UNYUNY

Jurnal Cakrawala PendidikanJurnal Cakrawala Pendidikan

Kualitas layanan universitas memainkan peran fundamental dalam meningkatkan pengalaman mahasiswa dan membentuk profesional yang sangat kompeten. Dalam konteks ini, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan memvalidasi model multidimensional untuk menilai kualitas layanan universitas secara komprehensif di Peru, sebuah negara yang menghadapi tantangan pendidikan yang unik. Menggunakan desain kuantitatif dan potong lintang, data dikumpulkan dari 1.170 mahasiswa di 20 universitas melalui Skala Kualitas Layanan Universitas (CEUS), yang dirancang khusus untuk penelitian ini. Analisis faktor eksploratori dan konfirmatori mengidentifikasi lima dimensi kunci: Kualitas Proses Akademik dan Dukungan (QuAcSuPr), Kurikulum (Cu), Kualitas Pengajaran (TeQu), Layanan Perpustakaan (LiSe), dan Keberlanjutan Pendidikan (EdSu). Hasil menunjukkan indeks kesesuaian yang kuat (IFI=0,988, CFI=0,988, TLI=0,984, RMSEA=0,040), yang mengonfirmasi validitas dan penerapan model tersebut. Model ini memberikan kerangka kerja praktis untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan universitas di Peru, sambil juga menekankan pentingnya mengintegrasikan keberlanjutan pendidikan sebagai dimensi kunci untuk mempersiapkan lulusan yang bertanggung jawab secara sosial. Penelitian selanjutnya dapat mengadaptasi model ini ke konteks lain dan mengeksplorasi penerapannya dalam pola pembelajaran seperti pembelajaran daring.

Penelitian ini mengembangkan dan memvalidasi model multidimensional untuk menilai kualitas layanan universitas dalam konteks Peru.Model yang divalidasi ini mengidentifikasi lima dimensi penting.Kualitas Proses Akademik dan Dukungan (QuAcSuPr), Kurikulum (Cu), Kualitas Pengajaran (TeQu), Layanan Perpustakaan (LiSe), dan Keberlanjutan Pendidikan (EdSu).Pencantuman Keberlanjutan Pendidikan menunjukkan kontribusi signifikan, menekankan peran universitas dalam mempersiapkan lulusan yang bertanggung jawab secara sosial.Model ini tidak hanya berfungsi sebagai alat diagnostik yang robust untuk institusi untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan mengalokasikan sumber daya secara strategis tetapi juga sebagai mekanisme untuk benchmarking di seluruh sektor.Akibatnya, ini memungkinkan pengambilan keputusan yang berbasis data untuk meningkatkan pengalaman mahasiswa dan daya saing institusi.

Untuk penelitian lanjutan, bagaimana jika kita mengeksplorasi pengaruh kualitas layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa di universitas-universitas swasta dan negeri di Peru? Mengingat bahwa menghadapi tantangan pendidikan yang unik, pengembangan model lebih lanjut yang mengintegrasikan teknologi digital dalam penyampaian layanan akademik juga penting. Selain itu, peneliti dapat melakukan studi longitudinal untuk menilai efek jangka panjang dari kualitas layanan universitas terhadap kesuksesan karir lulusan. Dengan pendekatan ini, kita dapat mendapatkan wawasan yang lebih dalam mengenai hubungan antara kualitas layanan dan hasil pendidikan di perguruan tinggi.

  1. Los planes de estudios: el eslabón perdido entre la universidad y la sociedad | Horizontes. Revista... revistahorizontes.org/index.php/revistahorizontes/article/view/627Los planes de estudios el eslabyn perdido entre la universidad y la sociedad Horizontes Revista revistahorizontes index php revistahorizontes article view 627
  2. University service quality measurement model in Peru: Multifactorial validation | Jurnal Cakrawala Pendidikan.... doi.org/10.21831/cp.v44i3.82747University service quality measurement model in Peru Multifactorial validation Jurnal Cakrawala Pendidikan doi 10 21831 cp v44i3 82747
  3. Validate User. validate user sorry experiencing unusual traffic time please help confirm robot take content... doi.org/10.1108/GKMC-03-2020-0027Validate User validate user sorry experiencing unusual traffic time please help confirm robot take content doi 10 1108 GKMC 03 2020 0027
  4. Psychometric properties the Iranian version of Older People’s Quality Of Life questionnaire (OPQOL)... hqlo.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12955-018-1002-zPsychometric properties the Iranian version of Older PeopleAos Quality Of Life questionnaire OPQOL hqlo biomedcentral articles 10 1186 s12955 018 1002 z
  5. Assessing quality in higher education: new criteria for evaluating students’ satisfaction:... doi.org/10.1080/13538322.2011.582796Assessing quality in higher education new criteria for evaluating studentsyAAAo satisfaction doi 10 1080 13538322 2011 582796
  1. #early childhood#early childhood
  2. #kepuasan mahasiswa#kepuasan mahasiswa
Read online
File size388.36 KB
Pages10
Short Linkhttps://juris.id/p-q1
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

JURIS Calorific Value of Palm Kernel Shell Charcoal PKSC Briquette as Solid Fuel 2025More at 2025

YRPIPKUYRPIPKU Penelitian ini merupakan kontribusi solusi dalam mengatasi kebutuhan dan kekurangan energi sebagai bentuk energi berkelanjutan. Studi ini berhasil memanfaatkanPenelitian ini merupakan kontribusi solusi dalam mengatasi kebutuhan dan kekurangan energi sebagai bentuk energi berkelanjutan. Studi ini berhasil memanfaatkan

