ARIKESIARIKESI

International Journal of Health and MedicineInternational Journal of Health and Medicine

Pengembangan teknologi digital telah mengubah cara orang mencari informasi dan mengakses layanan kesehatan. RSIA Clas C Cipondoh menghadapi tantangan terkait citra mereknya, seperti rendahnya keterlibatan pasien dengan situs web dan platform digital rumah sakit, berdasarkan survei awal. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bersamaan dan sebagian dari literasi digital, kualitas situs web, dan kemudahan akses terhadap citra merek dengan strategi pemasaran digital sebagai variabel perantara. Metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional digunakan. Studi melibatkan 152 responden pasien rawat jalan yang telah mengakses situs web rumah sakit. Data dianalisis menggunakan analisis indeks dengan metode Three Box dan Analisis Regresi Termoderasi (MRA) untuk menguji efek perantara. Temuan menunjukkan bahwa literasi digital, kualitas situs web, dan kemudahan akses secara bersamaan dan signifikan memengaruhi citra merek rumah sakit. Secara parsial, setiap variabel ini juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek. Selain itu, strategi pemasaran digital secara efektif memoderasi hubungan antara literasi digital, kualitas situs web, dan kemudahan akses dengan citra merek. Analisis metode Three Box menunjukkan bahwa meskipun kualitas situs web masuk dalam kategori tinggi, masih ada kelemahan dalam dimensi kualitas interaksi. Studi ini menyimpulkan bahwa memperkuat literasi digital, meningkatkan kualitas situs web, dan memastikan kemudahan akses yang didukung oleh strategi pemasaran digital yang efektif dapat meningkatkan citra merek rumah sakit. Rumah sakit disarankan untuk menambah fitur interaktif seperti chatbox atau live chat untuk meningkatkan keterlibatan pasien dan pengalaman layanan online.

Literasi digital, kualitas situs web, dan kemudahan akses memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap citra merek rumah sakit kelas C.Peran strategi pemasaran digital terbukti sangat penting, tidak hanya sebagai faktor pengaruh langsung tetapi juga sebagai variabel perantara yang secara signifikan memperkuat hubungan antara aset digital ini dengan citra merek.Untuk membangun citra merek yang unggul di era digital, rumah sakit kelas C harus mengintegrasikan pengembangan platform digital dengan strategi pemasaran digital yang direncanakan dan berorientasi pada audiens.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh integrasi teknologi AI seperti chatbot untuk meningkatkan interaksi pengguna dengan situs web rumah sakit, serta membandingkan efektivitas strategi pemasaran digital di berbagai kelas rumah sakit. Selain itu, studi dapat mengeksplorasi peran literasi digital dalam konteks budaya lokal dan penggunaan platform media sosial yang berbeda. Penelitian juga perlu menggabungkan pendekatan kualitatif untuk memahami pengalaman pengguna secara mendalam, terutama dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien melalui inovasi layanan digital.

  1. PERAN TEKNOLOGI DIGITAL DALAM MENDORONG AKSES KESEHATAN YANG MERATA PADA MASYARAKAT : LITERATUR REVIEW... journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jkt/article/view/37796PERAN TEKNOLOGI DIGITAL DALAM MENDORONG AKSES KESEHATAN YANG MERATA PADA MASYARAKAT LITERATUR REVIEW journal universitaspahlawan ac index php jkt article view 37796
  2. PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS, DESAIN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU SPECS DI... ejournal.unisi.ac.id/index.php/jam/article/view/2123PENGARUH CITRA MEREK KUALITAS DESAIN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU SPECS DI ejournal unisi ac index php jam article view 2123
  3. The Strategic Role of Digital Marketing in Moderating the Influence of Digital Literacy, Website Quality,... international.arikesi.or.id/index.php/IJHM/article/view/525The Strategic Role of Digital Marketing in Moderating the Influence of Digital Literacy Website Quality international arikesi index php IJHM article view 525
  4. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology on JSTOR.... jstor.org/stable/249008?origin=crossrefPerceived Usefulness Perceived Ease of Use and User Acceptance of Information Technology on JSTOR jstor stable 249008 origin crossref
  1. #farmasi rumah sakit#farmasi rumah sakit
Read onlineRead online
File size224.27 KB
Pages9
DMCAReportReport

Related /

juris The Influence Of Quality Of Work Life On The Performance Of Nurses At Majene Regency General Hospital 2025More at 2025

ARIKESIARIKESI Berdasarkan hasil penelitian, variabel Quality of Work Life yang meliputi dimensi Work Life, Work World, Work Context, dan Work Design secara signifikanBerdasarkan hasil penelitian, variabel Quality of Work Life yang meliputi dimensi Work Life, Work World, Work Context, dan Work Design secara signifikan

juris Strengthening Community Service Collaboration Through Basic Life Support BLS Training 2025More at 2025

ARIKESIARIKESI Proyek pelayanan masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan masyarakat dalam memberikan bantuan segera selama keadaan daruratProyek pelayanan masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan masyarakat dalam memberikan bantuan segera selama keadaan darurat

juris Impact of Psychological Conditions and Physical Environment on Hospitality Services through Patient Experience 2025More at 2025

ARIKESIARIKESI Penelitian ini melibatkan 200 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur dengan item skala LikertPenelitian ini melibatkan 200 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur dengan item skala Likert

juris Analysis of Black Cumin Oil Adulteration Using a Combination of UV Vis Spectrophotometry and Chemometric Methods 2025More at 2025

UnwahasUnwahas Penelitian ini mengembangkan kombinasi spektrofotometri UV-vis dan metode kemometrik untuk membedakan minyak jintan hitam dari minyak lain. PenelitianPenelitian ini mengembangkan kombinasi spektrofotometri UV-vis dan metode kemometrik untuk membedakan minyak jintan hitam dari minyak lain. Penelitian

Useful /

juris Sustainable Antibiofilm Strategy Using Fruit Waste Eco Enzyme from Pineapple Core and Lemon Peel Against Streptococcus mutans and Candida albicans 2025More at 2025

UnwahasUnwahas Oral microbes, particularly Streptococcus mutans and Candida albicans, often develop antimicrobial resistance through their defense mechanisms by formingOral microbes, particularly Streptococcus mutans and Candida albicans, often develop antimicrobial resistance through their defense mechanisms by forming

juris Quantum Tourism in Bali Integrating Cultural Heritage with Advanced Technologies for a Transformative Travel Experience 2025More at 2025

UNUDUNUD Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan quantum tourism di Bali dengan menganalisis bagaimana elemen budaya dan spiritual, serta teknologiPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan quantum tourism di Bali dengan menganalisis bagaimana elemen budaya dan spiritual, serta teknologi

juris Strategic Collaborations and Diversification Pathways to Sustainable Growth in Bali s Tourism Village and Business Ecosystems 2025More at 2025

UNUDUNUD To support sustainable tourism and improve community welfare, it is recommended that the government and stakeholders strengthen the promotion of localTo support sustainable tourism and improve community welfare, it is recommended that the government and stakeholders strengthen the promotion of local

juris Selecting the Sustainable Tourist Market for Bali Based on Carbon Footprint 2025More at 2025

UNUDUNUD Artikel ini menyimpulkan implikasi manajerial sekaligus mendiskusikan keterbatasan penelitian, menekankan pentingnya upaya berkelanjutan dalam pengelolaanArtikel ini menyimpulkan implikasi manajerial sekaligus mendiskusikan keterbatasan penelitian, menekankan pentingnya upaya berkelanjutan dalam pengelolaan

ads-block-test