UTPASUTPAS
Jurnal Penelitian ManajemenJurnal Penelitian ManajemenTujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh brand image, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Wahanaartha Ritelindo kota Tangerang. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan alat ukur likert dan skala, serta menggunakan purposive sampling dengan total sampel sebanyak 40 responden. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Pengujian hipotesis secara statistik menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan p-value 0.005, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan p-value 0.000.
Variabel brand image terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh, dimana secara statistik mempunyai nilai koefisien original sample sebesar 0.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel kepuasan pelanggan, sehingga H1 terdukung.Variabel kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh, dimana secara statistik mempunyai nilai koefisien original sample sebesar 0.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antar variabel brand image, sehingga H2 terdukung.
1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji peran media sosial dalam membangun brand image PT. Wahanaartha Ritelindo, terutama dalam meningkatkan kesadaran konsumen muda. 2. Perlu diteliti bagaimana pengaruh lokasi strategis outlet terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas, khususnya di kota-kota dengan persaingan tinggi seperti Tangerang. 3. Penelitian lebih lanjut bisa fokus pada hubungan antara inovasi produk dan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi, dengan menguji dampaknya terhadap loyalitas pelanggan di sektor distribusi motor.
| File size | 355.85 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UntikaUntika Pengujian ini menggunakan aplikasi SPSS 26 yang melalui pengujian kualitas data, uji asumsi klasik, hingga melalui persamaan regresi linear berganda, setelahPengujian ini menggunakan aplikasi SPSS 26 yang melalui pengujian kualitas data, uji asumsi klasik, hingga melalui persamaan regresi linear berganda, setelah
STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Analisis yang diterapkan berupa analisis kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang jumlahnya tidak dapat dipastikan, dengan sampelAnalisis yang diterapkan berupa analisis kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang jumlahnya tidak dapat dipastikan, dengan sampel
UNIBAUNIBA Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi finansial (fintech) yang mendorong perubahan transaksi dari konvensional ke digital. SegiriPenelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi finansial (fintech) yang mendorong perubahan transaksi dari konvensional ke digital. Segiri
IAISYAICHONAIAISYAICHONA Namun, meningkatnya peredaran kosmetik ilegal dan tidak aman menimbulkan kekhawatiran terhadap aspek kesehatan dan kesesuaian dengan prinsip syariah. OlehNamun, meningkatnya peredaran kosmetik ilegal dan tidak aman menimbulkan kekhawatiran terhadap aspek kesehatan dan kesesuaian dengan prinsip syariah. Oleh
UPI YAIUPI YAI Penelitian ini bertujuan untuk melihat. Pengambilan keputusan konsumen dalam memilih Sekolah disebabkan oleh beberapa faktor diantaranya Citra Sekolah,Penelitian ini bertujuan untuk melihat. Pengambilan keputusan konsumen dalam memilih Sekolah disebabkan oleh beberapa faktor diantaranya Citra Sekolah,
STIBSASTIBSA Penelitian ini menelisik sejauh mana jaringan distribusi, jaminan keamanan produk, serta keberadaan label halal memengaruhi kecenderungan konsumen dalamPenelitian ini menelisik sejauh mana jaringan distribusi, jaminan keamanan produk, serta keberadaan label halal memengaruhi kecenderungan konsumen dalam
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Hanya 102 individu yang merupakan pengguna Shopee saat ini dan telah terlibat dalam live streaming yang memenuhi syarat untuk menjadi responden, dari 112Hanya 102 individu yang merupakan pengguna Shopee saat ini dan telah terlibat dalam live streaming yang memenuhi syarat untuk menjadi responden, dari 112
UMNUMN Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi potensi wisata kuliner di Pasar Senggol, Bangoan, Kedungwaru, sebagai sarana peningkatan perekonomian lokal.Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi potensi wisata kuliner di Pasar Senggol, Bangoan, Kedungwaru, sebagai sarana peningkatan perekonomian lokal.
Useful /
STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel manajer, supervisor, pemimpin, inovator, dan motivator kepala sekolah telah sangat baik, menyebabkan peningkatanHasil penelitian menunjukkan bahwa variabel manajer, supervisor, pemimpin, inovator, dan motivator kepala sekolah telah sangat baik, menyebabkan peningkatan
STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menunjukkan kinerja terbaik dengan aset tertinggi, efektivitas sumber daya, serta rasio likuiditas, total asset turnover,PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menunjukkan kinerja terbaik dengan aset tertinggi, efektivitas sumber daya, serta rasio likuiditas, total asset turnover,
UMSJUMSJ Namun, ditemukan beberapa ketidaksesuaian minor seperti absennya penerapan denda dan uang muka, serta penggunaan akad tambahan wakalah umum dan khusus.Namun, ditemukan beberapa ketidaksesuaian minor seperti absennya penerapan denda dan uang muka, serta penggunaan akad tambahan wakalah umum dan khusus.
IAHN GDEPUDJAIAHN GDEPUDJA Oleh karena itu, dibutuhkan dukungan kurikulum yang fleksibel, pelatihan guru yang menyeluruh, serta keterlibatan aktif orang tua dan komunitas dalam membangunOleh karena itu, dibutuhkan dukungan kurikulum yang fleksibel, pelatihan guru yang menyeluruh, serta keterlibatan aktif orang tua dan komunitas dalam membangun