AL MATANIAL MATANI
JKMI : Jurnal Kemitraan Masyarakat IndonesiaJKMI : Jurnal Kemitraan Masyarakat IndonesiaTempat pendaftaran pasien rawat jalan merupakan unit pelayanan terdepan bagi setiap rumah sakit. pelayanan pendaftaran pasien merupakan elemen kunci dalam koordinasi kegiatan unit lain di rumah sakit yang di awali dengan registrasi pasien. Sehingga petugas rekam medis sangat berperan penting dalam unit rekam medis rawat jalan. Untuk meningkatkan mutu rekam medis di rumah sakit petugas harus memiliki kinerja yang baik di unit rekam medis khususnya bagian pendaftaran. Tujuan dari laporan ini untuk mengetahui kinerja petugas pendaftaran dalam memberikan pelayanan pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC). Dari hasil yang diperoleh diketahui bahwa proses pelaksanaan pelayanan pendaftaran rawat jalan pasien BPJS mengacu kepada ketentuan yang telah dibuat oleh rumah sakit yang sudah dijelaskan di dalam Standar Operasional Prosedur (SOP). Beberapa pelayanan pendaftaran di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC) yang dapat digunakan oleh pasien BPJS yaitu pendaftaran langsung (datang langsung), mendaftar melalui telepon, mendaftar melalui online atau whatsapp dan rujukan antar fasilitas kesehatan. Mengingat tingginya kunjungan rawat jalan pasien BPJS maka terdapat beberapa faktor yang menghambat proses kegiatan pelayanan di pendaftaran yaitu kartu peserta BPJS tidak aktif, pasien tidak membawa syarat-syarat administrasi (surat rujukan), kurangnya keikutsertaan petugas dalam kegiatan pelatihan, dan aplikasi pembuatan SEP yang disebut Virtual Claim terkadang mengalami putus jaringan atau gangguan yang menimbulkan dampak buruk pada proses pelayanan pendaftaran pasien BPJS rawat jalan.
Gambaran pelaksanaan pendaftaran pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC) menyediakan tiga jenis pelayanan (langsung, telepon, online).Sumber daya manusia (6 orang) sudah cukup, tetapi pendidikan petugas beragam dan pelatihan masih kurang.SOP layanan sudah sesuai dengan kebijakan rumah sakit.Petugas pendaftaran melaksanakan tugas sesuai SOP yang ada.Sarana dan prasarana di bagian pendaftaran lengkap dan tertata.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji dampak pelatihan berkelanjutan terhadap peningkatan kinerja petugas pendaftaran di fasilitas kesehatan serupa. Studi dapat membandingkan efektivitas berbagai metode pembelajaran digital untuk meningkatkan kemampuan petugas dalam mengelola sistem Virtual Claim. Sebagai arah penelitian baru, perlu diidentifikasi korelasi antara tingkat kualifikasi pendidikan petugas pendaftaran dengan kecepatan proses pelayanan pasien BPJS rawat jalan.
| File size | 451.23 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UMSJUMSJ Kyai Badrus Shodiq sebagai tokoh utama di Pondok Pesantren Darul Hidayah memegang peran yang sangat strategis dalam membina dan mengatur kehidupan santri.Kyai Badrus Shodiq sebagai tokoh utama di Pondok Pesantren Darul Hidayah memegang peran yang sangat strategis dalam membina dan mengatur kehidupan santri.
STIECENDEKIAKUSTIECENDEKIAKU Penelitian ini menyimpulkan bahwa RSUD Tiakur telah melakukan pengelolaan limbah lingkungan rumah sakit secara dasar melalui pemisahan limbah medis danPenelitian ini menyimpulkan bahwa RSUD Tiakur telah melakukan pengelolaan limbah lingkungan rumah sakit secara dasar melalui pemisahan limbah medis dan
AKRABJUARAAKRABJUARA Penelitian ini berfokus pada cara Kompas.com dan Tempo. co membingkai insiden tersebut dan bagaimana perbedaan orientasi ideologis masing-masing mediaPenelitian ini berfokus pada cara Kompas.com dan Tempo. co membingkai insiden tersebut dan bagaimana perbedaan orientasi ideologis masing-masing media
KALBISKALBIS Penelitian ini mengidentifikasi lima tantangan utama keberlanjutan pesantren, yaitu ketergantungan pada dana donasi, kurikulum yang belum adaptif, layananPenelitian ini mengidentifikasi lima tantangan utama keberlanjutan pesantren, yaitu ketergantungan pada dana donasi, kurikulum yang belum adaptif, layanan
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU (3) Pelatihan manajemen organisasi dan keuangan meningkatkan hasil ekonomi keluarga. Namun, efektivitas pendekatan ini terkait dengan konteks budaya dan(3) Pelatihan manajemen organisasi dan keuangan meningkatkan hasil ekonomi keluarga. Namun, efektivitas pendekatan ini terkait dengan konteks budaya dan
IBNUSINAPUBLISHERIBNUSINAPUBLISHER Berdasarkan informasi yang disajikan, dapat disimpulkan bahwa Islam memiliki peran yang sangat signifikan dalam dinamika Brunei Darussalam. Sejak masukBerdasarkan informasi yang disajikan, dapat disimpulkan bahwa Islam memiliki peran yang sangat signifikan dalam dinamika Brunei Darussalam. Sejak masuk
UAJYUAJY Prinsip dari kegiatan belajar dan mengaji di Bina Insan lebih mengedepankan integrasi sains modern. Para santri di beri pembiasaan untuk mengakses teknologiPrinsip dari kegiatan belajar dan mengaji di Bina Insan lebih mengedepankan integrasi sains modern. Para santri di beri pembiasaan untuk mengakses teknologi
STMIKIBASTMIKIBA Saat ini data yang ada pada pondok pesantren di kabupaten Bireuen belum terkomputerisasi, dimana pengimputan data masih manual. Oleh karena itu perlunyaSaat ini data yang ada pada pondok pesantren di kabupaten Bireuen belum terkomputerisasi, dimana pengimputan data masih manual. Oleh karena itu perlunya
Useful /
AKRABJUARAAKRABJUARA Metode penelitian yaitu kuantitatif deskriptif dengan teknik sampling jenuh. Hasil dari penelitian ini yaitu UMKM sanjai Kota Payakumbuh berpersepsi bahwaMetode penelitian yaitu kuantitatif deskriptif dengan teknik sampling jenuh. Hasil dari penelitian ini yaitu UMKM sanjai Kota Payakumbuh berpersepsi bahwa
AKRABJUARAAKRABJUARA Perkembangan teknologi komunikasi digital mendorong munculnya media pembelajaran interaktif seperti YouTube yang dimanfaatkan untuk pendidikan anak usiaPerkembangan teknologi komunikasi digital mendorong munculnya media pembelajaran interaktif seperti YouTube yang dimanfaatkan untuk pendidikan anak usia
AKRABJUARAAKRABJUARA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelengkapan berita berdasarkan unsur 5W 1H serta menilai efektivitas penyampaian informasi melalui TikTok.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelengkapan berita berdasarkan unsur 5W 1H serta menilai efektivitas penyampaian informasi melalui TikTok.
UAJYUAJY Canva adalah aplikasi desain grafis berbasis daring yang digunakan untuk membuat grafis media sosial, presentasi, poster, dokumen dan konten visual lainnya.Canva adalah aplikasi desain grafis berbasis daring yang digunakan untuk membuat grafis media sosial, presentasi, poster, dokumen dan konten visual lainnya.