STEIPRESSSTEIPRESS

Jurnal STEI EkonomiJurnal STEI Ekonomi

Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya kesadaran terhadap isu lingkungan dan pentingnya green brand innovation dalam membangun loyalitas pelanggan terhadap suatu merek. Studi ini bermaksud untuk menganalisis dampak green brand innovation terhadap green brand loyalty serta menguji peran moderasi green knowledge di kalangan pengguna layanan m-banking Livin by Mandiri. Pendekatan kuantitatif diterapkan melalui metode survei yang melibatkan 167 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik regresi moderasi untuk mengevaluasi interaksi antara variabel-variabel yang diteliti. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa green brand innovation mempunyai pengaruh positif terhadap green brand loyalty, green knowledge berpengaruh positif terhadap green brand loyalty, dan green knowledge tidak berperan sebagai moderator pada pengaruh green brand innovation terhadap green brand loyalty. Temuan ini menunjukkan bahwa green knowledge tidak memengaruhi kekuatan hubungan antara green brand innovation dan green brand loyalty. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi Bank Mandiri untuk mengoptimalkan inovasi berkelanjutan dan program edukasi konsumen dalam membangun loyalitas jangka panjang.

Green brand innovation secara signifikan memengaruhi green brand loyalty pada pengguna Livin by Mandiri, berperan tidak hanya sebagai strategi operasional tetapi juga sebagai representasi nilai konsumen.Green knowledge berpengaruh langsung terhadap green brand loyalty namun tidak memoderasi hubungan antara green brand innovation dan green brand loyalty, serta tingkat green knowledge yang tinggi mendorong evaluasi lebih kritis terhadap inovasi hijau.Karena keterbatasan konteks geografis dan demografis, penelitian selanjutnya perlu melibatkan populasi yang lebih luas serta menambahkan variabel lainnya untuk memperkaya pemahaman empiris.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana personalisasi berbasis kecerdasan buatan (AI) pada layanan m‑banking memengaruhi green brand loyalty, dengan menilai apakah rekomendasi yang disesuaikan meningkatkan kepuasan dan keterikatan konsumen terhadap inovasi hijau. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi perbedaan budaya dan tingkat green knowledge di berbagai wilayah Indonesia, sehingga dapat dipetakan bagaimana faktor-faktor regional memoderasi hubungan antara inovasi hijau dan loyalitas merek. Terakhir, dilakukan studi longitudinal untuk mengukur efek jangka panjang green brand innovation terhadap retensi nasabah, mengamati perubahan loyalitas selama beberapa tahun serta mengidentifikasi faktor-faktor perantara seperti trust dan satisfaction yang mungkin muncul seiring waktu.

  1. Analisis Pengaruh Citra Merek , Pengalaman Merek terhadap Kepuasan Merek dan Loyalitas Merek Kosmetik... inobis.org/ojs/index.php/jurnal-inobis/article/view/291Analisis Pengaruh Citra Merek Pengalaman Merek terhadap Kepuasan Merek dan Loyalitas Merek Kosmetik inobis ojs index php jurnal inobis article view 291
  2. Investigating the Effect of Green Brand Innovation and Green Perceived Value on Green Brand Loyalty:... doi.org/10.3390/su16010341Investigating the Effect of Green Brand Innovation and Green Perceived Value on Green Brand Loyalty doi 10 3390 su16010341
  3. The Analysis of Marketing Mix on Consumer Loyalty: Empirical Study of Customer Satisfaction of Local... ijbtob.org/index.php/ijbtob/article/view/88The Analysis of Marketing Mix on Consumer Loyalty Empirical Study of Customer Satisfaction of Local ijbtob index php ijbtob article view 88
  4. The Effect of Environmental Concern, Attitude, Green Brand Knowledge, Green Perceived Value on Green... doi.org/10.22441/jimb.v9i3.18126The Effect of Environmental Concern Attitude Green Brand Knowledge Green Perceived Value on Green doi 10 22441 jimb v9i3 18126
  5. Creating a low carbon economy through green supply chain management: investigation of willingness-to-pay... tandfonline.com/doi/full/10.1080/13675567.2022.2115988Creating a low carbon economy through green supply chain management investigation of willingness to pay tandfonline doi full 10 1080 13675567 2022 2115988
  1. #loyalitas merek#loyalitas merek
  2. #program edukasi#program edukasi
Read online
File size494.29 KB
Pages18
Short Linkhttps://juris.id/p-2XJ
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

JURIS Digital Business Transformation Through Shopee s Integrated Strategy in Global E Commerce 2025More at 2025

ADI JOURNALADI JOURNAL Meskipun penelitian mengenai pemasaran digital telah banyak dilakukan, masih terdapat kesenjangan dalam memahami bagaimana strategi pemasaran digital,Meskipun penelitian mengenai pemasaran digital telah banyak dilakukan, masih terdapat kesenjangan dalam memahami bagaimana strategi pemasaran digital,

JURIS Integration of Artificial Intelligence in Digital Marketing Strategies Based on Business Data Analytics 2025More at 2025

ADI JOURNALADI JOURNAL Hasil studi menunjukkan bahwa pemanfaatan AI dalam segmentasi pasar, prediksi perilaku konsumen, dan personalisasi konten secara signifikan meningkatkanHasil studi menunjukkan bahwa pemanfaatan AI dalam segmentasi pasar, prediksi perilaku konsumen, dan personalisasi konten secara signifikan meningkatkan

