UNSIKAUNSIKA
BAROMETERBAROMETERPenelitian ini bertujuan melakukan evaluasi penerapan Information Technology (IT) governance pada institusi sektor layanan publik, dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 5. Evaluasi dilakukan untuk memastikan kinerja implementasi layanan teknologi informasi (TI) dapat dirasakan manfaatnya oleh pemangku kepentingan dalam penyediaan informasi yang cepat, akurat, efektif dan efisien untuk mendukung pengambilan keputusan. Metode penelitian menggunakan COBIT 5 pada proses delivery, service and support (DSS) dan process capability model (PCM). Pendekatan yang dilakukan berupa studi kasus untuk menilai efektivitas layanan TI yang dijalankan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai process capability level domain DSS adalah 3,3 (established), yakni DSS1=4, DSS2=4, DSS3=4, DSS4=3, DSS5=3 dan DSS6=2. Proses DSS01, DSS02, DSS03 dan DSS04 telah memenuhi target kinerja. Sedangkan proses DSS04, DSS05 dan DSS06 masih dibawah target kinerja sehingga perlu dilakukan perbaikan. Rekomendasi perbaikan secara umum meliputi penyusunan dokumen BCP dan DRP, pengendalian informasi dan data bisnis, audit dan sertifikasi berdasarkan standar sistem manajemen keamanan informasi.
Penelitian ini menunjukkan bahwa tata kelola TI atau IT Governance pada layanan publik BAKTI telah diimplementasikan namun belum sepenuhnya memenuhi target yang diharapkan.Nilai process capability level domain DSS adalah 3,3 (established), dengan beberapa proses telah memenuhi target kinerja dan beberapa lainnya masih memerlukan perbaikan.Perbaikan yang direkomendasikan meliputi penyusunan dokumen BCP dan DRP, pengendalian informasi dan data bisnis, serta audit dan sertifikasi berdasarkan standar sistem manajemen keamanan informasi.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi bagaimana implementasi COBIT 5 dapat dioptimalkan dalam konteks layanan publik di Indonesia, dengan mempertimbangkan karakteristik unik dan tantangan yang dihadapi oleh sektor ini. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan penerapan IT governance menggunakan COBIT 5 dengan kerangka kerja lainnya, seperti ISO 27001, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan potensi sinergi. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pengukuran kinerja IT governance yang lebih komprehensif dan relevan dengan tujuan strategis organisasi layanan publik, termasuk indikator yang mengukur dampak IT governance terhadap kualitas layanan dan kepuasan masyarakat. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan efektivitas dan akuntabilitas tata kelola TI di sektor layanan publik, sehingga dapat mendukung pencapaian tujuan pembangunan nasional.
| File size | 1020.39 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
STIALANMAKASSARSTIALANMAKASSAR Model kerja ini tidak hanya diterapkan di sektor swasta, tetapi juga diadopsi di layanan publik untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas. Namun,Model kerja ini tidak hanya diterapkan di sektor swasta, tetapi juga diadopsi di layanan publik untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas. Namun,
STIALANBANDUNGSTIALANBANDUNG Studi ini menggunakan Tinjauan Literatur Sistematis (SLR) dengan menganalisis 40 artikel peer-reviewed yang diterbitkan antara tahun 2010 dan 2024 untukStudi ini menggunakan Tinjauan Literatur Sistematis (SLR) dengan menganalisis 40 artikel peer-reviewed yang diterbitkan antara tahun 2010 dan 2024 untuk
JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Namun demikian, elemen-elemen dari Rational Choice Theory tetap menjadi kerangka penting dalam memahami motivasi aktor birokrasi dalam merumuskan dan mengeksekusiNamun demikian, elemen-elemen dari Rational Choice Theory tetap menjadi kerangka penting dalam memahami motivasi aktor birokrasi dalam merumuskan dan mengeksekusi
LANLAN Kami telah menyiapkan file template untuk membantu penulis dalam menulis artikel. Silakan baca Panduan Penulis dengan cermat di: https://jba. lan. go.id/authorGuideline.Kami telah menyiapkan file template untuk membantu penulis dalam menulis artikel. Silakan baca Panduan Penulis dengan cermat di: https://jba. lan. go.id/authorGuideline.
STISIPWIDYAPURI SMISTISIPWIDYAPURI SMI Faktor kepemimpinan, komunikasi internal, dan loyalitas institusional menjadi elemen budaya paling berpengaruh terhadap produktivitas kerja. RekomendasiFaktor kepemimpinan, komunikasi internal, dan loyalitas institusional menjadi elemen budaya paling berpengaruh terhadap produktivitas kerja. Rekomendasi
UNISKA BJMUNISKA BJM Terdapat tiga tipe kepemimpinan, yakni tipe normatif, personal, dan transaksional. Peran pemimpin sangat penting dalam mengembangkan dan memajukan suatuTerdapat tiga tipe kepemimpinan, yakni tipe normatif, personal, dan transaksional. Peran pemimpin sangat penting dalam mengembangkan dan memajukan suatu
USNIUSNI 0 yang berfungsi dalam evaluasi bagaimana proses tata kelola dan investasi teknologi dan informasi bisa berjalan dengan tepat. Tujuan dari penelitian ini0 yang berfungsi dalam evaluasi bagaimana proses tata kelola dan investasi teknologi dan informasi bisa berjalan dengan tepat. Tujuan dari penelitian ini
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Data yang diolah adalah data Standar Operating Procedure (SOP) di PDAM Air Minum Tirta Sanjiwani Cabang Sukawati yang terdiri dari SOP pengisian kas kecil,Data yang diolah adalah data Standar Operating Procedure (SOP) di PDAM Air Minum Tirta Sanjiwani Cabang Sukawati yang terdiri dari SOP pengisian kas kecil,
Useful /
FKPTFKPT Keunggulan dari sistem ini terletak pada integrasi empat parameter pemantauan dalam satu platform yang mudah digunakan, fleksibel, dan dapat diakses secaraKeunggulan dari sistem ini terletak pada integrasi empat parameter pemantauan dalam satu platform yang mudah digunakan, fleksibel, dan dapat diakses secara
INSPIRAINSPIRA Pengaruh terapi mandi air hangat terhadap penurunan insomnia lansia di Kabupaten Polewali Mandar berdasarkan hasil analisis uji Wilcoxon Signed Rank TestPengaruh terapi mandi air hangat terhadap penurunan insomnia lansia di Kabupaten Polewali Mandar berdasarkan hasil analisis uji Wilcoxon Signed Rank Test
INSPIRAINSPIRA Diharapkan penderita hipertensi dapat menambah pengetahuan dan mampu bersikap dalam mengendalikan tekanan darah sehingga penyakit hipertensi yang dialamiDiharapkan penderita hipertensi dapat menambah pengetahuan dan mampu bersikap dalam mengendalikan tekanan darah sehingga penyakit hipertensi yang dialami
UNSIKAUNSIKA Proses produksi minyak kelapa di daerah pedesaan masih dilakukan dengan cara tradisional, yaitu diparut kemudian diperas, berikutnya proses itu masih dilakukanProses produksi minyak kelapa di daerah pedesaan masih dilakukan dengan cara tradisional, yaitu diparut kemudian diperas, berikutnya proses itu masih dilakukan