STEKOMSTEKOM
Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi AkuntansiKompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi AkuntansiPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak dari effort expectancy, perceived enjoyment, dan performance expectancy terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction pada pengguna layanan digital fintech, khususnya generasi X (usia 44-59 tahun). Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disesuaikan dengan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), dengan melibatkan 175 responden generasi X di Indonesia. Metode sampling yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM PLS) dengan software Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived enjoyment tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap behavioral intention, sedangkan effort expectancy dan performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention. Effort expectancy tidak berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, tetapi perceived enjoyment dan performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction. Perceived enjoyment dan performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction, sedangkan effort expectancy tidak berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction.
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa perceived enjoyment tidak berpengaruh terhadap behavioral intention, sedangkan effort expectancy dan performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention.Effort expectancy tidak berpengaruh terhadap customer satisfaction, sedangkan perceived enjoyment dan performance expectancy berpengaruh terhadap customer satisfaction.Effort expectancy tidak berpengaruh terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction, sedangkan perceived enjoyment dan performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction.
Untuk penelitian selanjutnya, dapat dipertimbangkan beberapa saran sebagai berikut: (1) menambahkan generasi lain seperti generasi Z atau millenial agar menjadi perbandingan dalam penelitian, mengingat perbedaan dalam kebiasaan dan preferensi teknologi; (2) menambahkan variabel lain seperti perceived security, social influence, atau trust, yang relevan dalam mempengaruhi behavioral intention dan customer satisfaction.
- Influence of Model UTAUT 2 and Confidence on User Interest in OVO Applications | IEEE Conference Publication... ieeexplore.ieee.org/document/10639014Influence of Model UTAUT 2 and Confidence on User Interest in OVO Applications IEEE Conference Publication ieeexplore ieee document 10639014
- 350mW G-band medium power amplifier fabricated through a new method of 3D-copper additive manufacturing... doi.org/10.1109/MWSYM.2015.7167037350mW G band medium power amplifier fabricated through a new method of 3D copper additive manufacturing doi 10 1109 MWSYM 2015 7167037
- Determining Factors of E-Wallet Use Behavioral Intention: Application and Extension of The UTAUT Model.... ijefm.co.in/v6i12/4.phpDetermining Factors of E Wallet Use Behavioral Intention Application and Extension of The UTAUT Model ijefm co in v6i12 4 php
| File size | 520.18 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
UNPERUNPER Pengumpulan datanya menggunakan dokumentasi dan penelitian pustaka. Metode analisis data termasuk pengujian hipotesis, regresi linier berganda, dan asumsiPengumpulan datanya menggunakan dokumentasi dan penelitian pustaka. Metode analisis data termasuk pengujian hipotesis, regresi linier berganda, dan asumsi
UNPERUNPER NPM berpengaruh negatif signifikan, sementara GPM berpengaruh positif signifikan terhadap harga saham. Oleh karena itu, NPM dan GPM merupakan faktor dominanNPM berpengaruh negatif signifikan, sementara GPM berpengaruh positif signifikan terhadap harga saham. Oleh karena itu, NPM dan GPM merupakan faktor dominan
UNPERUNPER Seiring dengan meningkatnya rasio likuiditas perusahaan, maka kecenderungan perusahaan untuk menggunakan instrumen lindung nilai semakin menurun. UkuranSeiring dengan meningkatnya rasio likuiditas perusahaan, maka kecenderungan perusahaan untuk menggunakan instrumen lindung nilai semakin menurun. Ukuran
UNPERUNPER Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran Artificial Intelligence (AI) dalam prosedur audit serta mengevaluasi manfaat dan tantangan penerapannya.Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran Artificial Intelligence (AI) dalam prosedur audit serta mengevaluasi manfaat dan tantangan penerapannya.
UNPERUNPER Subyek penelitian ini adalah investor Generasi Z di Kota Tasikmalaya, dengan sampel penelitian sebanyak 100 responden menggunakan teknik penarikan sampelSubyek penelitian ini adalah investor Generasi Z di Kota Tasikmalaya, dengan sampel penelitian sebanyak 100 responden menggunakan teknik penarikan sampel
UNPERUNPER Sementara itu, risiko kredit (NPL) dan kepemilikan manajerial (KM) tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kebijakan dividen. Temuan ini mengindikasikanSementara itu, risiko kredit (NPL) dan kepemilikan manajerial (KM) tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kebijakan dividen. Temuan ini mengindikasikan
IPTRISAKTIIPTRISAKTI Analisis persepsi, motivasi, dan preferensi pengunjung Hutan Kota Ciganjur menunjukkan bahwa ruang hijau perkotaan memegang peran krusial sebagai ruangAnalisis persepsi, motivasi, dan preferensi pengunjung Hutan Kota Ciganjur menunjukkan bahwa ruang hijau perkotaan memegang peran krusial sebagai ruang
STTSSTTS Memanfaatkan teknologi, keterbatasan akses informasi dan materi belajar, terutama keterbatasan ruang dan waktu dapat dijembatani dengan menggunakan E-learning.Memanfaatkan teknologi, keterbatasan akses informasi dan materi belajar, terutama keterbatasan ruang dan waktu dapat dijembatani dengan menggunakan E-learning.
Useful /
IPTRISAKTIIPTRISAKTI Pengujian kesejahteraan pemandu sebagai moderator, evaluasi human–AI co-guiding dan AR micro-moments via uji A/B dan experience sampling, multi-groupPengujian kesejahteraan pemandu sebagai moderator, evaluasi human–AI co-guiding dan AR micro-moments via uji A/B dan experience sampling, multi-group
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Faktor-faktor ini menjadi penentu utama dalam memotivasi konsumen untuk membeli Kopi Good Day. Sementara itu, kepercayaan merek tidak menunjukkan pengaruhFaktor-faktor ini menjadi penentu utama dalam memotivasi konsumen untuk membeli Kopi Good Day. Sementara itu, kepercayaan merek tidak menunjukkan pengaruh
STEKOMSTEKOM Temuan ini menekankan pentingnya peningkatan literasi keuangan serta adopsi teknologi digital sebagai strategi untuk meningkatkan kinerja dan pendapatanTemuan ini menekankan pentingnya peningkatan literasi keuangan serta adopsi teknologi digital sebagai strategi untuk meningkatkan kinerja dan pendapatan
STEKOMSTEKOM Penelitian ini menyimpulkan bahwa pinjaman online telah menjadi bagian dari kehidupan santri mahasiswa, namun perlu adanya pengawasan dan pengendalianPenelitian ini menyimpulkan bahwa pinjaman online telah menjadi bagian dari kehidupan santri mahasiswa, namun perlu adanya pengawasan dan pengendalian