PANCABHAKTIPANCABHAKTI

International Health Conference STIKes Panca Bhakti (IHCPB)International Health Conference STIKes Panca Bhakti (IHCPB)

Patient satisfaction is defined as a patients feeling of satisfaction, joy, and relief due to receiving good service. This research aims to determine the effect of service quality on the satisfaction of outpatients at Restu Bunda Mother and Child Hospital in Bandar Lampung. The method used is quantitative, with a population of 299 BPJS outpatient patients and a sample of 30 respondents selected using accidental sampling. The analysis employed includes Reliability, Normality, Linear, and T-Test tests, utilizing a questionnaire as the instrument. The research results indicate a significance value of 0.000, which is lower than the established significance level of 0.05. Therefore, service quality has a positive and significant influence on patient satisfaction among BPJS participants in the outpatient clinic registration unit at RSIA Bunda Bandar Lampung. Suggestions for the hospital include ongoing staff training and skills development to ensure optimal service delivery.

This research demonstrates a positive and significant influence of service quality on patient satisfaction at RSIA Restu Bunda Bandar Lampung.Patient satisfaction levels at the hospital are notably high, as indicated by the research findings.The study confirms that the quality of service provided at Restu Bunda Mother and Child Hospital significantly impacts patient satisfaction.

Further research could explore the specific dimensions of service quality (e.g., responsiveness, reliability, empathy) that most significantly impact patient satisfaction at RSIA Restu Bunda, potentially using more granular data collection methods like focus groups or in-depth interviews. Additionally, a longitudinal study tracking patient satisfaction over time, coupled with changes in service quality initiatives, could provide valuable insights into the sustained impact of quality improvement efforts. Finally, investigating the role of patient demographics (age, education, socioeconomic status) in moderating the relationship between service quality and satisfaction could help tailor services to better meet the diverse needs of the patient population, ultimately enhancing the overall healthcare experience and fostering greater patient loyalty.

  1. PELAKSANAAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL OLEH BPJS BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NO.40 TAHUN 2004 TENTANG SISTEM... doi.org/10.36722/jmih.v6i1.796PELAKSANAAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL OLEH BPJS BERDASARKAN UNDANG UNDANG NO 40 TAHUN 2004 TENTANG SISTEM doi 10 36722 jmih v6i1 796
  2. Con Men - de la Tierra - 2017 - Sociological Forum - Wiley Online Library. con men de la tierra sociological... doi.org/10.1111/socf.12355Con Men de la Tierra 2017 Sociological Forum Wiley Online Library con men de la tierra sociological doi 10 1111 socf 12355
  3. 0. 0 jurnal.umk.ac.id/index.php/simet/article/view/15740 0 jurnal umk ac index php simet article view 1574
  1. #oxytocin massage#oxytocin massage
  2. #lavender aromatherapy#lavender aromatherapy
Read online
File size265.35 KB
Pages9
Short Linkhttps://juris.id/p-3lU
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

JURIS The Difference Of Vitamin D And Calcium Levels In Preeclampsia And Normal Pregnancy 2025More at 2025

UNISMUH PALUUNISMUH PALU M. Djamil Padang dan Puskesmas Lubuk Buaya antara Februari 2017 - November 2017. Sampel dalam penelitian ini adalah 25 wanita dengan kehamilan di atasM. Djamil Padang dan Puskesmas Lubuk Buaya antara Februari 2017 - November 2017. Sampel dalam penelitian ini adalah 25 wanita dengan kehamilan di atas

JURIS Addressing Views of Key Informants Who Are Working for Women Rights Regarding Intimate Partner Violence 2022More at 2022

BELITUNG RAYABELITUNG RAYA Beban besar pada masyarakat berarti kolaborasi dan koordinasi dari pemerintah dan organisasi non-pemerintah sangat diperlukan untuk membantu wanita menghadapiBeban besar pada masyarakat berarti kolaborasi dan koordinasi dari pemerintah dan organisasi non-pemerintah sangat diperlukan untuk membantu wanita menghadapi

JURIS Effect of Audio Therapy Using Al Qur an Murrotal on Behavior Development in Children with Autism 2022More at 2022

BELITUNG RAYABELITUNG RAYA Rata‑rata perkembangan perilaku pada kelompok percobaan (4,53) lebih tinggi dibandingkan kelompok kontrol (3,47). Kesimpulan: Terapi audio murrotal Al‑QuranRata‑rata perkembangan perilaku pada kelompok percobaan (4,53) lebih tinggi dibandingkan kelompok kontrol (3,47). Kesimpulan: Terapi audio murrotal Al‑Quran

JURIS The Impact Of Lavender Aromatherapy On Pain Intensity And Beta Endorphin Levels In Post Caesarean Mothers 2022More at 2022

BELITUNG RAYABELITUNG RAYA Terdapat 40 sampel yang dipilih menggunakan purposive sampling, dengan 20 sampel masing-masing ditempatkan pada kelompok perlakuan dan kelompok kontrol.Terdapat 40 sampel yang dipilih menggunakan purposive sampling, dengan 20 sampel masing-masing ditempatkan pada kelompok perlakuan dan kelompok kontrol.

