NURUL FIKRINURUL FIKRI

DBESTI: Journal of Digital Business and Technology InnovationDBESTI: Journal of Digital Business and Technology Innovation

PT Ciptadra Softindo utilizes two major advertising platforms—Meta Business Ads and Google Ads—in parallel to promote its Onebox CRM product. However, there has been no systematic evaluation of the relative effectiveness of each platform in generating high-quality leads within the B2B sector. This study aims to analyze and compare the effectiveness of both platforms in increasing the quantity and quality of leads for the Onebox CRM product. The research was conducted over a three-month period, measuring ten key performance parameters: impression, click-through rate (CTR), cost per click (CPC), link clicks, number of incoming leads, relevant leads, qualified leads ratio, spam rate, conversion rate, and cost per lead (CPL). A quantitative method was employed using a controlled experimental approach, with statistical testing performed via independent samples t-test using GraphPad Prism software to compare campaign performance metrics. The results indicate that Meta Business Ads significantly outperformed Google Ads across most conversion-related parameters, particularly in the number of relevant leads, conversion rate, and cost efficiency (CPL). Meanwhile, Google Ads demonstrated stronger performance in awareness-oriented metrics such as CTR and link clicks, making it more suitable for the product awareness stage within search engine environments. This study concludes that Meta Business Ads is a more effective and efficient advertising platform for generating B2B conversion leads for CRM products in the context of PT Ciptadra Softindos market.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa Meta Business Ads lebih efektif dan efisien dalam menghasilkan konversi leads di segmen pasar B2B.Meta Business Ads unggul dalam menghasilkan jumlah leads yang lebih banyak, relevan, dan dengan biaya akuisisi yang lebih rendah dibandingkan Google Ads.Google Ads memiliki keunggulan pada parameter keterlibatan awal seperti CTR dan klik tautan, namun performanya tidak berlanjut hingga tahap konversi.

Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengeksplorasi kombinasi strategi antara Meta Business Ads dan Google Ads untuk memaksimalkan jangkauan dan konversi leads. Studi lebih lanjut juga dapat menyelidiki pengaruh personalisasi iklan yang lebih mendalam pada Meta Business Ads, dengan mempertimbangkan segmentasi audiens yang lebih spesifik berdasarkan perilaku dan kebutuhan pelanggan. Selain itu, penelitian dapat difokuskan pada analisis dampak penggunaan otomatisasi pemasaran (marketing automation) dalam mengelola dan mengkualifikasi leads yang dihasilkan dari kedua platform, untuk meningkatkan efisiensi proses penjualan dan mempercepat siklus konversi. Penelitian ini penting untuk dilakukan karena integrasi antara platform iklan dan sistem otomatisasi pemasaran dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang perilaku pelanggan dan mengoptimalkan strategi pemasaran secara keseluruhan, sehingga membantu perusahaan seperti PT Ciptadra Softindo dalam meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran digital mereka dan mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Read online
File size1019.65 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test