IAPIIAPI
Proceeding Auditing and Accounting ConferenceProceeding Auditing and Accounting ConferencePenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak peluncuran layanan Go-BlueBird terhadap kinerja PT Blue Bird Tbk dengan menggunakan kerangka kerja Balanced Scorecard. Analisis dilakukan dengan membandingkan kinerja perusahaan sebelum dan sesudah tahun 2017, yaitu tahun peluncuran layanan tersebut. Data sekunder yang digunakan mencakup laporan keuangan dan laporan tahunan perusahaan dalam periode 2015-2022. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan kinerja pada berbagai perspektif Balanced Scorecard pasca peluncuran Go-BlueBird. Kinerja keuangan perusahaan mengalami pertumbuhan, meskipun sempat terdampak pandemi. Hal ini mengindikasikan bahwa integrasi layanan digital telah memberikan kontribusi positif terhadap pendapatan perusahaan. Dari perspektif pelanggan, peningkatan jumlah penghargaan yang diterima perusahaan menunjukkan adanya peningkatan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Sementara itu, dari perspektif proses bisnis internal, pertumbuhan armada kendaraan menunjukkan adanya peningkatan kapasitas layanan untuk memenuhi permintaan pasar yang semakin meningkat. Terakhir, dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, peningkatan biaya pelatihan mengindikasikan komitmen perusahaan dalam mengembangkan kompetensi karyawan. Meskipun sempat mengalami penurunan akibat pandemi, perusahaan tetap berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui pelatihan daring.
Pembahasan sebelumnya menunjukkan bahwa Balanced Scorecard merupakan alat yang sangat berharga bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kinerja secara berkelanjutan.Dengan mengintegrasikan berbagai perspektif, Balanced Scorecard mampu menyelaraskan tujuan strategis perusahaan dengan tindakan operasional sehari-hari, sehingga meningkatkan efektivitas pencapaian visi dan misi.Penilaian kinerja dengan menggunakan metode Balanced Scorecard pada PT Blue Bird Tbk sebelum dan setelah diluncurkannya layanan Go-BlueBird pada Maret 2017 diperoleh hasil bahwa perspektif keuangan mengalami tren peningkatan, perspektif pelanggan mengalami tren peningkatan, perspektif bisnis internal mengalami tren peningkatan, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran mengalami tren peningkatan.Analisis atas hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Blue Bird Tbk memiliki potensi untuk meningkatkan kinerja perusahaan secara signifikan.Strategi yang dapat diterapkan meliputi penguatan pengelolaan keuangan, khususnya pada sektor jasa, untuk mencapai target laba yang lebih tinggi.Di sisi lain, perusahaan perlu fokus pada peningkatan kualitas produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam.Selain itu, inovasi dalam teknologi armada dan pengembangan kapasitas sumber daya manusia melalui program pelatihan yang terarah juga menjadi kunci keberhasilan perusahaan dalam jangka panjang.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk menggunakan benchmark yang lebih luas dan terintegrasi dengan seluruh perspektif Balanced Scorecard. Hal ini akan memungkinkan peneliti untuk memberikan gambaran yang lebih akurat tentang efektivitas program pelatihan dalam meningkatkan kompetensi karyawan dan efisiensi biaya yang dikeluarkan. Selain itu, penelitian lanjutan dapat fokus pada analisis lebih mendalam mengenai dampak kolaborasi antara perusahaan taksi konvensional dengan perusahaan rintisan teknologi, seperti Gojek, terhadap kinerja perusahaan taksi konvensional. Penelitian ini dapat mengeksplorasi strategi-strategi inovatif yang diterapkan oleh perusahaan taksi konvensional untuk bertahan dan bersaing di era disrupsi digital. Terakhir, penelitian juga dapat menyelidiki peran dan kontribusi sumber daya manusia dalam keberhasilan implementasi strategi inovasi, termasuk pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan.
