UNDARISUNDARIS
BISECER (Business Economic Entrepreneurship)BISECER (Business Economic Entrepreneurship)Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan di kantor desa keseneng kecamatan sumowono kabupaten semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan metode kuesioner. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 574 keluarga / 1664 jiwa orang dengan jumlah sampel 94 orang. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis deskriptif, uji korelasi, uji regresi. Selanjutnya pengujian hipotesis menggunakan koefisien determinasi, uji t dan uji F. Hasil analisa menunjukkan nilai t hitung variabel kompetensi adalah sebesar (5,129) > t tabel (2,280) dan nilai signifikan (0,000 < 0,05) yang artinya bahwa kompetensi berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Variabel fasilitas kantor menghasilkan nilai t hitung sebesar (3,596) > t tabel (2,280) dan nilai signifikan (0,000 < 0,05) yang artinya bahwa variabel fasilitas kantor berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Variabel disiplin kerja menghasilkan nilai t hitung sebesar (11,386) > t tabel (2,280) dan nilai signifikan (0,000 < 0,05) yang artinya bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Dari pengujian semua variabel independen secara simultan diperoleh nilai F hitung sebesar 165,871 > F tabel sebesar 2,71 dengan tingkat signifikasi 0,000 < 0,05, maka menunjukkan bahwa variabel kompetensi, fasilitas kantor dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variabel kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerja berpengaruh secara secara parsial dan secara simultan terhadap kualitas pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut.Kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan di Kantor Desa Keseneng.Secara simultan, ketiga variabel tersebut memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kualitas pelayanan.Oleh karena itu, peningkatan kompetensi perangkat desa, penyediaan fasilitas kantor yang memadai, dan peningkatan disiplin kerja menjadi kunci untuk meningkatkan kualitas pelayanan di desa tersebut.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor-faktor lain seperti kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan di kantor desa, karena faktor-faktor ini juga dapat memengaruhi kinerja perangkat desa. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan pendekatan kualitatif untuk menggali lebih dalam mengenai persepsi perangkat desa terhadap faktor-faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan, sehingga dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif. Ketiga, penelitian dapat mengkaji efektivitas program pelatihan kompetensi yang telah dilakukan, dengan membandingkan kualitas pelayanan sebelum dan sesudah pelatihan, untuk mengukur dampak program tersebut terhadap peningkatan kualitas pelayanan di kantor desa.
| File size | 566.74 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
WIDYADHARMAWIDYADHARMA Berdasarkan hasil pengujian secara simultan (uji F) menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, harga kompetitif, dan daya tarik promosi secara simultanBerdasarkan hasil pengujian secara simultan (uji F) menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, harga kompetitif, dan daya tarik promosi secara simultan
UNUSIDAUNUSIDA Pengambilan sampel 254 orang dilakukan dengan teknik random sampling (tabulasi Isac dan Michae). Dua variabel dalam penelitian ini adalah: varian produkPengambilan sampel 254 orang dilakukan dengan teknik random sampling (tabulasi Isac dan Michae). Dua variabel dalam penelitian ini adalah: varian produk
IAIN BONEIAIN BONE Secara simultan, kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Bank Syariah Indonesia Tbk terus meningkatkanSecara simultan, kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Bank Syariah Indonesia Tbk terus meningkatkan
SEBISEBI Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, dengan jumlah sampel sebanyak 104 responden yang dipilih melalui teknik probability sampling menggunakanPengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, dengan jumlah sampel sebanyak 104 responden yang dipilih melalui teknik probability sampling menggunakan
4141 Data yang digunakan adalah data primer, yang diperoleh melalui pengumpulan kuesioner dari responden. Proses pengolahan data dilakukan dengan menggunakanData yang digunakan adalah data primer, yang diperoleh melalui pengumpulan kuesioner dari responden. Proses pengolahan data dilakukan dengan menggunakan
UKMCUKMC Koefisien determinasi menunjukkan nilai R Square sebesar 0,595 atau 59,5% dan nilai adjusted R Square sebesar 0,578 atau 57,8 dan dinyatakan bahwa semuaKoefisien determinasi menunjukkan nilai R Square sebesar 0,595 atau 59,5% dan nilai adjusted R Square sebesar 0,578 atau 57,8 dan dinyatakan bahwa semua
STIESTEKOMSTIESTEKOM Populasi penelitian ini adalah karyawan bagian administrasi yang berjumlah 60 orang, dengan pertimbangan karakteristik populasi sesuai tema penelitian.Populasi penelitian ini adalah karyawan bagian administrasi yang berjumlah 60 orang, dengan pertimbangan karakteristik populasi sesuai tema penelitian.
KOMPETIFKOMPETIF Kontribusi citra merek terhadap keputusan pembelian mencapai 89,50%, sementara 10,50% dipengaruhi oleh faktor lain. Oleh karena itu, penting bagi LembagaKontribusi citra merek terhadap keputusan pembelian mencapai 89,50%, sementara 10,50% dipengaruhi oleh faktor lain. Oleh karena itu, penting bagi Lembaga
Useful /
UGMUGM Hasil GMM menunjukkan bahwa investasi pensiun hijau berkontribusi secara signifikan menurunkan emisi gas rumah kaca, sedangkan peningkatan energi terbarukanHasil GMM menunjukkan bahwa investasi pensiun hijau berkontribusi secara signifikan menurunkan emisi gas rumah kaca, sedangkan peningkatan energi terbarukan
UGMUGM Future research could focus on analyzing financial inclusion among internet users who already use e-banking, investigating the reasons for the low usageFuture research could focus on analyzing financial inclusion among internet users who already use e-banking, investigating the reasons for the low usage
AFEBIAFEBI Temuan utama menyatakan bahwa meskipun manajemen laba tidak memengaruhi hubungan tersebut, perusahaan tetap perlu meningkatkan kualitas dan kuantitas pelaporanTemuan utama menyatakan bahwa meskipun manajemen laba tidak memengaruhi hubungan tersebut, perusahaan tetap perlu meningkatkan kualitas dan kuantitas pelaporan
KOMPETIFKOMPETIF Kondisi serupa juga terjadi di Taman Nasional Tesso Nilo (TNNP). Pihak TNNP dan mitranya mempromosikan ekowisata berbasis masyarakat bagi masyarakat sekitarKondisi serupa juga terjadi di Taman Nasional Tesso Nilo (TNNP). Pihak TNNP dan mitranya mempromosikan ekowisata berbasis masyarakat bagi masyarakat sekitar