MARANATHAMARANATHA
Jurnal Manajemen MaranathaJurnal Manajemen MaranathaKeterlibatan dengan konten digital dan dukungan selebriti dapat mendorong individu untuk melakukan pembelian, tetapi belum tentu menjamin pembelian berulang jangka panjang maupun kepuasan pelanggan. Di industri fesyen, tantangan ini sangat terlihat, yang mana Instagram telah menjadi alat pemasaran utama. Sebuah merek fesyen lokal, Erigo, secara aktif menggunakan Instagram sebagai alat yang ampuh untuk mengomunikasikan perilaku konsumen serta nilai-nilai mereknya. Dengan menggunakan pendekatan analitis berbasis model, penelitian ini mengkaji pengaruh langsung dan tidak langsung dari dukungan selebriti, kualitas informasi, dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pengambilan sampel bertujuan, melibatkan 130 orang responden yang sebelumnya telah membeli produk Erigo di Instagram. Survei online dan model persamaan struktural berbasis varians digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian daring (KPD) dipengaruhi secara positif oleh dukungan selebriti (DS), kualitas informasi (KI), dan citra merek (CM). Namun, keputusan ini tidak dipengaruhi oleh kepuasan pelanggan (KP). Mengenai pengaruh DS, KI, dan CM terhadap KPD, DS menunjukkan hasil yang tidak signifikan; namun, KI dan CM menunjukkan hasil yang signifikan. Menariknya, KP memediasi efek DS terhadap KPD, tetapi tidak memediasi efek KI dan CM terhadap KPD. Temuan ini menyiratkan bahwa kepribadian pemasar yang kuat dapat menciptakan koneksi emosional yang melampaui evaluasi pascapembelian yang sederhana. Dengan menyoroti pentingnya kepuasan pelanggan dalam membentuk keputusan pembelian yang didorong oleh media sosial, penelitian ini berkontribusi pada bidang pemasaran digital dan perilaku konsumen, khususnya di industri mode Indonesia.
Penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh sosial dan proses penandaan simbolik, bukan penilaian pasca-pembelian, adalah faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian daring di platform sosial media Instagram.Citra merek, kualitas informasi, dan dukungan selebriti berfungsi sebagai faktor persuasif kuat yang langsung memengaruhi keputusan konsumen.Di sisi lain, keputusan pembelian tidak utamanya dipengaruhi oleh kepuasan pelanggan.Temuan menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan memainkan peran kondisional dan selektif, bukan mekanisme mediasi universal, yang membedakan penelitian ini dari studi sebelumnya.Penelitian ini menunjukkan bahwa dalam lingkungan komersial sosial yang didorong oleh gambar dan tren, keputusan pembelian lebih dipengaruhi oleh sinyal kredibilitas, transfer makna simbolik, dan pemrosesan informasi real-time, sementara model perilaku konsumen tradisional sering kali menempatkan kepuasan sebagai prediktor utama pembelian berulang.
Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi peran influencer virtual dalam memengaruhi keputusan pembelian di platform sosial media. Selain itu, perlu dilakukan studi perbandingan antara Instagram dengan platform e-commerce tradisional seperti Shopee dan Tokopedia untuk memahami bagaimana struktur platform memodifikasi peran kepuasan dan mekanisme penandaan. Terakhir, penelitian dapat memperluas cakupan geografis atau industri lain untuk memperkuat generalisasi temuan dan memastikan bahwa mediasi selektif kepuasan khas untuk mode cepat atau merupakan karakteristik umum komersial sosial.