| File size | 177.38 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
IAPIIAPI Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan melalui hasilPenelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan melalui hasil
IAPIIAPI Wajib pajak sudah memiliki kesadaran tinggi membayar pajak dengan tepat waktu yang akan berdampak pada meningkatnya kemakmuran masyarakat dan peningkatanWajib pajak sudah memiliki kesadaran tinggi membayar pajak dengan tepat waktu yang akan berdampak pada meningkatnya kemakmuran masyarakat dan peningkatan
IkopinIkopin Kajian ini menunjukkan bahwa ukuran perusahaan, leverage, dan modal kerja secara simultan serta parsial memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadapKajian ini menunjukkan bahwa ukuran perusahaan, leverage, dan modal kerja secara simultan serta parsial memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap
UNIMALUNIMAL Selain itu, keberhasilan penerapan strategi dipengaruhi oleh kejelasan program, alokasi sumber daya, dan partisipasi pemangku kepentingan. Kesuksesan organisasiSelain itu, keberhasilan penerapan strategi dipengaruhi oleh kejelasan program, alokasi sumber daya, dan partisipasi pemangku kepentingan. Kesuksesan organisasi
IAIDAIAIDA Hingga kini RA Plus Al‑Islam belum mengelola halaman sekolah secara optimal, melainkan hanya untuk memenuhi kebutuhan alat permainan. Dengan mempertimbangkanHingga kini RA Plus Al‑Islam belum mengelola halaman sekolah secara optimal, melainkan hanya untuk memenuhi kebutuhan alat permainan. Dengan mempertimbangkan
UPI YAIUPI YAI Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui anggaran kas yang detail terkait dengan pengalaman langsung dari pemilik Ayam Geprek Djamin. Penelitian iniTujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui anggaran kas yang detail terkait dengan pengalaman langsung dari pemilik Ayam Geprek Djamin. Penelitian ini
UPI YAIUPI YAI Selain itu, harga adil dapat memiliki dampak positif pada kualitas makanan, loyalitas pelanggan, dan kualitas layanan. Para peneliti akan meneliti apakahSelain itu, harga adil dapat memiliki dampak positif pada kualitas makanan, loyalitas pelanggan, dan kualitas layanan. Para peneliti akan meneliti apakah
IDEAJOURNALIDEAJOURNAL Adapun saran dari pelaksanaan kegiatan ini yaitu. Perlunya mengadakan peralatan produk olahan yang memadai untuk meningkatkan produksi. Diperlukan mediaAdapun saran dari pelaksanaan kegiatan ini yaitu. Perlunya mengadakan peralatan produk olahan yang memadai untuk meningkatkan produksi. Diperlukan media
Useful /
UPI YAIUPI YAI Hubungan positif ini memiliki kekuatan sedang, ditunjukkan oleh koefisien korelasi product moment sebesar 0,484. Kelayakan nasabah berkontribusi sebesarHubungan positif ini memiliki kekuatan sedang, ditunjukkan oleh koefisien korelasi product moment sebesar 0,484. Kelayakan nasabah berkontribusi sebesar
UPI YAIUPI YAI Analisis deskriptif dan kuantitatif digunakan sebagai metode penelitian, dengan menggunakan data primer dan sekunder yang diperoleh dari observasi, dokumentasi,Analisis deskriptif dan kuantitatif digunakan sebagai metode penelitian, dengan menggunakan data primer dan sekunder yang diperoleh dari observasi, dokumentasi,
IDEAJOURNALIDEAJOURNAL Dengan kata lain, stunting merupakan masalah yang sebenarnya bisa dicegah. Stunting menjadi masalah gagal tumbuh yang dialami oleh oleh bayi dibawah 5Dengan kata lain, stunting merupakan masalah yang sebenarnya bisa dicegah. Stunting menjadi masalah gagal tumbuh yang dialami oleh oleh bayi dibawah 5
IDEAJOURNALIDEAJOURNAL Pondok Gontor Darul Qiyam memiliki unit usaha Pabrik Teh. Problematika yang terjadi di Pabrik Teh tersebut adalah turunya daya saing dan minat beli dariPondok Gontor Darul Qiyam memiliki unit usaha Pabrik Teh. Problematika yang terjadi di Pabrik Teh tersebut adalah turunya daya saing dan minat beli dari