Publisher

APPISIAPPISI

Journal Momentum Matrix: International Journal of Communication, Tourism, and Social Economic TrendsMomentum Matrix: International Journal of Communication, Tourism, and Social Economic Trends Abstract

Pada era digital, komunikasi publik pemerintah menghadapi tantangan baru yang kompleks, terutama dalam membangun persepsi positif mengenai kinerja pemerintah. Transformasi digital mengubah pola interaksi antara pemerintah dan publik, menciptakan masyarakat yang semakin kritis, terhubung, dan partisipatif. Penelitian ini meneliti efektivitas strategi komunikasi digital Public Relations (PR) pemerintah dalam merespons dinamika masyarakat digital, dengan fokus pada bagaimana inovasi konten PR pemerintah memengaruhi persepsi publik dalam konteks komunikasi publik digital. Metode Rapid Review diterapkan pada sembilan artikel ilmiah relevan yang dipublikasikan pada tahun 2025, menggunakan kerangka ADO (Antecedent–Decision–Outcome) serta tiga teori utama: Teori Komunikasi Pemerintah, Teori Manajemen Citra, dan Teori Partisipasi Publik Digital. Temuan menunjukkan keberhasilan komunikasi publik pemerintah dipengaruhi secara signifikan oleh tiga faktor utama: (1) konten inovatif, kreatif, dan interaktif yang menarik perhatian serta meningkatkan keterlibatan; (2) strategi komunikasi dua arah yang responsif terhadap umpan balik publik; dan (3) konsistensi dalam membentuk dan mempertahankan narasi digital yang positif dan kredibel. Selain itu, komunikasi digital yang partisipatif dan terbuka dapat meningkatkan kepercayaan publik, mengurangi disinformasi, serta memperkuat legitimasi institusi pemerintah. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan strategi komunikasi publik yang lebih partisipatif, inklusif, dan responsif terhadap dinamika era digital, serta diharapkan menjadi referensi bagi praktisi komunikasi pemerintah dalam merancang kebijakan komunikasi publik yang efektif dan relevan di tengah arus informasi yang cepat dan kompetitif.

Conclusion

Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas komunikasi publik digital pemerintah sangat dipengaruhi oleh sinergi antara inovasi konten, strategi komunikasi digital, dan respons publik sesuai kerangka ADO.Strategi komunikasi dua arah yang transparan dan pemanfaatan berbagai platform media sosial, bila dipadukan dengan konten yang menarik, mampu membentuk persepsi publik yang positif terhadap pemerintah.Keberhasilan komunikasi PR pemerintah di era digital tidak hanya bergantung pada penyebaran informasi, tetapi juga pada kemampuan membangun hubungan yang partisipatif, kredibel, dan responsif, yang penting untuk meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan masyarakat.

Future Research

Penelitian selanjutnya dapat mengkaji secara longitudinal bagaimana perubahan persepsi publik terhadap pemerintah berfluktuasi setelah implementasi kampanye PR digital yang menggunakan konten visual interaktif, sehingga dapat mengidentifikasi faktor-faktor temporal yang memengaruhi kepercayaan publik. Selanjutnya, studi eksperimental dapat membandingkan efektivitas berbagai format konten (misalnya video pendek, infografis, dan meme) dalam meningkatkan partisipasi dan kepercayaan warga pada platform media sosial yang berbeda, guna menentukan format paling optimal bagi pemerintah. Terakhir, penelitian perbandingan lintas wilayah atau lembaga pemerintah dapat mengevaluasi perbedaan strategi PR digital dan hasil persepsi publik, sehingga memberikan wawasan tentang praktik terbaik yang dapat diadaptasi secara kontekstual di tingkat nasional maupun daerah.

Metadata

File size	180.42 KB
Pages	9
DMCA	Report