URINDOURINDO
Jurnal Untuk Masyarakat Sehat (JUKMAS)Jurnal Untuk Masyarakat Sehat (JUKMAS)Kepuasan pasien erat kaitannya dengan pelayanan yang diharapkan dan kenyataan pelayanan yang telah diterima. Studi pendahuluan menunjukkan adanya ketidakpuasan terkait dengan kenyamanan yang diberikan pada pelayanan rawat jalan di RSUD dr. T.C Hillers Maumere Kabupaten Sikka. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui gambaran kepuasan pasien rawat jalan di RSUD dr. T.C. Hillers Maumere Kabupaten Sikka. Penelitian menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan desain cross-sectional. Besar sampel sebanyak 93 responden yang diambil melalui teknik proportional sampling. Data dianalisis menggunakan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kenyataan pelayanan kesehatan melebihi harapan pasien (4,05 ≥ 3,93) dengan kategori sangat puas (dimensi tangibles 97,7%; dimensi responsiveness 97,3%; dimensi assurance 99,2%; dimensi empathy 98,4%. Sedangkan dimensi reliability (89,7%) berada pada kategori puas. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa RS memerlukan pusat pengaduan yang selalu siap melayani. Selain itu, juga perlu meningkatkan lagi ketertiban dalam ketepatan waktu pelayanan, meningkatkan keramahan pelayanan serta kebersihan toilet.
Kepuasan pasien rawat jalan di RSUD Dr.C Hillers Maumere Kabupaten Sikka termasuk dalam kategori sangat puas untuk dimensi tangibles, responsiveness, assurance, dan empathy.Namun, dimensi reliability berada dalam kategori puas.Penelitian menemukan kebutuhan untuk meningkatkan kebersihan ruang tunggu dan toilet, menambahkan kotak saran, serta memperbaiki ketepatan waktu pelayanan dan keramahan staf.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak pusat pengaduan terhadap kepuasan pasien rawat jalan. Selain itu, studi lebih lanjut diperlukan untuk menganalisis pengaruh ketepatan waktu pelayanan terhadap tingkat kepuasan pasien. Terakhir, penelitian tentang peran keramahan staf dalam meningkatkan kepuasan pasien rawat jalan juga menjadi arah yang relevan.
| File size | 776.6 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
GUNABANGSAGUNABANGSA Tujuan: Maka penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perubahan pengetahuan dan kepatuhan minum tablet Fe dengan penggunaan buklet pada ibu hamil. Metode:Tujuan: Maka penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perubahan pengetahuan dan kepatuhan minum tablet Fe dengan penggunaan buklet pada ibu hamil. Metode:
URINDOURINDO ,S. Keb Ogan Komering Ulu pada tahun 2024. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner. Hasil uji Chi Square menunjukkan adanya hubungan yang bermakna,S. Keb Ogan Komering Ulu pada tahun 2024. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner. Hasil uji Chi Square menunjukkan adanya hubungan yang bermakna
URINDOURINDO Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi langsung, studi dokumentasi, dan Focus Group Discussion (FGD)Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi langsung, studi dokumentasi, dan Focus Group Discussion (FGD)
URINDOURINDO Namun demikian, nilai-nilai budaya juga menghadirkan tantangan, khususnya dalam menjaga profesionalisme di tengah praktik kerja yang tidak selalu sesuaiNamun demikian, nilai-nilai budaya juga menghadirkan tantangan, khususnya dalam menjaga profesionalisme di tengah praktik kerja yang tidak selalu sesuai
URINDOURINDO Tujuan penelitian ini adalah untuk meguji sejauh mana kelayakan media audiovisual sebagai media promosi kesehatan personal hygiene genitalia pada siswaTujuan penelitian ini adalah untuk meguji sejauh mana kelayakan media audiovisual sebagai media promosi kesehatan personal hygiene genitalia pada siswa
UNISTIUNISTI Kesimpulan utama penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara positif dan signifikan memengaruhi kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kayuagung,Kesimpulan utama penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara positif dan signifikan memengaruhi kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kayuagung,
UNISTIUNISTI R² sebesar 0,811 menunjukkan bahwa 81,1 % variasi komitmen dapat dijelaskan oleh kepemimpinan. Kesimpulan penelitian menyimpulkan bahwa pengaruh kepemimpinanR² sebesar 0,811 menunjukkan bahwa 81,1 % variasi komitmen dapat dijelaskan oleh kepemimpinan. Kesimpulan penelitian menyimpulkan bahwa pengaruh kepemimpinan
UNISTIUNISTI Teknik analisis meliputi analisis statistik deskriptif serta uji asumsi klasik seperti uji normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan autokorelasi.Teknik analisis meliputi analisis statistik deskriptif serta uji asumsi klasik seperti uji normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan autokorelasi.
Useful /
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Organisasi masyarakat Islam berfungsi sebagai pilar masyarakat sipil dan kekuatan strategis dalam membentuk tatanan politik yang lebih adil. PenelitianOrganisasi masyarakat Islam berfungsi sebagai pilar masyarakat sipil dan kekuatan strategis dalam membentuk tatanan politik yang lebih adil. Penelitian
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Hasil uji parsial menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memberikan pengaruh positif yang tidak signifikan terhadap variabel dependen, dengan nilaiHasil uji parsial menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memberikan pengaruh positif yang tidak signifikan terhadap variabel dependen, dengan nilai
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Globalisasi mengubah ritual menjadi atraksi global, sementara komodifikasi mengalihkan fokus dari kesakralan ke aspek ekonomi. Meskipun demikian, beberapaGlobalisasi mengubah ritual menjadi atraksi global, sementara komodifikasi mengalihkan fokus dari kesakralan ke aspek ekonomi. Meskipun demikian, beberapa
URINDOURINDO Media video animasi dan permainan ular tangga berpengaruh dalam meningkatkan pengetahuan dan sikap remaja SMPN 1 Karawang Timur terkait konsumsi sayurMedia video animasi dan permainan ular tangga berpengaruh dalam meningkatkan pengetahuan dan sikap remaja SMPN 1 Karawang Timur terkait konsumsi sayur