UMTSUMTS
Jurnal Ilmiah Muqoddimah : Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan HumanioraJurnal Ilmiah Muqoddimah : Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan HumanioraKebutuhan dasar manusia yang sangat penting untuk kelangsungan hidup sehari-hari adalah air bersih. Oleh karena itu, tugas utama pemerintah adalah menyediakan layanan air yang aman, merata, dan berkualitas tinggi, terutama melalui badan usaha milik daerah seperti Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda). Pentingnya badan usaha daerah dalam memberikan layanan air bersih yang adil dan berkualitas tinggi sebagai bagian dari layanan publik menjadi latar belakang penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pendekatan Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Lamaindo dalam meningkatkan layanan air bersih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Peneliti menggunakan teknik Observasi, wawancara dan dokumentasi, untuk mengumpulkan data. Pelanggan dan pekerja Perumdam Tirta Lamaindo menjadi populasi dan sampel penelitian. Temuan penelitian menunjukkan bahwa rencana peningkatan layanan penyediaan air bersih bagi pelanggan Perumdam Tirta Lamaindo belum terlaksana dengan benar, sebagaimana ditunjukkan oleh kegagalan memenuhi semua indikator keberhasilan peningkatan strategi layanan, termasuk kurangnya sumber daya manusia yang profesional dan kurangnya loyalitas terhadap PDAM.
Berdasarkan hasil penelitian, rencana Perumdam Tirta Lamaindo untuk meningkatkan layanan penyediaan air bersih telah berhasil dilaksana, sebagaimana ditunjukkan oleh indikator strategi pemasaran hubungan.Perusahaan ini merupakan penyedia layanan yang sukses dalam menawarkan layanan untuk menciptakan kemitraan yang menguntungkan dengan masyarakat.Strategi Unconditional Service Guarantees (jaminan layanan) telah berhasil diterapkan, banyak masyarakat yang merasa kebutuhannya, baik besar maupun kecil, dalam terpenuhi.Strategi Quality Function Development (pengembangan kualitas) telah terlaksana dengan cukup baik, dengan memperhatikan kebutuhan masyarakat dan berupaya memenuhi kebutuhan dasar pelanggan, termasuk yang terkait dengan kualitas, kuantitas, dan kenyamanan air, meskipun masih ada beberapa kendala seperti faktor iklim.
Berdasarkan analisis latar belakang, metode, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan yang ada, beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan adalah pertama, perlu adanya penelitian lebih lanjut mengenai dampak perubahan iklim terhadap ketersediaan sumber air bersih dan strategi adaptasi yang efektif bagi PDAM. Kedua, penelitian tentang peran teknologi digital dalam meningkatkan efisiensi operasional PDAM dan kualitas layanan kepada pelanggan, termasuk pemanfaatan sistem informasi geografis (SIG) untuk pemetaan jaringan pipa dan deteksi kebocoran. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan terhadap PDAM, termasuk persepsi mereka terhadap kualitas air, harga, dan responsivitas layanan, sehingga dapat dirumuskan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan PDAM dapat meningkatkan ketahanan terhadap perubahan iklim, mengoptimalkan penggunaan teknologi, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, sehingga pada akhirnya dapat memberikan layanan air bersih yang berkelanjutan dan berkualitas tinggi bagi masyarakat.
