ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA
Jurnal Apresiasi EkonomiJurnal Apresiasi EkonomiPengukuran kepuasan pengguna e-Government pada pemerintah daerah di Indonesia masih perlu ditingkatkan untuk mencapai akuntabilitas tinggi yang diminta oleh pemerintah pusat. Berdasarkan teori perilaku, terdapat enam faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna e-Government pemerintah daerah, yaitu pengetahuan tentang kemudahan penggunaan, kepercayaan, fungsi dan bentuk interaksi, keandalan, konten dan tampilan informasi, serta dukungan. Penelitian ini menguji pengaruh keenam faktor tersebut terhadap kualitas e-Government pemerintah daerah di provinsi Jawa Barat. Responden dalam penelitian ini adalah kepala organisasi pemerintah daerah Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan PLS-SEM dan berhasil membuktikan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kemudahan penggunaan, kepercayaan, fungsi dan bentuk interaksi, keandalan, konten dan tampilan informasi, serta dukungan terhadap kepuasan pengguna e-Government pemerintah daerah. Temuan ini memberikan kontribusi praktis sebagai panduan bagi pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas e-Government. Penelitian mendatang perlu memperluas cakupan area pengamatan, menggabungkan skala subjektif dan objektif variabel kepuasan pengguna, serta mengembangkan variabel lain berdasarkan teori lain seperti teori kontingensi, teori agen, dan teori kapabilitas dinamis.
Pengukuran e-GovQual pemerintah daerah di Indonesia memerlukan perbaikan lebih lanjut.Berdasarkan teori perilaku, kualitas e-Government di provinsi Jawa Barat dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan, kepercayaan, fungsi, bentuk interaksi, keandalan, konten, tampilan informasi, dan dukungan.Keenam faktor ini secara signifikan mempengaruhi pengukuran kinerja pemerintah daerah, sehingga untuk meningkatkan kualitas pengukuran kinerja, pemerintah daerah perlu meningkatkan pengetahuan teknis personelnya, memastikan komitmen kepemimpinan yang kuat, dan menyediakan dukungan sumber daya yang memadai.
Penelitian lanjutan sebaiknya mengeksplorasi bagaimana penggunaan skala pengukuran subjektif dan objektif dapat memberikan gambaran lebih holistik tentang kepuasan pengguna E-Government. Selain itu, penyelidikan mendalam tentang dampak faktor sosial dan budaya terhadap penerimaan layanan E-Government di berbagai wilayah di Indonesia sangat penting untuk meningkatkan relevansinya. Terakhir, eksperimen mengenai penerapan teknologi baru dalam E-Government dan bagaimana teknologi tersebut mempengaruhi kepuasan pengguna adalah langkah penting untuk dipertimbangkan dalam studi mendatang.
| File size | 859.81 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UMPARUMPAR Hasil penelitian mengidentifikasi tiga tema utama: pertama, kualitas layanan—terutama responsivitas, komunikasi jelas dan empatik, serta keandalan—menjadiHasil penelitian mengidentifikasi tiga tema utama: pertama, kualitas layanan—terutama responsivitas, komunikasi jelas dan empatik, serta keandalan—menjadi
PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran Kepala Distrik Wanggar lebih menonjol dalam aspek sosial seperti kerukunan masyarakat dan penanganan konflik, dibandingkanPenelitian ini menyimpulkan bahwa peran Kepala Distrik Wanggar lebih menonjol dalam aspek sosial seperti kerukunan masyarakat dan penanganan konflik, dibandingkan
UNIBAUNIBA Secara konseptual, PBL memperkuat pembelajaran berpusat pada peserta didik melalui model flipped classroom, hybrid learning, dan integrasi AI yang mendorongSecara konseptual, PBL memperkuat pembelajaran berpusat pada peserta didik melalui model flipped classroom, hybrid learning, dan integrasi AI yang mendorong
UMJ PremiumUMJ Premium Through user feedback and usability testing, the research findings reveal that these gamification strategies significantly enhance user satisfaction andThrough user feedback and usability testing, the research findings reveal that these gamification strategies significantly enhance user satisfaction and
UINMADURAUINMADURA Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara kinerja keuangan Bank Rakyat Indonesia dan Bank Tabungan Pensiunan NegaraHasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara kinerja keuangan Bank Rakyat Indonesia dan Bank Tabungan Pensiunan Negara
APTISIAPTISI Analisis data menggunakan regresi linier berganda menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif signifikan, stres kerja berpengaruh negatif tidak signifikan,Analisis data menggunakan regresi linier berganda menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif signifikan, stres kerja berpengaruh negatif tidak signifikan,
STIES PURWAKARTASTIES PURWAKARTA Indomarco Prismatama Cabang Purwakarta, untuk mencari informasi mengenai permasalahan/kendala yang sering terjadi, dan mencari solusi agar permasalahanIndomarco Prismatama Cabang Purwakarta, untuk mencari informasi mengenai permasalahan/kendala yang sering terjadi, dan mencari solusi agar permasalahan
PROVISIPROVISI New Flashphone Semarang dapat disimpulkan sebagai berikut. Adanya media pemasaran online maka perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lain yang bergerakNew Flashphone Semarang dapat disimpulkan sebagai berikut. Adanya media pemasaran online maka perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lain yang bergerak
Useful /
MIFTAHUL ULUMMIFTAHUL ULUM Tahapan perencanaan dan penentuan detail pelaksanaan dilakukan melalui diskusi fokus grup dan diakhiri dengan pengajuan resmi kepada Kwartir Ranting, yangTahapan perencanaan dan penentuan detail pelaksanaan dilakukan melalui diskusi fokus grup dan diakhiri dengan pengajuan resmi kepada Kwartir Ranting, yang
MIFTAHUL ULUMMIFTAHUL ULUM Tujuannya memperkuat nilai-nilai religius, karakter sosial, dan semangat toleransi. Kegiatan dua hari ini melibatkan kolaborasi mahasiswa, guru, siswa,Tujuannya memperkuat nilai-nilai religius, karakter sosial, dan semangat toleransi. Kegiatan dua hari ini melibatkan kolaborasi mahasiswa, guru, siswa,
UINMADURAUINMADURA Hasil penelitian ini menyatakan bahwa uji t diperoleh thitung > ttabel (3,477 > 1,66071). Sehingga Ha diterima dan H0 ditolak dan dapat disimpulkan bahwaHasil penelitian ini menyatakan bahwa uji t diperoleh thitung > ttabel (3,477 > 1,66071). Sehingga Ha diterima dan H0 ditolak dan dapat disimpulkan bahwa
APTIIAPTII Kompleksitas ini dikaitkan dengan kurangnya pelatihan yang memadai dan kurangnya panduan yang jelas. Selain itu, kepuasan pengguna e‑katalog berkorelasiKompleksitas ini dikaitkan dengan kurangnya pelatihan yang memadai dan kurangnya panduan yang jelas. Selain itu, kepuasan pengguna e‑katalog berkorelasi