STIAMISTIAMI

JAMBIS : Jurnal Administrasi BisnisJAMBIS : Jurnal Administrasi Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap minat beli konsumen Maybelline New York di Star Department Store Summarecon Mall Bekasi. Metode yang digunakan bersifat kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan studi literatur, melibatkan 150 responden yang dipilih secara non‑probabilitas. Analisis dilakukan menggunakan regresi linier berganda pada IBM Statistics versi 25.0, yang menghasilkan temuan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap niat beli sebesar 57,1% dan citra merek berpengaruh sebesar 50,5%, sehingga secara simultan kedua variabel menjelaskan 63,8% varians minat beli, sementara 36,2% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kualitas produk (X1) berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap minat beli (Y) konsumen Maybelline New York di Star Department Store Summarecon Mall Bekasi sebesar 57,1%.Citra merek (X2) berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap minat beli (Y) konsumen yang sama sebesar 50,5%.Kedua variabel tersebut secara simultan menjelaskan 63,8% variansi minat beli, sedangkan 36,2% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana strategi pemasaran digital, khususnya endorsement oleh influencer media sosial, memoderasi hubungan antara kualitas produk dan minat beli pada merek kosmetik seperti Maybelline, sehingga dapat mengidentifikasi peran media digital dalam memperkuat efek kualitas produk. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi pengaruh persepsi risiko konsumen serta perubahan perilaku belanja pasca‑pandemi terhadap kekuatan citra merek dalam memengaruhi niat beli, khususnya di lingkungan pusat perbelanjaan, untuk memahami dinamika pasar yang berubah. Selanjutnya, sebuah studi longitudinal yang memantau dampak perubahan formulasi produk, misalnya penambahan bahan berkelanjutan, terhadap evolusi citra merek dan minat beli di berbagai segmen konsumen dapat memberikan wawasan tentang keberlanjutan merek kosmetik dalam jangka panjang.

Read online
File size334.38 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test