JURIS Pengaruh Digital Marketing Pengalaman Pelanggan Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Minat Beli pada Platform Marketplace Facebook 2025More at 2025

JOURNAL LAAROIBAJOURNAL LAAROIBA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan pelanggan terhadap minat beli pada platformPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan pelanggan terhadap minat beli pada platform

JURIS The Influence of Environmental Management System and Environmental Performance on Financial Performance With Environmental Innovation as A Mediating Variable Hospital and Healthcare Company in Jakart 2025More at 2025

JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Ini juga menjadi titik pusat bagi bisnis dalam melakukan aktivitas operasional yang dapat mempengaruhi kinerja keuangan. Penelitian ini bertujuan untukIni juga menjadi titik pusat bagi bisnis dalam melakukan aktivitas operasional yang dapat mempengaruhi kinerja keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk

JURIS Keputusan Konsumen Dalam Memilih Hotel Syariah Ditinjau Dari Halal Lifestyle Muslim Friendly Facilities Dan Knowledge 2022More at 2022

ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Penelitian ini secara praktis dapat menjadi referensi bagi pelaku bisnis hotel syariah agar dapat memperhatikan faktor halal lifestyle, muslim friendlyPenelitian ini secara praktis dapat menjadi referensi bagi pelaku bisnis hotel syariah agar dapat memperhatikan faktor halal lifestyle, muslim friendly

JURIS Determinan Loyalitas Nasabah Bank NTB Syariah 2022More at 2022

ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Kinerja pelayanan menjadi faktor utama, diperkuat hubungan yang baik dan strategi pemasaran.informasi ini bisa menjadi panduan penelitian lanjutan danKinerja pelayanan menjadi faktor utama, diperkuat hubungan yang baik dan strategi pemasaran.informasi ini bisa menjadi panduan penelitian lanjutan dan

JURIS Pemahaman Nilai Nilai Dasar Akuntansi Syari ah dan Komunikasi Pedagang dalam Transaksi Jual Beli 2022More at 2022

SEBISEBI Jenis penelitian ini adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitianJenis penelitian ini adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian

JURIS Analisis Tugas Dan Tanggung Jawab Islami Pada Karyawan Toko Indomaret Veteran 162 Purwakarta 2021More at 2021

STIES PURWAKARTASTIES PURWAKARTA Solusi terhadap kendala operasional seperti variance minus, komplain pelanggan, dan sarana tidak memadai dilakukan melalui peningkatan kehati-hatian administratif,Solusi terhadap kendala operasional seperti variance minus, komplain pelanggan, dan sarana tidak memadai dilakukan melalui peningkatan kehati-hatian administratif,

Useful /

JURIS Brand attachment in mediating of customer experience hedonic value and personalized experience on customer retention 2025More at 2025

STEIPRESSSTEIPRESS Dalam persaingan industri skincare yang semakin ketat di Indonesia, penelitian ini menekankan pentingnya membangun pengalaman yang bermakna serta hubunganDalam persaingan industri skincare yang semakin ketat di Indonesia, penelitian ini menekankan pentingnya membangun pengalaman yang bermakna serta hubungan

JURIS Pengaruh conditional value emotional value epistemic value dan green self identity terhadap green purchase intention konsumen Generasi Z Kota Palembang 2025More at 2025

STEIPRESSSTEIPRESS Hal ini menandakan bahwa faktor nilai kondisional, nilai emosional, nilai rasa keingintahuan, dan Kepribadian Hijau terhadap Pertimbangan Beli Hijau konsumenHal ini menandakan bahwa faktor nilai kondisional, nilai emosional, nilai rasa keingintahuan, dan Kepribadian Hijau terhadap Pertimbangan Beli Hijau konsumen

JURIS Peran mediasi kapabilitas ambidextrous pada hubungan learning agility dan kinerja bisnis UMK di Indonesia 2025More at 2025

STEIPRESSSTEIPRESS Studi ini mengkaji hubungan antara kelincahan belajar dan kinerja bisnis pada 221 UMKM di Jakarta, dengan mempertimbangkan peran mediasi kapabilitas ambidextrous.Studi ini mengkaji hubungan antara kelincahan belajar dan kinerja bisnis pada 221 UMKM di Jakarta, dengan mempertimbangkan peran mediasi kapabilitas ambidextrous.

JURIS Penerapan Metode Simple Additive Weighting SAW pada Pemilihan Mahasiswa Terbaik Studi Kasus STMIK Antar Bangsa 2018More at 2018

ANTARBANGSAANTARBANGSA Selain itu terdapat kriteria nilai tahfidz yang diambil pada semester terakhir. Bila data Mahasiswa yang akan dipilih memiliki jumlah yang banyak, makaSelain itu terdapat kriteria nilai tahfidz yang diambil pada semester terakhir. Bila data Mahasiswa yang akan dipilih memiliki jumlah yang banyak, maka

Subjects /

  1. #integrasi prinsip#integrasi prinsip
  2. #arus kas#arus kas
  3. #pengelolaan keuangan#pengelolaan keuangan
  4. #aplikasi manajemen#aplikasi manajemen
  5. #akuntansi biaya#akuntansi biaya
  6. #system budaya#system budaya
  7. #peran moderasi#peran moderasi
  8. #sanksi pajak#sanksi pajak

ads-block-test