JURIS Perceptions of Public School Intermediate Level Teachers in the Implementation of the Catch Up Friday Program 2025More at 2025

BERPUSIBERPUSI Data dikumpulkan menggunakan Panduan Wawancara. Peneliti menyimpulkan bahwa para peserta penelitian memandang pelaksanaan program Catch‑Up Friday sebagaiData dikumpulkan menggunakan Panduan Wawancara. Peneliti menyimpulkan bahwa para peserta penelitian memandang pelaksanaan program Catch‑Up Friday sebagai

JURIS The Influence of Work Life Balance Organizational Culture and Emotional Intelligence on Employee Performance with Job Satisfaction as an Intervening Variable 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja tidak memediasi hubunganKecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja tidak memediasi hubungan

JURIS Implementasi Media Pembelajaran Audio Visual pada Mata Pelajaran Matematika Kelas IV Materi Pembulatan di SDN Malangnengah II 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Implementasi media audio visual cocok di terapkan dalam pembelajaran matematika materi pembulatan kelas IV, dibuktikan dengan hasil kognitif menunjukkanImplementasi media audio visual cocok di terapkan dalam pembelajaran matematika materi pembulatan kelas IV, dibuktikan dengan hasil kognitif menunjukkan

JURIS Dynamics of Work Ethic Work Environment and Organizational Culture in Encouraging Employee Performance 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh etos kerja, lingkungan kerja, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di Badan Keuangan DaerahPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh etos kerja, lingkungan kerja, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di Badan Keuangan Daerah

JURIS Cash Receipt Fraud Prevention Strategy at CV Arta Trisna Electroplating and Chemical Distributor 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Strategi pencegahan kecurangan dilaksanakan melalui sistem kas dan giro, pemantauan CCTV, audit berkala, pelatihan karyawan, serta pemisahan fungsi kerja.Strategi pencegahan kecurangan dilaksanakan melalui sistem kas dan giro, pemantauan CCTV, audit berkala, pelatihan karyawan, serta pemisahan fungsi kerja.

JURIS Implementasi Model Role Playing dalam Pembelajaran Bahasa Indonesia dan Pengaruhnya terhadap Keterampilan Berkomunikasi 2025More at 2025

UNP KEDIRIUNP KEDIRI Oleh karena itu, model ini direkomendasikan untuk diterapkan dalam pembelajaran bahasa guna menciptakan suasana belajar yang lebih dinamis dan interaktif.Oleh karena itu, model ini direkomendasikan untuk diterapkan dalam pembelajaran bahasa guna menciptakan suasana belajar yang lebih dinamis dan interaktif.

JURIS Students Voices on Effective Teaching Methods for Grammar Learning in Peer Tutoring Program 2024More at 2024

IAIN KEDIRIIAIN KEDIRI Data wawancara digunakan untuk memperdalam informasi. Hasil kuesioner menunjukkan skor rata-rata 4,29, menandakan persepsi positif mahasiswa terhadap metodeData wawancara digunakan untuk memperdalam informasi. Hasil kuesioner menunjukkan skor rata-rata 4,29, menandakan persepsi positif mahasiswa terhadap metode

Useful /

JURIS Strategi Penanaman Nilai PAI Dalam Memebentuk Karakter Religius Di Era Globalisasi 2025More at 2025

STAI MIFDASTAI MIFDA Penulis meliputi analisis dari sumber literatur relevan, jurnal, buku, dan artikel yang terkait. Metode Literatur Review ini sangat membantu penulis dalamPenulis meliputi analisis dari sumber literatur relevan, jurnal, buku, dan artikel yang terkait. Metode Literatur Review ini sangat membantu penulis dalam

JURIS Building Envelope Component to Control Thermal Indoor Environment A Review 2019More at 2019

UMBUMB Makalah ini bertujuan untuk fokus pada pendalaman teknologi elemen amplop bangunan, dan bagaimana amplop bangunan dapat mengontrol kenyamanan termal sebagaiMakalah ini bertujuan untuk fokus pada pendalaman teknologi elemen amplop bangunan, dan bagaimana amplop bangunan dapat mengontrol kenyamanan termal sebagai

JURIS Assess the Risk Level of Power Transformer Due Short Circuit Faults Based on ANFIS 2019More at 2019

UMBUMB Simulasi menunjukkan relay diferensial bekerja optimal pada pengaturan arus 2,805 A untuk gangguan internal dan 11,22 A untuk eksternal. Fungsi membershipSimulasi menunjukkan relay diferensial bekerja optimal pada pengaturan arus 2,805 A untuk gangguan internal dan 11,22 A untuk eksternal. Fungsi membership

JURIS Determining Trending Topics in Twitter with a Data Streaming Method in R 2019More at 2019

UPIUPI Aplikasi topik trending di Twitter dibuat menggunakan bahasa R dan menghasilkan output dalam bentuk histogram. Terdapat lima topik yang menjadi topik trendingAplikasi topik trending di Twitter dibuat menggunakan bahasa R dan menghasilkan output dalam bentuk histogram. Terdapat lima topik yang menjadi topik trending

Subjects /

  1. #pembelajaran inkuiri#pembelajaran inkuiri
  2. #warisan budaya#warisan budaya
  3. #leadership style#leadership style
  4. #deep learning#deep learning
  5. #literasi teknologi#literasi teknologi
  6. #lensa kontak lunak#lensa kontak lunak
  7. #simple additive weighting#simple additive weighting
  8. #kompetensi digital guru#kompetensi digital guru

ads-block-test