PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA
Jurnal Pendidikan IndonesiaJurnal Pendidikan IndonesiaIn a crisis that occurs in an organization, Public Relations (PR) is a crucial function bridging communication between the organization and the public. This research employs descriptive qualitative methods to understand the Public Relations Crisis Communication of the Surabaya Shipping Polytechnic in its post-crisis image recovery efforts. The findings indicate that the image maintenance process during a crisis unfolds in four stages: Denial, where positive information about the institution is emphasized to counter negative narratives; Evasion of Responsibility, involving convincing stakeholders of the organizations lack of intent to cause harm and full support for a fair legal process; Reducing Offensiveness, highlighting past positive actions to mitigate negative perceptions; and Corrective Action, ensuring proper handling of the crisis to prevent recurrence.
The study concludes that the Surabaya Shipping Polytechnics Public Relations department addressed the crisis through a four-stage process encompassing denial, evasion of responsibility, reducing offensiveness, and corrective action.This approach aimed to manage the narrative, demonstrate accountability, and restore the institutions image.Effective crisis communication involved controlling information flow and consistently disseminating positive messaging.Ultimately, the Polytechnics response sought to mitigate damage and prevent future incidents.
Penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi efektivitas strategi komunikasi krisis yang berbeda dalam konteks pendidikan maritim, dengan mempertimbangkan karakteristik unik dari institusi seperti Politeknik Pelayaran Surabaya. Selain itu, studi komparatif antara Politeknik Pelayaran Surabaya dengan institusi pendidikan maritim lainnya yang pernah menghadapi krisis serupa dapat memberikan wawasan berharga tentang praktik terbaik dalam manajemen reputasi. Terakhir, penelitian kualitatif mendalam yang melibatkan perspektif mahasiswa, dosen, dan orang tua dapat mengungkap dampak psikologis dan sosial dari krisis terhadap komunitas kampus, serta mengidentifikasi kebutuhan komunikasi yang belum terpenuhi.
| File size | 571.62 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
BINAMANDIRIBINAMANDIRI Tingkat pengembalian internal yang tinggi ini menjadi indikator bahwa investasi pada perusahaan-perusahaan tersebut mampu memberikan pengembalian yangTingkat pengembalian internal yang tinggi ini menjadi indikator bahwa investasi pada perusahaan-perusahaan tersebut mampu memberikan pengembalian yang
YAYASANBHZYAYASANBHZ Mengacu pada kondisi aktual saat ini, lembaga adopsi adalah salah satu lembaga yang perlu lebih, mengingat banyaknya dampak signifikan yang dapat ditimbulkan.Mengacu pada kondisi aktual saat ini, lembaga adopsi adalah salah satu lembaga yang perlu lebih, mengingat banyaknya dampak signifikan yang dapat ditimbulkan.
USNIUSNI Kajian ini relevan karena membantu dalam mengembangkan sistem yang efisien untuk memantau dan mengevaluasi proses pembelajaran di sekolah dasar. SistemKajian ini relevan karena membantu dalam mengembangkan sistem yang efisien untuk memantau dan mengevaluasi proses pembelajaran di sekolah dasar. Sistem
JQWHJQWH Analisis: Hasil analisis menunjukkan nilai Sig. (2-tailed) sebesar 0,000 < α (0,05), yang menandakan adanya perbedaan rata-rata peningkatan skor perilakuAnalisis: Hasil analisis menunjukkan nilai Sig. (2-tailed) sebesar 0,000 < α (0,05), yang menandakan adanya perbedaan rata-rata peningkatan skor perilaku
UNBUNB 212,- sehingga perusahaan belum mencerminkan adanya keuntungan yang sesuai dengan yang diharapkan serta belum menerapkan perhitungan secara biaya secara212,- sehingga perusahaan belum mencerminkan adanya keuntungan yang sesuai dengan yang diharapkan serta belum menerapkan perhitungan secara biaya secara
AFEBIAFEBI Audit tenure memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kinerja pasar perusahaan pada tingkat signifikansi 5%. Pasar memandang audit tenure sebagaiAudit tenure memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kinerja pasar perusahaan pada tingkat signifikansi 5%. Pasar memandang audit tenure sebagai
UNDIKMAUNDIKMA Penelitian ini merupakan penelitian pengembangan menggunakan model 4-D (Define, Design, Develop, Disseminate). Subjek penelitian adalah mahasiswa yangPenelitian ini merupakan penelitian pengembangan menggunakan model 4-D (Define, Design, Develop, Disseminate). Subjek penelitian adalah mahasiswa yang
UNDIKMAUNDIKMA Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan proses sains mahasiswa dalam pembelajaran fisika melalui program pembelajaran menggunakan modelPenelitian ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan proses sains mahasiswa dalam pembelajaran fisika melalui program pembelajaran menggunakan model
Useful /
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengurangan biaya atas aktivitas non-value added dapat menurunkan titik breakeven perusahaan. Hasil analisis value streamHasil penelitian menunjukkan bahwa pengurangan biaya atas aktivitas non-value added dapat menurunkan titik breakeven perusahaan. Hasil analisis value stream
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Hasilnya menunjukkan bahwa penggunaan chatbot berbasis AI berpengaruh secara signifikan terhadap penciptaan nilai pelayanan publik. Selain itu, studi empirisHasilnya menunjukkan bahwa penggunaan chatbot berbasis AI berpengaruh secara signifikan terhadap penciptaan nilai pelayanan publik. Selain itu, studi empiris
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Populasi terdiri dari seluruh 32 pegawai Dinas Sosial Kabupaten Buru Selatan dengan teknik full sampling. Data dianalisis menggunakan analisis jalur. HasilPopulasi terdiri dari seluruh 32 pegawai Dinas Sosial Kabupaten Buru Selatan dengan teknik full sampling. Data dianalisis menggunakan analisis jalur. Hasil
STIBASTIBA Majelis hakim sebagai pembuat keputusan atas permasalahan-permasalahan yang dialami oleh masyarakat hendaknya mendalami ilmu kaidah fikih ini, karena denganMajelis hakim sebagai pembuat keputusan atas permasalahan-permasalahan yang dialami oleh masyarakat hendaknya mendalami ilmu kaidah fikih ini, karena dengan