STEKOMSTEKOM
Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi AkuntansiKompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi AkuntansiPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak dari effort expectancy, perceived enjoyment, dan performance expectancy terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction pada pengguna layanan digital fintech, khususnya generasi X (usia 44-59 tahun). Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disesuaikan dengan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), dengan melibatkan 175 responden generasi X di Indonesia. Metode sampling yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM PLS) dengan software Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived enjoyment tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap behavioral intention, sedangkan effort expectancy dan performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention. Effort expectancy tidak berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, tetapi perceived enjoyment dan performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction. Perceived enjoyment dan performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction, sedangkan effort expectancy tidak berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction.
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa perceived enjoyment tidak berpengaruh terhadap behavioral intention, sedangkan effort expectancy dan performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention.Effort expectancy tidak berpengaruh terhadap customer satisfaction, sedangkan perceived enjoyment dan performance expectancy berpengaruh terhadap customer satisfaction.Effort expectancy tidak berpengaruh terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction, sedangkan perceived enjoyment dan performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction.
Untuk penelitian selanjutnya, dapat dipertimbangkan beberapa saran sebagai berikut: (1) menambahkan generasi lain seperti generasi Z atau millenial agar menjadi perbandingan dalam penelitian, mengingat perbedaan dalam kebiasaan dan preferensi teknologi; (2) menambahkan variabel lain seperti perceived security, social influence, atau trust, yang relevan dalam mempengaruhi behavioral intention dan customer satisfaction.
- Influence of Model UTAUT 2 and Confidence on User Interest in OVO Applications | IEEE Conference Publication... ieeexplore.ieee.org/document/10639014Influence of Model UTAUT 2 and Confidence on User Interest in OVO Applications IEEE Conference Publication ieeexplore ieee document 10639014
- 350mW G-band medium power amplifier fabricated through a new method of 3D-copper additive manufacturing... doi.org/10.1109/MWSYM.2015.7167037350mW G band medium power amplifier fabricated through a new method of 3D copper additive manufacturing doi 10 1109 MWSYM 2015 7167037
- Determining Factors of E-Wallet Use Behavioral Intention: Application and Extension of The UTAUT Model.... ijefm.co.in/v6i12/4.phpDetermining Factors of E Wallet Use Behavioral Intention Application and Extension of The UTAUT Model ijefm co in v6i12 4 php
| File size | 520.18 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
UMLUML Hasil penelitian kualitatif yang diambil pada sesi sharing session mengimplikasikan perasaan peserta selama melakukan art therapy, yaitu perasaan legaHasil penelitian kualitatif yang diambil pada sesi sharing session mengimplikasikan perasaan peserta selama melakukan art therapy, yaitu perasaan lega
UMLUML Mitigasi ketertinggalan pembelajaran atau learning loss akibat pandemi dilakukan dengan menyederhanakan kurikulum berupa kurikulum merdeka belajar yangMitigasi ketertinggalan pembelajaran atau learning loss akibat pandemi dilakukan dengan menyederhanakan kurikulum berupa kurikulum merdeka belajar yang
UIN ALAUDDINUIN ALAUDDIN Instrumen pengumpulan data menggunakan angket dengan skala likert yang meliputi skala tingkat stress mahasiswa. Teknik analisis data menggunakan analisisInstrumen pengumpulan data menggunakan angket dengan skala likert yang meliputi skala tingkat stress mahasiswa. Teknik analisis data menggunakan analisis
MINARTISMINARTIS Berdasarkan hasil analisis data kualitatif yang diperoleh dari rekaman diskusi kelas, kuesioner mahasiswa, dan dokumentasi pembelajaran, penelitian iniBerdasarkan hasil analisis data kualitatif yang diperoleh dari rekaman diskusi kelas, kuesioner mahasiswa, dan dokumentasi pembelajaran, penelitian ini
UMLUML Anak-anak TK berada dalam tahap perkembangan di mana motivasi utama mereka adalah dorongan untuk bermain dan mendapatkan penghargaan langsung. Oleh karenaAnak-anak TK berada dalam tahap perkembangan di mana motivasi utama mereka adalah dorongan untuk bermain dan mendapatkan penghargaan langsung. Oleh karena
AKSARAGLOBALAKSARAGLOBAL Populasi ini adalah siswa kelas V SD Negeri 106827 Desa Durian. Sampel dalam penelitian ini dipilih secara purposive random sampling sebanyak dua kelas.Populasi ini adalah siswa kelas V SD Negeri 106827 Desa Durian. Sampel dalam penelitian ini dipilih secara purposive random sampling sebanyak dua kelas.
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Fokus utama penelitian adalah proses operasional, seperti layanan teller, pengajuan kredit, dan pengelolaan data nasabah, serta evaluasi kualitas pelayananFokus utama penelitian adalah proses operasional, seperti layanan teller, pengajuan kredit, dan pengelolaan data nasabah, serta evaluasi kualitas pelayanan
JURNALISTIQOMAHJURNALISTIQOMAH 0,05). Terdapat pengaruh penyuluhan gizi melalui media permainan ular tangga dan cerita bergambar terhadap peningkatan pengetahuan dan sikap anak sekolah0,05). Terdapat pengaruh penyuluhan gizi melalui media permainan ular tangga dan cerita bergambar terhadap peningkatan pengetahuan dan sikap anak sekolah
Useful /
STEKOMSTEKOM Literasi keuangan mencerminkan kemampuan pemilik usaha dalam mengelola keuangan secara efektif, sementara pembayaran digital dan e‑commerce berperanLiterasi keuangan mencerminkan kemampuan pemilik usaha dalam mengelola keuangan secara efektif, sementara pembayaran digital dan e‑commerce berperan
UIN SGDUIN SGD 24, and 76.00 ± 1. 41 %; on the other hand, total lactic acids produced by 0. 16 ± 0. 12, 0. 03 ± 0. 04, 0. 31 ± 0. 03, and 2. 25 ± 1. 48 % in A,24, and 76.00 ± 1. 41 %; on the other hand, total lactic acids produced by 0. 16 ± 0. 12, 0. 03 ± 0. 04, 0. 31 ± 0. 03, and 2. 25 ± 1. 48 % in A,
SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Kedua, kemampuan membaca Al-Quran siswa di sekolah ini terlihat meningkat dengan baik. Siswa memiliki kebiasaan shalat dan ibadah, membaca Al-Quran setiapKedua, kemampuan membaca Al-Quran siswa di sekolah ini terlihat meningkat dengan baik. Siswa memiliki kebiasaan shalat dan ibadah, membaca Al-Quran setiap
SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Metode penulisan dalam metode ilmiah ini mempergunakan metode kualitatif dan kajian pustaka, dalam penulisan artikel ini menggunakan sumber dari banyakMetode penulisan dalam metode ilmiah ini mempergunakan metode kualitatif dan kajian pustaka, dalam penulisan artikel ini menggunakan sumber dari banyak