UNNARUNNAR
THE SPIRIT OF SOCIETY JOURNAL : International Journal of Society Development and EngagementTHE SPIRIT OF SOCIETY JOURNAL : International Journal of Society Development and EngagementThis study aims to determine the service level of the Surabaya – Sidoarjo commuter train which is part of the transportation service in the Gerbang Kertasusila area. Surabaya is the second-largest city in Indonesia as the center of regional government for East Java and is the center of activity for all sectors in the region. The high population density and the high value of land in Surabaya have resulted in people choosing to live in Gerbang Kertasusila areas, namely Gresik, Bangkalan, Kertosono, Surabaya, Sidoarjo, and Lamongan (Gerbang Kertasusila). This resulted in the high movement of commuters from the buffer area for activities in downtown Surabaya. In this study, the analysis was carried out regarding the Minister of Transportation Regulation number 63 the year 2019 concerning Minimum Service Standards for Passenger Train Transportation. The research methodology used is Importance Performance Analysis by distributing questionnaires to commuter train users across Surabaya – Sidoarjo to find out peoples opinions about train transportation services operated by PT. Kereta Api Indonesia. The results of the study can identify the level of service at the station and on the train, both those that are a priority to be improved and those that must be maintained.
From the results of the research that has been done, it can be concluded that.1) Surabaya Gubeng Station and Sidoarjo Station which are used to serve the Gerbang Kertasusila commuter transportation, especially for the Sidoarjo – Surabaya Gubeng route, have equipped facilities for commuter passenger services, however, the results of the research it can be identified several services that need to be improved, namely the cleanliness of the toilet, while the services that must be maintained include.Availability of operating schedules and network maps.The reception area is clean and comfortable.2) Services on commuter trains have been undertaken by train operators, namely PT.Kereta Api Indonesia (KAI), however the diesel rail train currently operated is old even though it is still reliable, but there are several things that need to be improved, namely.Officers in uniform that are easily visible.
Berdasarkan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menganalisis dampak implementasi teknologi digital, seperti aplikasi informasi penumpang, terhadap kepuasan pengguna kereta komuter. Hal ini penting untuk memahami bagaimana teknologi dapat meningkatkan efisiensi dan kenyamanan perjalanan. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang paling signifikan mempengaruhi persepsi keamanan dan keselamatan penumpang, dengan mempertimbangkan aspek fisik stasiun dan kereta, serta perilaku petugas dan penumpang. Hasil penelitian ini dapat menjadi dasar pengembangan program peningkatan keamanan yang lebih efektif. Ketiga, penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dapat dilakukan untuk mengeksplorasi pengalaman dan kebutuhan khusus kelompok penumpang tertentu, seperti penyandang disabilitas atau lansia, dalam menggunakan layanan kereta komuter. Pemahaman mendalam tentang kebutuhan ini akan membantu dalam merancang layanan yang lebih inklusif dan ramah pengguna.
| File size | 402.54 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
UMIUMI Kekurangan sistem ini termasuk tidak adanya bounding box, sehingga aplikasi tetap memberikan hasil deteksi meskipun objek yang dipindai bukan daging ayam.Kekurangan sistem ini termasuk tidak adanya bounding box, sehingga aplikasi tetap memberikan hasil deteksi meskipun objek yang dipindai bukan daging ayam.
UMIUMI 36. Hasil IPA memperlihatkan bahwa menurut keseluruhan indeks yang memerlukan pembetulan terdapat pada indeks kemampuan untuk melakukan tugas, informasi36. Hasil IPA memperlihatkan bahwa menurut keseluruhan indeks yang memerlukan pembetulan terdapat pada indeks kemampuan untuk melakukan tugas, informasi
UMIUMI Sistem informasi yang dibangun dapat mentransformasi sistem kerja kasir dengan mekanisme manual yang sedang berjalan pada Kafe Hasiankupi. Sistem informasiSistem informasi yang dibangun dapat mentransformasi sistem kerja kasir dengan mekanisme manual yang sedang berjalan pada Kafe Hasiankupi. Sistem informasi
UMIUMI Sistem informasi penyewaan lapangan futsal berbasis Android diharapkan dapat mengurangi permasalahan dalam proses penyewaan di Viva Sport Arena. SistemSistem informasi penyewaan lapangan futsal berbasis Android diharapkan dapat mengurangi permasalahan dalam proses penyewaan di Viva Sport Arena. Sistem
UMIUMI Dengan demikian, sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi risiko kesalahan, memberikan pelayanan yang lebih cepat danDengan demikian, sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi risiko kesalahan, memberikan pelayanan yang lebih cepat dan
IWIIWI Mentoring sesama jabatan terbukti efektif sebagai model pengembangan kompetensi ASN dan berdampak positif terhadap peningkatan kinerja organisasi. ModelMentoring sesama jabatan terbukti efektif sebagai model pengembangan kompetensi ASN dan berdampak positif terhadap peningkatan kinerja organisasi. Model
UMMUMM Metode Correspondence Analysis (CA) adalah metode yang dipakai untuk memperhatikan kompetitor yaitu dari segi kelebihan dan kekurangan yang dimiliki perusahaanMetode Correspondence Analysis (CA) adalah metode yang dipakai untuk memperhatikan kompetitor yaitu dari segi kelebihan dan kekurangan yang dimiliki perusahaan
PPSDPPPSDP Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada program studi untuk melakukan perbaikan berkelanjutan guna meningkatkan jumlah mahasiswa baru dan kepuasanPenelitian ini memberikan rekomendasi kepada program studi untuk melakukan perbaikan berkelanjutan guna meningkatkan jumlah mahasiswa baru dan kepuasan
Useful /
UMIUMI Hasil awal menunjukkan akurasi sebesar 79,29%. Setelah penerapan optimasi grid search cross-validation dengan kernel radial basis function (RBF), akurasiHasil awal menunjukkan akurasi sebesar 79,29%. Setelah penerapan optimasi grid search cross-validation dengan kernel radial basis function (RBF), akurasi
UMIUMI Penerapan aplikasi ini juga meningkatkan pemahaman pemilik usaha mengenai kondisi keuangan perusahaannya.meskipun demikian, keberhasilan implementasi MYOBPenerapan aplikasi ini juga meningkatkan pemahaman pemilik usaha mengenai kondisi keuangan perusahaannya.meskipun demikian, keberhasilan implementasi MYOB
UMIUMI Selain itu, visualisasi menggunakan Grad-CAM menunjukkan bahwa model mampu mengidentifikasi area awan yang relevan dengan fenomena cuaca ekstrem. PenelitianSelain itu, visualisasi menggunakan Grad-CAM menunjukkan bahwa model mampu mengidentifikasi area awan yang relevan dengan fenomena cuaca ekstrem. Penelitian
AKRABJUARAAKRABJUARA Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif yang dilakukan pada Rusunawa RW 014 Pesakih dengan metode survey. Hasil pengujian menunjukkanPenelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif yang dilakukan pada Rusunawa RW 014 Pesakih dengan metode survey. Hasil pengujian menunjukkan