STIESTEKOMSTIESTEKOM

Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiDinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions dan security secara simultan terhadap minat nasabah (Studi Pada Bank Mandiri KCP Solo Slamet Riyadi). Jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan metode survey, teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, dan dihitung menggunakan rumus Slovin, sehingga didapat sampel penelitian sebesar 222 nasabah. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner, dan analisis data menggunakan regresi linier berganda. Performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions dan security berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap minat nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspektasi upaya menjadi aspek terpenting dalam mendukung minat nasabah, sehingga kemudahan dan kenyamanan mengoperasikan e-banking harus ditingkatkan.

Penelitian ini menemukan bahwa faktor ekspektasi upaya (effort expectancy) memiliki pengaruh terbesar terhadap minat nasabah.Peningkatan kemudahan dan kenyamanan penggunaan layanan e-banking menjadi krusial untuk meningkatkan minat pelanggan.Penerapan mobile banking Livin oleh Bank Mandiri terbukti efektif dalam menarik perhatian nasabah.

1. Penelitian lebih lanjut dapat mengkaji pengaruh desain antarmuka pengguna (UI/UX) terhadap retensi pelanggan dalam layanan mobile banking. 2. Analisis mendalam mengenai kerentanan keamanan pada platform Livin untuk mengidentifikasi risiko potensial. 3. Evaluasi skalabilitas dan adaptasi layanan Livin di pasar daerah dengan karakteristik demografis berbeda untuk memperluas dampaknya secara nasional.

  1. 0. pdf obj endobj xref trailer startxref eof lw5 op 31i fl kxl qp bl 0tzrv r4 y3 rrr ba a1 5h3 i9 cl... growingscience.com/ac/Vol6/ac_2020_79.pdf0 pdf obj endobj xref trailer startxref eof lw5 op 31i fl kxl qp bl 0tzrv r4 y3 rrr ba a1 5h3 i9 cl growingscience ac Vol6 ac 2020 79 pdf
  2. Determinants of intention to use Islamic mobile banking: Evidence from millennial generation | Jurnal... journal.uii.ac.id/JEKI/article/view/12510Determinants of intention to use Islamic mobile banking Evidence from millennial generation Jurnal journal uii ac JEKI article view 12510
  3. Islamic mobile banking smart services adoption and use in Jordan | Emerald Insight. islamic mobile banking... emerald.com/insight/content/doi/10.1108/IJIF-04-2021-0065/full/htmlIslamic mobile banking smart services adoption and use in Jordan Emerald Insight islamic mobile banking emerald insight content doi 10 1108 IJIF 04 2021 0065 full html
Read online
File size667.93 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test