Publisher

UMIUMI

Journal METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem InformasiMETHODIKA: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi Abstract

Peningkatan layanan di semua bidang pendidikan tinggi adalah pilihan utama karena erat kaitannya dengan kepuasan stakeholder, terutama di bidang akademik. Teknologi informasi yang digunakan dalam mengelola aktivitas akan menentukan proses dan output yang diinginkan. Oleh karena itu, perlu dilakukan evaluasi dan audit teknologi informasi untuk menentukan pencapaian kinerja atau produktivitas. Universitas Methodist Indonesia telah menerapkan Teknologi Informasi dalam mengelola aktivitas akademik mulai dari pendaftaran mahasiswa baru hingga kelulusan mahasiswa, aktivitas dosen dan staf, aktivitas penelitian, dan layanan masyarakat. COBIT adalah salah satu alat yang digunakan dalam mengaudit sistem informasi dan teknologi informasi. Audit dilakukan terhadap sumber daya manusia terkait manajemen sistem dan teknologi yang melibatkan Kepala Pusat Pengolahan Data, Kepala Administrasi dan Layanan Informasi, Kepala Urusan Pengembangan Sistem, dan Staf Pelaksana. Data diperoleh dengan membuat kuesioner yang diberikan kepada pihak yang diaudit. Dari hasil pengujian efektivitas kontrol, telah ada kontrol yang berjalan, yaitu PO8.1. Quality Management System, PO8.4. Customer Focus, PO8.5 Continuous Improvement, dan PO8.6 Quality Measurement, Monitoring and Review, DS5.9. Malicious Software Prevention, Detection, and Correction perlu ditingkatkan dan terus menerus. Kemudian, tingkat kinerja Objective (DCO) dalam proses manajemen layanan pihak ketiga masih cenderung kurang dan masih perlu ditingkatkan, dengan nilai kinerja rata-rata dalam proses manajemen layanan pihak ketiga sebesar 1,5.

Conclusion

Dari hasil pengujian terhadap keefektifan kontrol sudah ada kontrol yang berjalan yaitu PO8.6 Quality Measurement, Monitoring and Review, DS5.Malicious Software Prevention, Detection and Correction dan perlu ditingkatkan secara berkelanjutan.Di Universitas Methodist Indonesia belum maksimalnya mekanisme pengevaluasian kinerja yang dilakukan di kedua unit Pusat Sistem Informasi hal ini terbukti dari kontrol yang ada pada domain Monitor dan Evaluate yang masih belum maksimal.Berdasarkan temuan-temuan yang ada, perlu dilakukan peningkatan pengelolaan dalam teknologi informasi dengan menambah sumber daya manusia yang memiliki kompetensi sesuai kebutuhan.

Future Research

Untuk meningkatkan kinerja dan produktivitas teknologi informasi di Universitas Methodist Indonesia, perlu dilakukan evaluasi dan audit yang komprehensif. Rekomendasi yang dapat dilakukan adalah meningkatkan sumber daya manusia dengan kompetensi yang sesuai kebutuhan, serta meningkatkan mekanisme pengevaluasian kinerja. Selain itu, perlu dilakukan perbaikan layanan yang proaktif, pengawasan ketersediaan komponen infrastruktur kritis secara otomatis, dan perencanaan keamanan sistem berdasarkan proses analisa resiko. Dengan demikian, institusi dapat menuju level yang lebih tinggi dalam pengelolaan teknologi informasi.

Metadata

File size	735.56 KB
Pages	10
DMCA	Report