JURIS The Reflective Supervision Model An Effort To Increase Nurse Job Satisfaction 2022More at 2022

BELITUNG RAYABELITUNG RAYA Penelitian ini menggunakan desain quasi-eksperimental dengan kelompok kontrol dan dilakukan di dua rumah sakit di Jawa Tengah, Indonesia. Hasil penelitianPenelitian ini menggunakan desain quasi-eksperimental dengan kelompok kontrol dan dilakukan di dua rumah sakit di Jawa Tengah, Indonesia. Hasil penelitian

JURIS The Effect of Acupressure and Effleurage on Pain Relief in the Active Phase of the First Stage of Labor in the Community Health Center of Kawunganten Cilacap Indonesia 2022More at 2022

BELITUNG RAYABELITUNG RAYA Skala penilaian numerik digunakan untuk mengukur nyeri persalinan. Data dianalisis menggunakan one-way ANOVA, post hoc ANOVA, dan repeated ANOVA untukSkala penilaian numerik digunakan untuk mengukur nyeri persalinan. Data dianalisis menggunakan one-way ANOVA, post hoc ANOVA, dan repeated ANOVA untuk

JURIS Effect of Consuming Green Bean Phaseolus Radiatus Juice on Maternal Blood Profile During Pregnancy 2022More at 2022

BELITUNG RAYABELITUNG RAYA Conclusion: There was a significant effect of green bean (Phaseolus Radiatus) juice in increasing the levels of hemoglobin, hematocrit, and erythrocytes.Conclusion: There was a significant effect of green bean (Phaseolus Radiatus) juice in increasing the levels of hemoglobin, hematocrit, and erythrocytes.

JURIS Effect Of Combination Of Hypnobreastfeeding And Acupressure On Anxiety And Wound Pain In Post Caesarean Mothers 2022More at 2022

BELITUNG RAYABELITUNG RAYA Latar belakang: Ibu pasca sesar sering mengalami kecemasan dan ketidaknyamanan akibat nyeri yang berkepanjangan. Kombinasi hipnobreastfeeding dan akupresurLatar belakang: Ibu pasca sesar sering mengalami kecemasan dan ketidaknyamanan akibat nyeri yang berkepanjangan. Kombinasi hipnobreastfeeding dan akupresur

Useful /

JURIS Predisposisi Tuberkulosis Paru A Cross Sectional Study 2025More at 2025

UNISMUH PALUUNISMUH PALU Studi ini menyimpulkan bahwa pengetahuan, jenis pekerjaan, dan kebiasaan merokok merupakan faktor predisposisi tuberkulosis paru yang signifikan secaraStudi ini menyimpulkan bahwa pengetahuan, jenis pekerjaan, dan kebiasaan merokok merupakan faktor predisposisi tuberkulosis paru yang signifikan secara

JURIS The Relationship Between Providing Health Education with a Learning Model Using Social Media on the Knowledge of Stunting Prevention among Childbearing Age Women 2024More at 2024

PANCABHAKTIPANCABHAKTI Jenis penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pre-eksperimen satu kelompok (pre-test dan post-test). Responden sebanyak 47 wanita usiaJenis penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pre-eksperimen satu kelompok (pre-test dan post-test). Responden sebanyak 47 wanita usia

JURIS Rancang Bangun Sistem Kontrol dan Monitoring Suhu dan Kelembaban Tanah pada Greenhouse berbasis Internet of Thing menggunakan Aplikasi Telegram 2024More at 2024

UQGRESIKUQGRESIK Dalam upaya mempermudah pemantauan dan pengendalian pada system pertanian greenhouse secara realtime dan jarak jauh pada penelitian ini dilakukan prosesDalam upaya mempermudah pemantauan dan pengendalian pada system pertanian greenhouse secara realtime dan jarak jauh pada penelitian ini dilakukan proses

JURIS Penyuluhan kontrasepsi guna meningkatkan pengetahuan kesehatan reproduksi pasangan usia subur 2023More at 2023

ITSCIENCEITSCIENCE Program penyuluhan kontrasepsi di Desa Palopat Pijorkoling berlangsung lancar dengan antusiasme tinggi dari peserta wanita usia subur, yang aktif menanyakanProgram penyuluhan kontrasepsi di Desa Palopat Pijorkoling berlangsung lancar dengan antusiasme tinggi dari peserta wanita usia subur, yang aktif menanyakan

Subjects /

  1. #hamil trimester iii#hamil trimester iii
  2. #learning model#learning model
  3. #siswa positif#siswa positif
  4. #pengolahan data#pengolahan data
  5. #adaptasi budaya#adaptasi budaya
  6. #resiliensi yatim piatu#resiliensi yatim piatu
  7. #rawat inap#rawat inap
  8. #politik lokal qanun#politik lokal qanun

ads-block-test