STEIPRESSSTEIPRESS

Jurnal STEI EkonomiJurnal STEI Ekonomi

Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya kesadaran terhadap isu lingkungan dan pentingnya green brand innovation dalam membangun loyalitas pelanggan terhadap suatu merek. Studi ini bermaksud untuk menganalisis dampak green brand innovation terhadap green brand loyalty serta menguji peran moderasi green knowledge di kalangan pengguna layanan m-banking Livin by Mandiri. Pendekatan kuantitatif diterapkan melalui metode survei yang melibatkan 167 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik regresi moderasi untuk mengevaluasi interaksi antara variabel-variabel yang diteliti. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa green brand innovation mempunyai pengaruh positif terhadap green brand loyalty, green knowledge berpengaruh positif terhadap green brand loyalty, dan green knowledge tidak berperan sebagai moderator pada pengaruh green brand innovation terhadap green brand loyalty. Temuan ini menunjukkan bahwa green knowledge tidak memengaruhi kekuatan hubungan antara green brand innovation dan green brand loyalty. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi Bank Mandiri untuk mengoptimalkan inovasi berkelanjutan dan program edukasi konsumen dalam membangun loyalitas jangka panjang.

Green brand innovation secara signifikan memengaruhi green brand loyalty pada pengguna Livin by Mandiri, berperan tidak hanya sebagai strategi operasional tetapi juga sebagai representasi nilai konsumen.Green knowledge berpengaruh langsung terhadap green brand loyalty namun tidak memoderasi hubungan antara green brand innovation dan green brand loyalty, serta tingkat green knowledge yang tinggi mendorong evaluasi lebih kritis terhadap inovasi hijau.Karena keterbatasan konteks geografis dan demografis, penelitian selanjutnya perlu melibatkan populasi yang lebih luas serta menambahkan variabel lainnya untuk memperkaya pemahaman empiris.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana personalisasi berbasis kecerdasan buatan (AI) pada layanan m‑banking memengaruhi green brand loyalty, dengan menilai apakah rekomendasi yang disesuaikan meningkatkan kepuasan dan keterikatan konsumen terhadap inovasi hijau. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi perbedaan budaya dan tingkat green knowledge di berbagai wilayah Indonesia, sehingga dapat dipetakan bagaimana faktor-faktor regional memoderasi hubungan antara inovasi hijau dan loyalitas merek. Terakhir, dilakukan studi longitudinal untuk mengukur efek jangka panjang green brand innovation terhadap retensi nasabah, mengamati perubahan loyalitas selama beberapa tahun serta mengidentifikasi faktor-faktor perantara seperti trust dan satisfaction yang mungkin muncul seiring waktu.

  1. Analisis Pengaruh Citra Merek , Pengalaman Merek terhadap Kepuasan Merek dan Loyalitas Merek Kosmetik... inobis.org/ojs/index.php/jurnal-inobis/article/view/291Analisis Pengaruh Citra Merek Pengalaman Merek terhadap Kepuasan Merek dan Loyalitas Merek Kosmetik inobis ojs index php jurnal inobis article view 291
  2. Investigating the Effect of Green Brand Innovation and Green Perceived Value on Green Brand Loyalty:... doi.org/10.3390/su16010341Investigating the Effect of Green Brand Innovation and Green Perceived Value on Green Brand Loyalty doi 10 3390 su16010341
  3. The Analysis of Marketing Mix on Consumer Loyalty: Empirical Study of Customer Satisfaction of Local... ijbtob.org/index.php/ijbtob/article/view/88The Analysis of Marketing Mix on Consumer Loyalty Empirical Study of Customer Satisfaction of Local ijbtob index php ijbtob article view 88
  4. The Effect of Environmental Concern, Attitude, Green Brand Knowledge, Green Perceived Value on Green... doi.org/10.22441/jimb.v9i3.18126The Effect of Environmental Concern Attitude Green Brand Knowledge Green Perceived Value on Green doi 10 22441 jimb v9i3 18126
  5. Creating a low carbon economy through green supply chain management: investigation of willingness-to-pay... tandfonline.com/doi/full/10.1080/13675567.2022.2115988Creating a low carbon economy through green supply chain management investigation of willingness to pay tandfonline doi full 10 1080 13675567 2022 2115988
Read online
File size494.29 KB
Pages18
DMCAReport

Related /

JURIS Digital Marketing Strategy and Its Influence on Consumer Purchasing Decisions at Kopi Kenangan Surabaya The Mediating Role of Brand Awareness 2025More at 2025

STIM YKPNSTIM YKPN Selain itu, kesadaran merek juga menunjukkan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan dapat berperan sebagai variabel mediasi yang menjembataniSelain itu, kesadaran merek juga menunjukkan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan dapat berperan sebagai variabel mediasi yang menjembatani

JURIS Product Uniqueness Value Advantage to Improve Marketing Performance 2025More at 2025

