UNESAUNESA

Jurnal Prestasi OlahragaJurnal Prestasi Olahraga

Penelitian ini bertujuan untuk melihat tingkat kepuasan pemain terhadap pelayanan yang didapat oleh pemain Serpong City FC dari pengurus klub. Tempat penelitian adalah klub Serpong City FC dengan populasi 25 orang, dan sampel sebanyak 25 orang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei. Instrumen penelitian adalah kuesioner yang mengadopsi penelitian Fikri, Nanang Fatihi Allafal dengan skala Likert. Analisis data menggunakan deskriptif kuantitatif dengan bantuan Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari beberapa faktor, faktor tangible didominasi kategori “Setuju (48%), faktor reability didominasi kategori “Tidak Setuju (52%), faktor empati didominasi kategori “Setuju (48%), faktor responsive didominasi kategori “Tidak Setuju (60%), dan assurance didominasi kategori “Setuju (56%). Secara keseluruhan, nilai dominan yang muncul berada pada kategori “Tidak Setuju dengan frekuensi 12 responden dan persentase 48%.

Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa pemusatan latihan klub Serpong City FC selama 3 bulan di Yogyakarta mendapatkan nilai dominan yang berada pada kategori tidak setuju dengan frekuensi (f) sebesar 12 responden dan persentase sebesar 48%.Oleh karena itu, perlu adanya perbaikan layanan yang diberikan kepada pemain agar pemain merasa nyaman selama kegiatan pemusatan latihan dan target yang ingin dicapai terwujud demi klub yang saat ini dibela.Perbaikan layanan ini terutama difokuskan pada faktor reability dan responsive, serta memastikan keberlanjutan kualitas pada faktor tangible, emphaty, dan assurance.

Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan, berikut adalah beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan: Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi lebih dalam mengenai faktor-faktor spesifik yang menyebabkan ketidakpuasan pemain terhadap layanan pengurus klub, khususnya pada aspek reability dan responsiveness. Hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif seperti wawancara mendalam untuk menggali perspektif pemain secara lebih rinci. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan penelitian dengan melibatkan klub sepak bola lain di zona Banten untuk membandingkan tingkat kepuasan pemain dan mengidentifikasi praktik terbaik dalam pengelolaan klub. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi pengaruh kepuasan pemain terhadap kinerja tim di lapangan, dengan mengukur variabel-variabel seperti kohesi tim, motivasi, dan hasil pertandingan. Dengan demikian, dapat diketahui apakah terdapat hubungan signifikan antara kepuasan pemain dan prestasi tim, sehingga dapat menjadi dasar bagi pengurus klub dalam meningkatkan kualitas layanan dan kinerja tim secara keseluruhan.

  1. THE EFFECT OF SERVICE QUALITY ON COMMUNITY SATISFACTION IN TLOGOSARI DISTRICT | MBA : Journal of Management... jurnal.itsm.ac.id/index.php/mba/article/view/595THE EFFECT OF SERVICE QUALITY ON COMMUNITY SATISFACTION IN TLOGOSARI DISTRICT MBA Journal of Management jurnal itsm ac index php mba article view 595
  2. The effects of BCAA and creatine supplementation on anaerobic capacity and ball kicking speed in male... doi.org/10.31083/jomh.2021.058The effects of BCAA and creatine supplementation on anaerobic capacity and ball kicking speed in male doi 10 31083 jomh 2021 058
  3. Gut microbiota of elite female football players is not altered during an official international tournament... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/sms.14096Gut microbiota of elite female football players is not altered during an official international tournament onlinelibrary wiley doi 10 1111 sms 14096
Read online
File size483.25 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Kepemimpinan Kompensasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat 2026More at 2026

KOMPETIFKOMPETIF Therefore, the Provincial Health Office of West Sumatra is recommended to strengthen compensation policies and reward systems to enhance employee motivationTherefore, the Provincial Health Office of West Sumatra is recommended to strengthen compensation policies and reward systems to enhance employee motivation

JURIS Pengenalan Kegiatan Fisik dan Edukasi Kesehatan untuk Membangun Generasi Sehat dan Berpengetahuan di SDN Nanggungan 2025More at 2025

UNESAUNESA Namun, masih ada ruang untuk perbaikan, seperti menambahkan materi kesehatan mental dan manajemen stres, serta melibatkan lebih banyak siswa dari kelasNamun, masih ada ruang untuk perbaikan, seperti menambahkan materi kesehatan mental dan manajemen stres, serta melibatkan lebih banyak siswa dari kelas

JURIS Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dalam Penerapan Rekam Medis Elektronik Menggunakan Metode HOT FIT di Rumah Sakit Umum Daerah Wangaya Denpasar 2025More at 2025

UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Sistem informasi rumah sakit (SIMRS) merupakan suatu tatanan yang berkaitan dengan pengumpulan data, pengolahan data, penyajian informasi, analisis dataSistem informasi rumah sakit (SIMRS) merupakan suatu tatanan yang berkaitan dengan pengumpulan data, pengolahan data, penyajian informasi, analisis data

JURIS Implementasi Artificial Intelligence Dalam Proses Rekrutmen Dan Seleksi Karyawan Tentang Efektivitas Efisiensi Dan Tantangan Etis Dalam Manajemen Sumber Daya Manusia 2025More at 2025

UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Studi literatur sistematis digunakan untuk mengkaji berbagai sumber terpercaya, termasuk artikel ilmiah dan laporan industri. Hasil analisis menunjukkanStudi literatur sistematis digunakan untuk mengkaji berbagai sumber terpercaya, termasuk artikel ilmiah dan laporan industri. Hasil analisis menunjukkan

JURIS Analisis dan Evaluasi Sistem Pencatatan Transaksi Simpan Pinjam pada Koperasi Karya Dana Pertiwi 2025More at 2025

UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penelitian ini menunjukkan bahwa Koperasi Karya Dana Pertiwi berperan penting dalam meningkatkan kesejahteraan anggota dan mendorong pertumbuhan ekonomiPenelitian ini menunjukkan bahwa Koperasi Karya Dana Pertiwi berperan penting dalam meningkatkan kesejahteraan anggota dan mendorong pertumbuhan ekonomi

JURIS Analisis Sistem Penggajian pada Kantor Jasa Akuntan Neny Mariyani 2025More at 2025

UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penerapan sistem informasi akuntansi penggajian di Kantor Jasa Akuntan Neny Mariyani sudah berjalan sesuai dengan kriteria yang disyaratkan namun belumPenerapan sistem informasi akuntansi penggajian di Kantor Jasa Akuntan Neny Mariyani sudah berjalan sesuai dengan kriteria yang disyaratkan namun belum

JURIS Upaya Pencegahan Demensia Melalui Kegiatan Outbond Kognitif Pada Kelompok Lansia Di Kelurahan Klampis Ngasem Kota Surabaya 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Kelompok sasaran dalam program kemitraan masyarakat (PKM) ini adalah Posyandu Lansia “ Barokah di RW 3. Permasalahan yang terjadi di Posyandu LansiaKelompok sasaran dalam program kemitraan masyarakat (PKM) ini adalah Posyandu Lansia “ Barokah di RW 3. Permasalahan yang terjadi di Posyandu Lansia

JURIS Service Learning Penerapan Business Model Canvas Pada Usaha Rumahan Laundry Moses Profesional 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Selain itu, mitra juga mendapatkan manfaat berupa pengembangan keterampilan interpersonal, pemecahan masalah, dan kerja sama tim. Implikasi praktisnyaSelain itu, mitra juga mendapatkan manfaat berupa pengembangan keterampilan interpersonal, pemecahan masalah, dan kerja sama tim. Implikasi praktisnya

Useful /

JURIS Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi dan Job Crafting Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Keterikatan Kerja Sebagai Variabel Mediasi 2026More at 2026

KOMPETIFKOMPETIF Berdasarkan hasil penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa iklim komunikasi organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, job craftingBerdasarkan hasil penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa iklim komunikasi organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, job crafting

JURIS The Effect Of Service Quality Information Technology Utilization And Customer Value On Customer Satisfaction And Its Impact On Customer Loyalty 2026More at 2026

KOMPETIFKOMPETIF Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan, pemanfaatan teknologi informasi, dan nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan sertaPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan, pemanfaatan teknologi informasi, dan nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan serta

JURIS Analisis SWOT Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Dan Loyalitas Guru 2026More at 2026

KOMPETIFKOMPETIF Dengan metode deskriptif kuantitatif, peneliti mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman berdasarkan data yang dikumpulkan dari 10 guru melaluiDengan metode deskriptif kuantitatif, peneliti mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman berdasarkan data yang dikumpulkan dari 10 guru melalui

JURIS PKM Budikdamber Dalam Rangka Peningkatan Ketahanan Pangan dan Peningkatan Pendapatan Ekonomi Masyarakat Kampoeng Pintar Oase Tembok Gede Kota Surabaya 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Tahap kedua meliputi solusi bidang manajemen usaha. Luaran Peningkatan keduameliputi pemberdayaan masyarakat berupa peningkatan keterampilan mitra dalamTahap kedua meliputi solusi bidang manajemen usaha. Luaran Peningkatan keduameliputi pemberdayaan masyarakat berupa peningkatan keterampilan mitra dalam

ads-block-test