UNYUNY
Jurnal Cakrawala PendidikanJurnal Cakrawala PendidikanKualitas layanan universitas memainkan peran fundamental dalam meningkatkan pengalaman mahasiswa dan membentuk profesional yang sangat kompeten. Dalam konteks ini, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan memvalidasi model multidimensional untuk menilai kualitas layanan universitas secara komprehensif di Peru, sebuah negara yang menghadapi tantangan pendidikan yang unik. Menggunakan desain kuantitatif dan potong lintang, data dikumpulkan dari 1.170 mahasiswa di 20 universitas melalui Skala Kualitas Layanan Universitas (CEUS), yang dirancang khusus untuk penelitian ini. Analisis faktor eksploratori dan konfirmatori mengidentifikasi lima dimensi kunci: Kualitas Proses Akademik dan Dukungan (QuAcSuPr), Kurikulum (Cu), Kualitas Pengajaran (TeQu), Layanan Perpustakaan (LiSe), dan Keberlanjutan Pendidikan (EdSu). Hasil menunjukkan indeks kesesuaian yang kuat (IFI=0,988, CFI=0,988, TLI=0,984, RMSEA=0,040), yang mengonfirmasi validitas dan penerapan model tersebut. Model ini memberikan kerangka kerja praktis untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan universitas di Peru, sambil juga menekankan pentingnya mengintegrasikan keberlanjutan pendidikan sebagai dimensi kunci untuk mempersiapkan lulusan yang bertanggung jawab secara sosial. Penelitian selanjutnya dapat mengadaptasi model ini ke konteks lain dan mengeksplorasi penerapannya dalam pola pembelajaran seperti pembelajaran daring.
Penelitian ini mengembangkan dan memvalidasi model multidimensional untuk menilai kualitas layanan universitas dalam konteks Peru.Model yang divalidasi ini mengidentifikasi lima dimensi penting.Kualitas Proses Akademik dan Dukungan (QuAcSuPr), Kurikulum (Cu), Kualitas Pengajaran (TeQu), Layanan Perpustakaan (LiSe), dan Keberlanjutan Pendidikan (EdSu).Pencantuman Keberlanjutan Pendidikan menunjukkan kontribusi signifikan, menekankan peran universitas dalam mempersiapkan lulusan yang bertanggung jawab secara sosial.Model ini tidak hanya berfungsi sebagai alat diagnostik yang robust untuk institusi untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan mengalokasikan sumber daya secara strategis tetapi juga sebagai mekanisme untuk benchmarking di seluruh sektor.Akibatnya, ini memungkinkan pengambilan keputusan yang berbasis data untuk meningkatkan pengalaman mahasiswa dan daya saing institusi.
Untuk penelitian lanjutan, bagaimana jika kita mengeksplorasi pengaruh kualitas layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa di universitas-universitas swasta dan negeri di Peru? Mengingat bahwa menghadapi tantangan pendidikan yang unik, pengembangan model lebih lanjut yang mengintegrasikan teknologi digital dalam penyampaian layanan akademik juga penting. Selain itu, peneliti dapat melakukan studi longitudinal untuk menilai efek jangka panjang dari kualitas layanan universitas terhadap kesuksesan karir lulusan. Dengan pendekatan ini, kita dapat mendapatkan wawasan yang lebih dalam mengenai hubungan antara kualitas layanan dan hasil pendidikan di perguruan tinggi.
