STIAMISTIAMI

Majalah Ilmiah BijakMajalah Ilmiah Bijak

Sektor kepariwisataan menjadi strategis dan signifikan apabila ditangani secara serius dan profesional. Untuk memasarkan produk industri pariwisata bukan saja diperlukan koordinasi, tetapi diperlukan kerjasama yang baik antara organisasi yang bertanggung jawab dalam pengembangan pariwisata dengan semua pihak yang terlibat dan berkaitan dengan kegiatan pariwisata. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah dengan mengembangkan strategi pemasaran yang diharapkan dapat menarik kembali wisatawan dan juga dapat menciptakan kepuasan dalam diri wisatawan. Untuk memperoleh hasil yang optimal, strategi pemasaran ini mempunyai ruang lingkup yang luas di bidang pemasaran di antaranya adalah strategi dalam menghadapi persaingan, strategi harga, strategi produk, strategi pelayanan dan sebagainya. Oleh karena itu, penelitian ini akan menganalisis tentang pengaruh strategi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan.

Penelitian ini membuktikan bahwa strategi pemasaran memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan wisatawan.Kualitas pelayanan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan.Dengan demikian, CV Ryzqi Samudra perlu menerapkan strategi pemasaran yang tepat dan memberikan pelayanan yang berkualitas untuk meningkatkan kepuasan wisatawan.

Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar CV Ryzqi Samudra lebih meningkatkan promosi dan informasi mengenai paket perjalanan wisata yang ditawarkan agar lebih mudah diakses oleh calon wisatawan. Selain itu, penting untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan memberikan pelayanan yang penuh komitmen dan perhatian, sehingga wisatawan merasa dihargai. Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor lain seperti citra merek atau pengalaman wisatawan terhadap kepuasan, serta menguji efektivitas strategi pemasaran digital dalam menarik wisatawan ke Kepulauan Seribu. Pengembangan penelitian lebih lanjut juga dapat dilakukan dengan membandingkan tingkat kepuasan wisatawan di berbagai objek wisata di Kepulauan Seribu untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan inovasi.

Read online
File size262.96 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test