UNIPOLUNIPOL

Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)

Penelitian ini berangkat dari kebutuhan akan media digital yang ramah pengguna untuk mengenalkan budaya Gorontalo kepada kaum muda dan wisatawan. Studi ini merancang dan membangun prototipe chatbot budaya berbasis web (Maleo) menggunakan platform Smojo dengan pendekatan User-Centered Design (UCD). Metode penelitian mengikuti siklus UCD: memahami konteks penggunaan melalui survei ekspektasi, merumuskan kebutuhan fungsional dan nonfungsional, memodelkan interaksi dengan diagram use case dan diagram activity, membangun prototipe pada Smojo, serta mengevaluasi kegunaan menggunakan System Usability Scale (SUS). Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan uji coba terbatas pada pengguna sasaran (kaum muda lokal dan wisatawan yang pernah berkunjung ke Gorontalo). Hasil menunjukkan skor SUS rata-rata 80,0 (rentang 62,5–100; simpangan baku ≈ 12,27) yang mengindikasikan usability pada kategori excellent: navigasi jelas, hambatan interaksi rendah, dan niat pakai ulang positif.

Pendekatan User-Centered Design (UCD) dalam pembangunan rencana dan prototipe chatbot budaya berbasis web (Maleo) menggunakan platform Smojo menghasilkan skor SUS rata-rata 80,0 yang menunjukkan navigasi jelas, interaksi ringan, dan hambatan minimal.Luaran utama dari studi ini mencakup daftar kebutuhan terverifikasi, artefak UML yang traceable, prototipe Smojo yang siap iterasi, dan temuan usability yang menjadi dasar perbaikan masarakat.

Penyempurnaan chatbot budaya untuk meningkatkan pengalaman pengguna menuntut beberapa langkah lebih lanjut. Pertama, perlu adanya penghikan curating dan kurasi konten serta integrasi dari berbagai sumber lokal untuk memastikan aksesibilitas dan akurasi informasi. Kedua, diperlukan pengembangan fitur-fitur tambahan seperti dashboard analitik yang dapat memberikan wawasan kepada pemangku kepentingan. Keputusan untuk meningkatkan skalaritas solusi platform no-code dengan menambahkan keamanan baru dan metode evaluasi yang lebih luas mendorong studi lebih praktis. Dengan peningkatan aksesibilitas, cakupan lebih luas, dan integraasi lebih baik, chatbot budaya Gorontalo ini dapat memberi manfaat yang lebih besar bagi pengguna, terutama bagi kaum muda dan wisatawan. Penelitian selanjutnya dapat memfokuskan pada eksplorasi potensi chatbot dalam safeguarding budaya lain dengan menggunakan platform yang sama.

  1. Full article: User-Centred Design without Involving Users: A Longitudinal Case Study in a Human-Centred-Design–Mature... tandfonline.com/doi/full/10.1080/14606925.2021.1980267Full article User Centred Design without Involving Users A Longitudinal Case Study in a Human Centred DesignyAAAeMature tandfonline doi full 10 1080 14606925 2021 1980267
  1. #open source#open source
  2. #manajemen aset#manajemen aset
Read online
File size864.99 KB
Pages14
Short Linkhttps://juris.id/p-3a8
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test