UNTARUNTAR
International Journal of Application on Economics and BusinessInternational Journal of Application on Economics and BusinessPenelitian ini mengkaji bagaimana citra merek memediasi hubungan antara kuantitas e-WOM dan kredibilitas e-WOM terhadap niat pembelian online. Sampel sebanyak 160 responden, yaitu pengguna produk Garnier di Jakarta, dianalisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS4 dengan data yang diperoleh melalui kuesioner daring (Google Form). Hasil penelitian menunjukkan bahwa niat pembelian online produk Garnier di Jakarta dipengaruhi secara positif oleh kuantitas e-WOM, kredibilitas e-WOM, dan citra merek. Temuan ini menegaskan pentingnya bagi perusahaan, khususnya Garnier, untuk meningkatkan volume dan kredibilitas e-WOM serta memperkuat persepsi merek guna merangsang niat pembelian konsumen secara daring. Selain itu, perusahaan disarankan untuk terus mengelola reputasi daring secara berkelanjutan dan meningkatkan kualitas ulasan serta strategi pemasaran agar tetap kompetitif di pasar yang kompetitif.
Penelitian menunjukkan bahwa kuantitas e-WOM, kredibilitas e-WOM, dan citra merek berpengaruh positif terhadap niat pembelian online produk Garnier di Jakarta, dengan citra merek memediasi pengaruh keduanya.Disarankan agar Garnier terus berinovasi pada produk, promosi, dan layanan daring serta meningkatkan kualitas ulasan untuk memperkuat citra merek dan menarik lebih banyak konsumen daring.Penelitian lanjutan sebaiknya memperluas sampel ke konsumen merek atau kategori produk lain, mencakup wilayah di luar Jakarta serta mengintegrasikan saluran distribusi online dan offline untuk meningkatkan validitas dan representativitas temuan.
Penelitian selanjutnya dapat menguji secara longitudinal bagaimana perubahan kuantitas dan kredibilitas e-WOM memengaruhi niat pembelian online seiring waktu, khususnya pada platform media sosial yang berbeda. Selain itu, studi eksperimental dapat meneliti pengaruh intervensi pemasaran yang meningkatkan kualitas ulasan terhadap persepsi citra merek dan keputusan pembelian, dengan membandingkan hasil pada produk kecantikan selain Garnier. Terakhir, penelitian komparatif dapat mengeksplorasi perbedaan efek e-WOM dan citra merek antara konsumen di Jakarta dan kota-kota lain di Indonesia, serta menilai peran saluran distribusi online versus offline dalam memoderasi hubungan tersebut.
| File size | 438.61 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UGMUGM The evidence of nonlinear behaviour motivates the use of nonlinear unit root test procedures developed by Kapetanios et al. (2003) and Kruse (2010). Generally,The evidence of nonlinear behaviour motivates the use of nonlinear unit root test procedures developed by Kapetanios et al. (2003) and Kruse (2010). Generally,
UIN ANTASARIUIN ANTASARI Perdagangan aset kripto telah menjadi fenomena global yang menimbulkan tantangan hukum dan etika, khususnya dalam konteks hukum Islam. Di Indonesia, kebijakanPerdagangan aset kripto telah menjadi fenomena global yang menimbulkan tantangan hukum dan etika, khususnya dalam konteks hukum Islam. Di Indonesia, kebijakan
UKIPUKIP Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Untuk analisis data, peneliti memakai pendekatan deskriptif kualitatifTeknik pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Untuk analisis data, peneliti memakai pendekatan deskriptif kualitatif
UKIPUKIP Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dokumentasi. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan metode analisis kuantitatif deskriptif, ujiPengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dokumentasi. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan metode analisis kuantitatif deskriptif, uji
UKIPUKIP Untuk mengaplikasikan tujuan tersebut maka digunakan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Sedangkan teknik analisis data menggunakan analisisUntuk mengaplikasikan tujuan tersebut maka digunakan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis
AFEBIAFEBI Penelitian ini menggunakan model Fama French tiga faktor untuk memperkirakan return yang diharapkan perusahaan akibat pengumuman COVID-19. BerdasarkanPenelitian ini menggunakan model Fama French tiga faktor untuk memperkirakan return yang diharapkan perusahaan akibat pengumuman COVID-19. Berdasarkan
UGMUGM Baik pengumuman reformasi perbankan pada 13 Maret 1999 maupun penerbitan obligasi pemerintah pada 28 Mei 1999 memperoleh respons pasar yang negatif, sebagaimanaBaik pengumuman reformasi perbankan pada 13 Maret 1999 maupun penerbitan obligasi pemerintah pada 28 Mei 1999 memperoleh respons pasar yang negatif, sebagaimana
UGMUGM Pasar modal internasional menunjukkan integrasi penuh dan premi risiko yang sama ketika faktor ketidaksempurnaan integrasi dan heteroskedastisitas diabaikan.Pasar modal internasional menunjukkan integrasi penuh dan premi risiko yang sama ketika faktor ketidaksempurnaan integrasi dan heteroskedastisitas diabaikan.
Useful /
UTPUTP Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara harga diri dan kesejahteraan psikologis pada mahasiswa yang menjadiPenelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara harga diri dan kesejahteraan psikologis pada mahasiswa yang menjadi
UNTARUNTAR The results indicate that profitability and leverage do not significantly affect sustainability report disclosures. In contrast, corporate governance,The results indicate that profitability and leverage do not significantly affect sustainability report disclosures. In contrast, corporate governance,
UGMUGM The study concludes that the existence of the informal sector in Indonesia can be explained by the high transaction costs faced by entrepreneurs in theThe study concludes that the existence of the informal sector in Indonesia can be explained by the high transaction costs faced by entrepreneurs in the
UGMUGM Penelitian ini menemukan bahwa kesiapan teknologi entrepreneur UKM di Bandung bersifat moderat dengan tingkat adopsi internet hanya 36,3%. Perbedaan signifikanPenelitian ini menemukan bahwa kesiapan teknologi entrepreneur UKM di Bandung bersifat moderat dengan tingkat adopsi internet hanya 36,3%. Perbedaan signifikan