UTPASUTPAS
Jurnal Penelitian ManajemenJurnal Penelitian ManajemenPerkembangan teknologi digital telah mengubah pola komunikasi dan perilaku konsumen, khususnya dalam industri pariwisata dan perhotelan. Media sosial kini menjadi saluran utama bagi pengguna untuk berbagi pengalaman dan memengaruhi keputusan calon pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh viral marketing dan word of mouth (WOM) terhadap keputusan pengguna jasa Pelangi Guest House sebagai bentuk penerapan strategi komunikasi digital di sektor budget hospitality. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei melalui kuesioner daring yang disebarkan kepada responden yang berjumlah 30 orang yang pernah menggunakan layanan penginapan Pelangi Guest House. Data dianalisis dengan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa viral marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan minat dan keputusan menginap melalui konten yang menarik dan mudah dibagikan. Sementara itu, WOM khususnya dalam bentuk electronic word of mouth (e-WOM) berperan penting dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas merek di kalangan konsumen. Secara simultan, kedua faktor tersebut berkontribusi terhadap pembentukan keputusan pengguna jasa. Temuan ini menegaskan bahwa strategi komunikasi berbasis partisipasi pengguna melalui media sosial dapat meningkatkan daya saing usaha penginapan lokal di era digital.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa Viral Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Pelangi Guest House.Hal ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran berbasis penyebaran informasi digital yang cepat dan luas mampu meningkatkan minat serta keputusan konsumen dalam memilih jasa penginapan.Sebaliknya, Word of Mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa Pelangi Guest House.Temuan ini mengindikasikan bahwa komunikasi antarindividu secara langsung belum menjadi faktor dominan dalam memengaruhi keputusan konsumen dibandingkan dengan media pemasaran digital.Secara simultan, variabel Viral Marketing dan Word of Mouth mampu menjelaskan 66,5% variasi keputusan menggunakan jasa Pelangi Guest House, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.Hasil ini juga menegaskan relevansi Teori Diffusion of Innovations, di mana saluran komunikasi digital terbukti lebih efektif dalam mempercepat proses adopsi keputusan konsumen.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk memperluas objek penelitian pada industri perhotelan atau pariwisata di wilayah lain, sehingga hasil penelitian memiliki daya generalisasi yang lebih luas. Selain itu, penelitian dapat menggunakan pendekatan kualitatif atau metode campuran (mixed methods) guna memperoleh pemahaman yang lebih mendalam terkait perilaku dan preferensi konsumen dalam memilih jasa penginapan. Terakhir, penelitian dapat menambahkan variabel lain yang berpotensi memengaruhi keputusan konsumen, seperti harga, kualitas pelayanan, lokasi, fasilitas, citra merek, dan kepercayaan konsumen, agar model penelitian menjadi lebih komprehensif.
- E-WOM and Accommodation - Raffaele Filieri, Fraser McLeay, 2014. wom raffaele filieri fraser mcleay skip... journals.sagepub.com/doi/10.1177/0047287513481274E WOM and Accommodation Raffaele Filieri Fraser McLeay 2014 wom raffaele filieri fraser mcleay skip journals sagepub doi 10 1177 0047287513481274
- Effects of Word-of-Mouth versus Traditional Marketing: Findings from an Internet Social Networking Site... journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmkg.73.5.90Effects of Word of Mouth versus Traditional Marketing Findings from an Internet Social Networking Site journals sagepub doi 10 1509 jmkg 73 5 90
- Online Marketing Strategies of Thrifting Entrepreneurs in Sungai Penuh City from a Sharia Perspective:... perisai.umsida.ac.id/index.php/perisai/article/view/1805Online Marketing Strategies of Thrifting Entrepreneurs in Sungai Penuh City from a Sharia Perspective perisai umsida ac index php perisai article view 1805
| File size | 429.21 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UNAJAUNAJA Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 pelaku UMKM yang aktif memanfaatkan media digital dalam kegiatan usahanya.Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 pelaku UMKM yang aktif memanfaatkan media digital dalam kegiatan usahanya.