| File size | 288.91 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
DINASTIRESDINASTIRES Melalui rekonstruksi kebijakan ini, diharapkan dapat menciptakan keseimbangan antara pemanfaatan sumber daya alam untuk pembangunan ekonomi dan perlindunganMelalui rekonstruksi kebijakan ini, diharapkan dapat menciptakan keseimbangan antara pemanfaatan sumber daya alam untuk pembangunan ekonomi dan perlindungan
PUBMEDIAPUBMEDIA Penelitian ini menemukan bahwa Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal telah menyediakan kerangka dasar kewajiban hukum bagi warga negaraPenelitian ini menemukan bahwa Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal telah menyediakan kerangka dasar kewajiban hukum bagi warga negara
UMBUMB Situasi ini dipengaruhi oleh berbagai faktor, salah satunya berasal dari sumber informasi yang diterima siswa. Siswi kelas XI dan kelas X yang masih memilikiSituasi ini dipengaruhi oleh berbagai faktor, salah satunya berasal dari sumber informasi yang diterima siswa. Siswi kelas XI dan kelas X yang masih memiliki
UNISKA BJMUNISKA BJM Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan teknologi IoT dalam filtrasi air gambut dapat meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pemanfaatanPenelitian ini menunjukkan bahwa penerapan teknologi IoT dalam filtrasi air gambut dapat meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pemanfaatan
UNTADUNTAD Conclusion: Penelitian ini memiliki implikasi pada peningkatan efektivitas pengelolaan anggaran PDAM Uetanah, yang diharapkan dapat berdampak positif terhadapConclusion: Penelitian ini memiliki implikasi pada peningkatan efektivitas pengelolaan anggaran PDAM Uetanah, yang diharapkan dapat berdampak positif terhadap
JOURNAL IASSSFJOURNAL IASSSF Dengan dampak perubahan iklim yang menyebabkan peningkatan suhu udara, penguapan air menjadi lebih cepat, mengakibatkan penurunan air tanah yang cepat.Dengan dampak perubahan iklim yang menyebabkan peningkatan suhu udara, penguapan air menjadi lebih cepat, mengakibatkan penurunan air tanah yang cepat.
UIN Ar-RaniryUIN Ar-Raniry Tujuan dari penelitian ini adalah menerapkan metode Simple Additive Weighting (SAW) untuk mendapatkan hasil pemilihan mahasiswa terbaik di STMIK DharmaTujuan dari penelitian ini adalah menerapkan metode Simple Additive Weighting (SAW) untuk mendapatkan hasil pemilihan mahasiswa terbaik di STMIK Dharma
PNCPNC Hasil dari pelaksanaan tahapan-tahapan kegiatan berupa pembuatan sebuah alat desalinasi yang terdiri dari pengolahan awal berupa 4 tahap filtrasi dan diakhiriHasil dari pelaksanaan tahapan-tahapan kegiatan berupa pembuatan sebuah alat desalinasi yang terdiri dari pengolahan awal berupa 4 tahap filtrasi dan diakhiri
Useful /
PENDIDIKANBIOLOGIUKAWPENDIDIKANBIOLOGIUKAW Bila bakteri ini mencemari makanan dan terkonsumsi dalam jumlah yang banyak, maka dapat menyebabkan penyakit diare. Upaya mencegah penyakit diare yaituBila bakteri ini mencemari makanan dan terkonsumsi dalam jumlah yang banyak, maka dapat menyebabkan penyakit diare. Upaya mencegah penyakit diare yaitu
PENDIDIKANBIOLOGIUKAWPENDIDIKANBIOLOGIUKAW Parameter tanaman yang diamati meliputi jumlah daun, tinggi tanaman, dan diameter umbi. Data dianalisis secara statistik menggunakan ANOVA satu jalur denganParameter tanaman yang diamati meliputi jumlah daun, tinggi tanaman, dan diameter umbi. Data dianalisis secara statistik menggunakan ANOVA satu jalur dengan
PENDIDIKANBIOLOGIUKAWPENDIDIKANBIOLOGIUKAW Berdasarkan hasil uji kualitas air pada Mata Air Waimarapu, dengan membandingkan data hasil pengujian dari masing-masing parameter dengan nilai baku mutuBerdasarkan hasil uji kualitas air pada Mata Air Waimarapu, dengan membandingkan data hasil pengujian dari masing-masing parameter dengan nilai baku mutu
UNISKA BJMUNISKA BJM Kepemimpinan demokratis yang melibatkan guru dalam pengambilan keputusan juga meningkatkan kinerja dan rasa kepemilikan guru. Temuan ini menekankan pentingnyaKepemimpinan demokratis yang melibatkan guru dalam pengambilan keputusan juga meningkatkan kinerja dan rasa kepemilikan guru. Temuan ini menekankan pentingnya