UP45UP45
Jurnal Manajemen Strategis: Jurnal MantraJurnal Manajemen Strategis: Jurnal MantraBisnis dengan persaingan yang semakin kompetitif menuntut perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas agen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan random sampling untuk menentukan sampelnya. Responden dipilih dari daftar agen penyalur cat Mowilex di Yogyakarta yang berjumlah 124 orang dengan pengambilan sampel sebanyak 95 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan kontribusi pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat sebesar 66,5%. Sementara itu, kepuasan agen dan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen. Di sisi lain, kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen. Secara keseluruhan, kepuasan agen, kualitas produk, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen secara simultan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kepuasan agen tidak memiliki dampak signifikan terhadap loyalitas agen, sementara kualitas produk juga tidak menunjukkan pengaruh signifikan.Namun, kualitas layanan terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas agen.Secara keseluruhan, kepuasan agen, kualitas produk, dan kualitas layanan secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas agen.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam jenis kepuasan agen, kualitas produk, dan kualitas layanan yang paling efektif dalam meningkatkan loyalitas agen di wilayah Yogyakarta. Selain itu, perlu dilakukan penelitian yang memperluas cakupan wilayah studi ke luar Yogyakarta untuk menguji konsistensi temuan dan memungkinkan generalisasi yang lebih luas. Terakhir, penelitian di masa depan dapat mempertimbangkan pengaruh faktor eksternal seperti kondisi ekonomi, persaingan pasar, dan regulasi pemerintah terhadap kepuasan dan loyalitas agen, sehingga memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang dinamika hubungan antara perusahaan dan agen penyalur cat Mowilex.
- Pengaruh Kepuasan Agen, Kualitas Layanan, dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Agen Penyalur Cat Mowilex... ejournal.up45.ac.id/index.php/mantra/article/view/2104Pengaruh Kepuasan Agen Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Agen Penyalur Cat Mowilex ejournal up45 ac index php mantra article view 2104
- One moment, please.... one moment please wait request verified jurnal.uts.ac.id/index.php/jmb/article/view/266One moment please one moment please wait request verified jurnal uts ac index php jmb article view 266
| File size | 437.84 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UMCUMC Struktur birokrasi yang jelas dan SOP yang terbukti efektif mendukung pelaksanaan program. Namun, masih diperlukan evaluasi lebih lanjut untuk memastikanStruktur birokrasi yang jelas dan SOP yang terbukti efektif mendukung pelaksanaan program. Namun, masih diperlukan evaluasi lebih lanjut untuk memastikan
UMCUMC Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif deskriptif dengan jumlah responden sebanyak 100 mahasiswa. Data dikumpulkan melalui GooglePenelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif deskriptif dengan jumlah responden sebanyak 100 mahasiswa. Data dikumpulkan melalui Google
UMCUMC Berbagai kelompok kultural tersebut memiliki perbedaan cara pandang terkait urgensi polusi udara. Polusi udara perlu dipandang sebagai permasalahan yangBerbagai kelompok kultural tersebut memiliki perbedaan cara pandang terkait urgensi polusi udara. Polusi udara perlu dipandang sebagai permasalahan yang
APTISIAPTISI Analisis data melibatkan coding terbuka, coding aksial, dan coding selektif untuk mengembangkan Teori Sinergi Digital-Layanan yang menjelaskan proses rekonstruksiAnalisis data melibatkan coding terbuka, coding aksial, dan coding selektif untuk mengembangkan Teori Sinergi Digital-Layanan yang menjelaskan proses rekonstruksi
UP45UP45 Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif. Analisis data dilakukan dengan uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresiPenelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif. Analisis data dilakukan dengan uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi
SAINSSAINS (b) Dukungan pimpinan dan pegawai berjalan dengan baik sehingga membuat proses pengolahan data di unit rekam medis berjalan lancar, sedangkan untuk ketersediaan(b) Dukungan pimpinan dan pegawai berjalan dengan baik sehingga membuat proses pengolahan data di unit rekam medis berjalan lancar, sedangkan untuk ketersediaan
UP45UP45 Responden dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Caffe Legend Jogja yang berjumlah 100 orang. Penelitian ini menggunakan metode sampel jenuh, yaituResponden dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Caffe Legend Jogja yang berjumlah 100 orang. Penelitian ini menggunakan metode sampel jenuh, yaitu
STIEMADANISTIEMADANI Berdasarkan pengecekan dari Aplikasi SQMO, dari 550 sms survey yang dikirim kepada pelanggan telkomsel yang merespon puas sebanyak 318 pelanggan dan yangBerdasarkan pengecekan dari Aplikasi SQMO, dari 550 sms survey yang dikirim kepada pelanggan telkomsel yang merespon puas sebanyak 318 pelanggan dan yang
Useful /
BSIBSI Hampir semua kegiatan pemerintahan, mulai dari pembuatan dokumen sampai dengan pelaporan kegiatan sudah mulai menggunakan komputer agar lebih praktis danHampir semua kegiatan pemerintahan, mulai dari pembuatan dokumen sampai dengan pelaporan kegiatan sudah mulai menggunakan komputer agar lebih praktis dan
BSIBSI Faktor-faktor tersebut memengaruhi paradigma orang tua tentang pentingnya pendidikan, serta tingkat kesadaran kepala keluarga dalam hal pendidikan. SemakinFaktor-faktor tersebut memengaruhi paradigma orang tua tentang pentingnya pendidikan, serta tingkat kesadaran kepala keluarga dalam hal pendidikan. Semakin
POLIMDOPOLIMDO Terdapat hubungan yang sangat erat dan saling bergantung antara English for Specific Purpose (ESP) dan Analisis Kebutuhan (analisis keinginan/minat). ESPTerdapat hubungan yang sangat erat dan saling bergantung antara English for Specific Purpose (ESP) dan Analisis Kebutuhan (analisis keinginan/minat). ESP
STIEMADANISTIEMADANI Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis kelayakan pendirian usaha jasa penjualan dan penggilingan daging sapi di Sangatta dilihat dari keuntunganTujuan dari penelitian ini adalah menganalisis kelayakan pendirian usaha jasa penjualan dan penggilingan daging sapi di Sangatta dilihat dari keuntungan