UNTARUNTAR
International Journal of Application on Economics and BusinessInternational Journal of Application on Economics and BusinessPenelitian ini mengkaji bagaimana citra merek memediasi hubungan antara kuantitas e-WOM dan kredibilitas e-WOM terhadap niat pembelian online. Sampel sebanyak 160 responden, yaitu pengguna produk Garnier di Jakarta, dianalisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS4 dengan data yang diperoleh melalui kuesioner daring (Google Form). Hasil penelitian menunjukkan bahwa niat pembelian online produk Garnier di Jakarta dipengaruhi secara positif oleh kuantitas e-WOM, kredibilitas e-WOM, dan citra merek. Temuan ini menegaskan pentingnya bagi perusahaan, khususnya Garnier, untuk meningkatkan volume dan kredibilitas e-WOM serta memperkuat persepsi merek guna merangsang niat pembelian konsumen secara daring. Selain itu, perusahaan disarankan untuk terus mengelola reputasi daring secara berkelanjutan dan meningkatkan kualitas ulasan serta strategi pemasaran agar tetap kompetitif di pasar yang kompetitif.
Penelitian menunjukkan bahwa kuantitas e-WOM, kredibilitas e-WOM, dan citra merek berpengaruh positif terhadap niat pembelian online produk Garnier di Jakarta, dengan citra merek memediasi pengaruh keduanya.Disarankan agar Garnier terus berinovasi pada produk, promosi, dan layanan daring serta meningkatkan kualitas ulasan untuk memperkuat citra merek dan menarik lebih banyak konsumen daring.Penelitian lanjutan sebaiknya memperluas sampel ke konsumen merek atau kategori produk lain, mencakup wilayah di luar Jakarta serta mengintegrasikan saluran distribusi online dan offline untuk meningkatkan validitas dan representativitas temuan.
Penelitian selanjutnya dapat menguji secara longitudinal bagaimana perubahan kuantitas dan kredibilitas e-WOM memengaruhi niat pembelian online seiring waktu, khususnya pada platform media sosial yang berbeda. Selain itu, studi eksperimental dapat meneliti pengaruh intervensi pemasaran yang meningkatkan kualitas ulasan terhadap persepsi citra merek dan keputusan pembelian, dengan membandingkan hasil pada produk kecantikan selain Garnier. Terakhir, penelitian komparatif dapat mengeksplorasi perbedaan efek e-WOM dan citra merek antara konsumen di Jakarta dan kota-kota lain di Indonesia, serta menilai peran saluran distribusi online versus offline dalam memoderasi hubungan tersebut.
| File size | 438.61 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UKIPUKIP Analisis regresi berganda, pengujian hipotesis, dan analisis data menggunakan software SPSS yang merupakan pendekatan analisis data yang digunakan. TemuanAnalisis regresi berganda, pengujian hipotesis, dan analisis data menggunakan software SPSS yang merupakan pendekatan analisis data yang digunakan. Temuan
UGMUGM The nonlinear unit root test procedure fails to reject the null hypothesis of a unit root for all indices, suggesting that the Jakarta Composite IndexThe nonlinear unit root test procedure fails to reject the null hypothesis of a unit root for all indices, suggesting that the Jakarta Composite Index
STIESTEKOMSTIESTEKOM Analisis kuantitatif mengonfirmasi bahwa kepercayaan memediasi pengaruh kekhawatiran privasi terhadap sikap terhadap personalisasi. Temuan kualitatif menambahAnalisis kuantitatif mengonfirmasi bahwa kepercayaan memediasi pengaruh kekhawatiran privasi terhadap sikap terhadap personalisasi. Temuan kualitatif menambah
UKIPUKIP PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk (ICBP), anak perusahaan PT Indofood Sukses Makmur Tbk (INDF), menyoroti pendiriannya pada tahun 2009 melalui restrukturisasiPT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk (ICBP), anak perusahaan PT Indofood Sukses Makmur Tbk (INDF), menyoroti pendiriannya pada tahun 2009 melalui restrukturisasi
UKIPUKIP Pengaruh motivasi ekstrinsik, intrinsik dan komunikasi internal terhadap kinerja juga terjadi melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. ImplikasinyaPengaruh motivasi ekstrinsik, intrinsik dan komunikasi internal terhadap kinerja juga terjadi melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Implikasinya
UKIPUKIP Variabel pengalaman kerja merupakan yang paling dominan dalam mempengaruhi kinerja karyawan, di mana semakin tinggi pengalaman kerja maka kinerja karyawanVariabel pengalaman kerja merupakan yang paling dominan dalam mempengaruhi kinerja karyawan, di mana semakin tinggi pengalaman kerja maka kinerja karyawan
UKIPUKIP 15 menunjukkan nilai F hitung 216,250. Setelah dibandingkan dengan F tabel 0,276 pada signifikansi 5%, dapat disimpulkan bahwa iklim organisasi dan etos15 menunjukkan nilai F hitung 216,250. Setelah dibandingkan dengan F tabel 0,276 pada signifikansi 5%, dapat disimpulkan bahwa iklim organisasi dan etos
UGMUGM Dua peristiwa yang dianalisis meliputi (1) pengumuman reformasi perbankan pada 13 Maret 1999, yang mencakup penutupan 38 bank swasta, pengambilalihan 7Dua peristiwa yang dianalisis meliputi (1) pengumuman reformasi perbankan pada 13 Maret 1999, yang mencakup penutupan 38 bank swasta, pengambilalihan 7
Useful /
IAIN PONOROGOIAIN PONOROGO Komunikasi yang dilakukan secara komunikasi virtual adanya beberapa hambatan komunikasi kelompoknya dan konvergensi simbolik yang dianalisis dalam penelitianKomunikasi yang dilakukan secara komunikasi virtual adanya beberapa hambatan komunikasi kelompoknya dan konvergensi simbolik yang dianalisis dalam penelitian
STIESTEKOMSTIESTEKOM Penelitian menunjukkan bahwa penerapan AI dalam predictive analytics secara signifikan memperkuat ketahanan rantai pasok post‑COVID. AI meningkatkanPenelitian menunjukkan bahwa penerapan AI dalam predictive analytics secara signifikan memperkuat ketahanan rantai pasok post‑COVID. AI meningkatkan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Secara bersama-sama, orientasi kerja, disiplin kerja, dan training and development memiliki pengaruh positif terhadap kinerja tenaga kependidikan. SebagianSecara bersama-sama, orientasi kerja, disiplin kerja, dan training and development memiliki pengaruh positif terhadap kinerja tenaga kependidikan. Sebagian
UGMUGM Hasil penelitian menunjukkan bahwa data arus kas memberikan informasi yang lebih baik untuk menilai arus kas masa depan perusahaan dibandingkan data laba.Hasil penelitian menunjukkan bahwa data arus kas memberikan informasi yang lebih baik untuk menilai arus kas masa depan perusahaan dibandingkan data laba.