UTPASUTPAS

Jurnal Penelitian ManajemenJurnal Penelitian Manajemen

Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola komunikasi dan perilaku konsumen, khususnya dalam industri pariwisata dan perhotelan. Media sosial kini menjadi saluran utama bagi pengguna untuk berbagi pengalaman dan memengaruhi keputusan calon pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh viral marketing dan word of mouth (WOM) terhadap keputusan pengguna jasa Pelangi Guest House sebagai bentuk penerapan strategi komunikasi digital di sektor budget hospitality. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei melalui kuesioner daring yang disebarkan kepada responden yang berjumlah 30 orang yang pernah menggunakan layanan penginapan Pelangi Guest House. Data dianalisis dengan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa viral marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan minat dan keputusan menginap melalui konten yang menarik dan mudah dibagikan. Sementara itu, WOM khususnya dalam bentuk electronic word of mouth (e-WOM) berperan penting dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas merek di kalangan konsumen. Secara simultan, kedua faktor tersebut berkontribusi terhadap pembentukan keputusan pengguna jasa. Temuan ini menegaskan bahwa strategi komunikasi berbasis partisipasi pengguna melalui media sosial dapat meningkatkan daya saing usaha penginapan lokal di era digital.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa Viral Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Pelangi Guest House.Hal ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran berbasis penyebaran informasi digital yang cepat dan luas mampu meningkatkan minat serta keputusan konsumen dalam memilih jasa penginapan.Sebaliknya, Word of Mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa Pelangi Guest House.Temuan ini mengindikasikan bahwa komunikasi antarindividu secara langsung belum menjadi faktor dominan dalam memengaruhi keputusan konsumen dibandingkan dengan media pemasaran digital.Secara simultan, variabel Viral Marketing dan Word of Mouth mampu menjelaskan 66,5% variasi keputusan menggunakan jasa Pelangi Guest House, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.Hasil ini juga menegaskan relevansi Teori Diffusion of Innovations, di mana saluran komunikasi digital terbukti lebih efektif dalam mempercepat proses adopsi keputusan konsumen.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk memperluas objek penelitian pada industri perhotelan atau pariwisata di wilayah lain, sehingga hasil penelitian memiliki daya generalisasi yang lebih luas. Selain itu, penelitian dapat menggunakan pendekatan kualitatif atau metode campuran (mixed methods) guna memperoleh pemahaman yang lebih mendalam terkait perilaku dan preferensi konsumen dalam memilih jasa penginapan. Terakhir, penelitian dapat menambahkan variabel lain yang berpotensi memengaruhi keputusan konsumen, seperti harga, kualitas pelayanan, lokasi, fasilitas, citra merek, dan kepercayaan konsumen, agar model penelitian menjadi lebih komprehensif.

  1. E-WOM and Accommodation - Raffaele Filieri, Fraser McLeay, 2014. wom raffaele filieri fraser mcleay skip... journals.sagepub.com/doi/10.1177/0047287513481274E WOM and Accommodation Raffaele Filieri Fraser McLeay 2014 wom raffaele filieri fraser mcleay skip journals sagepub doi 10 1177 0047287513481274
  2. Effects of Word-of-Mouth versus Traditional Marketing: Findings from an Internet Social Networking Site... journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmkg.73.5.90Effects of Word of Mouth versus Traditional Marketing Findings from an Internet Social Networking Site journals sagepub doi 10 1509 jmkg 73 5 90
  3. Online Marketing Strategies of Thrifting Entrepreneurs in Sungai Penuh City from a Sharia Perspective:... perisai.umsida.ac.id/index.php/perisai/article/view/1805Online Marketing Strategies of Thrifting Entrepreneurs in Sungai Penuh City from a Sharia Perspective perisai umsida ac index php perisai article view 1805
Read online
File size429.21 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Orientasi Kewirausahaan dan Kapabilitas Inovasi terhadap Kinerja UMKM 2026More at 2026

WESTSCIENCESWESTSCIENCES Penelitian ini menunjukkan bahwa orientasi kewirausahaan dan kemampuan inovasi secara signifikan mempengaruhi kinerja UMKM. Dampak inovasi lebih kuat,Penelitian ini menunjukkan bahwa orientasi kewirausahaan dan kemampuan inovasi secara signifikan mempengaruhi kinerja UMKM. Dampak inovasi lebih kuat,

JURIS Tax Effort dalam Memoderasi Flypaper Effect dan Fiscal Stress terhadap Kinerja Keuangan Daerah Kabupaten Kota se Pulau Lombok 2026More at 2026

WESTSCIENCESWESTSCIENCES sebaliknya, tax effort tidak memberikan pengaruh signifikan baik secara langsung maupun sebagai variabel moderasi pada hubungan flypaper effect dan fiscalsebaliknya, tax effort tidak memberikan pengaruh signifikan baik secara langsung maupun sebagai variabel moderasi pada hubungan flypaper effect dan fiscal

JURIS Pengaruh Literasi Pajak dan Persepsi Keadilan Pajak terhadap Kepatuhan Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi 2026More at 2026

