Publisher

MANDALANURSAMANDALANURSA

Journal JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan)JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan) Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang menggunakan pendekatan experiential marketing yang diterapkan oleh toko 33RPM dalam mempertahankan penggemar piringan hitam di tengah digitalisasi industri musik. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan pemilik toko, staf, dan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 33RPM mengintegrasikan lima elemen experiential marketing: sense, feel, think, act, dan relate ke dalam strategi komunikasi pemasaran. Pendekatan ini berhasil menciptakan pengalaman holistik yang melibatkan aspek sensorik, emosional, kognitif, perilaku, dan sosial konsumen. Atmosfer unik toko, interaksi personal yang hangat, pendekatan edukatif, pengalaman interaktif, dan keterlibatan dalam komunitas menjadi faktor kunci dalam membangun loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa komunikasi pemasaran experiential tidak hanya efektif dalam menarik perhatian konsumen, tetapi juga dalam mendorong keterlibatan jangka panjang, membantu mempertahankan keberadaan toko fisik di tengah dominasi layanan musik digital. Namun, penelitian ini terbatas pada lingkup subjeknya; oleh karena itu, penelitian selanjutnya direkomendasikan untuk mencakup rentang subjek yang lebih luas untuk menghasilkan hasil yang lebih objektif dan komprehensif.

Conclusion

Studi ini menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran experiential yang diterapkan oleh toko 33RPM mampu memainkan peran penting dalam mempertahankan konsumen yang menikmati piringan hitam di tengah dominasi platform digital.Melalui pendekatan berbasis pengalaman yang mencakup lima elemen utama, yaitu sense, feel, think, act, dan relate, toko 33RPM berhasil menciptakan ikatan emosional, kognitif, dan sosial antara konsumen dan merek.Elemen-elemen ini diwujudkan melalui atmosfer toko yang khas dan pengalaman sensorik yang komprehensif yang menyentuh indera pengunjung, menciptakan kesan estetika dan kenyamanan.Elemen feel memperkuat kedekatan emosional melalui layanan empati, suasana hangat, dan interaksi personal yang membangun hubungan dekat.Strategi think mendorong konsumen untuk memahami nilai historis dan artistik piringan hitam melalui pendekatan edukatif yang membuat konsumen sadar akan keunikan format fisik.Elemen act menunjukkan kesuksesan 33RPM dalam mendorong konsumen terlibat secara langsung dan aktif saat berbelanja.Toko tidak hanya menjual piringan hitam, tetapi juga memberikan kesempatan kepada konsumen untuk memutar piringan hitam mereka sendiri.Sementara itu, elemen relate menunjukkan peran penting komunitas dalam menciptakan rasa milik dan memperkuat loyalitas jangka panjang.

Future Research

Berdasarkan temuan penelitian, berikut adalah saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan: Pertama, perlu dilakukan studi komparatif antara toko-toko piringan hitam di Pasar Santa untuk memahami penerapan komunikasi pemasaran experiential dalam konteks yang lebih beragam. Studi ini dapat mengidentifikasi pola strategi efektif dan tantangan yang dihadapi dalam mempertahankan konsumen di tengah persaingan pasar analog dan digital. Kedua, penelitian selanjutnya dapat fokus pada peran komunitas dalam menciptakan loyalitas konsumen. Bagaimana komunitas musik dan kolektor dapat memperkuat ikatan sosial dan emosional antara konsumen dengan merek dan produk? Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi lebih lanjut bagaimana pengalaman autentik dan relasional dapat menjadi kunci utama dalam mempertahankan keberlanjutan dan loyalitas konsumen di industri musik fisik yang menghadapi tantangan digitalisasi.

References

1. THE INFLUENCE OF EXPERIENTIAL MARKETING ON SELF SERVICE CUSTOMER SATISFACTION | Adabiyah | Jurnal Comparative:... doi.org/10.31000/combis.v6i1.10898THE INFLUENCE OF EXPERIENTIAL MARKETING ON SELF SERVICE CUSTOMER SATISFACTION Adabiyah Jurnal Comparative doi 10 31000 combis v6i1 10898
2. Merancang Penelitian Kualitatif Dasar/Deskriptif dan Studi Kasus | Al-Ubudiyah: Jurnal Pendidikan dan... jurnal.staiddimakassar.ac.id/index.php/aujpsi/article/view/18Merancang Penelitian Kualitatif Dasar Deskriptif dan Studi Kasus Al Ubudiyah Jurnal Pendidikan dan jurnal staiddimakassar ac index php aujpsi article view 18
3. PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN RUMAH MAKAN ABENG... jurnal.eka-prasetya.ac.id/index.php/MBEP/article/view/34PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN RUMAH MAKAN ABENG jurnal eka prasetya ac index php MBEP article view 34
4. STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM UPAYA MENINGKATKAN JAMAAH HAJI KHUSUS DAN UMROH | DIALEKTIKA... ejournal.unis.ac.id/index.php/DK/article/view/4875STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM UPAYA MENINGKATKAN JAMAAH HAJI KHUSUS DAN UMROH DIALEKTIKA ejournal unis ac index php DK article view 4875

Metadata

File size	401.84 KB
Pages	16
DMCA	Report