UP45UP45
Jurnal Manajemen Strategis: Jurnal MantraJurnal Manajemen Strategis: Jurnal MantraBisnis dengan persaingan yang semakin kompetitif menuntut perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas agen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan random sampling untuk menentukan sampelnya. Responden dipilih dari daftar agen penyalur cat Mowilex di Yogyakarta yang berjumlah 124 orang dengan pengambilan sampel sebanyak 95 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan kontribusi pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat sebesar 66,5%. Sementara itu, kepuasan agen dan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen. Di sisi lain, kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen. Secara keseluruhan, kepuasan agen, kualitas produk, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen secara simultan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kepuasan agen tidak memiliki dampak signifikan terhadap loyalitas agen, sementara kualitas produk juga tidak menunjukkan pengaruh signifikan.Namun, kualitas layanan terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas agen.Secara keseluruhan, kepuasan agen, kualitas produk, dan kualitas layanan secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam jenis kepuasan agen, kualitas produk, dan kualitas layanan yang paling efektif dalam meningkatkan loyalitas agen di wilayah Yogyakarta. Selain itu, perlu dilakukan penelitian yang memperluas cakupan wilayah studi ke luar Yogyakarta untuk menguji konsistensi temuan dan memungkinkan generalisasi yang lebih luas. Terakhir, penelitian di masa depan dapat mempertimbangkan pengaruh faktor eksternal seperti kondisi ekonomi, persaingan pasar, dan regulasi pemerintah terhadap kepuasan dan loyalitas agen, sehingga memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang dinamika hubungan antara perusahaan dan agen penyalur cat Mowilex.
- Pengaruh Kepuasan Agen, Kualitas Layanan, dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Agen Penyalur Cat Mowilex... ejournal.up45.ac.id/index.php/mantra/article/view/2104Pengaruh Kepuasan Agen Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Agen Penyalur Cat Mowilex ejournal up45 ac index php mantra article view 2104
- One moment, please.... one moment please wait request verified jurnal.uts.ac.id/index.php/jmb/article/view/266One moment please one moment please wait request verified jurnal uts ac index php jmb article view 266
| File size | 437.84 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
POLKESBANPOLKESBAN Pesan generik yang kurang efektif, rendahnya kepercayaan pasien, dan tantangan etika data menjadikan promosi kesehatan digital berbasis personalisasi sertaPesan generik yang kurang efektif, rendahnya kepercayaan pasien, dan tantangan etika data menjadikan promosi kesehatan digital berbasis personalisasi serta
INTERNATIONALPUBLISHERINTERNATIONALPUBLISHER Pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal digunakan. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur yang didistribusikan kepada 124 karyawanPendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal digunakan. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur yang didistribusikan kepada 124 karyawan
LITERACYINSTITUTELITERACYINSTITUTE Hasil menunjukkan bahwa insentif dan penghargaan sangat penting untuk mencapai keunggulan, diikuti oleh rekrutmen dan seleksi, dan diikuti oleh penilaianHasil menunjukkan bahwa insentif dan penghargaan sangat penting untuk mencapai keunggulan, diikuti oleh rekrutmen dan seleksi, dan diikuti oleh penilaian
ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Dengan menerapkan prinsip-prinsip teori portofolio, investor dapat membentuk portofolio yang efisien, mengelola risiko secara sistematis, dan mencapaiDengan menerapkan prinsip-prinsip teori portofolio, investor dapat membentuk portofolio yang efisien, mengelola risiko secara sistematis, dan mencapai
ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Pendekatan Enterprise Risk Management (ERM) sangat penting dalam memprediksi dan mengelola risiko kebangkrutan dalam konteks manajemen keuangan perusahaan.Pendekatan Enterprise Risk Management (ERM) sangat penting dalam memprediksi dan mengelola risiko kebangkrutan dalam konteks manajemen keuangan perusahaan.
ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Hasil analisis menunjukkan bahwa investor mulai dengan memahami konsep dasar investasi, khususnya hubungan antara tingkat pengembalian dan risiko. ProsesHasil analisis menunjukkan bahwa investor mulai dengan memahami konsep dasar investasi, khususnya hubungan antara tingkat pengembalian dan risiko. Proses
ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Konsep dasar teori ini mengenai diversifikasi aset untuk mencapai tingkat pengembalian yang diinginkan dengan risiko yang dapat diterima, memberikan landasanKonsep dasar teori ini mengenai diversifikasi aset untuk mencapai tingkat pengembalian yang diinginkan dengan risiko yang dapat diterima, memberikan landasan
ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Artikel ini memberikan pemahaman komprehensif tentang peran pasar modal dalam pengelolaan keuangan perusahaan. Pasar modal berkontribusi pada pertumbuhanArtikel ini memberikan pemahaman komprehensif tentang peran pasar modal dalam pengelolaan keuangan perusahaan. Pasar modal berkontribusi pada pertumbuhan
Useful /
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Hal ini menegaskan bahwa pertumbuhan penjualan memiliki peran penting dalam meningkatkan profitabilitas perusahaan, sementara efisiensi aset tanpa didukungHal ini menegaskan bahwa pertumbuhan penjualan memiliki peran penting dalam meningkatkan profitabilitas perusahaan, sementara efisiensi aset tanpa didukung
SALNESIASALNESIA Program ini membuktikan bahwa pengembangan keterampilan dalam pengolahan kelapa dapat menjadi strategi yang efektif untuk pemberdayaan ekonomi masyarakatProgram ini membuktikan bahwa pengembangan keterampilan dalam pengolahan kelapa dapat menjadi strategi yang efektif untuk pemberdayaan ekonomi masyarakat
UP45UP45 Berdasarkan uji t, variabel DER berpengaruh positif dan signifikan, sementara ROA dan TATO berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap harga saham.Berdasarkan uji t, variabel DER berpengaruh positif dan signifikan, sementara ROA dan TATO berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap harga saham.
UP45UP45 Teori manajemen Henry Fayol ini lebih berfokus pada bagaimana manajemen itu berinteraksi dengan personilnya. Penelitian ini akan menilik bagaimana manajemenTeori manajemen Henry Fayol ini lebih berfokus pada bagaimana manajemen itu berinteraksi dengan personilnya. Penelitian ini akan menilik bagaimana manajemen