WESTSCIENCESWESTSCIENCES Analisis dilakukan menggunakan SPSS versi 25, dengan menerapkan statistik deskriptif, analisis korelasi, regresi berganda, dan analisis moderasi. HasilAnalisis dilakukan menggunakan SPSS versi 25, dengan menerapkan statistik deskriptif, analisis korelasi, regresi berganda, dan analisis moderasi. Hasil

JURIS Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Bisnis Ritel 2026More at 2026

WESTSCIENCESWESTSCIENCES Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur dengan menyajikan bukti empiris dari konteks ritel Indonesia serta menawarkan implikasi praktis bagiPenelitian ini memberikan kontribusi pada literatur dengan menyajikan bukti empiris dari konteks ritel Indonesia serta menawarkan implikasi praktis bagi

JURIS Peran Masyarakat Nelayan Dalam Meningkatkan Pendapatan Rumah Tangga Perspektif Ekonomi Islam 2025More at 2025

PPSUNIYAPPPSUNIYAP Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan nilai‑nilai Islam dalam praktik ekonomi rumah tangga nelayan dapat menjadi solusi keberlanjutan ekonomi masyarakatPenelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan nilai‑nilai Islam dalam praktik ekonomi rumah tangga nelayan dapat menjadi solusi keberlanjutan ekonomi masyarakat

JURIS Kajian Malpraktik Ditinjau Dari Ketidaktersediaan Fasilitas Penangulangan HIV Di Rumah Sakit Berdasarkan KUHP Dan Hukum Kesehatan Serta Pihak Yang Bertanggung Jawab Terhadap Malpraktik 2025More at 2025

UEUUEU Akibat dari tidak tersedianya fasilitas penanggulangan HIV mengakibatkan meninggalnya bayi dalam kasus ini karena ibu sang bayi harus menunggu dirujukAkibat dari tidak tersedianya fasilitas penanggulangan HIV mengakibatkan meninggalnya bayi dalam kasus ini karena ibu sang bayi harus menunggu dirujuk

JURIS Pelatihan Manajemen Wirausaha Kuliner dan Cooking Class Snack Box Pada UMKM Di Kabupaten Rokan Hulu Provinsi Riau 2025More at 2025

UPPUPP Kegiatan pelatihan manajemen wirausaha kuliner dan cooking class snack box bagi UMKM di Kabupaten Rokan Hulu telah meningkatkan pengetahuan dan keterampilanKegiatan pelatihan manajemen wirausaha kuliner dan cooking class snack box bagi UMKM di Kabupaten Rokan Hulu telah meningkatkan pengetahuan dan keterampilan

JURIS Innovation of Micro Equity Model for Msme Business Adaptation During Pandemic Covid 19 2023More at 2023

URECOLURECOL Model ini memberikan manfaat bagi pelaku UMKM dalam menumbuhkan usaha sebelum pandemi dan mempertahankan usaha saat pandemi Covid‑19 berlangsung. SelainModel ini memberikan manfaat bagi pelaku UMKM dalam menumbuhkan usaha sebelum pandemi dan mempertahankan usaha saat pandemi Covid‑19 berlangsung. Selain

Useful /

JURIS Enhancing Students Critical Thinking Skills through IMOREAR An AR Based Renewable Energy Module 2026More at 2026

UIN SUSKAUIN SUSKA Intervensi dilaksanakan dalam empat pertemuan menggunakan pembelajaran berbasis proyek berpendukung visualisasi AR dan aktivitas prototyping energi terbarukan.Intervensi dilaksanakan dalam empat pertemuan menggunakan pembelajaran berbasis proyek berpendukung visualisasi AR dan aktivitas prototyping energi terbarukan.

JURIS Implementasi Laravel pada Aplikasi Monitoring Dokumen Berbasis Website dengan Metode Extrem Programming 2025More at 2025

UEUUEU Aplikasi ini mampu membantu banyak bagian pada Perusahaan untuk memantau dan melacak dokumen. Aplikasi ini dapat menjadi alat manajemen yang baik dan efisienAplikasi ini mampu membantu banyak bagian pada Perusahaan untuk memantau dan melacak dokumen. Aplikasi ini dapat menjadi alat manajemen yang baik dan efisien

JURIS Sistem Penggajian Karyawan Berbasis Web untuk PT Denso Sole Sinergi 2025More at 2025

UEUUEU Denso Sole Sinergi sebelumnya menggunakan Microsoft Excel untuk penggajian, yang menyebabkan keterlambatan perhitungan, kehilangan data, dan kesalahanDenso Sole Sinergi sebelumnya menggunakan Microsoft Excel untuk penggajian, yang menyebabkan keterlambatan perhitungan, kehilangan data, dan kesalahan

JURIS The Acceptance of Kumatalibi for Biology Learning Enrichment Prospective Teacher Students Perspective 2025More at 2025

UIN SUSKAUIN SUSKA Hasil ini menegaskan pentingnya dukungan infrastruktur dan persepsi manfaat guna meningkatkan adopsi platform edukasi digital di kalangan calon pendidik.Hasil ini menegaskan pentingnya dukungan infrastruktur dan persepsi manfaat guna meningkatkan adopsi platform edukasi digital di kalangan calon pendidik.

ads-block-test