STMIKBINSASTMIKBINSA

Jurnal Sistem Informasi dan Sistem KomputerJurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer

Penelitian ini menyoroti peran strategis User Interface dalam mempengaruhi perilaku pengguna aplikasi mobile Maxim. Adanya desain User Interface yang berkualitas dapat meningkatkan jumlah pengguna dan potensi transaksi layanan aplikasi. Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan dan menguji peran desain User Interface terhadap kepuasan pengguna aplikasi mobile Maxim yang dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pengukuran kepuasan pengguna berdasarkan dimensi Content dan Format EUCS dan metode A/B testing. Hasil pengukuran dimensi Content dan Format memiliki nilai rata-rata 3,40 dan 3,29, termasuk kategori Cukup Puas. Sementara itu hasil A/B testing terhadap 7 tampilan User Interface dimenangi oleh desain rekomendasi peneliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain rekomendasi peneliti lebih memenuhi kebutuhan atau memuaskan pengguna daripada desain User Interface aplikasi mobile Maxim saat ini.

Penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna terhadap desain User Interface aplikasi mobile Maxim saat ini masih rendah.Hasil A/B testing menunjukkan bahwa desain rekomendasi peneliti lebih disukai oleh pengguna.Oleh karena itu, perbaikan atau penyesuaian pada dimensi content dan format, seperti informasi, kualitas konten, tata letak, desain banner, dan komposisi warna, perlu dilakukan untuk meningkatkan kepuasan pengguna dan daya saing aplikasi.

Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi pengaruh personalisasi User Interface terhadap kepuasan pengguna, dengan mempertimbangkan preferensi individu dan perilaku pengguna. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan User Interface aplikasi Maxim dengan aplikasi transportasi online lainnya untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Ketiga, penelitian kualitatif, seperti wawancara mendalam atau focus group discussion, dapat dilakukan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang pengalaman pengguna dan kebutuhan mereka terkait dengan User Interface aplikasi Maxim. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang bagaimana desain User Interface dapat dioptimalkan untuk meningkatkan kepuasan pengguna dan daya saing aplikasi Maxim di pasar.

  1. Young | Improving Library User Experience with A/B Testing: Principles and Process | Weave: Journal of... doi.org/10.3998/weave.12535642.0001.101Young Improving Library User Experience with A B Testing Principles and Process Weave Journal of doi 10 3998 weave 12535642 0001 101
Read online
File size885.19 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test