AL MATANIAL MATANI
JKMI : Jurnal Kemitraan Masyarakat IndonesiaJKMI : Jurnal Kemitraan Masyarakat IndonesiaTempat pendaftaran pasien rawat jalan merupakan unit pelayanan terdepan bagi setiap rumah sakit. pelayanan pendaftaran pasien merupakan elemen kunci dalam koordinasi kegiatan unit lain di rumah sakit yang di awali dengan registrasi pasien. Sehingga petugas rekam medis sangat berperan penting dalam unit rekam medis rawat jalan. Untuk meningkatkan mutu rekam medis di rumah sakit petugas harus memiliki kinerja yang baik di unit rekam medis khususnya bagian pendaftaran. Tujuan dari laporan ini untuk mengetahui kinerja petugas pendaftaran dalam memberikan pelayanan pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC). Dari hasil yang diperoleh diketahui bahwa proses pelaksanaan pelayanan pendaftaran rawat jalan pasien BPJS mengacu kepada ketentuan yang telah dibuat oleh rumah sakit yang sudah dijelaskan di dalam Standar Operasional Prosedur (SOP). Beberapa pelayanan pendaftaran di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC) yang dapat digunakan oleh pasien BPJS yaitu pendaftaran langsung (datang langsung), mendaftar melalui telepon, mendaftar melalui online atau whatsapp dan rujukan antar fasilitas kesehatan. Mengingat tingginya kunjungan rawat jalan pasien BPJS maka terdapat beberapa faktor yang menghambat proses kegiatan pelayanan di pendaftaran yaitu kartu peserta BPJS tidak aktif, pasien tidak membawa syarat-syarat administrasi (surat rujukan), kurangnya keikutsertaan petugas dalam kegiatan pelatihan, dan aplikasi pembuatan SEP yang disebut Virtual Claim terkadang mengalami putus jaringan atau gangguan yang menimbulkan dampak buruk pada proses pelayanan pendaftaran pasien BPJS rawat jalan.
Gambaran pelaksanaan pendaftaran pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center (PMC) menyediakan tiga jenis pelayanan (langsung, telepon, online).Sumber daya manusia (6 orang) sudah cukup, tetapi pendidikan petugas beragam dan pelatihan masih kurang.SOP layanan sudah sesuai dengan kebijakan rumah sakit.Petugas pendaftaran melaksanakan tugas sesuai SOP yang ada.Sarana dan prasarana di bagian pendaftaran lengkap dan tertata.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji dampak pelatihan berkelanjutan terhadap peningkatan kinerja petugas pendaftaran di fasilitas kesehatan serupa. Studi dapat membandingkan efektivitas berbagai metode pembelajaran digital untuk meningkatkan kemampuan petugas dalam mengelola sistem Virtual Claim. Sebagai arah penelitian baru, perlu diidentifikasi korelasi antara tingkat kualifikasi pendidikan petugas pendaftaran dengan kecepatan proses pelayanan pasien BPJS rawat jalan.
| File size | 451.23 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
LITERASISAINSLITERASISAINS Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 30 petani milenial padi yang dipilih secara purposive. Data primer diperolehPenelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 30 petani milenial padi yang dipilih secara purposive. Data primer diperoleh
LITERASISAINSLITERASISAINS Program layanan masyarakat ini berhasil mencapai tujuan utamanya, yaitu mengoptimalkan kompetensi KKG PJOK SD Papua dalam pengembangan karate. ProgramProgram layanan masyarakat ini berhasil mencapai tujuan utamanya, yaitu mengoptimalkan kompetensi KKG PJOK SD Papua dalam pengembangan karate. Program
STTKAOSTTKAO Metode penelitian kualitatif digunakan untuk menggali informasi secara mendalam dan menghasilkan temuan yang tidak dapat dicapai melalui pendekatan statistik.Metode penelitian kualitatif digunakan untuk menggali informasi secara mendalam dan menghasilkan temuan yang tidak dapat dicapai melalui pendekatan statistik.
STTKAOSTTKAO Penelitian ini menyoroti pentingnya kreativitas musik sebagai elemen strategis dalam meningkatkan kualitas ibadah remaja di Gereja Sidang Jemaat AllahPenelitian ini menyoroti pentingnya kreativitas musik sebagai elemen strategis dalam meningkatkan kualitas ibadah remaja di Gereja Sidang Jemaat Allah
UNISKA BJMUNISKA BJM Oleh karena itu, perkembangan manajemen berkaitan erat dengan ilmu dan teknologi. Dalam manajemen terdapat teori yang membahas berbagai aliran manajemenOleh karena itu, perkembangan manajemen berkaitan erat dengan ilmu dan teknologi. Dalam manajemen terdapat teori yang membahas berbagai aliran manajemen
IAIHPANCORIAIHPANCOR Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling purposive. Hasil pengabdian kepada masyarakat bahwa participatory action research (PAR) terbukti efektifTeknik pengambilan sampel menggunakan sampling purposive. Hasil pengabdian kepada masyarakat bahwa participatory action research (PAR) terbukti efektif
IAIN GORONTALOIAIN GORONTALO Termasuk dalam hal pengembangan kurikulumnya, yang merupakan basis utama keberhasilan pendidikan Islam, harus mampu terus berinovasi dalam menghadapi tantanganTermasuk dalam hal pengembangan kurikulumnya, yang merupakan basis utama keberhasilan pendidikan Islam, harus mampu terus berinovasi dalam menghadapi tantangan
STMISTMI Operator yang sedang bekerja tidak akan terganggu pada saat Foreman atau Group Leader melakukan Development Man Power dan tidak akan terjadinya Line Stop.Operator yang sedang bekerja tidak akan terganggu pada saat Foreman atau Group Leader melakukan Development Man Power dan tidak akan terjadinya Line Stop.
Useful /
STAKSHSTAKSH Metode pelatihan yang digunakan adalah dengan penyampaian materi dan pendampingan secara langsung mulai dari pembuatan sampai kepada pemasaran. PembuatanMetode pelatihan yang digunakan adalah dengan penyampaian materi dan pendampingan secara langsung mulai dari pembuatan sampai kepada pemasaran. Pembuatan
FISIP UNMULFISIP UNMUL 5 hectares on the South Coast of Denpasar City which faced the problem of potential damage due to waste with a quantity of up to 1. 9 tons of garbage in5 hectares on the South Coast of Denpasar City which faced the problem of potential damage due to waste with a quantity of up to 1. 9 tons of garbage in
UNISKA BJMUNISKA BJM Peran pemimpin sangat penting dalam mengembangkan dan memajukan suatu organisasi.mereka bertugas mengatur, mengelola, mengawasi, memimpin, menjadi motivatorPeran pemimpin sangat penting dalam mengembangkan dan memajukan suatu organisasi.mereka bertugas mengatur, mengelola, mengawasi, memimpin, menjadi motivator
UNISKA BJMUNISKA BJM Syeikh Burhanuddin menjelaskan di dalam kitab tersebut bahwa meliputi perencanaan dan juga pengorganisasian Pendidikan pada umumnya adalah ikhtiar manusiaSyeikh Burhanuddin menjelaskan di dalam kitab tersebut bahwa meliputi perencanaan dan juga pengorganisasian Pendidikan pada umumnya adalah ikhtiar manusia