BTPBTP
JURNAL MENATAJURNAL MENATAPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana Store Ambience dan Brand Experience memengaruhi Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam. Store ambience mencakup aspek fisik dan non-fisik dari café, sementara Brand Experience merujuk pada keseluruhan pengalaman pelanggan terkait merek café. Loyalitas pelanggan diukur berdasarkan kesediaan pelanggan untuk mengunjungi kembali dan merekomendasikan café kepada orang lain. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 497 individu. Sampel dihitung menggunakan rumus Slovin, menghasilkan 221 individu. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi wawancara, observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Uji instrumen yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) Pengaruh Store Ambience terhadap Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam dikategorikan baik, sebagaimana ditunjukkan oleh uji t-test parsial dengan nilai 2,747. (2) Pengaruh Brand Experience terhadap Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam dikategorikan baik, sebagaimana ditunjukkan oleh uji t-test parsial dengan nilai 6,970. (3) Pengaruh gabungan Store Ambience dan Brand Experience terhadap Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam diperoleh dari pengolahan data dan didukung oleh uji hipotesis, di mana nilai F adalah 46,229 > nilai F-tabel 3,037 dengan tingkat signifikansi 0,00 < 0,05. Kontribusi pengaruh Store Ambience dan Brand Experience terhadap Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam adalah 29,8%, dan sisanya 70,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar Store Ambience dan Brand Experience.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Store Ambience dan Brand Experience berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam.Secara khusus, Brand Experience memiliki pengaruh yang lebih kuat dibandingkan Store Ambience.Oleh karena itu, Board Games Café Batam perlu terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas suasana toko serta pengalaman merek yang ditawarkan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor lain, seperti kualitas pelayanan dan harga, terhadap loyalitas pelanggan di Board Games Café Batam. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan membandingkan loyalitas pelanggan di Board Games Café Batam dengan café sejenis di kota lain untuk mengidentifikasi praktik terbaik. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam pengalaman pelanggan dan memahami motivasi mereka dalam memilih Board Games Café Batam. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan di industri café berbasis board game, sehingga dapat membantu pengelola café dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan daya saing bisnis mereka. Penelitian lanjutan juga dapat mempertimbangkan pengaruh media sosial dan pemasaran digital terhadap loyalitas pelanggan, mengingat peran penting platform tersebut dalam membentuk opini dan perilaku konsumen saat ini.
- DETERMINASI KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN PERSEPSI... dinastirev.org/JEMSI/article/view/461DETERMINASI KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PRODUK CITRA MEREK DAN PERSEPSI dinastirev JEMSI article view 461
- Pengaruh Kepribadian Merek, Pengalaman Merek, dan Cinta Merek The Body Shop terhadap Loyalitas Merek... journal.fkpt.org/index.php/jtear/article/view/267Pengaruh Kepribadian Merek Pengalaman Merek dan Cinta Merek The Body Shop terhadap Loyalitas Merek journal fkpt index php jtear article view 267
| File size | 778.65 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
BMABERSAMABMABERSAMA Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT. Komit Prima Teknik, dengan persamaan regresi Y= 31,528 0,291 X1. KoefisienMotivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT. Komit Prima Teknik, dengan persamaan regresi Y= 31,528 0,291 X1. Koefisien
RADEN WIJAYARADEN WIJAYA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kunjungan ke Museum Benteng Vredeburg Yogyakarta terhadap tingkat pemahaman wisatawan mengenai sejarahPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kunjungan ke Museum Benteng Vredeburg Yogyakarta terhadap tingkat pemahaman wisatawan mengenai sejarah
BTPBTP Namun, peluang yang ditawarkan sangat besar, termasuk pengembangan keterampilan lintas budaya, peningkatan wawasan global, dan paparan langsung ke duniaNamun, peluang yang ditawarkan sangat besar, termasuk pengembangan keterampilan lintas budaya, peningkatan wawasan global, dan paparan langsung ke dunia
BTPBTP Strategi promosi yang sudah teruji dan banyak dilakukan adalah melakukan potongan harga (diskon) untuk menarik perhatian konsumen. Setiap konsumen menyukaiStrategi promosi yang sudah teruji dan banyak dilakukan adalah melakukan potongan harga (diskon) untuk menarik perhatian konsumen. Setiap konsumen menyukai
UKMCUKMC Over time, Surabaya has seen an increase in the number of hotels ranging from 1 star to 5 star establishments. One of the four star hotels in SurabayaOver time, Surabaya has seen an increase in the number of hotels ranging from 1 star to 5 star establishments. One of the four star hotels in Surabaya
BTPBTP Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan bahwa terdapat hubungan antara gaya hidup vegetarian dan kesadaran kesehatan dengan minat beli konsumen terhadapPenelitian ini bertujuan untuk membuktikan bahwa terdapat hubungan antara gaya hidup vegetarian dan kesadaran kesehatan dengan minat beli konsumen terhadap
STIMSUKMAMEDANSTIMSUKMAMEDAN Dari hasil penelitian diperoleh hasil fhitung > ftabel (46,756 > 3,09) dengan nilai signifikan 0,000 ftabel atau (46,756 > 3,09), yang memicu penolakanDari hasil penelitian diperoleh hasil fhitung > ftabel (46,756 > 3,09) dengan nilai signifikan 0,000 ftabel atau (46,756 > 3,09), yang memicu penolakan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Ditambah adanya jaminan hari tua, dana pensiun atau tabungan perumahan. Karyawan juga termotivasi adanya sistem pengembangan karier yang jelas dan transparanDitambah adanya jaminan hari tua, dana pensiun atau tabungan perumahan. Karyawan juga termotivasi adanya sistem pengembangan karier yang jelas dan transparan
Useful /
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT Pendekatan yang akan kami pakai adalah Pendekatan Fenomenologis dengan pendekatan diskriptif yang menggambarkan tentang motivasi belajar siswa kelas XPendekatan yang akan kami pakai adalah Pendekatan Fenomenologis dengan pendekatan diskriptif yang menggambarkan tentang motivasi belajar siswa kelas X
BTPBTP Penelitian ini membahas mengenai kualitas kopi yang tidak memenuhi ekspektasi, seperti suhu air mesin yang kurang optimal dan volume air yang tidak sesuaiPenelitian ini membahas mengenai kualitas kopi yang tidak memenuhi ekspektasi, seperti suhu air mesin yang kurang optimal dan volume air yang tidak sesuai
BTPBTP Manajemen Restoran Kelong Baba Batam mengambil langkah konkrit seperti pelatihan rutin bagi karyawan, rapat pra operasional, dan mempertahankan aktivitasManajemen Restoran Kelong Baba Batam mengambil langkah konkrit seperti pelatihan rutin bagi karyawan, rapat pra operasional, dan mempertahankan aktivitas
DELIHUSADADELIHUSADA Organisasi Kesehatan Dunia WHO (2018) menyatakan lebih dari satu juta orang di dunia didiagnosis menderita penyakit menular seksual (PMS) setiap harinyaOrganisasi Kesehatan Dunia WHO (2018) menyatakan lebih dari satu juta orang di dunia didiagnosis menderita penyakit menular seksual (PMS) setiap harinya