RAHARJARAHARJA

ICIT JournalICIT Journal

Kepuasan pelanggan merupakan isu krusial bagi pelaku bisnis dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat. Sebagai hasilnya, inovasi akan terus berlanjut melalui pemanfaatan perkembangan teknologi dan sistem informasi yang pesat saat ini. CV. Citra Sejuk merupakan perusahaan bisnis jasa dibidang jasa pelayanan terkait pendingin ruangan atau biasa dikenal dengan AC. Pada CV. Citra Sejuk sekarang ini pelayanan jasa terkait AC masih dilakukan secara manual yaitu dengan pelanggan datang ke bengkel AC (workshop) meminta dilakukannya pelayanan atau memesannya dengan menelfon menggunakan telfon genggam. Oleh karena itu inovasi diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan dengan mengimplementasi sistem pemesanan jasa berbasis web. Maka dari itu akan dibuatnya sistem pemesanan berbasis web yang hasilnya merupakan website pemesanan jasa terkait layanan AC termasuk preventif, instalasi dan jasa perbaikan. Aplikasi berbasis web nanti akan berguna memudahkan admin dalam pengelolaan data pelanggan yang baik dan akurat. Sistem akan dibangun menggunakan framework CodeIgniter dan database MySQL. Metode pengembangan sistem yang digunakan yaitu metode waterfall. Hasil yang diharapkan dari dibangunnya aplikasi berbasis web ini yaitu berguna mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan dan menerima pelayanan terkait AC dan bagi admin sebagai penginputan dan pengelolaan data yang baik.

Dengan dibuatnya sistem berbasis web ini membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan dan mendapatkan layanan yang telah disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan sehingga memudahkan mereka dalam memesan layanan yang tersedia melalui web.Sistem ini juga menginformasikan pelanggan dan calon pelanggan dalam mencari informasi terkait jasa yang ditawarkan berikut dengan harga serta testimoni.Dengan hadirnya aplikasi pemesanan terkait jasa AC ini memudahkan penyedia jasa dalam mengelola data pelanggan yang ada dan juga meminimalkan terjadinya kehilangan data.Dengan memanfaatkan metode waterfall dalam pembuatan aplikasi jasa terkait ac berbasis web ini diharapkan menghasilkan pengalaman pengguna yang baik dan diinginkan.

Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan sistem dengan menambahkan fitur konsultasi online terkait AC untuk memperluas akses layanan. Selain itu, penelitian dapat mengeksplorasi integrasi notifikasi real-time melalui aplikasi seperti WhatsApp untuk meningkatkan efisiensi penjadwalan teknisi. Selanjutnya, penelitian dapat mengkaji pengembangan sistem e-commerce untuk menjual unit AC dan aksesori secara online, sehingga memperluas cakupan bisnis CV. Citra Sejuk.

  1. PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB PENGELOLAAN INVENTARIS ASET KANTOR DI PT. MPM FINANCE BANDUNG... journal.widyatama.ac.id/index.php/jitter/article/view/655PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB PENGELOLAAN INVENTARIS ASET KANTOR DI PT MPM FINANCE BANDUNG journal widyatama ac index php jitter article view 655
  2. Penerapan Metode waterfall untuk Perancangan Sistem Informasi Inventory Pada Toko Keramik Bintang Terang... e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/PROSISKO/article/view/3852Penerapan Metode waterfall untuk Perancangan Sistem Informasi Inventory Pada Toko Keramik Bintang Terang e jurnal lppmunsera index php PROSISKO article view 3852
  3. Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Jasa Percetakan Berbasis Website Studi Kasus : CV. Prima Framedia... doi.org/10.35746/jtim.v2i4.112Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Jasa Percetakan Berbasis Website Studi Kasus CV Prima Framedia doi 10 35746 jtim v2i4 112
  4. PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB PENGELOLAAN INVENTARIS ASET KANTOR DI PT. MPM FINANCE BANDUNG... doi.org/10.33197/JITTER.VOL7.ISS3.2021.655PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB PENGELOLAAN INVENTARIS ASET KANTOR DI PT MPM FINANCE BANDUNG doi 10 33197 JITTER VOL7 ISS3 2021 655
Read online
File size694.61 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test