BASECAMPECOPUBMEDBASECAMPECOPUBMED

InJEBA : International Journal of Economics, Business and AccountingInJEBA : International Journal of Economics, Business and Accounting

Penelitian ini dilakukan untuk menentukan analisis persepsi harga dan selebriti pengendorsi terhadap keputusan pembelian produk perawatan kulit Skintific bagi mahasiswa pascasarjana Gen Z Universitas Riau dengan variabel perantara ulasan pelanggan online. Metode yang digunakan adalah distribusi kuesioner kepada 210 mahasiswa aktif yang lahir antara 1996 dan 2010. Hasil penelitian menunjukkan bahwa selebriti pengendorsi, ulasan pelanggan online, dan persepsi harga memiliki dampak positif terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya, ulasan pelanggan online secara signifikan memediasi hubungan antara selebriti pengendorsi dan keputusan pembelian, serta antara persepsi harga dan keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan pentingnya persepsi harga dan kehadiran selebriti dalam membentuk ulasan positif yang pada gilirannya mempengaruhi keputusan konsumen.

Persepsi harga memengaruhi ulasan pelanggan online dan, secara bersamaan, memengaruhi keputusan pembelian.Selebriti pengendorsi memiliki dampak signifikan pada ulasan pelanggan online serta pada keputusan pembelian.Ulasan pelanggan online berfungsi sebagai variabel perantara yang memperkuat pengaruh persepsi harga dan selebriti pengendorsi terhadap keputusan pembelian.

Pertama, penelitian lanjutan dapat meneliti apakah efek persepsi harga dan selebriti pengendorsi tetap kuat pada jangka waktu yang lebih lama, dengan melakukan survei longitudinal di antara konsumen Skintific. Kedua, studi berikutnya dapat membandingkan efektivitas selebriti pengendorsi dengan influencer mikro dan makro di platform media sosial yang berbeda, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube, untuk mengetahui platform apa yang paling mempengaruhi keputusan pembelian Gen Z. Ketiga, peneliti dapat menyelidiki peranan ulasan pelanggan online dalam konteks kompetisi antara merek perawatan kulit lokal dan internasional, memperkirakan bagaimana kualitas ulasan dan kepercayaan terhadap sumber memengaruhi pilihan konsumen di pasar Indonesia. Dengan mengintegrasikan variabel-variabel tambahan tersebut, penelitian dapat memberikan panduan strategis bagi Pemasaran Digital yang lebih adaptif terhadap perilaku Gen Z.

Read online
File size944.46 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

ads-block-test