UTPASUTPAS
Jurnal Penelitian ManajemenJurnal Penelitian ManajemenTujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh brand image, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Wahanaartha Ritelindo kota Tangerang. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan alat ukur likert dan skala, serta menggunakan purposive sampling dengan total sampel sebanyak 40 responden. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Pengujian hipotesis secara statistik menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan p-value 0.005, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan p-value 0.000.
Variabel brand image terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh, dimana secara statistik mempunyai nilai koefisien original sample sebesar 0.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel kepuasan pelanggan, sehingga H1 terdukung.Variabel kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh, dimana secara statistik mempunyai nilai koefisien original sample sebesar 0.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antar variabel brand image, sehingga H2 terdukung.
1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji peran media sosial dalam membangun brand image PT. Wahanaartha Ritelindo, terutama dalam meningkatkan kesadaran konsumen muda. 2. Perlu diteliti bagaimana pengaruh lokasi strategis outlet terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas, khususnya di kota-kota dengan persaingan tinggi seperti Tangerang. 3. Penelitian lebih lanjut bisa fokus pada hubungan antara inovasi produk dan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi, dengan menguji dampaknya terhadap loyalitas pelanggan di sektor distribusi motor.
| File size | 355.85 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
IAISYAICHONAIAISYAICHONA Berdasarkan hasil penelitian, pengujian hipotesis dan pembahasan mengenai pengaruh legalitas BPOM terhadap minat beli kosmetik Scarlett Whitening di PondokBerdasarkan hasil penelitian, pengujian hipotesis dan pembahasan mengenai pengaruh legalitas BPOM terhadap minat beli kosmetik Scarlett Whitening di Pondok
STIBSASTIBSA Penelitian ini dijalankan dengan pendekatan kuantitatif yang dilandasi oleh rancangan deskriptif untuk menyibak keterkaitan antar variabel secara terstruktur.Penelitian ini dijalankan dengan pendekatan kuantitatif yang dilandasi oleh rancangan deskriptif untuk menyibak keterkaitan antar variabel secara terstruktur.
UNNARUNNAR Implikasi: UMKM di Samarinda perlu mengoptimalkan fitur media sosial, seperti membuat konten lebih sering dan mengunggahnya untuk meningkatkan keterlibatan,Implikasi: UMKM di Samarinda perlu mengoptimalkan fitur media sosial, seperti membuat konten lebih sering dan mengunggahnya untuk meningkatkan keterlibatan,
UPBUPB Tingkat kesadaran dalam pendaftaran Merek UMKM di Kalimantan Barat masih sangat rendah, dan kendala utama yang menjadi problematika adalah keterbatasanTingkat kesadaran dalam pendaftaran Merek UMKM di Kalimantan Barat masih sangat rendah, dan kendala utama yang menjadi problematika adalah keterbatasan
UPBUPB Hasil uji f yang menunjukkan promosi dan customer service secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen pada Minimarket cipta usahaHasil uji f yang menunjukkan promosi dan customer service secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen pada Minimarket cipta usaha
UPBUPB Teknik pengambilan sampel yang di gunakan adalah accidental sampling, untuk menentukan jumlah sampel dihitung menggunakan rumus lemeshow di peroleh 100Teknik pengambilan sampel yang di gunakan adalah accidental sampling, untuk menentukan jumlah sampel dihitung menggunakan rumus lemeshow di peroleh 100
UPBUPB Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda, uji parsial (Uji t), uji signifikasi simultan (Uji F) dan koefisienTeknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda, uji parsial (Uji t), uji signifikasi simultan (Uji F) dan koefisien
UPBUPB Upaya peningkatan kesadaran, digitalisasi pengetahuan, serta penguatan mekanisme ABS menjadi kunci untuk mengembangkan pengobatan tradisional secara berkelanjutanUpaya peningkatan kesadaran, digitalisasi pengetahuan, serta penguatan mekanisme ABS menjadi kunci untuk mengembangkan pengobatan tradisional secara berkelanjutan
Useful /
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Ditambahkan, bahwa para petani merasa terbantu dengan adanya bantuan pembuatan PLTS ini hal ini ditandai dengan produktivitas hasil panen yang meningkatDitambahkan, bahwa para petani merasa terbantu dengan adanya bantuan pembuatan PLTS ini hal ini ditandai dengan produktivitas hasil panen yang meningkat
UNSAUNSA These mechanisms, while providing temporary solace and a sense of control, also highlight the complexities of her inner conflicts and the risk of emotionalThese mechanisms, while providing temporary solace and a sense of control, also highlight the complexities of her inner conflicts and the risk of emotional
INFLUENCE JOURNALINFLUENCE JOURNAL Metode etnografi virtual digunakan dengan menganalisis komentar Instagram lovesuroboyo yang menyiratkan ketidakpuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah.Metode etnografi virtual digunakan dengan menganalisis komentar Instagram lovesuroboyo yang menyiratkan ketidakpuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah.
UMCUMC Selain itu, artikel ini mengevaluasi strategi komunikasi media dalam menjaga keseimbangan dan meminimalisir potensi konflik antar-agama serta merumuskanSelain itu, artikel ini mengevaluasi strategi komunikasi media dalam menjaga keseimbangan dan meminimalisir potensi konflik antar-agama serta merumuskan