GOODWOODPUBGOODWOODPUB Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif, dengan data dikumpulkan melalui Focus Group Discussions (FGD) dan wawancara mendalam yang melibatkanMetode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif, dengan data dikumpulkan melalui Focus Group Discussions (FGD) dan wawancara mendalam yang melibatkan
IKMIIKMI Pengguna dapat mengelola pesanan dan memperoleh rekomendasi sesuai kebutuhan, sementara admin bertanggung jawab atas pengelolaan sistem. Sistem rekomendasiPengguna dapat mengelola pesanan dan memperoleh rekomendasi sesuai kebutuhan, sementara admin bertanggung jawab atas pengelolaan sistem. Sistem rekomendasi
IKMIIKMI Sistem informasi kumpulan resep masakan berbasis website berhasil dibangun dengan metode Waterfall dan menyediakan fitur pencarian, kategori, serta rekomendasiSistem informasi kumpulan resep masakan berbasis website berhasil dibangun dengan metode Waterfall dan menyediakan fitur pencarian, kategori, serta rekomendasi
IKMIIKMI Pengembangan menggunakan metode prototyping memungkinkan respons cepat terhadap kebutuhan pengguna dan menghasilkan antarmuka yang sederhana dan mudahPengembangan menggunakan metode prototyping memungkinkan respons cepat terhadap kebutuhan pengguna dan menghasilkan antarmuka yang sederhana dan mudah
GOODWOODPUBGOODWOODPUB Penekanan tinggi pada akses pasar dalam analisis AHP mencerminkan tantangan mendesak yang saat ini dihadapi oleh petani ikan hias di Depok. Tantangan iniPenekanan tinggi pada akses pasar dalam analisis AHP mencerminkan tantangan mendesak yang saat ini dihadapi oleh petani ikan hias di Depok. Tantangan ini
GOODWOODPUBGOODWOODPUB Faktor budaya, sosial, dan lingkungan sangat mempengaruhi efektivitas strategi komunikasi pemasaran dalam pariwisata berkelanjutan dan bertanggung jawab.Faktor budaya, sosial, dan lingkungan sangat mempengaruhi efektivitas strategi komunikasi pemasaran dalam pariwisata berkelanjutan dan bertanggung jawab.
UNMUHUNMUH Pemberdayaan masyarakat berbasis potensi lokal ini telah menghasilkan produk kreatif abon ikan tongkol, UMKM budidaya lele cukup antusias dengan kegiatanPemberdayaan masyarakat berbasis potensi lokal ini telah menghasilkan produk kreatif abon ikan tongkol, UMKM budidaya lele cukup antusias dengan kegiatan
Useful /
UNAJAUNAJA Keunikan ini membuat produk sulit ditiru oleh pesaing, sehingga memberikan UMKM keunggulan yang tahan lama. Kemampuan UMKM untuk memanfaatkan sumber dayaKeunikan ini membuat produk sulit ditiru oleh pesaing, sehingga memberikan UMKM keunggulan yang tahan lama. Kemampuan UMKM untuk memanfaatkan sumber daya
UNAJAUNAJA Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif yaitu penelitian yang bersifat memaparkan variabel-variabel yang diteliti.Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif yaitu penelitian yang bersifat memaparkan variabel-variabel yang diteliti.
UNAJAUNAJA Pengelolaan limbah medis terintegrasi secara administratif dengan pengelolaan limbah B3, mematuhi regulasi yang berlaku. Penelitian menekankan pentingnyaPengelolaan limbah medis terintegrasi secara administratif dengan pengelolaan limbah B3, mematuhi regulasi yang berlaku. Penelitian menekankan pentingnya
UNAJAUNAJA Profitabilitas mengalami penurunan yang cukup signifikan, ditunjukkan dengan menurunnya Gross Profit Margin (GPM), Net Profit Margin (NPM), Return on AssetsProfitabilitas mengalami penurunan yang cukup signifikan, ditunjukkan dengan menurunnya Gross Profit Margin (GPM), Net Profit Margin (NPM), Return on Assets