UTPASUTPAS
Jurnal Penelitian ManajemenJurnal Penelitian ManajemenTujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh brand image, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Wahanaartha Ritelindo kota Tangerang. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan alat ukur likert dan skala, serta menggunakan purposive sampling dengan total sampel sebanyak 40 responden. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Pengujian hipotesis secara statistik menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan p-value 0.005, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan p-value 0.000.
Variabel brand image terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh, dimana secara statistik mempunyai nilai koefisien original sample sebesar 0.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel kepuasan pelanggan, sehingga H1 terdukung.Variabel kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh, dimana secara statistik mempunyai nilai koefisien original sample sebesar 0.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antar variabel brand image, sehingga H2 terdukung.
1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji peran media sosial dalam membangun brand image PT. Wahanaartha Ritelindo, terutama dalam meningkatkan kesadaran konsumen muda. 2. Perlu diteliti bagaimana pengaruh lokasi strategis outlet terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas, khususnya di kota-kota dengan persaingan tinggi seperti Tangerang. 3. Penelitian lebih lanjut bisa fokus pada hubungan antara inovasi produk dan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi, dengan menguji dampaknya terhadap loyalitas pelanggan di sektor distribusi motor.
| File size | 355.85 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UPI YAIUPI YAI Implikasi dari temuan ini adalah Mercie Studio perlu mengoptimalkan strategi Brand Ambassador dengan memilih Brand Ambassador yang tepat, membangun komunikasiImplikasi dari temuan ini adalah Mercie Studio perlu mengoptimalkan strategi Brand Ambassador dengan memilih Brand Ambassador yang tepat, membangun komunikasi
STIBSASTIBSA Penelitian ini dijalankan dengan pendekatan kuantitatif yang dilandasi oleh rancangan deskriptif untuk menyibak keterkaitan antar variabel secara terstruktur.Penelitian ini dijalankan dengan pendekatan kuantitatif yang dilandasi oleh rancangan deskriptif untuk menyibak keterkaitan antar variabel secara terstruktur.
STIBSASTIBSA Analisis koefisien determinasi (R2) menunjukkan ketiga variabel menjelaskan 77,6% variabilitas dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Dengan demikian,Analisis koefisien determinasi (R2) menunjukkan ketiga variabel menjelaskan 77,6% variabilitas dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Dengan demikian,
STIEPARISTIEPARI Hasil penelitian menunjukkan bahwa elemen produk, promosi, dan proses merupakan faktor yang paling dominan dalam menarik minat beli konsumen. CV StabilHasil penelitian menunjukkan bahwa elemen produk, promosi, dan proses merupakan faktor yang paling dominan dalam menarik minat beli konsumen. CV Stabil
UNIRAYAUNIRAYA Berdasarkan temuan pengujian hipotesis dengan nilai penelitian thitung 2. 680>ttabel 1,694, artinya ada pengaruh elektronik word of mouth terhadap minatBerdasarkan temuan pengujian hipotesis dengan nilai penelitian thitung 2. 680>ttabel 1,694, artinya ada pengaruh elektronik word of mouth terhadap minat
PSEBPSEB Analisis jalur menunjukkan bahwa brand ambassador dan citra merek secara signifikan memengaruhi minat beli, baik secara individu maupun bersamaan. BrandAnalisis jalur menunjukkan bahwa brand ambassador dan citra merek secara signifikan memengaruhi minat beli, baik secara individu maupun bersamaan. Brand
UNIPASBYUNIPASBY Hal ini menyebabkan batik ecoprint kurang memiliki daya saing. Solusi yang diberikan melalui kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah dengan merancangHal ini menyebabkan batik ecoprint kurang memiliki daya saing. Solusi yang diberikan melalui kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah dengan merancang
UNRIKAUNRIKA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk made in Korea, dengan melihat responsPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk made in Korea, dengan melihat respons
Useful /
AKSAQILAJURNALAKSAQILAJURNAL Namun, efektivitas pemasaran digital sebagai instrumen pemberdayaan dipengaruhi oleh faktor pendukung seperti literasi digital, akses teknologi, dan dukunganNamun, efektivitas pemasaran digital sebagai instrumen pemberdayaan dipengaruhi oleh faktor pendukung seperti literasi digital, akses teknologi, dan dukungan
UNIPASBYUNIPASBY Anemia dalam kehamilan dapat menyebabkan komplikasi yang berdampak pada peningkatan morbiditas dan mortalitas. Daun kelor merupakan sumber zat besi yangAnemia dalam kehamilan dapat menyebabkan komplikasi yang berdampak pada peningkatan morbiditas dan mortalitas. Daun kelor merupakan sumber zat besi yang
UNIPASBYUNIPASBY Pembudidayaan bunga matahari juga dijadikan sebagai sumber pangan berupa kuwaci yang diambil dari biji bunga matahari. Namun dalam pengembangannya hanyaPembudidayaan bunga matahari juga dijadikan sebagai sumber pangan berupa kuwaci yang diambil dari biji bunga matahari. Namun dalam pengembangannya hanya
ITKITK Kuesioner ini digunakan untuk mendapatkan tingkat atribut dan untuk menganalisis tingkat kepentingan dengan menggunakan metode analisis konjoin. HasilKuesioner ini digunakan untuk mendapatkan tingkat atribut dan untuk menganalisis tingkat kepentingan dengan menggunakan metode analisis konjoin. Hasil