UNNARUNNAR
THE SPIRIT OF SOCIETY JOURNAL : International Journal of Society Development and EngagementTHE SPIRIT OF SOCIETY JOURNAL : International Journal of Society Development and EngagementThis study aims to determine the service level of the Surabaya – Sidoarjo commuter train which is part of the transportation service in the Gerbang Kertasusila area. Surabaya is the second-largest city in Indonesia as the center of regional government for East Java and is the center of activity for all sectors in the region. The high population density and the high value of land in Surabaya have resulted in people choosing to live in Gerbang Kertasusila areas, namely Gresik, Bangkalan, Kertosono, Surabaya, Sidoarjo, and Lamongan (Gerbang Kertasusila). This resulted in the high movement of commuters from the buffer area for activities in downtown Surabaya. In this study, the analysis was carried out regarding the Minister of Transportation Regulation number 63 the year 2019 concerning Minimum Service Standards for Passenger Train Transportation. The research methodology used is Importance Performance Analysis by distributing questionnaires to commuter train users across Surabaya – Sidoarjo to find out peoples opinions about train transportation services operated by PT. Kereta Api Indonesia. The results of the study can identify the level of service at the station and on the train, both those that are a priority to be improved and those that must be maintained.
From the results of the research that has been done, it can be concluded that.1) Surabaya Gubeng Station and Sidoarjo Station which are used to serve the Gerbang Kertasusila commuter transportation, especially for the Sidoarjo – Surabaya Gubeng route, have equipped facilities for commuter passenger services, however, the results of the research it can be identified several services that need to be improved, namely the cleanliness of the toilet, while the services that must be maintained include.Availability of operating schedules and network maps.The reception area is clean and comfortable.2) Services on commuter trains have been undertaken by train operators, namely PT.Kereta Api Indonesia (KAI), however the diesel rail train currently operated is old even though it is still reliable, but there are several things that need to be improved, namely.Officers in uniform that are easily visible.
Berdasarkan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menganalisis dampak implementasi teknologi digital, seperti aplikasi informasi penumpang, terhadap kepuasan pengguna kereta komuter. Hal ini penting untuk memahami bagaimana teknologi dapat meningkatkan efisiensi dan kenyamanan perjalanan. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang paling signifikan mempengaruhi persepsi keamanan dan keselamatan penumpang, dengan mempertimbangkan aspek fisik stasiun dan kereta, serta perilaku petugas dan penumpang. Hasil penelitian ini dapat menjadi dasar pengembangan program peningkatan keamanan yang lebih efektif. Ketiga, penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dapat dilakukan untuk mengeksplorasi pengalaman dan kebutuhan khusus kelompok penumpang tertentu, seperti penyandang disabilitas atau lansia, dalam menggunakan layanan kereta komuter. Pemahaman mendalam tentang kebutuhan ini akan membantu dalam merancang layanan yang lebih inklusif dan ramah pengguna.
| File size | 402.54 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
UMDUMD UMKM di sektor makanan sering mengalami ketidaksesuaian antara produksi dan permintaan, menyebabkan fluktuasi keuntungan dan inefisiensi sumber daya. PenelitianUMKM di sektor makanan sering mengalami ketidaksesuaian antara produksi dan permintaan, menyebabkan fluktuasi keuntungan dan inefisiensi sumber daya. Penelitian
UMDUMD Sistem ini memperpendek waktu nyala AC dari 0,97 detik menjadi 0,34 detik dan mengurangi konsumsi energi sebesar 413 kWh dalam 44 hari. Hasilnya menunjukkanSistem ini memperpendek waktu nyala AC dari 0,97 detik menjadi 0,34 detik dan mengurangi konsumsi energi sebesar 413 kWh dalam 44 hari. Hasilnya menunjukkan
UMDUMD Penelitian ini menggunakan metode literatur review dan kualitatif serta pengumpulan data melalui observasi dalam mendapatkan solusi dalam monitoring kondisiPenelitian ini menggunakan metode literatur review dan kualitatif serta pengumpulan data melalui observasi dalam mendapatkan solusi dalam monitoring kondisi
POLIBANPOLIBAN Hasil menunjukkan bahwa usability (t-statistic = 4,987) dan timeliness (t-statistic = 4,103) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. SementaraHasil menunjukkan bahwa usability (t-statistic = 4,987) dan timeliness (t-statistic = 4,103) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sementara
ASDKVIASDKVI Namun, topik pemberitaan utama cenderung tidak terkait langsung dengan penanganan DBD, menandakan kurangnya perhatian media terhadap aspek ketahanan kesehatanNamun, topik pemberitaan utama cenderung tidak terkait langsung dengan penanganan DBD, menandakan kurangnya perhatian media terhadap aspek ketahanan kesehatan
LAMINTANGLAMINTANG The research methodology involves the design and deployment of battery energy storage systems (BESS) strategically placed within LV distribution transformerThe research methodology involves the design and deployment of battery energy storage systems (BESS) strategically placed within LV distribution transformer
AFEBIAFEBI Model Modified Altman Z‑Score menunjukkan bahwa rata‑rata 44,12 % perusahaan pelayaran pada IDX selama 2016‑2020 tergolong dalam zona distress.Model Modified Altman Z‑Score menunjukkan bahwa rata‑rata 44,12 % perusahaan pelayaran pada IDX selama 2016‑2020 tergolong dalam zona distress.
BUMIGORABUMIGORA Model data B menggunakan iterasi 1000 dan 7 hidden layer menghasilkan nilai MSE 0,0087, MAPE 29,49% dan Akurasi 70,50%. Model data C dengan menggunakanModel data B menggunakan iterasi 1000 dan 7 hidden layer menghasilkan nilai MSE 0,0087, MAPE 29,49% dan Akurasi 70,50%. Model data C dengan menggunakan
Useful /
LMULMU Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman potensi energi surya di Indonesia dan konversinya menjadi tenaga listrik yang dapat dimanfaatkan. PenelitianPenelitian ini berkontribusi pada pemahaman potensi energi surya di Indonesia dan konversinya menjadi tenaga listrik yang dapat dimanfaatkan. Penelitian
LMULMU Penyakit kardiovaskular merupakan penyebab kematian tertinggi di dunia, dengan penyakit terkait penyempitan pembuluh darah menjadi penyebab utama kematianPenyakit kardiovaskular merupakan penyebab kematian tertinggi di dunia, dengan penyakit terkait penyempitan pembuluh darah menjadi penyebab utama kematian
LAMINTANGLAMINTANG Ini dicapai melalui pertimbangan cermat faktor-faktor seperti efisiensi biaya dalam memilih sumber daya, yang kemudian terintegrasi ke dalam sistem melaluiIni dicapai melalui pertimbangan cermat faktor-faktor seperti efisiensi biaya dalam memilih sumber daya, yang kemudian terintegrasi ke dalam sistem melalui
UPERTISUPERTIS Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh subtitusi tepung wijen (Sesamum indicum) terhadap kandungan gizi dan mutu organoleptik biskuit labuPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh subtitusi tepung wijen (Sesamum indicum) terhadap kandungan gizi dan mutu organoleptik biskuit labu