- Los planes de estudios: el eslabón perdido entre la universidad y la sociedad | Horizontes. Revista... revistahorizontes.org/index.php/revistahorizontes/article/view/627Los planes de estudios el eslabyn perdido entre la universidad y la sociedad Horizontes Revista revistahorizontes index php revistahorizontes article view 627
- University service quality measurement model in Peru: Multifactorial validation | Jurnal Cakrawala Pendidikan.... doi.org/10.21831/cp.v44i3.82747University service quality measurement model in Peru Multifactorial validation Jurnal Cakrawala Pendidikan doi 10 21831 cp v44i3 82747
- Validate User. validate user sorry experiencing unusual traffic time please help confirm robot take content... doi.org/10.1108/GKMC-03-2020-0027Validate User validate user sorry experiencing unusual traffic time please help confirm robot take content doi 10 1108 GKMC 03 2020 0027
- Psychometric properties the Iranian version of Older People’s Quality Of Life questionnaire (OPQOL)... hqlo.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12955-018-1002-zPsychometric properties the Iranian version of Older PeopleAos Quality Of Life questionnaire OPQOL hqlo biomedcentral articles 10 1186 s12955 018 1002 z
- Assessing quality in higher education: new criteria for evaluating studentsâ satisfaction:... doi.org/10.1080/13538322.2011.582796Assessing quality in higher education new criteria for evaluating studentsyAAAo satisfaction doi 10 1080 13538322 2011 582796
| File size | 388.36 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNAIM WAMENAUNAIM WAMENA Kebijakan program urban farming berdampak positif bagi Kota Bandung, mencerminkan collaborative government yang efektif dan efisien. Penelitian ini menyimpulkanKebijakan program urban farming berdampak positif bagi Kota Bandung, mencerminkan collaborative government yang efektif dan efisien. Penelitian ini menyimpulkan
STIE AASSTIE AAS Akhirnya, nilai T-Statistics sebesar 3,578 menunjukkan bahwa budaya organisasi memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. UntukAkhirnya, nilai T-Statistics sebesar 3,578 menunjukkan bahwa budaya organisasi memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Untuk
UNIPEMUNIPEM Auditor internal memiliki peran penting dalam menjamin akuntabilitas dan transparansi pengelolaan keuangan regional, sehingga laporan keuangan harus transparanAuditor internal memiliki peran penting dalam menjamin akuntabilitas dan transparansi pengelolaan keuangan regional, sehingga laporan keuangan harus transparan
RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Hasil menunjukkan mayoritas investor adalah profesional muda, terdidik, bekerja di bidang keuangan, dan menggunakan strategi seperti algoritma tradingHasil menunjukkan mayoritas investor adalah profesional muda, terdidik, bekerja di bidang keuangan, dan menggunakan strategi seperti algoritma trading
UNIPEMUNIPEM Berdasarkan hasil analisis kinerja Bank Syariah Indonesia (BSI) dan Bank Muamalat Indonesia (BMI) menggunakan pendekatan Maqashid Syariah Index (MSI) padaBerdasarkan hasil analisis kinerja Bank Syariah Indonesia (BSI) dan Bank Muamalat Indonesia (BMI) menggunakan pendekatan Maqashid Syariah Index (MSI) pada
1001TUTORIAL1001TUTORIAL Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa media pembelajaran interaktif berbasis ClassPoint efektif dan layak digunakan sebagai alat pembelajaran dalam materiKesimpulan penelitian ini adalah bahwa media pembelajaran interaktif berbasis ClassPoint efektif dan layak digunakan sebagai alat pembelajaran dalam materi
UPMSUPMS Kemampuan siswa tertinggi dalam pemahaman kosa kata dengan persentase 62,85%, dan ide pokok mendapatkan persentase terendah 60%. Hasil nilai signifikansiKemampuan siswa tertinggi dalam pemahaman kosa kata dengan persentase 62,85%, dan ide pokok mendapatkan persentase terendah 60%. Hasil nilai signifikansi
UKSWUKSW Sumber daya manusia menjadi sumber keunggulan kompetitif di masa darurat seperti pandemi dimana perusahaan harus bertahan hidup. Pengetahuan yang dimilikiSumber daya manusia menjadi sumber keunggulan kompetitif di masa darurat seperti pandemi dimana perusahaan harus bertahan hidup. Pengetahuan yang dimiliki
Useful /
STAI MIFDASTAI MIFDA Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi partisipan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai-nilai Islam seperti keadilan, kedermawanan,Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi partisipan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai-nilai Islam seperti keadilan, kedermawanan,
USIUSI Metode yang digunakan adalah eksperimen kuantitatif dengan desain true experimental, melibatkan populasi 61 siswa dan sampel sebesar 30 siswa yang diperlakukanMetode yang digunakan adalah eksperimen kuantitatif dengan desain true experimental, melibatkan populasi 61 siswa dan sampel sebesar 30 siswa yang diperlakukan
USIUSI Analisis data menggunakan rumus statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa t hitung = 10,86 > t tabel = 1,717 pada tingkat signifikansi α = 0,05 danAnalisis data menggunakan rumus statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa t hitung = 10,86 > t tabel = 1,717 pada tingkat signifikansi α = 0,05 dan
UPIUPI Hasil penelitian menunjukkan bahwa skenario 1 menghasilkan nilai evaluasi yang kurang optimal, sementara skenario 2 menunjukkan peningkatan kualitas klusterHasil penelitian menunjukkan bahwa skenario 1 menghasilkan nilai evaluasi yang kurang optimal, sementara skenario 2 menunjukkan peningkatan kualitas kluster