UNDARISUNDARIS
BISECER (Business Economic Entrepreneurship)BISECER (Business Economic Entrepreneurship)Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan di kantor desa keseneng kecamatan sumowono kabupaten semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan metode kuesioner. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 574 keluarga / 1664 jiwa orang dengan jumlah sampel 94 orang. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis deskriptif, uji korelasi, uji regresi. Selanjutnya pengujian hipotesis menggunakan koefisien determinasi, uji t dan uji F. Hasil analisa menunjukkan nilai t hitung variabel kompetensi adalah sebesar (5,129) > t tabel (2,280) dan nilai signifikan (0,000 < 0,05) yang artinya bahwa kompetensi berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Variabel fasilitas kantor menghasilkan nilai t hitung sebesar (3,596) > t tabel (2,280) dan nilai signifikan (0,000 < 0,05) yang artinya bahwa variabel fasilitas kantor berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Variabel disiplin kerja menghasilkan nilai t hitung sebesar (11,386) > t tabel (2,280) dan nilai signifikan (0,000 < 0,05) yang artinya bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Dari pengujian semua variabel independen secara simultan diperoleh nilai F hitung sebesar 165,871 > F tabel sebesar 2,71 dengan tingkat signifikasi 0,000 < 0,05, maka menunjukkan bahwa variabel kompetensi, fasilitas kantor dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variabel kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerja berpengaruh secara secara parsial dan secara simultan terhadap kualitas pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut.Kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan di Kantor Desa Keseneng.Secara simultan, ketiga variabel tersebut memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kualitas pelayanan.Oleh karena itu, peningkatan kompetensi perangkat desa, penyediaan fasilitas kantor yang memadai, dan peningkatan disiplin kerja menjadi kunci untuk meningkatkan kualitas pelayanan di desa tersebut.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor-faktor lain seperti kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan di kantor desa, karena faktor-faktor ini juga dapat memengaruhi kinerja perangkat desa. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan pendekatan kualitatif untuk menggali lebih dalam mengenai persepsi perangkat desa terhadap faktor-faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan, sehingga dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif. Ketiga, penelitian dapat mengkaji efektivitas program pelatihan kompetensi yang telah dilakukan, dengan membandingkan kualitas pelayanan sebelum dan sesudah pelatihan, untuk mengukur dampak program tersebut terhadap peningkatan kualitas pelayanan di kantor desa.
| File size | 566.74 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UINMADURAUINMADURA Penerapan prinsip syariah memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen menginap, baik secara langsung maupun tidak langsung melaluiPenerapan prinsip syariah memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen menginap, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui
STIM LPISTIM LPI Pada variabel Harga diharapkan perusahaan dapat meningkatkan keterjangkauan harga kepada setiap konsumen agar memudahkan konsumen dalam menagambil sebuahPada variabel Harga diharapkan perusahaan dapat meningkatkan keterjangkauan harga kepada setiap konsumen agar memudahkan konsumen dalam menagambil sebuah
PORTALPUBLIKASIPORTALPUBLIKASI Kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, serta kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelangganKualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, serta kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan
PLJPLJ Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,862Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,862
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode survey, yaitu metode yang digunakan untuk memperoleh data dari tempat tertentuJenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode survey, yaitu metode yang digunakan untuk memperoleh data dari tempat tertentu
AL MATANIAL MATANI Dengan demikian, penelitian ini menyarankan agar manajemen Qmotion memperhatikan kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan niat pembelian dan mempertahankanDengan demikian, penelitian ini menyarankan agar manajemen Qmotion memperhatikan kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan niat pembelian dan mempertahankan
AMAYOGYAKARTAAMAYOGYAKARTA Pengujian data dalam penelitian ini terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, multikolinearitas, danPengujian data dalam penelitian ini terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, multikolinearitas, dan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Hasil koefisien determinasi (Rsquare) diperoleh senilai 0,418 atau (41,8%,) Harga dan Kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. HasilHasil koefisien determinasi (Rsquare) diperoleh senilai 0,418 atau (41,8%,) Harga dan Kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Hasil
Useful /
TAMANLITERATAMANLITERA Buku ini juga mengulas hasil diskusi Kongres Ulama Perempuan Indonesia (KUPI) terkait perlindungan anak dari praktik pernikahan yang merugikan. Buku iniBuku ini juga mengulas hasil diskusi Kongres Ulama Perempuan Indonesia (KUPI) terkait perlindungan anak dari praktik pernikahan yang merugikan. Buku ini
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya Pengaruh Insentif dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor UPBU DR. Ferdinand LumbanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya Pengaruh Insentif dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor UPBU DR. Ferdinand Lumban
UNTARUNTAR Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas memiliki pengaruh signifikan terhadap audit delay pada perusahaan subsektor makanan dan minuman yangHasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas memiliki pengaruh signifikan terhadap audit delay pada perusahaan subsektor makanan dan minuman yang
UNTARUNTAR Sampel yang digunakan adalah perusahaan sektor non-cyclical yang secara konsisten terdaftar di Bursa Efek Indonesia dalam rentang waktu 2019-2021. SampelSampel yang digunakan adalah perusahaan sektor non-cyclical yang secara konsisten terdaftar di Bursa Efek Indonesia dalam rentang waktu 2019-2021. Sampel