- The determinants of online purchase decisions: The mediating role of customer satisfaction | Jurnal Manajemen... journal.maranatha.edu/index.php/jmm/article/view/14841The determinants of online purchase decisions The mediating role of customer satisfaction Jurnal Manajemen journal maranatha edu index php jmm article view 14841
- Strategi Meningkatkan Minat Beli Konsumen Melalui Periklanan Produk Erigo Di Media Sosial Instagram |... jurnal.usi.ac.id/index.php/JEUSI/article/view/57Strategi Meningkatkan Minat Beli Konsumen Melalui Periklanan Produk Erigo Di Media Sosial Instagram jurnal usi ac index php JEUSI article view 57
| File size | 300.77 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
MARANATHAMARANATHA Oleh karena itu, disarankan pengembangan kerangka tata kelola audit AI adaptif dan kolaborasi human-AI berkelanjutan, yang memberikan kontribusi teoritisOleh karena itu, disarankan pengembangan kerangka tata kelola audit AI adaptif dan kolaborasi human-AI berkelanjutan, yang memberikan kontribusi teoritis
MARANATHAMARANATHA Data dianalisis menggunakan regresi data panel dengan istilah interaksi moderasi di STATA 18 untuk memeriksa efek langsung dan moderasi dari hubungan yangData dianalisis menggunakan regresi data panel dengan istilah interaksi moderasi di STATA 18 untuk memeriksa efek langsung dan moderasi dari hubungan yang
UGPUGP Penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi pelaku usaha skala kecil di Kecamatan Kenjeran terhadap penerapan prinsip ESG cenderung positif, namun tingkatPenelitian ini menunjukkan bahwa persepsi pelaku usaha skala kecil di Kecamatan Kenjeran terhadap penerapan prinsip ESG cenderung positif, namun tingkat
UGPUGP Hasil pengujian membuktikan bahwa adopsi fintech berpengaruh positif dan signifikan terhadap inklusi keuangan (β = 0,612; p < 0,001), aksesibilitas pembiayaanHasil pengujian membuktikan bahwa adopsi fintech berpengaruh positif dan signifikan terhadap inklusi keuangan (β = 0,612; p < 0,001), aksesibilitas pembiayaan
UBUB Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan sampel total 45 UMKM. TemuanPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan sampel total 45 UMKM. Temuan
MARANATHAMARANATHA Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa niat Generasi Z untuk mengadopsi e-wallets di Kupang City secara signifikan dan positif dipengaruhi oleh persepsiHasil penelitian ini menunjukkan bahwa niat Generasi Z untuk mengadopsi e-wallets di Kupang City secara signifikan dan positif dipengaruhi oleh persepsi
CELEBESSCHOLARPGCELEBESSCHOLARPG Memperkuat brand image dan kepercayaan konsumen dapat membantu Le Minerale meningkatkan pangsa pasar, mendorong pembelian berulang, dan meningkatkan dayaMemperkuat brand image dan kepercayaan konsumen dapat membantu Le Minerale meningkatkan pangsa pasar, mendorong pembelian berulang, dan meningkatkan daya
UNARSUNARS Studi ini bertujuan untuk menentukan pengaruh Grup Bisnis Bank Komersial dengan modal inti minimum Rp.30 triliun (Grup CBBG ke-4) terhadap kinerja bankStudi ini bertujuan untuk menentukan pengaruh Grup Bisnis Bank Komersial dengan modal inti minimum Rp.30 triliun (Grup CBBG ke-4) terhadap kinerja bank
Useful /
RCRSRCRS Pemisahan ini dipengaruhi oleh konsep Thomas Aquinas dan Immanuel Kant, yang membagi dunia menjadi dua domain: spiritual/noumenal dan sekuler/phenomenal.Pemisahan ini dipengaruhi oleh konsep Thomas Aquinas dan Immanuel Kant, yang membagi dunia menjadi dua domain: spiritual/noumenal dan sekuler/phenomenal.
RCRSRCRS Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk mengkaji dampak jurnal ini terhadap kebijakan publik. Kolaborasi antarlembaga keagamaan dan akademis menjadi kunciPenelitian lebih lanjut diperlukan untuk mengkaji dampak jurnal ini terhadap kebijakan publik. Kolaborasi antarlembaga keagamaan dan akademis menjadi kunci
CELEBESSCHOLARPGCELEBESSCHOLARPG Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa tekanan regulasi dan harapan stakeholder merupakan driver utama adopsi dan implementasi akuntansi dan pelaporanTemuan penelitian ini menunjukkan bahwa tekanan regulasi dan harapan stakeholder merupakan driver utama adopsi dan implementasi akuntansi dan pelaporan
UKRIUKRI Kecenderungan ini mencerminkan sifat bahasa informal yang khas dari diskursus media sosial dan budaya populer. Penelitian ini mengidentifikasi total 50Kecenderungan ini mencerminkan sifat bahasa informal yang khas dari diskursus media sosial dan budaya populer. Penelitian ini mengidentifikasi total 50