STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN
Eqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisEqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisStudi ini bertujuan untuk mengetahui dampak kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, bagaimana nilai pelanggan mempengaruhi kepuasan pelanggan, serta pengaruh kualitas pelayanan dan nilai pelanggan secara bersamaan terhadap kepuasan pelanggan di SSB Cendrawasih Purwakarta. Penelitian menggunakan model penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif dan sampel sebanyak 100 responden dari orang tua siswa SSB Cendrawasih. Metode pengujian menggunakan IBM SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, nilai pelanggan juga memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, serta kualitas pelayanan dan nilai pelanggan secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di SSB Cendrawasih Purwakarta.Nilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di SSB Cendrawasih Purwakarta.Kualitas pelayanan dan nilai pelanggan secara bersamaan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di SSB Cendrawasih Purwakarta.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh faktor eksternal seperti perubahan kebijakan pendidikan atau perkembangan teknologi terhadap kepuasan pelanggan di sekolah sepak bola. Selain itu, penelitian dapat mengembangkan studi dengan mengambil sampel dari sekolah sepak bola lain di wilayah berbeda untuk membandingkan hasilnya. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran media sosial dalam memengaruhi persepsi nilai pelanggan dan kepuasan pelanggan terhadap layanan sekolah sepak bola.
| File size | 260.99 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
UM SURABAYAUM SURABAYA Penelitian ini menunjukkan adanya dua jenis deiksis dalam slogan Persebaya, yaitu deiksis sosial dan deiksis persona. Deiksis sosial yang muncul seringkaliPenelitian ini menunjukkan adanya dua jenis deiksis dalam slogan Persebaya, yaitu deiksis sosial dan deiksis persona. Deiksis sosial yang muncul seringkali
ABULYATAMAABULYATAMA Meskipun strategi tersebut memberikan dampak positif, tantangan tetap ada, terutama terkait implementasi konsisten dan rendahnya kreativitas guru dalamMeskipun strategi tersebut memberikan dampak positif, tantangan tetap ada, terutama terkait implementasi konsisten dan rendahnya kreativitas guru dalam
ABULYATAMAABULYATAMA Problematika pembelajaran bahasa Arab di sekolah berbasis boarding school mencakup perbedaan kemampuan siswa, lamanya paparan bahasa Arab sebelumnya, danProblematika pembelajaran bahasa Arab di sekolah berbasis boarding school mencakup perbedaan kemampuan siswa, lamanya paparan bahasa Arab sebelumnya, dan
ABULYATAMAABULYATAMA Subjek penelitian adalah 30 siswa yang dipilih sebagai responden. Data dikumpulkan menggunakan observasi dan tes berupa soal pilihan ganda untuk mengukurSubjek penelitian adalah 30 siswa yang dipilih sebagai responden. Data dikumpulkan menggunakan observasi dan tes berupa soal pilihan ganda untuk mengukur
ASDKVIASDKVI Kisah beliau merupakan bukti nyata dari hasil dedikasi, kegigihan, kesabaran yang panjang seorang pelatih dalam membangun tim yang kompak namun solid,Kisah beliau merupakan bukti nyata dari hasil dedikasi, kegigihan, kesabaran yang panjang seorang pelatih dalam membangun tim yang kompak namun solid,
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Nyeri biasanya terlokalisasi pada bagian bawah patella dan dapat memburuk dengan aktivitas fisik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui efek pemberianNyeri biasanya terlokalisasi pada bagian bawah patella dan dapat memburuk dengan aktivitas fisik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui efek pemberian
EJOURNALUNIGOROEJOURNALUNIGORO Oleh karena itu, perencanaan tata ruang yang terintegrasi, kolaborasi lintas sektor, dan pemanfaatan teknologi diperlukan untuk mengatur pertumbuhan perkotaanOleh karena itu, perencanaan tata ruang yang terintegrasi, kolaborasi lintas sektor, dan pemanfaatan teknologi diperlukan untuk mengatur pertumbuhan perkotaan
EJOURNALUNIGOROEJOURNALUNIGORO Estimasi produksi ubi jalar menggunakan indeks vegetasi SAVI satelit Sentinel 2 memiliki akurasi yang baik, dengan nilai RMSE sebesar 0,029 untuk panenEstimasi produksi ubi jalar menggunakan indeks vegetasi SAVI satelit Sentinel 2 memiliki akurasi yang baik, dengan nilai RMSE sebesar 0,029 untuk panen
Useful /
CITRABAKTICITRABAKTI Selain itu, dosen memperoleh kemudahan dalam menganalisis hasil belajar melalui data otomatis yang dihasilkan Google Formulir. Hasil penelitian ini memberikanSelain itu, dosen memperoleh kemudahan dalam menganalisis hasil belajar melalui data otomatis yang dihasilkan Google Formulir. Hasil penelitian ini memberikan
ABULYATAMAABULYATAMA Selain itu, pembelajaran Bahasa Indonesia menjadi lebih efektif dengan meningkatnya keterlibatan siswa dalam diskusi, tugas kelompok, dan aktivitas pembelajaranSelain itu, pembelajaran Bahasa Indonesia menjadi lebih efektif dengan meningkatnya keterlibatan siswa dalam diskusi, tugas kelompok, dan aktivitas pembelajaran
ABULYATAMAABULYATAMA Permasalahan yang diangkat yaitu rendahnya keterlibatan siswa dan kurangnya pengembangan keterampilan abad 21 dalam pembelajaran konvensional. PenelitianPermasalahan yang diangkat yaitu rendahnya keterlibatan siswa dan kurangnya pengembangan keterampilan abad 21 dalam pembelajaran konvensional. Penelitian
UNAJAUNAJA Dismenorea merupakan salah satu gangguan menstruasi yang hampir dialami seluruh perempuan. Angka kejadian sangat besar, 50% lebih dari rata-rata perempuanDismenorea merupakan salah satu gangguan menstruasi yang hampir dialami seluruh perempuan. Angka kejadian sangat besar, 50% lebih dari rata-rata perempuan