UNSURYAUNSURYA
JURNAL ILMIAH M-PROGRESSJURNAL ILMIAH M-PROGRESSPenelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen yang berdampak pada loyalitas konsumen dalam menggunakan jasa Tiki di wilayah Depok Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 96 responden. Analisis statistik meliputi regresi, korelasi, determinasi dan pengujian hipotesis; hasil menunjukkan harga memengaruhi kepuasan konsumen sebesar 37,6%, kualitas pelayanan sebesar 36,3%, dan keduanya secara simultan sebesar 51,6%. Kepuasan konsumen juga signifikan memengaruhi loyalitas konsumen sebesar 33,1%.
Harga dan kualitas pelayanan secara signifikan memengaruhi kepuasan konsumen.Kepuasan konsumen berperan penting dalam meningkatkan loyalitas konsumen.Hasil menunjukkan bahwa perlunya perusahaan meningkatkan layanan dan menetapkan harga yang kompetitif untuk membangun loyalitas pelanggan.
Bagaimana model penetapan harga dinamis dapat disesuaikan dengan perubahan perilaku konsumen Tiki di era digital, sehingga dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan? Bagaimana pengaruh integrasi teknologi pelacak (tracking) dan sistem umpan balik pelanggan terhadap persepsi kualitas pelayanan Tiki, serta dampaknya pada kepuasan dan loyalitas konsumen? Sejauh apa peran program loyalitas berbasis poin atau reward dalam memperkuat ikatan emosional pelanggan dengan Tiki, dan bagaimana program tersebut dapat dioptimalkan melalui data analitik perilaku pelanggan?.
| File size | 291.86 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
HARAPANHARAPAN Pilihan administratif tentang pencalonan, verifikasi peserta, atau fase lain yang memengaruhi hak politik terkadang menimbulkan sengketa terkait pemilu.Pilihan administratif tentang pencalonan, verifikasi peserta, atau fase lain yang memengaruhi hak politik terkadang menimbulkan sengketa terkait pemilu.
E SIBERE SIBER Metode yang diterapkan adalah deskriptif kualitatif, dengan informasi dikumpulkan melalui tinjauan literatur, observasi langsung, dan percakapan denganMetode yang diterapkan adalah deskriptif kualitatif, dengan informasi dikumpulkan melalui tinjauan literatur, observasi langsung, dan percakapan dengan
POLTEKNAKERPOLTEKNAKER Desain ini dapat membantu instansi pemerintahan memberikan fasilitas dalam upaya pencegahan gangguan muskuloskeletal untuk menjaga produktivitas staf pelayananDesain ini dapat membantu instansi pemerintahan memberikan fasilitas dalam upaya pencegahan gangguan muskuloskeletal untuk menjaga produktivitas staf pelayanan
UMPUMP Price (Harga) yang ditawarkan terjangkau bagi pembeli domestik maupun konsumen luar negeri. Place (Tempat) memiliki lokasi yang sangat strategis yaituPrice (Harga) yang ditawarkan terjangkau bagi pembeli domestik maupun konsumen luar negeri. Place (Tempat) memiliki lokasi yang sangat strategis yaitu
UNSURYAUNSURYA Terdapat beberapa ketentuan yang mengatur di dalam E-System Cargo Flash pada reservasi sebagai peraturan yang harus ditaati oleh pengguna sistem. ProsedurTerdapat beberapa ketentuan yang mengatur di dalam E-System Cargo Flash pada reservasi sebagai peraturan yang harus ditaati oleh pengguna sistem. Prosedur
UNSURYAUNSURYA Semakin tinggi ketersediaan, semakin rendah budaya organisasinya. Keempat, kinerja karyawan memiliki hubungan tidak searah dengan gaya kepemimpinan, terdapatSemakin tinggi ketersediaan, semakin rendah budaya organisasinya. Keempat, kinerja karyawan memiliki hubungan tidak searah dengan gaya kepemimpinan, terdapat
UNSURYAUNSURYA Para pegawai yang melaksanakan disiplin kerja yang baik, itu tandanya sudah mempunyai kesadaran dan keyakinan akan berusaha meningkatkan efisiensi danPara pegawai yang melaksanakan disiplin kerja yang baik, itu tandanya sudah mempunyai kesadaran dan keyakinan akan berusaha meningkatkan efisiensi dan
UNSURYAUNSURYA Koefisien determinasi atau R2 = 0,844 menunjukkan bahwa kontribusi pengaruh Promosi Instagram dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen sebesar 84,4%,Koefisien determinasi atau R2 = 0,844 menunjukkan bahwa kontribusi pengaruh Promosi Instagram dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen sebesar 84,4%,
Useful /
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Penelitian ini mengembangkan soal matematika tipe PISA yang berlandaskan pada pembuatan layang-layang untuk mendukung penalaran matematis siswa. PenggunaanPenelitian ini mengembangkan soal matematika tipe PISA yang berlandaskan pada pembuatan layang-layang untuk mendukung penalaran matematis siswa. Penggunaan
UMPUMP Dalam artikel ini, terungkap bahwa Blue Economy dapat meningkatkan ekonomi negara serta memelihara kesehatan ekosistem laut, yang penting untuk pengembanganDalam artikel ini, terungkap bahwa Blue Economy dapat meningkatkan ekonomi negara serta memelihara kesehatan ekosistem laut, yang penting untuk pengembangan
UMPUMP Fokus utama seminar adalah pembangunan pertanian dan perikanan terpadu, dengan subtema meliputi pertanian dan perikanan ramah lingkungan, berbasis sumberFokus utama seminar adalah pembangunan pertanian dan perikanan terpadu, dengan subtema meliputi pertanian dan perikanan ramah lingkungan, berbasis sumber
UNSURYAUNSURYA Penelitian menggunakan metode analisis SEM dengan alat analisis Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh tidak langsung danPenelitian menggunakan metode analisis SEM dengan alat analisis Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh tidak langsung dan