PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA
Jurnal Pendidikan IndonesiaJurnal Pendidikan IndonesiaIn a crisis that occurs in an organization, Public Relations (PR) is a crucial function bridging communication between the organization and the public. This research employs descriptive qualitative methods to understand the Public Relations Crisis Communication of the Surabaya Shipping Polytechnic in its post-crisis image recovery efforts. The findings indicate that the image maintenance process during a crisis unfolds in four stages: Denial, where positive information about the institution is emphasized to counter negative narratives; Evasion of Responsibility, involving convincing stakeholders of the organizations lack of intent to cause harm and full support for a fair legal process; Reducing Offensiveness, highlighting past positive actions to mitigate negative perceptions; and Corrective Action, ensuring proper handling of the crisis to prevent recurrence.
The study concludes that the Surabaya Shipping Polytechnics Public Relations department addressed the crisis through a four-stage process encompassing denial, evasion of responsibility, reducing offensiveness, and corrective action.This approach aimed to manage the narrative, demonstrate accountability, and restore the institutions image.Effective crisis communication involved controlling information flow and consistently disseminating positive messaging.Ultimately, the Polytechnics response sought to mitigate damage and prevent future incidents.
Penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi efektivitas strategi komunikasi krisis yang berbeda dalam konteks pendidikan maritim, dengan mempertimbangkan karakteristik unik dari institusi seperti Politeknik Pelayaran Surabaya. Selain itu, studi komparatif antara Politeknik Pelayaran Surabaya dengan institusi pendidikan maritim lainnya yang pernah menghadapi krisis serupa dapat memberikan wawasan berharga tentang praktik terbaik dalam manajemen reputasi. Terakhir, penelitian kualitatif mendalam yang melibatkan perspektif mahasiswa, dosen, dan orang tua dapat mengungkap dampak psikologis dan sosial dari krisis terhadap komunitas kampus, serta mengidentifikasi kebutuhan komunikasi yang belum terpenuhi.
| File size | 571.62 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Time Dynamic, Timing Dynamic, dan Place Dynamic terhadap kinerja pegawai di Dinas Kesehatan Provinsi JawaPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Time Dynamic, Timing Dynamic, dan Place Dynamic terhadap kinerja pegawai di Dinas Kesehatan Provinsi Jawa
UNIMUNIM Hal ini juga dilakukan sebagai upaya dalam meningkatkan profitabilitas dan nilai perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh CorporateHal ini juga dilakukan sebagai upaya dalam meningkatkan profitabilitas dan nilai perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate
UNIMUNIM Balance scorecard mampu mengkaitkan setiap prespektif yang ada di dalamnya. Tujuan utama dari organisasi sektor publik ialah kepuasan masyarakat sebagaiBalance scorecard mampu mengkaitkan setiap prespektif yang ada di dalamnya. Tujuan utama dari organisasi sektor publik ialah kepuasan masyarakat sebagai
UNIMUNIM Berdasarkan hasil analisis dan penelitian, dapat disimpulkan bahwa moralitas individu secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kecenderunganBerdasarkan hasil analisis dan penelitian, dapat disimpulkan bahwa moralitas individu secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kecenderungan
UNIMUNIM Sedangkan dari aspek jadwal, pelaksanaan mengalami sedikit keterlambatan dari jadwal yang ditetapkan, bisa dilihat dari EAS bulan Agustus 90 hari, sehinggaSedangkan dari aspek jadwal, pelaksanaan mengalami sedikit keterlambatan dari jadwal yang ditetapkan, bisa dilihat dari EAS bulan Agustus 90 hari, sehingga
UNIMUNIM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan neraca dan sisa hasil usaha baik untuk mengetahui perputaran modal dalam koperasi. Metode yang digunakanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan neraca dan sisa hasil usaha baik untuk mengetahui perputaran modal dalam koperasi. Metode yang digunakan
UNIMUNIM Namun pada perkembangan teknologi saat ini dibutuhkan basis data yang mampu untuk melakukan pertukaran data yang sangat cepat pada skala yang besar. SehinggaNamun pada perkembangan teknologi saat ini dibutuhkan basis data yang mampu untuk melakukan pertukaran data yang sangat cepat pada skala yang besar. Sehingga
UNIMUNIM Perhitungan pengendalian persediaan berdasarkan metode Economic Order Quantity (EOQ) terhadap efisiensi biaya persediaan lebih optimal dibandingkan kebijakanPerhitungan pengendalian persediaan berdasarkan metode Economic Order Quantity (EOQ) terhadap efisiensi biaya persediaan lebih optimal dibandingkan kebijakan
Useful /
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Keberhasilan implementasi SIK tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada kesiapan sumber daya manusia, dukungan infrastruktur, dan prosesKeberhasilan implementasi SIK tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada kesiapan sumber daya manusia, dukungan infrastruktur, dan proses
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Selain itu, preferensi risiko berperan sebagai moderator dalam hubungan antara pemahaman peraturan perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan kepatuhan wajibSelain itu, preferensi risiko berperan sebagai moderator dalam hubungan antara pemahaman peraturan perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan kepatuhan wajib
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Jenjang pendidikan SMA dan SMK menunjukkan efektivitas tertinggi, terutama pada materi yang kompleks seperti larutan penyangga dan teknologi perkantoran,Jenjang pendidikan SMA dan SMK menunjukkan efektivitas tertinggi, terutama pada materi yang kompleks seperti larutan penyangga dan teknologi perkantoran,
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Penelitian ini mengkaji pengembangan demokrasi siber dan resiliensi siber di Indonesia dalam konteks pemilu 2014, 2019, dan yang akan datang pada 2024.Penelitian ini mengkaji pengembangan demokrasi siber dan resiliensi siber di Indonesia dalam konteks pemilu 2014, 2019, dan yang akan datang pada 2024.