UNISANUNISAN
PROVIDER JURNAL ILMU PEMERINTAHANPROVIDER JURNAL ILMU PEMERINTAHANPembayaran Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) masih menghadapi kendala berupa proses administrasi yang lambat, keterbatasan akses, dan rendahnya literasi digital masyarakat. Untuk menjawab permasalahan tersebut, pemerintah daerah mulai menerapkan sistem pembayaran berbasis Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Penelitian ini bertujuan menganalisis manajemen pelayanan publik berbasis QRIS dalam pembayaran PBB-P2 di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Gorontalo berdasarkan prinsip New Public Management (efisiensi, efektivitas, transparansi, akuntabilitas, profesionalisme, dan responsivitas). Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan informan pegawai Badan Pendapatan Daerah serta masyarakat wajib pajak, melalui teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan QRIS meningkatkan efisiensi administrasi, mempercepat transaksi, serta memperluas akses pembayaran. Transparansi dan akuntabilitas diperkuat melalui jejak digital, sementara profesionalisme meningkat lewat pelatihan SDM. Namun demikian, efektivitas masih terbatas akibat rendahnya literasi digital dan infrastruktur, serta responsivitas terhadap keluhan pengguna perlu ditingkatkan. Kesimpulannya, QRIS berkontribusi positif terhadap inovasi pelayanan publik, meski masih membutuhkan penguatan dalam aspek literasi dan dukungan teknologi.
Penerapan QRIS meningkatkan efisiensi, efektivitas, transparansi, profesionalisme, dan responsivitas pelayanan publik di Kabupaten Gorontalo.Namun, adopsi masih terbatas karena rendahnya literasi digital dan keterbatasan infrastruktur.Oleh karena itu, perlu penguatan literasi, pelatihan berkelanjutan, dan penyediaan infrastruktur teknologi.
Berbagai saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan untuk memperdalam pemahaman mengenai implementasi QRIS di bidang perpajakan. Pertama, lakukan studi lintas daerah dengan menggunakan metode kuantitatif untuk menerima gambaran proporsi adopsi QRIS di berbagai konteks administratif, sehingga dapat membandingkan tingkat penerimaan dan hambatan yang lebih representatif. Kedua, kembangkan penelitian longitudinal yang memantau perubahan tingkat literasi digital wajib pajak serta efektivitas pembayaran sebelum dan sesudah pelaksanaan program QRIS, sehingga dapat menilai dampak jangka panjang dan menilai kebijakan intervensi yang diperlukan. Ketiga, lakukan evaluasi terhadap bentuk pelatihan dan dukungan teknis bagi pegawai Bapenda dan wajib pajak, termasuk metodologi pelatihan berbasis komunitas atau pelatihan interaktif daring, untuk mengukur kualitas transfer pengetahuan dan kepuasan peserta; hasilnya bisa menjadi pedoman bagi pemerintah daerah dalam merancang program pelatihan yang lebih efisien dan relevan dengan kebutuhan nyata. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, perluasan dan peningkatan kualitas layanan publik melalui QRIS dapat lebih terarah serta mampu menghasilkan data yang kuat untuk pembentukan kebijakan berbasis bukti.
| File size | 471.9 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
STISIPBPSTISIPBP Selain itu, penggunaan internet di beberapa wilayah Desa Cibeureum masih lambat karena infrastruktur yang tidak stabil. Oleh karena itu, penggunaan QRISSelain itu, penggunaan internet di beberapa wilayah Desa Cibeureum masih lambat karena infrastruktur yang tidak stabil. Oleh karena itu, penggunaan QRIS
STIE TDNSTIE TDN Sampel penelitian terdiri dari 100 wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Makassar Selatan, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling.Sampel penelitian terdiri dari 100 wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Makassar Selatan, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling.
ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komitmen organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja guru. Penelitian ini juga menguji apakah kepemimpinanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komitmen organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja guru. Penelitian ini juga menguji apakah kepemimpinan
PSPPJOURNALSPSPPJOURNALS 3 which implies that a large percentage of budget performance change owes its existence to the use of SIPD. The findings can indicate that once properly3 which implies that a large percentage of budget performance change owes its existence to the use of SIPD. The findings can indicate that once properly
UNESAUNESA Perkembangan teknologi mendorong adopsi sistem pembayaran digital di berbagai sektor, termasuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, aktor UMKMPerkembangan teknologi mendorong adopsi sistem pembayaran digital di berbagai sektor, termasuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, aktor UMKM
UNIBAUNIBA Para siswa cenderung cocok dengan model pembelajaran discovery learning, karena siswa diberikan kesempatan untuk mencoba terus menerus. Ini menunjukkanPara siswa cenderung cocok dengan model pembelajaran discovery learning, karena siswa diberikan kesempatan untuk mencoba terus menerus. Ini menunjukkan
UNIBAUNIBA Leverage tidak memoderasi hubungan antara variabel independen dan kesulitan keuangan. Penelitian ini mengidentifikasi bahwa profitabilitas menjadi faktorLeverage tidak memoderasi hubungan antara variabel independen dan kesulitan keuangan. Penelitian ini mengidentifikasi bahwa profitabilitas menjadi faktor
UNWAHAUNWAHA Data penelitian untuk mengamati keefektivitasnya qris untuk menjaga portofolio keuangan perbankan syariah. Pemanfaatan QRIS di Bank Syariah Indonesia danData penelitian untuk mengamati keefektivitasnya qris untuk menjaga portofolio keuangan perbankan syariah. Pemanfaatan QRIS di Bank Syariah Indonesia dan
Useful /
UNISANUNISAN Aplikasi SRIKANDI (Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi) merupakan sistem kearsipan digital yang dirancang pemerintah untuk meningkatkan efisiensiAplikasi SRIKANDI (Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi) merupakan sistem kearsipan digital yang dirancang pemerintah untuk meningkatkan efisiensi
STIE TDNSTIE TDN Analisis data dilakukan menggunakan analisis isi, deskriptif komparatif, dan triangulasi data untuk memastikan validitas temuan. Hasil penelitian menunjukkanAnalisis data dilakukan menggunakan analisis isi, deskriptif komparatif, dan triangulasi data untuk memastikan validitas temuan. Hasil penelitian menunjukkan
STIE TDNSTIE TDN Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan investasi di Kabupaten Sigi berperan strategis dalam memperkuat kapasitas fiskal daerah melalui pengelolaanHasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan investasi di Kabupaten Sigi berperan strategis dalam memperkuat kapasitas fiskal daerah melalui pengelolaan
UIRUIR Analisis data penelitian ini menggunakan pengujian Independent T-Test. Berdasarkan hasil pengujian Independent T-Test dengan α = 0,05 diperoleh nilaiAnalisis data penelitian ini menggunakan pengujian Independent T-Test. Berdasarkan hasil pengujian Independent T-Test dengan α = 0,05 diperoleh nilai