BTPBTP
JURNAL MENATAJURNAL MENATAPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana Store Ambience dan Brand Experience memengaruhi Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam. Store ambience mencakup aspek fisik dan non-fisik dari café, sementara Brand Experience merujuk pada keseluruhan pengalaman pelanggan terkait merek café. Loyalitas pelanggan diukur berdasarkan kesediaan pelanggan untuk mengunjungi kembali dan merekomendasikan café kepada orang lain. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 497 individu. Sampel dihitung menggunakan rumus Slovin, menghasilkan 221 individu. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi wawancara, observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Uji instrumen yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) Pengaruh Store Ambience terhadap Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam dikategorikan baik, sebagaimana ditunjukkan oleh uji t-test parsial dengan nilai 2,747. (2) Pengaruh Brand Experience terhadap Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam dikategorikan baik, sebagaimana ditunjukkan oleh uji t-test parsial dengan nilai 6,970. (3) Pengaruh gabungan Store Ambience dan Brand Experience terhadap Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam diperoleh dari pengolahan data dan didukung oleh uji hipotesis, di mana nilai F adalah 46,229 > nilai F-tabel 3,037 dengan tingkat signifikansi 0,00 < 0,05. Kontribusi pengaruh Store Ambience dan Brand Experience terhadap Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam adalah 29,8%, dan sisanya 70,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar Store Ambience dan Brand Experience.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Store Ambience dan Brand Experience berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan di Board Games Café Batam.Secara khusus, Brand Experience memiliki pengaruh yang lebih kuat dibandingkan Store Ambience.Oleh karena itu, Board Games Café Batam perlu terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas suasana toko serta pengalaman merek yang ditawarkan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor lain, seperti kualitas pelayanan dan harga, terhadap loyalitas pelanggan di Board Games Café Batam. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan membandingkan loyalitas pelanggan di Board Games Café Batam dengan café sejenis di kota lain untuk mengidentifikasi praktik terbaik. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam pengalaman pelanggan dan memahami motivasi mereka dalam memilih Board Games Café Batam. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan di industri café berbasis board game, sehingga dapat membantu pengelola café dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan daya saing bisnis mereka. Penelitian lanjutan juga dapat mempertimbangkan pengaruh media sosial dan pemasaran digital terhadap loyalitas pelanggan, mengingat peran penting platform tersebut dalam membentuk opini dan perilaku konsumen saat ini.
- DETERMINASI KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN PERSEPSI... dinastirev.org/JEMSI/article/view/461DETERMINASI KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PRODUK CITRA MEREK DAN PERSEPSI dinastirev JEMSI article view 461
- Pengaruh Kepribadian Merek, Pengalaman Merek, dan Cinta Merek The Body Shop terhadap Loyalitas Merek... journal.fkpt.org/index.php/jtear/article/view/267Pengaruh Kepribadian Merek Pengalaman Merek dan Cinta Merek The Body Shop terhadap Loyalitas Merek journal fkpt index php jtear article view 267
| File size | 778.65 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
LP3KAMANDANULP3KAMANDANU Selain itu, pelatihan ini mendorong sikap positif terhadap pemanfaatan teknologi dan pendekatan pembelajaran abad 21. Hasil evaluasi menunjukkan bahwaSelain itu, pelatihan ini mendorong sikap positif terhadap pemanfaatan teknologi dan pendekatan pembelajaran abad 21. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa
OJS STEIALAMAROJS STEIALAMAR Kurangnya koordinasi dan ketidakpastian regulasi masih menjadi kendala yang perlu diatasi agar manfaat dari kebijakan fiskal dapat dirasakan secara optimal.Kurangnya koordinasi dan ketidakpastian regulasi masih menjadi kendala yang perlu diatasi agar manfaat dari kebijakan fiskal dapat dirasakan secara optimal.
UM SURABAYAUM SURABAYA Metode yang digunakan adalah desain pre-experimental dengan pendekatan one group pre-test dan post-test pada 10 siswa tunagrahita. Instrumen penelitianMetode yang digunakan adalah desain pre-experimental dengan pendekatan one group pre-test dan post-test pada 10 siswa tunagrahita. Instrumen penelitian
UMJ PremiumUMJ Premium Program pemberdayaan yang dilakukan oleh tim pengabdian masyarakat telah berhasil meningkatkan pemberdayaan mitra, khususnya dalam pengetahuan dan keterampilanProgram pemberdayaan yang dilakukan oleh tim pengabdian masyarakat telah berhasil meningkatkan pemberdayaan mitra, khususnya dalam pengetahuan dan keterampilan
COMPARTDIGITALCOMPARTDIGITAL Temuan ini menegaskan bahwa pendekatan kreatif melalui media permainan dapat menjadi jembatan efektif antara pendidikan formal dan pelestarian kebudayaanTemuan ini menegaskan bahwa pendekatan kreatif melalui media permainan dapat menjadi jembatan efektif antara pendidikan formal dan pelestarian kebudayaan
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Kegiatan abdimas ini dianggap sukses dan mendapat tanggapan positif dari hasil penilaian umpan balik dan kehadiran 100% dari peserta. Dari hasil pre-testKegiatan abdimas ini dianggap sukses dan mendapat tanggapan positif dari hasil penilaian umpan balik dan kehadiran 100% dari peserta. Dari hasil pre-test
POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA Sebagian besar mata pencaharian penduduk di sana merupakan petani. Salah satu tanaman yang belum dimanfaatkan secara optimal adalah pegagan yang banyakSebagian besar mata pencaharian penduduk di sana merupakan petani. Salah satu tanaman yang belum dimanfaatkan secara optimal adalah pegagan yang banyak
RAHARJARAHARJA Knowledge management dapat membantu organisasi menghadapi tekanan, menghindari pekerjaan duplikasi yang mahal, serta mengurangi ancaman dari mobilitasKnowledge management dapat membantu organisasi menghadapi tekanan, menghindari pekerjaan duplikasi yang mahal, serta mengurangi ancaman dari mobilitas
Useful /
COMPARTDIGITALCOMPARTDIGITAL Oleh karena itu, penulis merancang board game edukatif “BAIQ yang diharapkan efektif menanamkan sikap dan adab dalam interaksi sosial pada siswa sekolahOleh karena itu, penulis merancang board game edukatif “BAIQ yang diharapkan efektif menanamkan sikap dan adab dalam interaksi sosial pada siswa sekolah
COMPARTDIGITALCOMPARTDIGITAL Dalam studi ini, dirancanglah board game edukatif Seruput. yang bertujuan untuk memperkenalkan minuman tradisional Indonesia kepada anak-anak dan masyarakat.Dalam studi ini, dirancanglah board game edukatif Seruput. yang bertujuan untuk memperkenalkan minuman tradisional Indonesia kepada anak-anak dan masyarakat.
COMPARTDIGITALCOMPARTDIGITAL Karya ini juga memperkuat citra Skinneeds sebagai brand yang menjual produk aman dan terpercaya, serta menjadi langkah awal dalam membangun kepercayaanKarya ini juga memperkuat citra Skinneeds sebagai brand yang menjual produk aman dan terpercaya, serta menjadi langkah awal dalam membangun kepercayaan
RAHARJARAHARJA Untuk itu artikel ini memuat dan menjelaskan konsep, tujuan, pilar kritis dan prinsip penerapan IT governance, strategi pengembangan dan implementasi programUntuk itu artikel ini memuat dan menjelaskan konsep, tujuan, pilar kritis dan prinsip penerapan IT governance, strategi pengembangan dan implementasi program