PDPIPDPI

Indonesian Journal of Economic and BusinessIndonesian Journal of Economic and Business

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di koperasi mitra dhuafa cabang mande cianjur. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan asosiatif dengan regresi berganda dan pengumpulan data primer. Sampel yang digunakan adalah 61 responden yang merupakan pembeli dari populasi pembeli 159 orang yang terdata mengunjungi koperasi mulai tahun 2020 sampai dengan tahun 2021. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi dan kualitas layanan secara signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa promosi dan kualitas layanan adalah dua hal yang secara bersama-sama sebaiknya dimaksimalkan dan ditingkatkan kualitas pelayanan guna meraih keputusan pembelian oleh konsumen. Kontribusi penelitian ini adalah agar koperasi memulai lebih cepat untuk melakukan pemasaran secara digital dengan menggunakan media sosial.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa promosi yang telah dilakukan di Koperasi Mitra Dhuafa Cabang Mande-Cianjur adalah bentuk komunikasi pemasaran yang tepat.Kualitas layanan di koperasi tersebut juga sudah berusaha menunjukkan pelayanan yang bagus sehingga kepuasan pembeli pun dapat termonitor dengan baik.Kontribusi penelitian ini adalah agar koperasi memulai lebih cepat untuk melakukan pemasaran secara digital dengan menggunakan media sosial.

Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan, berikut adalah beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan: Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian dengan melibatkan variabel lain yang mungkin mempengaruhi keputusan pembelian, seperti persepsi harga atau kepercayaan terhadap merek koperasi. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif untuk menggali lebih dalam motivasi dan preferensi konsumen dalam memilih koperasi sebagai tempat berbelanja. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi efektivitas berbagai strategi pemasaran digital yang dapat diterapkan oleh koperasi untuk meningkatkan jangkauan dan menarik lebih banyak pelanggan.

  1. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen: Studi Kasus Pada... jurnal.ibik.ac.id/index.php/jimkes/article/view/427Pengaruh Kualitas Pelayanan Fasilitas dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Studi Kasus Pada jurnal ibik ac index php jimkes article view 427
  2. Prioritas Alternatif Keputusan pada Analisis Kredit Motor | Binus Business Review. prioritas alternatif... doi.org/10.21512/bbr.v4i1.1114Prioritas Alternatif Keputusan pada Analisis Kredit Motor Binus Business Review prioritas alternatif doi 10 21512 bbr v4i1 1114
  3. Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian: studi kasus pada Koperasi Mitra Dhuafa... jurnal.pdpi.or.id/index.php/ijeb/article/view/31Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian studi kasus pada Koperasi Mitra Dhuafa jurnal pdpi index php ijeb article view 31
  1. #kepuasan pelanggan#kepuasan pelanggan
  2. #kualitas layanan#kualitas layanan
Read online
File size658.36 KB
Pages15
Short Linkhttps://juris.id/p-3cV
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test