UP45UP45

Jurnal Manajemen Strategis: Jurnal MantraJurnal Manajemen Strategis: Jurnal Mantra

Bisnis dengan persaingan yang semakin kompetitif menuntut perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas agen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan random sampling untuk menentukan sampelnya. Responden dipilih dari daftar agen penyalur cat Mowilex di Yogyakarta yang berjumlah 124 orang dengan pengambilan sampel sebanyak 95 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan kontribusi pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat sebesar 66,5%. Sementara itu, kepuasan agen dan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen. Di sisi lain, kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen. Secara keseluruhan, kepuasan agen, kualitas produk, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen secara simultan.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa kepuasan agen tidak memiliki dampak signifikan terhadap loyalitas agen, sementara kualitas produk juga tidak menunjukkan pengaruh signifikan.Namun, kualitas layanan terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas agen.Secara keseluruhan, kepuasan agen, kualitas produk, dan kualitas layanan secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam jenis kepuasan agen, kualitas produk, dan kualitas layanan yang paling efektif dalam meningkatkan loyalitas agen di wilayah Yogyakarta. Selain itu, perlu dilakukan penelitian yang memperluas cakupan wilayah studi ke luar Yogyakarta untuk menguji konsistensi temuan dan memungkinkan generalisasi yang lebih luas. Terakhir, penelitian di masa depan dapat mempertimbangkan pengaruh faktor eksternal seperti kondisi ekonomi, persaingan pasar, dan regulasi pemerintah terhadap kepuasan dan loyalitas agen, sehingga memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang dinamika hubungan antara perusahaan dan agen penyalur cat Mowilex.

  1. Pengaruh Kepuasan Agen, Kualitas Layanan, dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Agen Penyalur Cat Mowilex... ejournal.up45.ac.id/index.php/mantra/article/view/2104Pengaruh Kepuasan Agen Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Agen Penyalur Cat Mowilex ejournal up45 ac index php mantra article view 2104
  2. One moment, please.... one moment please wait request verified jurnal.uts.ac.id/index.php/jmb/article/view/266One moment please one moment please wait request verified jurnal uts ac index php jmb article view 266
Read online
File size437.84 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Knowledge and Explanation of Capital Markets in General to Deepen the Insight of Economic Studies 2025More at 2025

ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Pada dasarnya, emiten sebagai pemilik usaha akan menawarkan penjualan saham yang dapat dibeli oleh investor sebagai pemilik dana. Tujuan utama transaksiPada dasarnya, emiten sebagai pemilik usaha akan menawarkan penjualan saham yang dapat dibeli oleh investor sebagai pemilik dana. Tujuan utama transaksi

JURIS Bankruptcy Prediction A Literature Review Of Enterprise Risk Management ERM Approaches Financial Management Review 2025More at 2025

ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG ERM memberikan pendekatan komprehensif dengan mengintegrasikan proses manajemen risiko ke dalam seluruh aspek operasional dan keputusan keuangan perusahaan.ERM memberikan pendekatan komprehensif dengan mengintegrasikan proses manajemen risiko ke dalam seluruh aspek operasional dan keputusan keuangan perusahaan.

JURIS Effective Investment Strategies Understanding The Investment Process and Types of Securities 2025More at 2025

ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Dari penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa hasil analisis mengenai proses investasi menunjukkan bahwa para investor memulai dengan memahami konsep dasarDari penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa hasil analisis mengenai proses investasi menunjukkan bahwa para investor memulai dengan memahami konsep dasar

JURIS The Role of Portfolio Theory in Risk Management and Investment Decision Making 2025More at 2025

ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Teori portofolio memainkan peran sangat penting dalam manajemen risiko dan pengambilan keputusan investasi. Konsep dasar seperti diversifikasi aset danTeori portofolio memainkan peran sangat penting dalam manajemen risiko dan pengambilan keputusan investasi. Konsep dasar seperti diversifikasi aset dan

JURIS An in Depth Understanding of Capital Market Theory a Literature Review in the Context of Financial Management 2025More at 2025

ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Melalui kajian literatur, artikel ini menganalisis konsep, teori, dan prinsip yang mendasari fungsi pasar modal serta dampaknya terhadap pengambilan keputusanMelalui kajian literatur, artikel ini menganalisis konsep, teori, dan prinsip yang mendasari fungsi pasar modal serta dampaknya terhadap pengambilan keputusan

JURIS Perumusan Manajemen Strategi Pemberdayaan Zakat 2024More at 2024

UINGUSDURUINGUSDUR Salah satu tantangan utama umat Islam, khususnya di Indonesia, adalah kemiskinan yang dapat diatasi melalui pemberdayaan lembaga zakat secara profesional.Salah satu tantangan utama umat Islam, khususnya di Indonesia, adalah kemiskinan yang dapat diatasi melalui pemberdayaan lembaga zakat secara profesional.

JURIS Challenges of the Resource Based View Approach in Improving Business Organizational Performance 2022More at 2022

SERAMBI MEKKAHSERAMBI MEKKAH Sumber daya manusia adalah kunci untuk mempertahankan keunggulan perusahaan. Perusahaan harus menggunakan sumber daya yang unik dan sulit untuk ditiruSumber daya manusia adalah kunci untuk mempertahankan keunggulan perusahaan. Perusahaan harus menggunakan sumber daya yang unik dan sulit untuk ditiru

JURIS Pengamatan Lingkungan Pengelolaan Pasar Tradisional di Kabupaten Sumedang 2020More at 2020

UMAUMA Kata Kunci: Pengamatan Lingkungan, Analisis Eksternal, Analisis Internal, Pengelolaan Pasar Tradisional. Pada aspek analisis eksternal, Dinas KoperasiKata Kunci: Pengamatan Lingkungan, Analisis Eksternal, Analisis Internal, Pengelolaan Pasar Tradisional. Pada aspek analisis eksternal, Dinas Koperasi

Useful /

JURIS Training of Posyandu Cadres in the Preparation of Local Food Based MP ASI for Stunting Prevention in Nolokla Village East Sentani 2025More at 2025

SALNESIASALNESIA Pemberian formula modifikasi MP-ASI yang tepat berhubungan dengan peningkatan status gizi balita. MP-ASI juga dapat disubsidi dengan pangan lokal, sehinggaPemberian formula modifikasi MP-ASI yang tepat berhubungan dengan peningkatan status gizi balita. MP-ASI juga dapat disubsidi dengan pangan lokal, sehingga

JURIS Sand House Therapy Health Tourism Innovation Based on Local Wisdom through the Utilization of Sand Mattresses in Sumenep Regency 2025More at 2025

SALNESIASALNESIA Program pemberdayaan masyarakat yang diinisiasi oleh Tim PPK HIMIKA Universitas Wiraraja memberikan solusi berupa pengembangan Desa Wisata Kesehatan SandProgram pemberdayaan masyarakat yang diinisiasi oleh Tim PPK HIMIKA Universitas Wiraraja memberikan solusi berupa pengembangan Desa Wisata Kesehatan Sand

JURIS Pengaruh Lingkungan Kerja Kompensasi dan Kepuasan Kerja terhadap Retensi Karyawan Studi Sumber Daya Manusia pada Rajaklana Resort Yogyakarta 2025More at 2025

UP45UP45 Kompensasi juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan di Rajaklana Resort Yogyakarta. Namun, kepuasan kerja tidak memilikiKompensasi juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan di Rajaklana Resort Yogyakarta. Namun, kepuasan kerja tidak memiliki

JURIS Manajemen Program Bahasa Arab di Pesantren Mahasiswa Firdaus Malang Berdasarkan Teori Henry Fayol 2024More at 2024

UP45UP45 Penelitian ini akan menilik bagaimana manajemen program bahasa Arab di pesantren mahasiswa Firdaus Malang berdasarkan teori manajemen Henry Fayol di atas.Penelitian ini akan menilik bagaimana manajemen program bahasa Arab di pesantren mahasiswa Firdaus Malang berdasarkan teori manajemen Henry Fayol di atas.

ads-block-test