UNTAGUNTAG
JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi PublikJPAP: Jurnal Penelitian Administrasi PublikAdministrasi yang kredibel bergantung pada kemampuan pemerintah untuk menyediakan layanan publik berkualitas bagi masyarakat. Pelayanan publik tidak hanya berkaitan dengan kebijakan politik dan fasilitas umum, tetapi juga mencakup layanan yang diberikan kepada masyarakat. Dalam konteks ini, peran birokrasi pemerintah sangat penting dalam pelaksanaan pembangunan nasional dan layanan publik lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki kemampuan birokrasi pemerintah sebagai organisasi publik dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Studi ini berusaha mengungkapkan seberapa besar faktor mikro organisasi, yaitu motivasi dan kemampuan pegawai, mempengaruhi kualitas layanan pajak bumi dan bangunan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Hasil analisis dan temuan penelitian menunjukkan bahwa variabel motivasi memiliki pengaruh terhadap kualitas pajak bumi dan bangunan yang harus diterapkan. Dibandingkan dengan variabel motivasi, variabel kemampuan juga memiliki pengaruh signifikan, di mana tingkat korelasi mendekati sempurna, menunjukkan bahwa komposisi pegawai di Dinas Pendapatan dan Pesedahan Agung Kabupaten Tabanan cukup memadai.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi dan kemampuan pegawai memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan pajak bumi dan bangunan di Dinas Pendapatan dan Pesedahan Agung Kabupaten Tabanan.Motivasi yang baik dari para pegawai, yang dipahami dan diperhatikan, berpengaruh terhadap peningkatan kualitas layanan pajak bumi dan bangunan.Pengetahuan yang baik dan pengalaman pegawai yang cukup lama juga berpengaruh terhadap kualitas layanan.Motivasi yang baik mendorong pegawai untuk terus meningkatkan kemampuannya dalam memberikan layanan kepada masyarakat, sehingga perkembangan aspirasi pelayanan dapat diikuti dan dipenuhi.Secara teoritis, faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan pegawai pada Dinas Pendapatan dan Pesedahan Agung Kabupaten Tabanan yang tidak teranalisis adalah kemampuan masyarakat wajib pajak secara finansial dan pengetahuan, serta lingkungan sosial wajib pajak.Fokus penelitian ini adalah pada motivasi dan kemampuan aparat Dinas Pendapatan dan Pesedahan Agung Kabupaten Tabanan yang dikaitkan dengan kualitas layanan berdasarkan standar pelayanan yang harus dilaksanakan.
Berdasarkan hasil penelitian, disarankan untuk melakukan penelitian lanjutan dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan pajak bumi dan bangunan. Pertama, perlu dilakukan penelitian tentang strategi motivasi pegawai dalam meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini dapat mengeksplorasi berbagai pendekatan motivasi yang efektif, seperti pemberian penghargaan atau reward, dan bagaimana hal itu dapat mendorong prestasi pegawai. Kedua, penelitian tentang pengembangan kemampuan pegawai dalam bidang pajak bumi dan bangunan dapat dilakukan. Penelitian ini dapat berfokus pada pelatihan dan pendidikan yang relevan untuk meningkatkan keterampilan teknis, kemanusiaan, dan konseptual pegawai, terutama bagi mereka yang berinteraksi langsung dengan masyarakat. Ketiga, penelitian tentang aspirasi dan kebutuhan masyarakat wajib pajak dalam hal layanan pajak bumi dan bangunan dapat dilakukan. Penelitian ini dapat membantu memahami tuntutan pelayanan yang berlebihan atau keinginan untuk menyimpang dari prosedur yang telah ditetapkan, sehingga dapat ditemukan solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
| File size | 339.05 KB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
UKMCUKMC Hasil menunjukkan bahwa nilai lingkungan, sosial, dan fungsional berpengaruh positif terhadap identitas diri etis, sedangkan nilai sosial, fungsional,Hasil menunjukkan bahwa nilai lingkungan, sosial, dan fungsional berpengaruh positif terhadap identitas diri etis, sedangkan nilai sosial, fungsional,
