STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN
Eqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisEqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisStudi ini bertujuan untuk mengetahui dampak kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, bagaimana nilai pelanggan mempengaruhi kepuasan pelanggan, serta pengaruh kualitas pelayanan dan nilai pelanggan secara bersamaan terhadap kepuasan pelanggan di SSB Cendrawasih Purwakarta. Penelitian menggunakan model penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif dan sampel sebanyak 100 responden dari orang tua siswa SSB Cendrawasih. Metode pengujian menggunakan IBM SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, nilai pelanggan juga memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, serta kualitas pelayanan dan nilai pelanggan secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di SSB Cendrawasih Purwakarta.Nilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di SSB Cendrawasih Purwakarta.Kualitas pelayanan dan nilai pelanggan secara bersamaan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di SSB Cendrawasih Purwakarta.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh faktor eksternal seperti perubahan kebijakan pendidikan atau perkembangan teknologi terhadap kepuasan pelanggan di sekolah sepak bola. Selain itu, penelitian dapat mengembangkan studi dengan mengambil sampel dari sekolah sepak bola lain di wilayah berbeda untuk membandingkan hasilnya. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran media sosial dalam memengaruhi persepsi nilai pelanggan dan kepuasan pelanggan terhadap layanan sekolah sepak bola.
| File size | 260.99 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
4141 This study aims to identify how product quality and promotion affect customer satisfaction and how this satisfaction can increase customer loyalty andThis study aims to identify how product quality and promotion affect customer satisfaction and how this satisfaction can increase customer loyalty and
4141 Dengan latar pertumbuhan restoran halal dan pentingnya layanan fisik (servicescape) bagi konsumen Muslim, penelitian ini mengisi kekurangan bukti empirisDengan latar pertumbuhan restoran halal dan pentingnya layanan fisik (servicescape) bagi konsumen Muslim, penelitian ini mengisi kekurangan bukti empiris
UNDARISUNDARIS Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara bersama-sama, kualitas layananHasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara bersama-sama, kualitas layanan
UMJ PremiumUMJ Premium Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Riksa Logistics, dengan teknik pengambilan sampel Probability Sampling menggunakan Simple Random Sampling,Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Riksa Logistics, dengan teknik pengambilan sampel Probability Sampling menggunakan Simple Random Sampling,
STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Sampel penelitian terdiri dari 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner online di Google Forms yang disebar melalui media sosial seperti Instagram,Sampel penelitian terdiri dari 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner online di Google Forms yang disebar melalui media sosial seperti Instagram,
STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Penelitian ini menunjukkan bahwa daya tarik iklan/promosi mempengaruhi minat masyarakat Muslim terhadap produk BMT dan CU dalam hal memberikan informasiPenelitian ini menunjukkan bahwa daya tarik iklan/promosi mempengaruhi minat masyarakat Muslim terhadap produk BMT dan CU dalam hal memberikan informasi
STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Data yang digunakan berasal dari Badan Pusat Statistik Jawa Timur dan Kementerian Keuangan Republik Indonesia antara tahun 2010 hingga 2020. Hasil penelitianData yang digunakan berasal dari Badan Pusat Statistik Jawa Timur dan Kementerian Keuangan Republik Indonesia antara tahun 2010 hingga 2020. Hasil penelitian
STIEMADANISTIEMADANI Pelayanan merupakan aktivitas yang dilakukan melalui sistem, prosedur, dan metode tertentu untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai harapan mereka. MasalahPelayanan merupakan aktivitas yang dilakukan melalui sistem, prosedur, dan metode tertentu untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai harapan mereka. Masalah
Useful /
IJBLEIJBLE Pengembangan mencakup tidak hanya akuisisi keterampilan praktis dan teknis, tetapi juga peningkatan kemampuan interpersonal seperti kepemimpinan, komunikasi,Pengembangan mencakup tidak hanya akuisisi keterampilan praktis dan teknis, tetapi juga peningkatan kemampuan interpersonal seperti kepemimpinan, komunikasi,
IJBLEIJBLE Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa variabel Brand Ambassador, Store Atmosphere, dan Perceived Quality berkorelasi positif dengan keputusan pembelianKesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa variabel Brand Ambassador, Store Atmosphere, dan Perceived Quality berkorelasi positif dengan keputusan pembelian
IJBLEIJBLE Analisis regresi data panel dilakukan menggunakan perangkat lunak EViews. Hasil menunjukkan bahwa CR dan DER memiliki dampak signifikan terhadap ROE secaraAnalisis regresi data panel dilakukan menggunakan perangkat lunak EViews. Hasil menunjukkan bahwa CR dan DER memiliki dampak signifikan terhadap ROE secara
STIEMADANISTIEMADANI Hasil penelitian menunjukkan bahwa perbedaan antara loan book value dan loans fair value dengan signifikansi nilai (sig. 760> 0. 05) tidak berpengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa perbedaan antara loan book value dan loans fair value dengan signifikansi nilai (sig. 760> 0. 05) tidak berpengaruh