UMTSUMTS
Jurnal Ilmiah Muqoddimah : Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan HumanioraJurnal Ilmiah Muqoddimah : Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan HumanioraKebutuhan dasar manusia yang sangat penting untuk kelangsungan hidup sehari-hari adalah air bersih. Oleh karena itu, tugas utama pemerintah adalah menyediakan layanan air yang aman, merata, dan berkualitas tinggi, terutama melalui badan usaha milik daerah seperti Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda). Pentingnya badan usaha daerah dalam memberikan layanan air bersih yang adil dan berkualitas tinggi sebagai bagian dari layanan publik menjadi latar belakang penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pendekatan Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Lamaindo dalam meningkatkan layanan air bersih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Peneliti menggunakan teknik Observasi, wawancara dan dokumentasi, untuk mengumpulkan data. Pelanggan dan pekerja Perumdam Tirta Lamaindo menjadi populasi dan sampel penelitian. Temuan penelitian menunjukkan bahwa rencana peningkatan layanan penyediaan air bersih bagi pelanggan Perumdam Tirta Lamaindo belum terlaksana dengan benar, sebagaimana ditunjukkan oleh kegagalan memenuhi semua indikator keberhasilan peningkatan strategi layanan, termasuk kurangnya sumber daya manusia yang profesional dan kurangnya loyalitas terhadap PDAM.
Berdasarkan hasil penelitian, rencana Perumdam Tirta Lamaindo untuk meningkatkan layanan penyediaan air bersih telah berhasil dilaksana, sebagaimana ditunjukkan oleh indikator strategi pemasaran hubungan.Perusahaan ini merupakan penyedia layanan yang sukses dalam menawarkan layanan untuk menciptakan kemitraan yang menguntungkan dengan masyarakat.Strategi Unconditional Service Guarantees (jaminan layanan) telah berhasil diterapkan, banyak masyarakat yang merasa kebutuhannya, baik besar maupun kecil, dalam terpenuhi.Strategi Quality Function Development (pengembangan kualitas) telah terlaksana dengan cukup baik, dengan memperhatikan kebutuhan masyarakat dan berupaya memenuhi kebutuhan dasar pelanggan, termasuk yang terkait dengan kualitas, kuantitas, dan kenyamanan air, meskipun masih ada beberapa kendala seperti faktor iklim.
Berdasarkan analisis latar belakang, metode, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan yang ada, beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan adalah pertama, perlu adanya penelitian lebih lanjut mengenai dampak perubahan iklim terhadap ketersediaan sumber air bersih dan strategi adaptasi yang efektif bagi PDAM. Kedua, penelitian tentang peran teknologi digital dalam meningkatkan efisiensi operasional PDAM dan kualitas layanan kepada pelanggan, termasuk pemanfaatan sistem informasi geografis (SIG) untuk pemetaan jaringan pipa dan deteksi kebocoran. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan terhadap PDAM, termasuk persepsi mereka terhadap kualitas air, harga, dan responsivitas layanan, sehingga dapat dirumuskan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan PDAM dapat meningkatkan ketahanan terhadap perubahan iklim, mengoptimalkan penggunaan teknologi, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, sehingga pada akhirnya dapat memberikan layanan air bersih yang berkelanjutan dan berkualitas tinggi bagi masyarakat.
| File size | 288.91 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UMTSUMTS Pemberdayaan mantan sopir angkot yang dilakukan oleh Dinas Perhubungan Kota Surabaya melalui program transportasi feeder Wira-Wiri Suroboyo telah berjalanPemberdayaan mantan sopir angkot yang dilakukan oleh Dinas Perhubungan Kota Surabaya melalui program transportasi feeder Wira-Wiri Suroboyo telah berjalan
UMTSUMTS Misi ini diterjemahkan ke dalam tujuan jangka panjang yang mencakup dua dimensi. optimalisasi pengelolaan sampah di Kota Surabaya dan penciptaan kesejahteraanMisi ini diterjemahkan ke dalam tujuan jangka panjang yang mencakup dua dimensi. optimalisasi pengelolaan sampah di Kota Surabaya dan penciptaan kesejahteraan
UMTSUMTS Namun demikian, analisis yang dilakukan masih dalam konteks cakrawala yang bersifat luas sehingga perlu penyesuaian apabila terdapat perubahan kondisiNamun demikian, analisis yang dilakukan masih dalam konteks cakrawala yang bersifat luas sehingga perlu penyesuaian apabila terdapat perubahan kondisi
UMTSUMTS Hak atas informasi publik telah diberikan kepada seluruh masyarakat dengan disahkannya Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Informasi Publik (UU KIP).Hak atas informasi publik telah diberikan kepada seluruh masyarakat dengan disahkannya Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Informasi Publik (UU KIP).
UMTSUMTS Analisis data menggunakan SEMpls 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas digital bagi penyandang disabilitas dalam aplikasi pelayanan publikAnalisis data menggunakan SEMpls 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas digital bagi penyandang disabilitas dalam aplikasi pelayanan publik
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Pelatihan pengembangan media pembelajaran di SMK Cendikia Kota Cirebon menunjukkan bahwa inovasi pembelajaran dapat memberikan solusi konkret terhadapPelatihan pengembangan media pembelajaran di SMK Cendikia Kota Cirebon menunjukkan bahwa inovasi pembelajaran dapat memberikan solusi konkret terhadap
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Penelitian ini bertujuan untuk memberikan analisis mendalam tentang situasi di SMK Cendikia Kota Cirebon selama pandemi COVID-19, khususnya terkait denganPenelitian ini bertujuan untuk memberikan analisis mendalam tentang situasi di SMK Cendikia Kota Cirebon selama pandemi COVID-19, khususnya terkait dengan
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Google Meet adalah produk dari Google yang merupakan layanan komunikasi video yang dikembangkan oleh Google. Aplikasi ini adalah salah satu dari 2 aplikasiGoogle Meet adalah produk dari Google yang merupakan layanan komunikasi video yang dikembangkan oleh Google. Aplikasi ini adalah salah satu dari 2 aplikasi
Useful /
UMTSUMTS Tradisi ini tidak hanya menjadi mekanisme sosial dalam membiayai pendidikan tinggi, tetapi juga sarana edukatif informal yang menanamkan karakter dan identitasTradisi ini tidak hanya menjadi mekanisme sosial dalam membiayai pendidikan tinggi, tetapi juga sarana edukatif informal yang menanamkan karakter dan identitas
POLTEKKESGORONTALOPOLTEKKESGORONTALO This study aims to assess the effectiveness of ginger, honey, and lemon aromatherapy as a complementary therapy for alleviating morning sickness symptoms.This study aims to assess the effectiveness of ginger, honey, and lemon aromatherapy as a complementary therapy for alleviating morning sickness symptoms.
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Hal ini menghasilkan peningkatan aset, kualitas, kuantitas produksi, serta omset. Selain itu, motivasi tinggi muncul pada pengelola UMKM untuk memajukanHal ini menghasilkan peningkatan aset, kualitas, kuantitas produksi, serta omset. Selain itu, motivasi tinggi muncul pada pengelola UMKM untuk memajukan
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Dalam proses pengabdian di Sekolah Indonesia Kuala Lumpur ditemukan beberapa persoalan terkait syarat untuk masuk sekolah seperti kurangnya dokumen yangDalam proses pengabdian di Sekolah Indonesia Kuala Lumpur ditemukan beberapa persoalan terkait syarat untuk masuk sekolah seperti kurangnya dokumen yang