KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE
Jurnal Informatika dan BisnisJurnal Informatika dan BisnisPerkembangan teknologi digital telah berdampak signifikan pada kehidupan manusia, termasuk institusi, organisasi, dan pelaku bisnis. Kemajuan teknologi yang cepat menjadi faktor krusial bagi bisnis untuk tetap kompetitif di pasar yang semakin dinamis. Livera adalah perusahaan yang bergerak di industri minuman kesehatan, dengan fokus pada produk penurunan berat badan. Saat ini, Livera belum memiliki aplikasi untuk memenuhi kepuasan pelanggan pasca-pembelian. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi berbasis website yang intended untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, di mana pelanggan dapat mengonsumsi produk sesuai jadwal yang ditentukan, dan aplikasi website juga dapat memudahkan administrator dalam memasukkan dan mengakses data secara otomatis. Customer experience mewakili evaluasi perasaan yang dapat diidentifikasi melalui pengalaman yang dirasakan oleh pelanggan. Customer experience dapat menjadi salah satu faktor penentu penting bagi pelanggan.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa aplikasi Livera Experience memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melihat daftar produk yang telah dibeli sehingga riwayat transaksi dapat diakses dengan lebih praktis dan terorganisir.Integrasi aplikasi dengan Google Calendar memungkinkan terjadinya sinkronisasi otomatis antara jadwal pada aplikasi dan kalender di perangkat pengguna.Fitur ini mendukung pemberian notifikasi dan pengingat yang muncul pada desktop maupun perangkat mobile, sehingga jadwal yang telah ditentukan tidak terlewat.Selain itu, keberadaan aplikasi website Livera Admin Dashboard yang bersifat otomatis membantu admin dalam menghemat waktu dan tenaga pada pekerjaan rutin, seperti memasukkan email pelanggan dan data produk yang telah dibeli.
Saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan adalah: 1. Mengembangkan fitur QR code pada produk agar pelanggan dapat terhubung langsung ke aplikasi Livera Experience tanpa perlu memasukkan kode transaksi secara manual. 2. Melakukan penelitian lebih lanjut tentang implementasi aplikasi ke platform mobile seperti Android dan IOS untuk meningkatkan aksesibilitas dan jangkauan penggunaan aplikasi. 3. Meneliti dan menganalisis dampak penggunaan aplikasi Livera Experience terhadap peningkatan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan perusahaan secara keseluruhan.
| File size | 471.31 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
HAMZANWADIHAMZANWADI Munculnya wabah pandemi Covid-19 sejak akhir tahun 2019 mengharuskan pembelajaran tidak lagi dilaksanakan di sekolah, melainkan Pembelajaran Jarak JauhMunculnya wabah pandemi Covid-19 sejak akhir tahun 2019 mengharuskan pembelajaran tidak lagi dilaksanakan di sekolah, melainkan Pembelajaran Jarak Jauh
LITERASISAINSLITERASISAINS Kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan tersebut melalui digitalisasi operasional. Kegiatan pengabdian kepadaKegiatan pengabdian kepada masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan tersebut melalui digitalisasi operasional. Kegiatan pengabdian kepada
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Perkembangan teknologi informasi telah mendorong pertumbuhan sistem perdagangan elektronik (e-commerce), khususnya dalam industri fashion yang sangat diminatiPerkembangan teknologi informasi telah mendorong pertumbuhan sistem perdagangan elektronik (e-commerce), khususnya dalam industri fashion yang sangat diminati
UNIDAYANUNIDAYAN Sistem pendaftaran dan rekam medis pasien dokter gigi berbasis web dan Android yang dikembangkan memberikan kemudahan dalam proses pendaftaran pasien,Sistem pendaftaran dan rekam medis pasien dokter gigi berbasis web dan Android yang dikembangkan memberikan kemudahan dalam proses pendaftaran pasien,
SALNESIASALNESIA Aplikasi web ini memungkinkan UMKM untuk memperluas pasar, meningkatkan visibilitas produk, serta mempermudah proses pemasaran. Penerapan teknologi iniAplikasi web ini memungkinkan UMKM untuk memperluas pasar, meningkatkan visibilitas produk, serta mempermudah proses pemasaran. Penerapan teknologi ini
UIN SUKAUIN SUKA Segmentasi pelanggan menggunakan model RFM telah berhasil dijalankan, dan dari hasil analisis tersebut, beberapa kesimpulan dapat diambil. Pertama, fiturSegmentasi pelanggan menggunakan model RFM telah berhasil dijalankan, dan dari hasil analisis tersebut, beberapa kesimpulan dapat diambil. Pertama, fitur
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Sebagai akibatnya, hal ini akan mendukung ketahanan pangan dan kesejahteraan bagi komunitas pertanian dan pemilik perkebunan. Penelitian ini menunjukkanSebagai akibatnya, hal ini akan mendukung ketahanan pangan dan kesejahteraan bagi komunitas pertanian dan pemilik perkebunan. Penelitian ini menunjukkan
BUMIGORABUMIGORA Berdasarkan permasalahan tersebut dibutuhkan suatu sistem informasi untuk mengakomodir tata kelola administrasi. Tujuannya agar pengelolaan administrasiBerdasarkan permasalahan tersebut dibutuhkan suatu sistem informasi untuk mengakomodir tata kelola administrasi. Tujuannya agar pengelolaan administrasi
Useful /
KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE (c) Pola transaksi keuangan pribadi rutin, seperti pengeluaran dan pemasukan, dapat diketahui melalui halaman Analitik yang menampilkan statistik dan wawasan(c) Pola transaksi keuangan pribadi rutin, seperti pengeluaran dan pemasukan, dapat diketahui melalui halaman Analitik yang menampilkan statistik dan wawasan
LITERASISAINSLITERASISAINS status gizi atlet, perhitungan berat badan ideal, kebutuhan karbohidrat atlet, kebutuhan protein atlet, kebutuhan lemak atlet, kebutuhan vitamin atlet,status gizi atlet, perhitungan berat badan ideal, kebutuhan karbohidrat atlet, kebutuhan protein atlet, kebutuhan lemak atlet, kebutuhan vitamin atlet,
LITERASISAINSLITERASISAINS HIV/AIDS merupakan penyakit menular yang masih menjadi masalah kesehatan global di negara maju maupun berkembang. Peningkatan kasus HIV/AIDS pada remajaHIV/AIDS merupakan penyakit menular yang masih menjadi masalah kesehatan global di negara maju maupun berkembang. Peningkatan kasus HIV/AIDS pada remaja
KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE Sistem ini memungkinkan pencatatan penjualan dan stok pada Perusahaan Bangunan Andalas Jaya yang sebelumnya manual menjadi terkomputerisasi. Selain itu,Sistem ini memungkinkan pencatatan penjualan dan stok pada Perusahaan Bangunan Andalas Jaya yang sebelumnya manual menjadi terkomputerisasi. Selain itu,