UTPASUTPAS

Jurnal Penelitian ManajemenJurnal Penelitian Manajemen

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh brand image, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Wahanaartha Ritelindo kota Tangerang. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan alat ukur likert dan skala, serta menggunakan purposive sampling dengan total sampel sebanyak 40 responden. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Pengujian hipotesis secara statistik menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan p-value 0.005, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan p-value 0.000.

Variabel brand image terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh, dimana secara statistik mempunyai nilai koefisien original sample sebesar 0.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel kepuasan pelanggan, sehingga H1 terdukung.Variabel kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh, dimana secara statistik mempunyai nilai koefisien original sample sebesar 0.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antar variabel brand image, sehingga H2 terdukung.

1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji peran media sosial dalam membangun brand image PT. Wahanaartha Ritelindo, terutama dalam meningkatkan kesadaran konsumen muda. 2. Perlu diteliti bagaimana pengaruh lokasi strategis outlet terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas, khususnya di kota-kota dengan persaingan tinggi seperti Tangerang. 3. Penelitian lebih lanjut bisa fokus pada hubungan antara inovasi produk dan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi, dengan menguji dampaknya terhadap loyalitas pelanggan di sektor distribusi motor.

Read online
File size355.85 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Hubungan Self Esteem Dengan Kualitas Hidup Pasien Gagal Ginjal Kronik Yang Menjalani Hemodialisa 2026More at 2026

JURNALBIKESJURNALBIKES Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara self-esteem dan kualitas hidup pada pasien gagal ginjal kronik (GGK) yang menjalani hemodialisaPenelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara self-esteem dan kualitas hidup pada pasien gagal ginjal kronik (GGK) yang menjalani hemodialisa

JURIS Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Minimarket Family di Tambun Selatan 2026More at 2026

STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI Namun, harga (X2) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Kualitas pelayanan (X1) dan harga (X2) secara bersama-sama berpengaruh signifikanNamun, harga (X2) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Kualitas pelayanan (X1) dan harga (X2) secara bersama-sama berpengaruh signifikan

JURIS Vulnerable Pada Ikon Kawasan Kompleks Keraton Yogyakarta 2022More at 2022

UNIMAUNIMA Kompleks Keraton Yogyakarta memiliki kearifan lokal yang sangat mendominasi pada setiap aspek aktivitas dan wujud karya arsitektur. Di lain sisi, kerentananKompleks Keraton Yogyakarta memiliki kearifan lokal yang sangat mendominasi pada setiap aspek aktivitas dan wujud karya arsitektur. Di lain sisi, kerentanan

JURIS Analisis Studi Kelayakan Pembukaan Cabang Pallet Coffee Di Galaxy Kota Bekasi 2022More at 2022

STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI Pembukaan cabang Pallet Coffee di Galaxy, Kota Bekasi dinyatakan layak berdasarkan analisis dari aspek pemasaran, manajemen sumber daya manusia, teknis,Pembukaan cabang Pallet Coffee di Galaxy, Kota Bekasi dinyatakan layak berdasarkan analisis dari aspek pemasaran, manajemen sumber daya manusia, teknis,

JURIS Pengaruh Kualitas Jasa Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt Indah Logistik Cargo Bantar Gebang 2022More at 2022

STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas jasa dan motivasi kerja terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian ini adalah analisisPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas jasa dan motivasi kerja terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian ini adalah analisis

JURIS Analisis Kegiatan Information Search Dan Pengaruhnya Terhadap Buying Interest Konsumen Dalam Memilih Internet Service Provider Studi Kasus Biznet Branch Bekasi 2022More at 2022

STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI Information search berpengaruh signifikan terhadap buying interest konsumen dalam memilih internet service provider. Indikator information search yangInformation search berpengaruh signifikan terhadap buying interest konsumen dalam memilih internet service provider. Indikator information search yang

JURIS PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP CONSUMER PURCHASE INTEREST PADA ONLINE BUSINESS MARKETPLACE Studi kasus konsumen online business marketplace Shopee Tokopedia dan Bukalapak d 2022More at 2022

STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial maupun simultan variabel brand ambassador dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikanHasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial maupun simultan variabel brand ambassador dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan

JURIS Pengaruh Rasio Profitabilitas dan Kebijakan Dividen terhadap Return Saham pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2016 2019 2022More at 2022

STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI Kebijakan dividen yang diukur dengan menggunakan variable Dividen Payout Ratio secara parsial tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap return saham.Kebijakan dividen yang diukur dengan menggunakan variable Dividen Payout Ratio secara parsial tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap return saham.

Useful /

JURIS Optimization of Hybrid Core Designs in 3D Printed PLA Sandwich Structures An Experimental Statistical and Computational Investigation Completed with Bibliometric Analysis 2026More at 2026

KJPUPIKJPUPI Pengujian tarik dan lentur dilakukan untuk mengevaluasi kinerja struktural masing‑masing geometri inti, sementara FEA dengan Abaqus digunakan untuk mempelajariPengujian tarik dan lentur dilakukan untuk mengevaluasi kinerja struktural masing‑masing geometri inti, sementara FEA dengan Abaqus digunakan untuk mempelajari

JURIS Pragmatisme Dalam Literasi Matematis Pembelajaran Yang Statis Vs Keterampilan Yang Terus Berkembang 2025More at 2025

UMCUMC The study recommends incorporating pragmatic strategies, such as Problem-Based Learning (PBL), into curricula to align mathematical literacy with contemporaryThe study recommends incorporating pragmatic strategies, such as Problem-Based Learning (PBL), into curricula to align mathematical literacy with contemporary

JURIS Factors That Drive Consumers In Purchasing Decisions For Macbook Air Brand Laptops In Banda Aceh City 2024More at 2024

MSTI INDONESIAMSTI INDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mendorong konsumen dalam mengambil keputusan pembelian laptop Macbook Air di Kota Banda Aceh.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mendorong konsumen dalam mengambil keputusan pembelian laptop Macbook Air di Kota Banda Aceh.

JURIS Implementasi Metode Lean Manufacturing System untuk Meningkatkan Produktivitas Proses Kegiatan Picking Material Studi Kasus di Area Warehouse PT PHC Indonesia 2022More at 2022

STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI Di tengah situasi ekonomi dunia yang sulit akibat penyebaran pandemi virus corona (COVID-19), para pelaku industri manufaktur dituntut untuk tetap bisaDi tengah situasi ekonomi dunia yang sulit akibat penyebaran pandemi virus corona (COVID-19), para pelaku industri manufaktur dituntut untuk tetap bisa

ads-block-test