PELITABANGSAPELITABANGSA

Jurnal Pelita PengabdianJurnal Pelita Pengabdian

Transformasi digital menjadi salah satu strategi penting bagi usaha mikro dan kecil dalam memperluas akses pasar dan meningkatkan efisiensi pelayanan pelanggan. Warung Nasi Ceu Neni yang berlokasi di Desa Heuleut, Kecamatan Leuwimunding, Kabupaten Majalengka, Jawa Barat, sebelumnya telah memiliki website sebagai media promosi digital. Namun, sistem pemesanan masih memiliki keterbatasan karena pelanggan harus melakukan input pesanan secara manual melalui WhatsApp, sementara navigasi dan tombol aksi belum sepenuhnya mengarahkan pengguna menuju proses transaksi. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mengoptimalkan fitur pemesanan online pada website Warung Nasi Ceu Neni sehingga proses pemilihan menu dan pemesanan menjadi lebih mudah, cepat, dan terstruktur. Metode pelaksanaan terdiri atas sosialisasi, pelatihan, penerapan teknologi, pendampingan dan evaluasi, serta perencanaan keberlanjutan. Implementasi menghasilkan pengembangan antarmuka website yang lebih terstruktur dengan halaman katalog menu, keranjang pemesanan, tombol call-to-action, quick order, integrasi pemesanan melalui WhatsApp, halaman informasi usaha, blog dan berita, serta dashboard administrator untuk mengelola menu dan konten. Hasil implementasi menunjukkan bahwa website telah berkembang dari sekadar media katalog menjadi media digital yang mendukung proses pemesanan pelanggan dan pengelolaan konten oleh mitra. Pengembangan ini memberikan fondasi bagi peningkatan aksesibilitas pelanggan, efisiensi proses transaksi, dan penguatan transformasi digital Warung Nasi Ceu Neni.

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat pada Warung Nasi Ceu Neni berhasil melakukan optimalisasi website sebagai bagian dari penguatan transformasi digital UMKM.Pengembangan dilakukan dengan mengatasi permasalahan utama pada sistem sebelumnya, khususnya proses pemesanan yang masih manual, navigasi yang belum optimal, dan keterbatasan akses pelanggan terhadap proses transaksi.Hasil implementasi menghasilkan website dengan katalog menu yang lebih terstruktur, keranjang pemesanan, call-to-action, mekanisme quick order, halaman profil usaha, Blog & Berita, integrasi lokasi, serta dashboard administrator untuk pengelolaan menu dan konten.Meskipun demikian, pengukuran dampak terhadap peningkatan jumlah transaksi dan omzet masih memerlukan monitoring lanjutan.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengujian dampak integrasi pembayaran digital terhadap efisiensi transaksi dan kepuasan pelanggan. Selain itu, studi tentang strategi optimasi SEO lokal untuk meningkatkan visibilitas online Warung Nasi Ceu Neni dapat menjadi arah baru. Selanjutnya, pengembangan analisis data transaksi untuk memprediksi pola pemesanan dan meningkatkan konversi pelanggan juga diperlukan. Penelitian ini akan membantu memperkuat fondasi digital Warung Nasi Ceu Neni dan memberikan wawasan praktis untuk UMKM lain. Evaluasi jangka panjang terhadap perubahan perilaku konsumen pasca-implementasi juga penting untuk memahami keberlanjutan dampak transformasi digital. Peneliti dapat menggabungkan pendekatan kualitatif dan kuantitatif untuk memperkaya data. Studi ini juga dapat menjadi referensi untuk pengembangan platform serupa di wilayah lain. Peneliti perlu mempertimbangkan faktor budaya lokal dalam desain sistem digital. Akhirnya, kolaborasi antara akademisi dan pelaku usaha akan meningkatkan relevansi penelitian.

  1. Digitalisasi UMKM sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing di Era Ekonomi Digital | E-BISNIS: JURNAL... journal.stekom.ac.id/index.php/Bisnis/article/view/2215Digitalisasi UMKM sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing di Era Ekonomi Digital E BISNIS JURNAL journal stekom ac index php Bisnis article view 2215
  2. Optimalisasi Penggunaan Online Marketplace Pada UMKM “Cahaya Dua Kitri Enterprise” Jelekong-Baleendah... jurnal.politeknik-kebumen.ac.id/jurpikat/article/view/2295Optimalisasi Penggunaan Online Marketplace Pada UMKM AuCahaya Dua Kitri EnterpriseAy Jelekong Baleendah jurnal politeknik kebumen ac jurpikat article view 2295
Read online
File size627.86 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test