UNSURYAUNSURYA
JURNAL ILMIAH M-PROGRESSJURNAL ILMIAH M-PROGRESSPenelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen yang berdampak pada loyalitas konsumen dalam menggunakan jasa Tiki di wilayah Depok Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 96 responden. Analisis statistik meliputi regresi, korelasi, determinasi dan pengujian hipotesis; hasil menunjukkan harga memengaruhi kepuasan konsumen sebesar 37,6%, kualitas pelayanan sebesar 36,3%, dan keduanya secara simultan sebesar 51,6%. Kepuasan konsumen juga signifikan memengaruhi loyalitas konsumen sebesar 33,1%.
Harga dan kualitas pelayanan secara signifikan memengaruhi kepuasan konsumen.Kepuasan konsumen berperan penting dalam meningkatkan loyalitas konsumen.Hasil menunjukkan bahwa perlunya perusahaan meningkatkan layanan dan menetapkan harga yang kompetitif untuk membangun loyalitas pelanggan.
Bagaimana model penetapan harga dinamis dapat disesuaikan dengan perubahan perilaku konsumen Tiki di era digital, sehingga dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan? Bagaimana pengaruh integrasi teknologi pelacak (tracking) dan sistem umpan balik pelanggan terhadap persepsi kualitas pelayanan Tiki, serta dampaknya pada kepuasan dan loyalitas konsumen? Sejauh apa peran program loyalitas berbasis poin atau reward dalam memperkuat ikatan emosional pelanggan dengan Tiki, dan bagaimana program tersebut dapat dioptimalkan melalui data analitik perilaku pelanggan?.
| File size | 291.86 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
UIADUIAD Pengujian validitas empiris lebih lanjut mengonfirmasi bahwa sebagian besar item valid dan mengukur kompetensi siswa dengan akurat, sehingga alat penilaianPengujian validitas empiris lebih lanjut mengonfirmasi bahwa sebagian besar item valid dan mengukur kompetensi siswa dengan akurat, sehingga alat penilaian
UIADUIAD Sampel penelitian terdiri dari 250 mahasiswa dan 35 dosen. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa: sebagian besar mahasiswa guru berada pada tingkatSampel penelitian terdiri dari 250 mahasiswa dan 35 dosen. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa: sebagian besar mahasiswa guru berada pada tingkat
UMNUMN Data dikumpulkan melalui teknik observasi, wawancara terbuka, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikanData dikumpulkan melalui teknik observasi, wawancara terbuka, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan
RCF INDONESIARCF INDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konsep, strategi, serta faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas manajemen perubahan di era disrupsi. HasilPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis konsep, strategi, serta faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas manajemen perubahan di era disrupsi. Hasil
SEMINAR IDSEMINAR ID Temuan ini membuktikan bahwa metode MABAC dapat memberikan rekomendasi yang akurat dan membantu konsumen, khususnya kalangan muda, dalam memilih tempatTemuan ini membuktikan bahwa metode MABAC dapat memberikan rekomendasi yang akurat dan membantu konsumen, khususnya kalangan muda, dalam memilih tempat
IBLAMIBLAM Oleh karena itu, diperlukan penguatan penegakan hukum digital dan peningkatan edukasi hukum guna mencegah pelanggaran hak cipta melalui streaming ilegal.Oleh karena itu, diperlukan penguatan penegakan hukum digital dan peningkatan edukasi hukum guna mencegah pelanggaran hak cipta melalui streaming ilegal.
ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan 96 sampel konsumen dadar beredarPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan 96 sampel konsumen dadar beredar
UMIUMI Namun, beberapa kegiatan bisnis, terutama proses jual beli, belum sejalan dengan kemajuan tersebut, seperti pada Toko Butterfly Fashion yang masih menggunakanNamun, beberapa kegiatan bisnis, terutama proses jual beli, belum sejalan dengan kemajuan tersebut, seperti pada Toko Butterfly Fashion yang masih menggunakan
Useful /
UIADUIAD 89,4% siswa memenuhi kriteria sangat baik pada uji praktik. Rata‑rata skor siswa meningkat dari 55,47 pada pra‑tes menjadi 78,91 pada pasca‑tes,89,4% siswa memenuhi kriteria sangat baik pada uji praktik. Rata‑rata skor siswa meningkat dari 55,47 pada pra‑tes menjadi 78,91 pada pasca‑tes,
UIADUIAD Pendekatan ini memungkinkan peneliti untuk memahami pengalaman pribadi siswa selama berpartisipasi dalam sociodrama. Implementasi model sociodrama dalamPendekatan ini memungkinkan peneliti untuk memahami pengalaman pribadi siswa selama berpartisipasi dalam sociodrama. Implementasi model sociodrama dalam
UMIUMI Implementasi metode Economic Order Quantity (EOQ) pada Pabrik Gula Sei Semayang berhasil mengurangi pemborosan persediaan bahan baku secara signifikan,Implementasi metode Economic Order Quantity (EOQ) pada Pabrik Gula Sei Semayang berhasil mengurangi pemborosan persediaan bahan baku secara signifikan,
UMIUMI Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting bagi keberhasilan perusahaan. Customer Relationship Management (CRM) sangat penting untuk membina hubunganKepuasan pelanggan merupakan faktor penting bagi keberhasilan perusahaan. Customer Relationship Management (CRM) sangat penting untuk membina hubungan