KALBISKALBIS
KALBISOCIO Jurnal Bisnis dan KomunikasiKALBISOCIO Jurnal Bisnis dan KomunikasiPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Perceived Quality dan Perceived Sacrifice terhadap perceived value serta dampaknya pada Customer Loyalty di PT Haldin Pacific Semesta, khususnya Divisi Spice and Seasoning Ingredients. Metode yang digunakan adalah kuantitatif melalui survei kepada 111 pelanggan setia yang telah bermitra lebih dari dua tahun. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria tertentu. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis dengan uji asumsi klasik, korelasi Pearson, koefisien determinasi, analisis jalur, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Quality dan Perceived Sacrifice berpengaruh positif serta signifikan terhadap perceived value, sementara perceived value terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty. Selain itu, Perceived Quality dan Perceived Sacrifice juga berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas pelanggan.
Perceived Quality dan Perceived Sacrifice berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value, yang kemudian meningkatkan Customer Loyalty.Nilai yang dirasakan pelanggan menjadi mediator utama dalam memperkuat loyalitas.Untuk menjaga loyalitas jangka panjang, perusahaan perlu meningkatkan kualitas produk, menyeimbangkan pengorbanan pelanggan, dan terus berinovasi dalam diferensiasi serta pengalaman pelanggan.
Pertama, perlu diteliti pengaruh brand image dan faktor emosional terhadap perceived value dan loyalitas pelanggan untuk melihat dimensi psikologis yang mungkin memperkuat komitmen pelanggan di luar aspek rasional. Kedua, sebaiknya dilakukan penelitian lintas industri untuk menguji generalisasi temuan ini, terutama di sektor yang lebih beragam seperti makanan bayi, kosmetik, atau farmasi, guna memahami perbedaan persepsi nilai berdasarkan karakteristik penggunaan produk. Ketiga, pendekatan kualitatif seperti studi kasus atau wawancara mendalam perlu dikembangkan untuk mengeksplorasi pengalaman subjektif pelanggan, terutama mengenai bagaimana mereka menilai kualitas dan pengorbanan secara nyata dalam konteks operasional sehari-hari. Gabungan pendekatan kuantitatif dan kualitatif akan memberikan gambaran yang lebih holistik. Selain itu, variasi dalam jenis produk seperti vanilla dan lada juga bisa menjadi fokus analisis lebih lanjut. Penelitian juga bisa menguji bagaimana sertifikasi produk memengaruhi persepsi pelanggan. Eksplorasi terhadap kepuasan jangka panjang seiring perubahan pasar global juga penting. Hal ini dapat mengungkap ketahanan loyalitas terhadap fluktuasi eksternal. Dengan memperluas variabel dan konteks, temuan akan lebih relevan bagi strategi pemasaran B2B yang dinamis.
| File size | 320.87 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
KALBISKALBIS Dalam video ini menggambarkan figur Jokowi yang berbeda di dalamnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui makna figur Jokowi di dalam videoDalam video ini menggambarkan figur Jokowi yang berbeda di dalamnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui makna figur Jokowi di dalam video
KALBISKALBIS 90, sehingga didapatkan nilai y adalah 0. 27. Dilihat dari titik x dan y (0. 14, 0. 27), posisi berada pada kuadran 1 yaitu pertumbuhan agresif. Langkah90, sehingga didapatkan nilai y adalah 0. 27. Dilihat dari titik x dan y (0. 14, 0. 27), posisi berada pada kuadran 1 yaitu pertumbuhan agresif. Langkah
KALBISKALBIS Salah satu film yang menghadirkan tokoh disabilitas adalah film The Shape Of Water melalui tokoh utamanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk membongkarSalah satu film yang menghadirkan tokoh disabilitas adalah film The Shape Of Water melalui tokoh utamanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk membongkar
KALBISKALBIS Seluruh populasi dijadikan sebagai sampel. Hasil uji hipotesis (uji t) yang menunjukkan bahwa variabel celebrity adsense berpengaruh signifikan terhadapSeluruh populasi dijadikan sebagai sampel. Hasil uji hipotesis (uji t) yang menunjukkan bahwa variabel celebrity adsense berpengaruh signifikan terhadap
KALBISKALBIS ketidakmampuan beradaptasi dapat menimbulkan tekanan mental, menurunkan motivasi belajar, dan mengancam prestasi akademik, sedangkan adaptasi yang efektifketidakmampuan beradaptasi dapat menimbulkan tekanan mental, menurunkan motivasi belajar, dan mengancam prestasi akademik, sedangkan adaptasi yang efektif
KALBISKALBIS a) Brand awareness berpengaruh terhadap minat beli konsumen smartphone Android Nokia. b) Brand trust berpengaruh terhadap minat beli konsumen smartphonea) Brand awareness berpengaruh terhadap minat beli konsumen smartphone Android Nokia. b) Brand trust berpengaruh terhadap minat beli konsumen smartphone
KALBISKALBIS Tujuan pada penelitian ini adalah adalah pengaruh pada tayangan Suara Hati Istri terhadap perilaku ibu rumah tangga Perumahan Harapan Indah RT 05/16. PenelitianTujuan pada penelitian ini adalah adalah pengaruh pada tayangan Suara Hati Istri terhadap perilaku ibu rumah tangga Perumahan Harapan Indah RT 05/16. Penelitian
JURNALISTIQOMAHJURNALISTIQOMAH Hasil menunjukkan 73,5% responden merupakan mahasiswa rantau, dengan 45,4% mahasiswa rantau dan 44,2% mahasiswa nonrantau mengalami stres berat. AcademicHasil menunjukkan 73,5% responden merupakan mahasiswa rantau, dengan 45,4% mahasiswa rantau dan 44,2% mahasiswa nonrantau mengalami stres berat. Academic
Useful /
JURNALISTIQOMAHJURNALISTIQOMAH Penggunaan birth ball sebagai metode non-farmakologis untuk mengurangi nyeri persalinan semakin populer. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan meta-analisisPenggunaan birth ball sebagai metode non-farmakologis untuk mengurangi nyeri persalinan semakin populer. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan meta-analisis
AZZUKHRUFCENDIKIAAZZUKHRUFCENDIKIA Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan Islami, komitmen organisasi, pencegahan penipuan keuangan, dan sistem informasi akuntansiTujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan Islami, komitmen organisasi, pencegahan penipuan keuangan, dan sistem informasi akuntansi
AKBAKB Pendekatan holistik yang menggabungkan analisis SWOT, kerangka kerja McKinsey 7S, dan analisis PESTEL membantu Inkubator Bisnis Putra Sang Fajar BlitarPendekatan holistik yang menggabungkan analisis SWOT, kerangka kerja McKinsey 7S, dan analisis PESTEL membantu Inkubator Bisnis Putra Sang Fajar Blitar
JURNALFKMUITJURNALFKMUIT Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakasanakan dapat disimpulkan bahwa ada hubungan antara waktu kerja, kelelahan kerja dengan kecelakaan kerjaBerdasarkan hasil penelitian yang telah dilakasanakan dapat disimpulkan bahwa ada hubungan antara waktu kerja, kelelahan kerja dengan kecelakaan kerja