UMKUMK Temuan menunjukkan bahwa semua hipotesis memiliki dampak yang menguntungkan dan signifikan. Di antara ini, keunggulan nilai keunikan produk memiliki pengaruhTemuan menunjukkan bahwa semua hipotesis memiliki dampak yang menguntungkan dan signifikan. Di antara ini, keunggulan nilai keunikan produk memiliki pengaruh

JURIS Pengaruh Customer Experience dan Kualitas Pelayanan terhadap Niat Kunjungan Ulang Konsumen Wizzmie 2025More at 2025

PRASETIYAMULYAPRASETIYAMULYA Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa customer experience dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadapBerdasarkan hasil analisis data dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa customer experience dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap

JURIS SWOT Analysis and SO ST WO and WT Strategies in XYZ E Commerce 2025More at 2025

DINASTIRESDINASTIRES Peluang yang tersedia meliputi peningkatan penetrasi internet dan tren fesyen berkelanjutan, sementara ancaman utamanya adalah pergeseran preferensi konsumenPeluang yang tersedia meliputi peningkatan penetrasi internet dan tren fesyen berkelanjutan, sementara ancaman utamanya adalah pergeseran preferensi konsumen

JURIS Strategi Brand Positioning dalam Bisnis Digital Literature Review 2025More at 2025

YBLIYBLI Penelitian ini menemukan bahwa Personalization at Scale dapat meningkatkan pendapatan dan efisiensi pemasaran hingga 15%, dengan personalisasi yang tepatPenelitian ini menemukan bahwa Personalization at Scale dapat meningkatkan pendapatan dan efisiensi pemasaran hingga 15%, dengan personalisasi yang tepat

JURIS Peran Etnosentrisme Konsumen Dan Persepsi Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Generasi Z Pada Produk Kecantikan Lokal 2025More at 2025

UIBAUIBA Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei terhadap 290 responden yang termasuk dalam Generasi Z. Analisis regresi linear bergandaMenggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei terhadap 290 responden yang termasuk dalam Generasi Z. Analisis regresi linear berganda

JURIS Analisis Tingkat Loyalitas Konsumen Generasi Z terhadap Marketplace di Indonesia Menggunakan Metode NPS Net Promoter Score 2024More at 2024

UP45UP45 Hanya ada dua marketplace yang masuk kategori loyal oleh konsumen dari kalangan generasi Z di Indonesia, yaitu Shopee dan Tokopedia, sedangkan lainnyaHanya ada dua marketplace yang masuk kategori loyal oleh konsumen dari kalangan generasi Z di Indonesia, yaitu Shopee dan Tokopedia, sedangkan lainnya

JURIS PERSEPSI MAHASISWA TENTANG BANK SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG DI PERBANKAN SYARIAH Studi Kasus Pada Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Jambi 2021More at 2021

UMJAMBIUMJAMBI Persepsi mahasiswa STIE Muhammadiyah Jambi terhadap jasa perbankan syariah di Jambi sangat positif ditunjukkan dengan tingkat pemahaman mereka akan jasaPersepsi mahasiswa STIE Muhammadiyah Jambi terhadap jasa perbankan syariah di Jambi sangat positif ditunjukkan dengan tingkat pemahaman mereka akan jasa

Useful /

JURIS Peningkatan Efisiensi Produksi Dan Daya Saing Produk Keripik Singkong UMKM 2026More at 2026

MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Penerapan teknologi tepat guna yang disertai dengan pelatihan dan pendampingan terbukti mampu meningkatkan efisiensi produksi, kualitas produk, dan dayaPenerapan teknologi tepat guna yang disertai dengan pelatihan dan pendampingan terbukti mampu meningkatkan efisiensi produksi, kualitas produk, dan daya

JURIS Factors Affecting Financial Distress in Conventional Banking Listed on the Indonesian Stock Exchange 2025More at 2025

UMKUMK Sementara itu, likuiditas, non-performing loans, dan inflasi tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap krisis keuangan dalam konteks perbankan konvensionalSementara itu, likuiditas, non-performing loans, dan inflasi tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap krisis keuangan dalam konteks perbankan konvensional

JURIS Pengaruh E WOM pada TikTok terhadap Purchase Intention Produk Rose All Day 2025More at 2025

PRASETIYAMULYAPRASETIYAMULYA Penelitian ini menggunakan adaptasi model teoretis Information Adoption Model (IAM) oleh Sussman dan Siegel (2003) dan Information Acceptance Model (IACM)Penelitian ini menggunakan adaptasi model teoretis Information Adoption Model (IAM) oleh Sussman dan Siegel (2003) dan Information Acceptance Model (IACM)

JURIS Pengaruh Animosity terhadap Boycott Intention Studi Kasus Starbucks Indonesia 2023 2024 2025More at 2025

PRASETIYAMULYAPRASETIYAMULYA Brand manager Starbucks perlu mempertahankan, bahkan meningkatkan kualitas produknya, serta mempertimbangkan dan merespons dinamika emosi konsumen yangBrand manager Starbucks perlu mempertahankan, bahkan meningkatkan kualitas produknya, serta mempertimbangkan dan merespons dinamika emosi konsumen yang

ads-block-test