AL MATANIAL MATANI
JKMI : Jurnal Kemitraan Masyarakat IndonesiaJKMI : Jurnal Kemitraan Masyarakat IndonesiaTempat pendaftaran pasien rawat jalan merupakan unit pelayanan terdepan bagi setiap rumah sakit. pelayanan pendaftaran pasien merupakan elemen kunci dalam koordinasi kegiatan unit lain di rumah sakit yang di awali dengan registrasi pasien. Sehingga petugas rekam medis sangat berperan penting dalam unit rekam medis rawat jalan. Untuk meningkatkan mutu rekam medis di rumah sakit petugas harus memiliki kinerja yang baik di unit rekam medis khususnya bagian pendaftaran. Tujuan dari laporan ini untuk mengetahui kinerja petugas pendaftaran dalam memberikan pelayanan pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC). Dari hasil yang diperoleh diketahui bahwa proses pelaksanaan pelayanan pendaftaran rawat jalan pasien BPJS mengacu kepada ketentuan yang telah dibuat oleh rumah sakit yang sudah dijelaskan di dalam Standar Operasional Prosedur (SOP). Beberapa pelayanan pendaftaran di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC) yang dapat digunakan oleh pasien BPJS yaitu pendaftaran langsung (datang langsung), mendaftar melalui telepon, mendaftar melalui online atau whatsapp dan rujukan antar fasilitas kesehatan. Mengingat tingginya kunjungan rawat jalan pasien BPJS maka terdapat beberapa faktor yang menghambat proses kegiatan pelayanan di pendaftaran yaitu kartu peserta BPJS tidak aktif, pasien tidak membawa syarat-syarat administrasi (surat rujukan), kurangnya keikutsertaan petugas dalam kegiatan pelatihan, dan aplikasi pembuatan SEP yang disebut Virtual Claim terkadang mengalami putus jaringan atau gangguan yang menimbulkan dampak buruk pada proses pelayanan pendaftaran pasien BPJS rawat jalan.
Gambaran pelaksanaan pendaftaran pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC) menyediakan tiga jenis pelayanan (langsung, telepon, online).Sumber daya manusia (6 orang) sudah cukup, tetapi pendidikan petugas beragam dan pelatihan masih kurang.SOP layanan sudah sesuai dengan kebijakan rumah sakit.Petugas pendaftaran melaksanakan tugas sesuai SOP yang ada.Sarana dan prasarana di bagian pendaftaran lengkap dan tertata.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji dampak pelatihan berkelanjutan terhadap peningkatan kinerja petugas pendaftaran di fasilitas kesehatan serupa. Studi dapat membandingkan efektivitas berbagai metode pembelajaran digital untuk meningkatkan kemampuan petugas dalam mengelola sistem Virtual Claim. Sebagai arah penelitian baru, perlu diidentifikasi korelasi antara tingkat kualifikasi pendidikan petugas pendaftaran dengan kecepatan proses pelayanan pasien BPJS rawat jalan.
| File size | 451.23 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
RCF INDONESIARCF INDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi fungsi manajerial (POAC) serta fungsi operasional dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan publikPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi fungsi manajerial (POAC) serta fungsi operasional dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan publik
STISIPOLRAJAHAJISTISIPOLRAJAHAJI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis akuntabilitas inovasi Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) dalam meningkatkan kapasitas dan partisipasi masyarakatPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis akuntabilitas inovasi Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) dalam meningkatkan kapasitas dan partisipasi masyarakat
STKIPPGRIBLSTKIPPGRIBL Sekolah perlu menghidupkan kembali forum guru sebagai laboratorium bedah kasus pembelajaran, dan melakukan penelitian lapangan untuk menguji efektivitasSekolah perlu menghidupkan kembali forum guru sebagai laboratorium bedah kasus pembelajaran, dan melakukan penelitian lapangan untuk menguji efektivitas
PPBPPB Desa Celuk di Kabupaten Gianyar, Bali, dikenal sebagai pusat kerajinan perak sekaligus destinasi wisata edukatif. Namun, keberlanjutan usaha wisata diDesa Celuk di Kabupaten Gianyar, Bali, dikenal sebagai pusat kerajinan perak sekaligus destinasi wisata edukatif. Namun, keberlanjutan usaha wisata di
DINASTIREVDINASTIREV Pengelolaan dana desa di Desa Brabasan telah menunjukkan perkembangan yang signifikan sejak implementasi PMK Nomor 145 Pasal 2 Tahun 2023.mekanisme pengelolaanPengelolaan dana desa di Desa Brabasan telah menunjukkan perkembangan yang signifikan sejak implementasi PMK Nomor 145 Pasal 2 Tahun 2023.mekanisme pengelolaan
DINASTIREVDINASTIREV 290/Menkes/Per/III/2008 dan Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 menegaskan bahwa tindakan medis harus didahului oleh persetujuan pasien yang diberikan secara290/Menkes/Per/III/2008 dan Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 menegaskan bahwa tindakan medis harus didahului oleh persetujuan pasien yang diberikan secara
IAIHPANCORIAIHPANCOR Metode kegiatan meliputi sosialisasi, penyusunan materi, persiapan sarana, pelaksanaan pelatihan, dan pelaporan. Teknik pengambilan sampel dalam kegiatanMetode kegiatan meliputi sosialisasi, penyusunan materi, persiapan sarana, pelaksanaan pelatihan, dan pelaporan. Teknik pengambilan sampel dalam kegiatan
STISIPWIDYAPURI SMISTISIPWIDYAPURI SMI Masyarakat sangat bersemangat karena pengetahuan mereka bertambah, mereka memahami akan pentingnya cara mengelola sampah plastik dan menyadari akan dampakMasyarakat sangat bersemangat karena pengetahuan mereka bertambah, mereka memahami akan pentingnya cara mengelola sampah plastik dan menyadari akan dampak
Useful /
RCF INDONESIARCF INDONESIA Berdasarkan hasil sintesis berbagai studi, terdapat tiga kontribusi utama yang konsisten muncul. penciptaan nilai sosial, penerapan praktik ramah lingkungan,Berdasarkan hasil sintesis berbagai studi, terdapat tiga kontribusi utama yang konsisten muncul. penciptaan nilai sosial, penerapan praktik ramah lingkungan,
ISI PADANGPANJANGISI PADANGPANJANG Proses penciptaan kolase dengan teknik assemblage menunjukkan bahwa figur kucing merupakan objek visual yang kaya makna, mencakup perilaku, kebiasaan,Proses penciptaan kolase dengan teknik assemblage menunjukkan bahwa figur kucing merupakan objek visual yang kaya makna, mencakup perilaku, kebiasaan,
ISDIKKIERAHAISDIKKIERAHA Platform yang digunakan meliputi WhatsApp Messenger, Virtual Class, Zoom meeting, dan Google Meet. Teknik yang diterapkan meliputi Picture, Reading, TeachingPlatform yang digunakan meliputi WhatsApp Messenger, Virtual Class, Zoom meeting, dan Google Meet. Teknik yang diterapkan meliputi Picture, Reading, Teaching
ISDIKKIERAHAISDIKKIERAHA Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pelaksanaan Kurikulum Merdeka Bahasa Inggris dalam proses belajar mengajar serta mengidentifikasi masalah yangPenelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pelaksanaan Kurikulum Merdeka Bahasa Inggris dalam proses belajar mengajar serta mengidentifikasi masalah yang