STMIKISTMIKI

Jurnal Manajemen dan TeknologiJurnal Manajemen dan Teknologi

Industri pemesanan makanan daring berkembang pesat dan memberikan kemudahan bagi konsumen dalam memilih hidangan. Namun, semakin banyaknya pilihan yang tersedia sering kali menimbulkan kebingungan dan kesulitan dalam membuat keputusan. Fenomena overload pilihan, yang terjadi ketika terlalu banyak opsi ditawarkan, dapat menyebabkan paralisis keputusan, di mana konsumen kesulitan memilih atau bahkan tidak membuat keputusan sama sekali. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh overload pilihan terhadap paralisis keputusan dalam pemesanan makanan daring dan melihat bagaimana faktor-faktor demografis seperti usia dan jenis kelamin mempengaruhi pengalaman konsumen. Melalui survei dengan 100 responden, data dianalisis menggunakan analisis regresi dan uji t sampel independen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa overload pilihan berpengaruh signifikan terhadap paralisis keputusan, dengan overload pilihan menjelaskan sekitar 28% variasi dalam paralisis keputusan. Selain itu, ditemukan perbedaan signifikan antara kelompok usia muda dan dewasa terkait fenomena ini, sementara jenis kelamin tidak mempengaruhi pengambilan keputusan. Temuan ini memberikan dasar bagi pengelola platform pemesanan makanan untuk merancang aplikasi dengan antarmuka sederhana dan pilihan yang lebih terkurasi guna mengurangi kebingungan dan memperbaiki pengalaman pengguna dalam mengambil keputusan.

Overload pilihan secara signifikan memengaruhi paralisis keputusan dalam industri pemesanan makanan daring, dengan pilihan yang berlebihan menyebabkan kebingungan dan menghambat proses pengambilan keputusan konsumen.Kelompok usia muda lebih rentan mengalami paralisis keputusan dibandingkan kelompok dewasa, sedangkan jenis kelamin tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap fenomena tersebut.Temuan ini menyarankan pengelola platform untuk merancang antarmuka yang lebih sederhana dan pilihan yang lebih terkurasi demi meningkatkan pengalaman pengguna.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi bagaimana desain antarmuka visual, seperti tata letak gambar dan kategori menu, memengaruhi persepsi overload pilihan pada generasi muda. Selain itu, perlu dikaji pula bagaimana sistem rekomendasi berbasis preferensi pribadi dapat mengurangi paralisis keputusan dalam aplikasi pemesanan makanan. Studi lanjutan juga bisa menguji pengaruh jumlah maksimal pilihan ideal yang tidak memicu kebingungan, khususnya pada kelompok usia berbeda, untuk menemukan batas optimal dalam penyajian opsi makanan daring.

  1. SISTEM INFORMASI PENJUALAN TIKET BOAT BERBASIS WEB | JURNAL PERANGKAT LUNAK. sistem penjualan tiket boat... doi.org/10.32520/jupel.v2i3.1113SISTEM INFORMASI PENJUALAN TIKET BOAT BERBASIS WEB JURNAL PERANGKAT LUNAK sistem penjualan tiket boat doi 10 32520 jupel v2i3 1113
  2. Can There Ever Be Too Many Options? A Meta-Analytic Review of Choice Overload | Journal of Consumer Research... academic.oup.com/jcr/article-lookup/doi/10.1086/651235Can There Ever Be Too Many Options A Meta Analytic Review of Choice Overload Journal of Consumer Research academic oup jcr article lookup doi 10 1086 651235
  3. Validate User. validate user sorry experiencing unusual traffic time please help confirm robot take content... doi.org/10.1108/qmr-01-2024-0006Validate User validate user sorry experiencing unusual traffic time please help confirm robot take content doi 10 1108 qmr 01 2024 0006
  4. The Impact of Choice Overload on Consumers. impact choice overload consumers advances economics management... doi.org/10.54254/2754-1169/68/20241383The Impact of Choice Overload on Consumers impact choice overload consumers advances economics management doi 10 54254 2754 1169 68 20241383
File size663.04 KB
Pages8
DMCAReportReport

ads-block-test