UNDARISUNDARIS
BISECER (Business Economic Entrepreneurship)BISECER (Business Economic Entrepreneurship)Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan di kantor desa keseneng kecamatan sumowono kabupaten semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan metode kuesioner. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 574 keluarga / 1664 jiwa orang dengan jumlah sampel 94 orang. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis deskriptif, uji korelasi, uji regresi. Selanjutnya pengujian hipotesis menggunakan koefisien determinasi, uji t dan uji F. Hasil analisa menunjukkan nilai t hitung variabel kompetensi adalah sebesar (5,129) > t tabel (2,280) dan nilai signifikan (0,000 < 0,05) yang artinya bahwa kompetensi berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Variabel fasilitas kantor menghasilkan nilai t hitung sebesar (3,596) > t tabel (2,280) dan nilai signifikan (0,000 < 0,05) yang artinya bahwa variabel fasilitas kantor berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Variabel disiplin kerja menghasilkan nilai t hitung sebesar (11,386) > t tabel (2,280) dan nilai signifikan (0,000 < 0,05) yang artinya bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Dari pengujian semua variabel independen secara simultan diperoleh nilai F hitung sebesar 165,871 > F tabel sebesar 2,71 dengan tingkat signifikasi 0,000 < 0,05, maka menunjukkan bahwa variabel kompetensi, fasilitas kantor dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variabel kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerja berpengaruh secara secara parsial dan secara simultan terhadap kualitas pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut.Kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan di Kantor Desa Keseneng.Secara simultan, ketiga variabel tersebut memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kualitas pelayanan.Oleh karena itu, peningkatan kompetensi perangkat desa, penyediaan fasilitas kantor yang memadai, dan peningkatan disiplin kerja menjadi kunci untuk meningkatkan kualitas pelayanan di desa tersebut.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor-faktor lain seperti kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan di kantor desa, karena faktor-faktor ini juga dapat memengaruhi kinerja perangkat desa. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan pendekatan kualitatif untuk menggali lebih dalam mengenai persepsi perangkat desa terhadap faktor-faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan, sehingga dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif. Ketiga, penelitian dapat mengkaji efektivitas program pelatihan kompetensi yang telah dilakukan, dengan membandingkan kualitas pelayanan sebelum dan sesudah pelatihan, untuk mengukur dampak program tersebut terhadap peningkatan kualitas pelayanan di kantor desa.
| File size | 566.74 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
ITSMITSM Kurangnya kemampuan manajemen wisata pada anggota BUMDesa, masih minimnya kualitas layanan wisata yang ditawarkan. Solusi dari permasalahan tersebut yaituKurangnya kemampuan manajemen wisata pada anggota BUMDesa, masih minimnya kualitas layanan wisata yang ditawarkan. Solusi dari permasalahan tersebut yaitu
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Solusi terstruktur diwujudkan melalui serangkaian pelatihan intensif, mencakup pengenalan dasar desain grafis, penggunaan perangkat lunak, hingga pengembanganSolusi terstruktur diwujudkan melalui serangkaian pelatihan intensif, mencakup pengenalan dasar desain grafis, penggunaan perangkat lunak, hingga pengembangan
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Tim abdimas Prodi Akuntansi Universitas Widyatama, yang diketuai oleh Muhammad Ali, telah sukses menyelenggarakan pelatihan penyusunan laporan keuanganTim abdimas Prodi Akuntansi Universitas Widyatama, yang diketuai oleh Muhammad Ali, telah sukses menyelenggarakan pelatihan penyusunan laporan keuangan
UNIPASBYUNIPASBY Tujuan atas penelitian ini termasuk supaya menganalisis efek mutu produk, serta Harga pada Keputusan pembelian produk Viva Cosmetics untuk konsumen PTTujuan atas penelitian ini termasuk supaya menganalisis efek mutu produk, serta Harga pada Keputusan pembelian produk Viva Cosmetics untuk konsumen PT
UNDIKSHAUNDIKSHA Implementasi Kurikulum Merdeka di Sekolah Pengerak SMA Negeri 3 Singaraja dikembangkan berdasarkan prinsip pengelolaan kurikulum yang berpusat pada potensiImplementasi Kurikulum Merdeka di Sekolah Pengerak SMA Negeri 3 Singaraja dikembangkan berdasarkan prinsip pengelolaan kurikulum yang berpusat pada potensi
UWMYUWMY Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan populasi ibu-ibu di Dusun Ngaran dan Sonoharjo yang memiliki balita usia 6 bulan hinggaPenelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan populasi ibu-ibu di Dusun Ngaran dan Sonoharjo yang memiliki balita usia 6 bulan hingga
UNIPOLUNIPOL Hasil pengujian sistem dilakukan dengan metode pengujian black box dengan mengamati hasil eksekusi melalui data pengujian dan memverifikasi bahwa fungsiHasil pengujian sistem dilakukan dengan metode pengujian black box dengan mengamati hasil eksekusi melalui data pengujian dan memverifikasi bahwa fungsi
STIEGICISTIEGICI Persaingan di dunia bisnis saat ini semakin ketat. Hal ini juga dirasakan para pelaku bisnis di bidang jasa pengiriman barang. JNE adalah salah satu perusahaanPersaingan di dunia bisnis saat ini semakin ketat. Hal ini juga dirasakan para pelaku bisnis di bidang jasa pengiriman barang. JNE adalah salah satu perusahaan
Useful /
UPERTISUPERTIS Analisis multivariat menunjukkan ibu hamil perokok pasif memiliki risiko 11,5 kali lebih tinggi melahirkan bayi BBLR setelah dikontrol dengan variabelAnalisis multivariat menunjukkan ibu hamil perokok pasif memiliki risiko 11,5 kali lebih tinggi melahirkan bayi BBLR setelah dikontrol dengan variabel
UPERTISUPERTIS Penelitian ini menggunakan metode quasi eksperimental dengan desain pre test and post test one group design dan teknik purposive sampling. Sampel terdiriPenelitian ini menggunakan metode quasi eksperimental dengan desain pre test and post test one group design dan teknik purposive sampling. Sampel terdiri
STIEGICISTIEGICI Secara parsial kepribadian dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja sales assistant di Smesco Indonesia Jakarta. Secara parsial disiplin tidakSecara parsial kepribadian dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja sales assistant di Smesco Indonesia Jakarta. Secara parsial disiplin tidak
STIEGICISTIEGICI Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa variabel hargaPendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa variabel harga