Publisher

ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER

Journal KENDALI: Economics and Social HumanitiesKENDALI: Economics and Social Humanities Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran mesin Electronic Data Capture (EDC) pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Area Bandar Lampung. Latar belakang penelitian didasari oleh fakta bahwa jumlah mesin EDC di tingkat nasional terus mengalami peningkatan, sementara di Provinsi Lampung justru mengalami penurunan. Kondisi ini mengindikasikan adanya pergeseran preferensi pelaku usaha ke metode pembayaran digital lain, sehingga strategi pemasaran BSI perlu ditinjau kembali. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang mengandalkan wawancara, observasi, serta dokumentasi, serta didukung oleh studi kepustakaan. Penelitian ini menerapkan teknis analisis SWOT guna mengungkap aspek kekuatan, kelemahan, peluang, serta ancaman, lalu dikaitkan dengan kerangka Marketing Mix 7P. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BSI lebih menekankan strategi pemasaran berbasis bauran pemasaran 7P dibandingkan pendekatan segmentasi, targeting, dan positioning. Kekuatan utama BSI terletak pada citra halal, layanan cepat tanggap, dan sistem pemantauan transaksi yang stabil, sementara kelemahan utamanya adalah beban Merchant Discount Rate (MDR). Peluang dapat dimanfaatkan melalui promosi variatif dan pendekatan langsung ke merchant, sedangkan tantangan berasal dari perkembangan teknologi dan kebutuhan peremajaan sistem. Penelitian ini menyarankan BSI untuk melakukan penyesuaian MDR, memperkuat inovasi layanan digital, serta mengoptimalkan promosi dan loyalitas merchant guna meningkatkan efektivitas pemasaran EDC.

Conclusion

Berdasarkan temuan penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa strategi pemasaran EDC BSI Area Bandar Lampung lebih diarahkan pada penerapan Marketing Mix 7P yang mencakup komponen produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik.Strategi ini dinilai lebih efektif dibandingkan pendekatan segmentasi, targeting, dan positioning, karena mampu menyesuaikan dengan kebutuhan pasar sekaligus memperkuat identitas syariah BSI.Analisis SWOT menunjukkan bahwa BSI memiliki kekuatan berupa citra halal, layanan cepat tanggap, dan sistem pemantauan transaksi yang stabil, namun masih menghadapi kelemahan terkait beban Merchant Discount Rate (MDR).Selain itu, peluang dapat dimanfaatkan melalui promosi variatif, pendekatan personal, serta pemanfaatan teknologi digital, sementara tantangan utama berasal dari perkembangan teknologi dan kebutuhan peremajaan sistem.Dengan mengoptimalkan kekuatan dan peluang yang ada, BSI diharapkan mampu memperluas basis merchant, meningkatkan loyalitas, serta memperkuat posisinya dalam persaingan industri pembayaran non-tunai di Lampung.

Future Research

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk melakukan analisis lebih mendalam mengenai efektivitas strategi pemasaran yang telah diterapkan oleh BSI, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi tingkat pencapaian target pemasangan EDC di wilayah Lampung. Selain itu, penelitian dapat berfokus pada inovasi layanan digital BSI, khususnya EDC berbasis QRIS, serta strategi penyesuaian Merchant Discount Rate (MDR) untuk meningkatkan adopsi EDC di kalangan merchant. Penelitian juga dapat mengeksplorasi strategi promosi dan loyalitas merchant yang optimal, serta peran karyawan BSI dalam mendukung ekosistem transaksi non-tunai. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan sumbangsih yang lebih komprehensif dalam meningkatkan efektivitas pemasaran EDC BSI di tengah persaingan industri pembayaran non-tunai yang semakin ketat.

References

1. ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PEMASARAN EDC MERCHANT PADA BANK SYARIAH INDONESIA AREA BANDAR LAMPUNG... asianpublisher.id/journal/index.php/kendali/article/view/977ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PEMASARAN EDC MERCHANT PADA BANK SYARIAH INDONESIA AREA BANDAR LAMPUNG asianpublisher journal index php kendali article view 977
2. STRATEGI PENCAPAIAN TARGET ELECTRONIC DATA CAPUTERE (EDC) MERCHANT PADA AGEN BINAAN UNIT KERJA BANK X... e-jurnal.pnl.ac.id/ekonis/article/view/3239STRATEGI PENCAPAIAN TARGET ELECTRONIC DATA CAPUTERE EDC MERCHANT PADA AGEN BINAAN UNIT KERJA BANK X e jurnal pnl ac ekonis article view 3239
3. PERPUTARAN UANG DI INDONESIA: PERAN UANG ELEKTRONIK, VOLUME TRANSAKSI ELEKTRONIK DAN JUMLAH MESIN EDC... ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/AKURASI/article/view/92PERPUTARAN UANG DI INDONESIA PERAN UANG ELEKTRONIK VOLUME TRANSAKSI ELEKTRONIK DAN JUMLAH MESIN EDC ejournal imperiuminstitute index php AKURASI article view 92
4. STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA USAHA UMKM SEDERHANA | Sultra Journal of Economic... doi.org/10.54297/sjeb.vol3.iss2.338STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA USAHA UMKM SEDERHANA Sultra Journal of Economic doi 10 54297 sjeb vol3 iss2 338

Metadata

File size	634.87 KB
Pages	15
DMCA	Report