PNBPNB
International Journal of Green Tourism Research and ApplicationsInternational Journal of Green Tourism Research and ApplicationsPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman komunikasi pemasaran dalam membangun citra merek, serta menentukan strategi komunikasi pemasaran yang seharusnya digunakan oleh departemen komunikasi pemasaran dalam membangun citra merek. Metode pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif, analisis deskriptif kuantitatif, Matriks Analisis Faktor Internal (IFAS), Matriks Analisis Faktor Eksternal (EFAS), Matriks Internal-Eksternal (IE), dan Analisis SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat faktor internal dan eksternal yang memengaruhi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh departemen komunikasi pemasaran di The Westin Resort Nusa Dua, Bali. Berdasarkan hasil analisis matriks IFAS, kekuatan utama terletak pada hubungan baik dengan seluruh mitra, media, influencer, tamu, dan masyarakat, sedangkan kelemahan utama adalah respons terhadap keluhan serta penyediaan solusi pada ulasan di Trip Advisor, OTA, dan media sosial. Berdasarkan hasil analisis matriks EFAS, peluang utama adalah perkembangan teknologi, sementara ancaman kecil meliputi posisi The Westin Resort Nusa Dua, Bali dalam persaingan dan bencana alam seperti letusan gunung berapi, gempa bumi, dan banjir. Hasil penelitian matriks IE menunjukkan posisi perusahaan berada pada pertumbuhan (Sel V). Analisis SWOT menghasilkan 6 alternatif strategi komunikasi pemasaran yang dapat digunakan dalam membangun citra merek.
Strategi komunikasi pemasaran di The Westin Resort Nusa Dua Bali saat ini lebih berfokus pada promosi melalui media online yang dianggap efektif karena mengikuti tren terkini.Posisi bisnis perusahaan berada pada Sel V matriks Internal-Eksternal, yang menunjukkan masa pertumbuhan dan stabilitas.Strategi yang direkomendasikan meliputi pemanfaatan kekuatan dan peluang dengan memaksimalkan promosi melalui platform online, memasukkan unsur budaya dan tradisi dalam kegiatan promosi, serta meningkatkan respons terhadap ulasan konsumen di platform online untuk memperkuat citra merek.
Pertama, perlu dilakukan penelitian mengenai efektivitas berbagai platform media sosial (seperti Instagram, TikTok, dan YouTube) dalam membangun citra merek wellness dan family-friendly di kalangan wisatawan domestik dan mancanegara yang berbeda segmennya. Kedua, studi lanjutan dapat mengkaji bagaimana integrasi budaya lokal Bali ke dalam konten promosi digital memengaruhi keterlibatan pengguna dan persepsi merek, termasuk eksplorasi terhadap bentuk-bentuk inovatif seperti storytelling berbasis virtual reality atau konten interaktif. Ketiga, perlu diteliti strategi respons terhadap ulasan negatif di platform seperti Trip Advisor dan OTA secara real-time, termasuk pengembangan sistem monitoring otomatis dan personalisasi respons, untuk melihat bagaimana pendekatan tersebut memengaruhi kepercayaan konsumen dan loyalitas jangka panjang. Penelitian-penelitian ini akan melengkapi temuan saat ini dengan pendekatan yang lebih mendalam terhadap aspek teknologi, budaya, dan interaksi konsumen secara digital.
| File size | 221.89 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
USMUSM Hasil penelitian menunjukkan bahwa website memberikan kontribusi positif dalam membangun citra profesional, meningkatkan visibilitas, memperkuat kepercayaanHasil penelitian menunjukkan bahwa website memberikan kontribusi positif dalam membangun citra profesional, meningkatkan visibilitas, memperkuat kepercayaan
RCSDEVELOPMENTRCSDEVELOPMENT Namun, keterbatasan pengetahuan membuat mitra hanya membagikan dokumentasi kegiatan di media sosial tanpa strategi yang terarah. Kegiatan pengabdian iniNamun, keterbatasan pengetahuan membuat mitra hanya membagikan dokumentasi kegiatan di media sosial tanpa strategi yang terarah. Kegiatan pengabdian ini
PNBPNB Upaya yang dilakukan departemen Front Office untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan meliputi kegiatan pembersihan rutin, layanan buggy, pemindahanUpaya yang dilakukan departemen Front Office untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan meliputi kegiatan pembersihan rutin, layanan buggy, pemindahan
PNBPNB Dengan demikian, persepsi layanan yang diberikan kepada tamu telah memenuhi harapan mereka, sehingga mereka merasa nyaman dan puas dengan layanan yangDengan demikian, persepsi layanan yang diberikan kepada tamu telah memenuhi harapan mereka, sehingga mereka merasa nyaman dan puas dengan layanan yang
IRPIIRPI This research aims to contribute to the design of more targeted and effective programs that improve community welfare in East Sumba Regency. This researchThis research aims to contribute to the design of more targeted and effective programs that improve community welfare in East Sumba Regency. This research
UNSIQUNSIQ Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Dhe Klopo Nusantara di Lamongan menghadapi tantangan daya saing akibat lemahnya identitas visual, kurang representatifnyaUsaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Dhe Klopo Nusantara di Lamongan menghadapi tantangan daya saing akibat lemahnya identitas visual, kurang representatifnya
SANGADJIMEDIAPUBLISHINGSANGADJIMEDIAPUBLISHING Untuk masa depan, pelatihan ini direkomendasikan untuk terus ditingkatkan dengan mempertimbangkan umpan balik peserta, menyediakan dukungan tambahan yangUntuk masa depan, pelatihan ini direkomendasikan untuk terus ditingkatkan dengan mempertimbangkan umpan balik peserta, menyediakan dukungan tambahan yang
STIEBALIKPAPANSTIEBALIKPAPAN Analisis ini menunjukkan bahwa perangkat retoris ini penting dalam merancang pesan pemasaran yang efektif dan beresonansi dengan konsumen, meningkatkanAnalisis ini menunjukkan bahwa perangkat retoris ini penting dalam merancang pesan pemasaran yang efektif dan beresonansi dengan konsumen, meningkatkan
Useful /
USMUSM Kesimpulan dari kegiatan pendampingan penguatan profitabilitas bisnis berbasis ketahanan pangan di Bandungan Kabupaten Semarang, antara lain. 1) bahwaKesimpulan dari kegiatan pendampingan penguatan profitabilitas bisnis berbasis ketahanan pangan di Bandungan Kabupaten Semarang, antara lain. 1) bahwa
UINUIN Selanjutnya dilakukan identifikasi senyawa minyak atsiri melalui Gas Chromatography Mass Spectrometry (GCMS), serta uji hedonik. Hasil distilasi menunjukkanSelanjutnya dilakukan identifikasi senyawa minyak atsiri melalui Gas Chromatography Mass Spectrometry (GCMS), serta uji hedonik. Hasil distilasi menunjukkan
UINUIN Analisis Chi-square memperlihatkan bahwa sebagian besar karakteristik tidak berkorelasi signifikan dengan pengetahuan maupun perilaku, kecuali pendidikan.Analisis Chi-square memperlihatkan bahwa sebagian besar karakteristik tidak berkorelasi signifikan dengan pengetahuan maupun perilaku, kecuali pendidikan.
DINASTIPUBDINASTIPUB Penelitian ini menganalisis pengaruh pasokan uang, nilai tukar dolar, nilai tukar yuan, dan indeks komposit Shanghai (SSE) terhadap indeks komposit IDXPenelitian ini menganalisis pengaruh pasokan uang, nilai tukar dolar, nilai tukar yuan, dan indeks komposit Shanghai (SSE) terhadap indeks komposit IDX