AL MATANIAL MATANI
JKMI : Jurnal Kemitraan Masyarakat IndonesiaJKMI : Jurnal Kemitraan Masyarakat IndonesiaTempat pendaftaran pasien rawat jalan merupakan unit pelayanan terdepan bagi setiap rumah sakit. pelayanan pendaftaran pasien merupakan elemen kunci dalam koordinasi kegiatan unit lain di rumah sakit yang di awali dengan registrasi pasien. Sehingga petugas rekam medis sangat berperan penting dalam unit rekam medis rawat jalan. Untuk meningkatkan mutu rekam medis di rumah sakit petugas harus memiliki kinerja yang baik di unit rekam medis khususnya bagian pendaftaran. Tujuan dari laporan ini untuk mengetahui kinerja petugas pendaftaran dalam memberikan pelayanan pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC). Dari hasil yang diperoleh diketahui bahwa proses pelaksanaan pelayanan pendaftaran rawat jalan pasien BPJS mengacu kepada ketentuan yang telah dibuat oleh rumah sakit yang sudah dijelaskan di dalam Standar Operasional Prosedur (SOP). Beberapa pelayanan pendaftaran di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC) yang dapat digunakan oleh pasien BPJS yaitu pendaftaran langsung (datang langsung), mendaftar melalui telepon, mendaftar melalui online atau whatsapp dan rujukan antar fasilitas kesehatan. Mengingat tingginya kunjungan rawat jalan pasien BPJS maka terdapat beberapa faktor yang menghambat proses kegiatan pelayanan di pendaftaran yaitu kartu peserta BPJS tidak aktif, pasien tidak membawa syarat-syarat administrasi (surat rujukan), kurangnya keikutsertaan petugas dalam kegiatan pelatihan, dan aplikasi pembuatan SEP yang disebut Virtual Claim terkadang mengalami putus jaringan atau gangguan yang menimbulkan dampak buruk pada proses pelayanan pendaftaran pasien BPJS rawat jalan.
Gambaran pelaksanaan pendaftaran pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC) menyediakan tiga jenis pelayanan (langsung, telepon, online).Sumber daya manusia (6 orang) sudah cukup, tetapi pendidikan petugas beragam dan pelatihan masih kurang.SOP layanan sudah sesuai dengan kebijakan rumah sakit.Petugas pendaftaran melaksanakan tugas sesuai SOP yang ada.Sarana dan prasarana di bagian pendaftaran lengkap dan tertata.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji dampak pelatihan berkelanjutan terhadap peningkatan kinerja petugas pendaftaran di fasilitas kesehatan serupa. Studi dapat membandingkan efektivitas berbagai metode pembelajaran digital untuk meningkatkan kemampuan petugas dalam mengelola sistem Virtual Claim. Sebagai arah penelitian baru, perlu diidentifikasi korelasi antara tingkat kualifikasi pendidikan petugas pendaftaran dengan kecepatan proses pelayanan pasien BPJS rawat jalan.
| File size | 451.23 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
PIKSIPIKSI Sistem menunjukkan alur kerja jelas mulai dari penerimaan berkas, verifikasi, pencatatan basis data, hingga laporan kepada Kepala Instalasi Rekam Medis,Sistem menunjukkan alur kerja jelas mulai dari penerimaan berkas, verifikasi, pencatatan basis data, hingga laporan kepada Kepala Instalasi Rekam Medis,
APTIKOMAPTIKOM Berdasarkan kondisi tersebut, Praktik Mandiri Bidan Ernawati membutuhkan sistem yang dapat mendukung proses bisnis dan meningkatkan kualitas layanan kepadaBerdasarkan kondisi tersebut, Praktik Mandiri Bidan Ernawati membutuhkan sistem yang dapat mendukung proses bisnis dan meningkatkan kualitas layanan kepada
UMNYARSIUMNYARSI Hipertensi adalah keadaan dimana terjadinya peningkatan tekanan darah yang melebihi batas normal yaitu tekanan darah sistolik melebihi 140 mmHg dan tekananHipertensi adalah keadaan dimana terjadinya peningkatan tekanan darah yang melebihi batas normal yaitu tekanan darah sistolik melebihi 140 mmHg dan tekanan
UBHINUSUBHINUS Manajemen persediaan obat yang efektif dan efisien merupakan aspek penting dalam operasional rumah sakit, untuk memastikan ketersediaan obat yang tepatManajemen persediaan obat yang efektif dan efisien merupakan aspek penting dalam operasional rumah sakit, untuk memastikan ketersediaan obat yang tepat
AL MATANIAL MATANI Sistem penjajaran dari straight numerical filing menjadi terminal digit gunanya untuk mempermudah petugas dalam pengambilan dan penyimpanan dokumen rekamSistem penjajaran dari straight numerical filing menjadi terminal digit gunanya untuk mempermudah petugas dalam pengambilan dan penyimpanan dokumen rekam
AL MATANIAL MATANI Unit Rekam Medis yang menunjang dalam pelayanan rekam medis adalah ruang penyimpanan (filling) dimana rekam medis baik rawat jalan, rawat inap maupun gawatUnit Rekam Medis yang menunjang dalam pelayanan rekam medis adalah ruang penyimpanan (filling) dimana rekam medis baik rawat jalan, rawat inap maupun gawat
STMIKBINSASTMIKBINSA Oleh karena itu sangat tepat suatu Puskesmas juga memiliki layanan sistem informasi. Dalam pembuatan Sistem Informasi Pelayanan Pasien Puskesmas ini menggunakanOleh karena itu sangat tepat suatu Puskesmas juga memiliki layanan sistem informasi. Dalam pembuatan Sistem Informasi Pelayanan Pasien Puskesmas ini menggunakan
GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Menjadi suatu permasalahan jika Puskesmas belum memiliki sumber daya manusia di bidang rekam medis, termasuk UPT Puskesmas Karang Intan 2. Untuk itu, PuskesmasMenjadi suatu permasalahan jika Puskesmas belum memiliki sumber daya manusia di bidang rekam medis, termasuk UPT Puskesmas Karang Intan 2. Untuk itu, Puskesmas
Useful /
ADAIKEPRIADAIKEPRI Hal ini menjadi dasar penting dalam pengelolaan bisnis berbasis digital, karena laporan keuangan yang rapi dan terstruktur memudahkan pelaku usaha untukHal ini menjadi dasar penting dalam pengelolaan bisnis berbasis digital, karena laporan keuangan yang rapi dan terstruktur memudahkan pelaku usaha untuk
FISIP UNMULFISIP UNMUL Lembaga penyuluhan pertanian menjalankan program yang mengacu pada visi, misi, tujuan, dan indikator kinerja. Lembaga petani sebagai aktor utama memerlukanLembaga penyuluhan pertanian menjalankan program yang mengacu pada visi, misi, tujuan, dan indikator kinerja. Lembaga petani sebagai aktor utama memerlukan
POLRAFPOLRAF Sehingga hasil dari proses pengayakan akan semakin mudah dan akan semakin membantu para pekerja bangunan. Material konstruksi yang digunakan pada alatSehingga hasil dari proses pengayakan akan semakin mudah dan akan semakin membantu para pekerja bangunan. Material konstruksi yang digunakan pada alat
POLRAFPOLRAF Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat efisiensi dan cara kerja mesin pengayak pasir bertenaga motor bakar 5,5 HP. Dengan metode deskriptif, diperolehPenelitian ini bertujuan mengetahui tingkat efisiensi dan cara kerja mesin pengayak pasir bertenaga motor bakar 5,5 HP. Dengan metode deskriptif, diperoleh