UNIPOLUNIPOL
Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)Peranan teknologi informasi sangat penting bagi perusahaan, khususnya di bidang layanan yang mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Layanan merupakan pendorong utama di mana dengan memaksimalkan pelayanan dapat mencapai tingkat kepuasan nasabah. Panjangnya antrian pada layanan yang masih menggunakan sistem antrian manual, di mana nasabah harus mengantri sehingga banyak waktu terbuang, merupakan kekurangan di era globalisasi. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini difokuskan pada pemanfaatan teknologi untuk memberikan solusi melalui pembuatan aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi nomor antrian nasabah berbasis web di Bank Sulselbar. Perancangan ini merupakan sistem yang menyediakan layanan antrian secara online, sehingga meningkatkan kecepatan dan kualitas pelayanan. Hasil penelitian menghasilkan rancangan aplikasi berbasis web yang dapat menyajikan informasi antrian seperti jumlah nomor antrian, nomor antrian yang sedang dilayani, serta rata-rata waktu pelayanan nasabah, sehingga nasabah dapat memantau antrian secara real-time tanpa harus datang ke lokasi. Aplikasi ini juga memungkinkan nasabah mendaftar nomor antrian secara online. Hal ini memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak, yaitu nasabah tidak kehilangan waktu menunggu, dan instansi tidak perlu menyiapkan ruang tunggu besar serta dapat mengurangi sampah kertas dari mesin antrian.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan, perancangan aplikasi antrian nasabah berbasis web pada Bank Sulselbar Cabang Soppeng telah berhasil diwujudkan dalam bentuk dokumen perancangan.Sistem yang diusulkan telah mampu memenuhi kebutuhan sesuai dengan fungsi yang ditetapkan.Aplikasi ini tidak hanya membantu proses antrian yang sudah ada, tetapi juga meningkatkan efisiensi layanan sehingga nasabah tidak perlu menunggu terlalu lama.
Pertama, perlu dilakukan penelitian mengenai integrasi sistem antrian berbasis web ini dengan aplikasi mobile bank agar nasabah dapat mengakses antrian langsung melalui ponsel tanpa perlu membuka browser, sehingga meningkatkan kemudahan penggunaan. Kedua, perlu dikaji bagaimana sistem dapat mendukung pemesanan antrian berdasarkan waktu kedatangan yang fleksibel, sehingga nasabah bisa memilih slot waktu tertentu sesuai kebutuhan, mengurangi kerumunan dan memperbaiki distribusi beban layanan. Ketiga, perlu dikembangkan sistem pemantauan kualitas pelayanan otomatis berbasis umpan balik nasabah dalam aplikasi, untuk menganalisis tingkat kepuasan secara real-time dan membantu manajemen dalam perbaikan layanan secara berkelanjutan. Penelitian lanjutan ini akan melengkapi sistem yang dirancang agar lebih responsif, efisien, dan berbasis umpan balik, serta memperkuat aspek kenyamanan dan manajemen layanan di cabang bank.
| File size | 831.98 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
BSIBSI Hasilnya menunjukkan bahwa sistem mencapai akurasi rata-rata 87,32% saat beroperasi pada CPU yang meningkat menjadi 91,30% saat menggunakan GPU. KinerjaHasilnya menunjukkan bahwa sistem mencapai akurasi rata-rata 87,32% saat beroperasi pada CPU yang meningkat menjadi 91,30% saat menggunakan GPU. Kinerja
ISI SURAKARTAISI SURAKARTA Jurnal ini bertujuan untuk mengkaji unsur-unsur musikal yang terdapat dalam karya komposisi Gamelan Logdro Bangsaku karya Blacius Subono. PermasalahanJurnal ini bertujuan untuk mengkaji unsur-unsur musikal yang terdapat dalam karya komposisi Gamelan Logdro Bangsaku karya Blacius Subono. Permasalahan
UMPPUMPP Sistem menggunakan sensor inframerah TCRT5000 yang diproses melalui algoritma digital untuk mendeteksi kedatangan kereta dengan akurasi sebesar 92% danSistem menggunakan sensor inframerah TCRT5000 yang diproses melalui algoritma digital untuk mendeteksi kedatangan kereta dengan akurasi sebesar 92% dan
ILMUBERSAMAILMUBERSAMA Permasalahan dalam dunia peternakan salah satunya adalah keterlambatan dalam pemberian pakan ternak yang berdampak pada produktivitas dan kesehatan hewan.Permasalahan dalam dunia peternakan salah satunya adalah keterlambatan dalam pemberian pakan ternak yang berdampak pada produktivitas dan kesehatan hewan.
TRILOGITRILOGI Hasil pengujian menunjukkan sistem mampu mengontrol perangkat dengan respons cepat dan jarak komunikasi efektif hingga 1 sampai 40 meter tergantung kondisi.Hasil pengujian menunjukkan sistem mampu mengontrol perangkat dengan respons cepat dan jarak komunikasi efektif hingga 1 sampai 40 meter tergantung kondisi.
UNIKOMUNIKOM Prototipe ini dapat mendeteksi kehadiran objek dengan menggunakan sensor ultrasonik yang bekerja berdasarkan prinsip pantulan gelombang ultrasonik. DurasiPrototipe ini dapat mendeteksi kehadiran objek dengan menggunakan sensor ultrasonik yang bekerja berdasarkan prinsip pantulan gelombang ultrasonik. Durasi
LLDIKTI10LLDIKTI10 Penggunaan metode jaring sampah yang direntangkan secara horizontal pada daerah aliran sungai selama ini dianggap kurang efektif, karena sampah masih tetapPenggunaan metode jaring sampah yang direntangkan secara horizontal pada daerah aliran sungai selama ini dianggap kurang efektif, karena sampah masih tetap
UNIPOLUNIPOL Faktor penentuan kelulusan calon siswa baru pada SMA Negeri 3 Soppeng dalam penelitian ini adalah kriteria nilai tes tertulis dengan bobot 50% dan subkriteriaFaktor penentuan kelulusan calon siswa baru pada SMA Negeri 3 Soppeng dalam penelitian ini adalah kriteria nilai tes tertulis dengan bobot 50% dan subkriteria
Useful /
BSIBSI The feature importance analysis revealed that climatic factors, particularly rainfall and humidity, contributed the most to prediction outcomes, followedThe feature importance analysis revealed that climatic factors, particularly rainfall and humidity, contributed the most to prediction outcomes, followed
BSIBSI This research seeks to examine public sentiment regarding the MBG program by leveraging 10,000 tweets obtained from Kaggle. The method used combines NaturalThis research seeks to examine public sentiment regarding the MBG program by leveraging 10,000 tweets obtained from Kaggle. The method used combines Natural
BSIBSI SILAKES has improved hospital efficiency and service quality by enabling patients to access schedules, queues, consultations, blood stock, and surveysSILAKES has improved hospital efficiency and service quality by enabling patients to access schedules, queues, consultations, blood stock, and surveys
ISI SURAKARTAISI SURAKARTA Penciptaan komposisi musik dapat dipantik oleh berbagai motif, baik internal maupun eksternal. Komposisi berjudul “Kraaak. merupakan karya dari grupPenciptaan komposisi musik dapat dipantik oleh berbagai motif, baik internal maupun eksternal. Komposisi berjudul “Kraaak. merupakan karya dari grup