UTPASUTPAS
Jurnal Penelitian ManajemenJurnal Penelitian ManajemenTujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh brand image, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Wahanaartha Ritelindo kota Tangerang. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan alat ukur likert dan skala, serta menggunakan purposive sampling dengan total sampel sebanyak 40 responden. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Pengujian hipotesis secara statistik menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan p-value 0.005, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan p-value 0.000.
Variabel brand image terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh, dimana secara statistik mempunyai nilai koefisien original sample sebesar 0.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel kepuasan pelanggan, sehingga H1 terdukung.Variabel kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh, dimana secara statistik mempunyai nilai koefisien original sample sebesar 0.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antar variabel brand image, sehingga H2 terdukung.
1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji peran media sosial dalam membangun brand image PT. Wahanaartha Ritelindo, terutama dalam meningkatkan kesadaran konsumen muda. 2. Perlu diteliti bagaimana pengaruh lokasi strategis outlet terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas, khususnya di kota-kota dengan persaingan tinggi seperti Tangerang. 3. Penelitian lebih lanjut bisa fokus pada hubungan antara inovasi produk dan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi, dengan menguji dampaknya terhadap loyalitas pelanggan di sektor distribusi motor.
| File size | 355.85 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
MAYADANIMAYADANI Salah satu efek negatifnya adalah munculnya kecurangan dalam proses pembuatan dan perbaikan produk, yang memungkinkan pengusaha lain menirunya. BisnisSalah satu efek negatifnya adalah munculnya kecurangan dalam proses pembuatan dan perbaikan produk, yang memungkinkan pengusaha lain menirunya. Bisnis
UPI YAIUPI YAI Terdapat beberapa aspek perlu perbaikan. Selain itu, faktor non-fisik, seperti komunikasi yang efektif, hubungan antarpegawai yang harmonis, serta budayaTerdapat beberapa aspek perlu perbaikan. Selain itu, faktor non-fisik, seperti komunikasi yang efektif, hubungan antarpegawai yang harmonis, serta budaya
UPI YAIUPI YAI Kemudian uji F didapatkan F-statistik 119.8384 > F-tabel 3. 20 dengan nilai probabilitas 0. 0000 < 0. 05 sehingga dapat disimpulkan bahwa secara bersama-samaKemudian uji F didapatkan F-statistik 119.8384 > F-tabel 3. 20 dengan nilai probabilitas 0. 0000 < 0. 05 sehingga dapat disimpulkan bahwa secara bersama-sama
UPI YAIUPI YAI Promosi menjadi pemberi informasi buat Calon Orang Tua Siswa mengenai isi Sekolah yang ditawarkan promosi digital yang bagus dan mudah dipahami oleh calonPromosi menjadi pemberi informasi buat Calon Orang Tua Siswa mengenai isi Sekolah yang ditawarkan promosi digital yang bagus dan mudah dipahami oleh calon
STIEPARISTIEPARI Namun, hanya elemen produk, promosi, dan proses yang terbukti paling dominan dalam menarik minat beli konsumen. Sebagai langkah lanjut, perusahaan harusNamun, hanya elemen produk, promosi, dan proses yang terbukti paling dominan dalam menarik minat beli konsumen. Sebagai langkah lanjut, perusahaan harus
STEKOMSTEKOM Hasil penelitian menunjukkan bahwa marketing mix dan brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kain tenun sebagai upaya mempertahankanHasil penelitian menunjukkan bahwa marketing mix dan brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kain tenun sebagai upaya mempertahankan
OJSOJS Pada uji koefisien determinasi didapatkan hasil sebesar 0,797 yang berarti duta merek dan citra merek mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 80,1%. SisanyaPada uji koefisien determinasi didapatkan hasil sebesar 0,797 yang berarti duta merek dan citra merek mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 80,1%. Sisanya
STIEMAHARDHIKASTIEMAHARDHIKA Dengan menerapkan pemasaran digital, bisnis dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, membangun merek, mempromosikan produk, dan meningkatkan penjualan.Dengan menerapkan pemasaran digital, bisnis dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, membangun merek, mempromosikan produk, dan meningkatkan penjualan.
Useful /
STAINUPASTAINUPA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis serta menelaah implikasinya terhadap perkembangan nilai-nilai religius siswa. Metode habituasi dipandang sebagaiPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis serta menelaah implikasinya terhadap perkembangan nilai-nilai religius siswa. Metode habituasi dipandang sebagai
STAINUPASTAINUPA Namun, dalam proses pencarian jati diri tersebut, banyak dari mereka yang tidak dapat menemukan jati dirinya akibat dari beberapa pengaruh yang mengakibatkanNamun, dalam proses pencarian jati diri tersebut, banyak dari mereka yang tidak dapat menemukan jati dirinya akibat dari beberapa pengaruh yang mengakibatkan
STAINUPASTAINUPA Implikasi penelitian menegaskan bahwa kepemimpinan strategis dan praktik evaluatif sistematis menjadi kunci peningkatan kinerja guru. Penelitian ini menyimpulkanImplikasi penelitian menegaskan bahwa kepemimpinan strategis dan praktik evaluatif sistematis menjadi kunci peningkatan kinerja guru. Penelitian ini menyimpulkan
OJSOJS Hasil analisis data menunjukkan bahwa proses pembelajaran belum berjalan sesuai rencana, sehingga tidak menghasilkan luaran berupa hasil belajar siswaHasil analisis data menunjukkan bahwa proses pembelajaran belum berjalan sesuai rencana, sehingga tidak menghasilkan luaran berupa hasil belajar siswa