UNIVERSITASMBOJOBIMAUNIVERSITASMBOJOBIMA Penelitian ini berjudul Pengembangan Industri Kerajinan Rumah Tangga (Studi Peranan Pemberdayaan Kesejahteraan Keluarga Desa Tanah Putih Kecamatan SapePenelitian ini berjudul Pengembangan Industri Kerajinan Rumah Tangga (Studi Peranan Pemberdayaan Kesejahteraan Keluarga Desa Tanah Putih Kecamatan Sape
OJSAPAJIOJSAPAJI Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kompetensi dan keterampilan SDM di BPPKAD sangat berperan dalam efektivitas pengelolaan keuangan daerah. FaktorHasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kompetensi dan keterampilan SDM di BPPKAD sangat berperan dalam efektivitas pengelolaan keuangan daerah. Faktor
UNIPEMUNIPEM Penelitian ini berlatarkan fluktuasi jumlah karyawan dan auditor yang memengaruhi temuan audit di cabang Rangkasbitung, dan bertujuan menganalisis pengaruhPenelitian ini berlatarkan fluktuasi jumlah karyawan dan auditor yang memengaruhi temuan audit di cabang Rangkasbitung, dan bertujuan menganalisis pengaruh
UNIVERSITASMBOJOBIMAUNIVERSITASMBOJOBIMA Penelitian ini dilatarbelakangi realitas keberagaman identitas yang dimiliki manusia. Bahwa manusia baik sebagai individu maupun kelompok, memiliki ciriPenelitian ini dilatarbelakangi realitas keberagaman identitas yang dimiliki manusia. Bahwa manusia baik sebagai individu maupun kelompok, memiliki ciri
POLINEMAPOLINEMA Ketika politisi berperilaku korup maka hal ini menyangkut dengan keuntungan pribadi yang akan didapatkan melalui jumlah anggaran pemerintah. Artinya korupsiKetika politisi berperilaku korup maka hal ini menyangkut dengan keuntungan pribadi yang akan didapatkan melalui jumlah anggaran pemerintah. Artinya korupsi
UNIMAUNIMA Perencanaan Program Dana Desa di Desa Talawaan Atas telah melibatkan partisipasi masyarakat melalui musyawarah, menunjukkan penerapan prinsip partisipatifPerencanaan Program Dana Desa di Desa Talawaan Atas telah melibatkan partisipasi masyarakat melalui musyawarah, menunjukkan penerapan prinsip partisipatif
POLTEK STPAULPOLTEK STPAUL Kajian ini menitik beratkan pada jenis data kuantitatif dengan metode penelitian pustaka dan penelitian lapangan. Data yang digunakan berupa data sekunderKajian ini menitik beratkan pada jenis data kuantitatif dengan metode penelitian pustaka dan penelitian lapangan. Data yang digunakan berupa data sekunder
Useful /
UKMCUKMC Penelitian ini menekankan pentingnya menjaga keseimbangan hidup dan mengelola kelelahan emosional untuk meningkatkan kinerja perawat. Pendekatan penelitianPenelitian ini menekankan pentingnya menjaga keseimbangan hidup dan mengelola kelelahan emosional untuk meningkatkan kinerja perawat. Pendekatan penelitian
UKMCUKMC Temuan ini menyarankan bahwa profitabilitas yang lebih tinggi mengurangi kecenderungan perilaku pajak agresif. Penelitian ini menekankan pentingnya memperkuatTemuan ini menyarankan bahwa profitabilitas yang lebih tinggi mengurangi kecenderungan perilaku pajak agresif. Penelitian ini menekankan pentingnya memperkuat
STAIHWDURISTAIHWDURI Selain itu, ketersediaan pendidikan di wilayah tersebut juga masih terbatas. Untuk mengatasi permasalahan ini, solusi yang ditawarkan adalah melalui PemberdayaanSelain itu, ketersediaan pendidikan di wilayah tersebut juga masih terbatas. Untuk mengatasi permasalahan ini, solusi yang ditawarkan adalah melalui Pemberdayaan
PERBANASPERBANAS Hasil menunjukkan bahwa pelayanan pelanggan, aplikasi teknologi, dan variasi produk memiliki dampak parsial dan simultan terhadap kepuasan pelanggan danHasil menunjukkan bahwa pelayanan pelanggan, aplikasi teknologi, dan variasi produk memiliki dampak parsial dan simultan terhadap kepuasan pelanggan dan