UMTSUMTS
Jurnal Ilmiah Muqoddimah : Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan HumanioraJurnal Ilmiah Muqoddimah : Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan HumanioraKebutuhan dasar manusia yang sangat penting untuk kelangsungan hidup sehari-hari adalah air bersih. Oleh karena itu, tugas utama pemerintah adalah menyediakan layanan air yang aman, merata, dan berkualitas tinggi, terutama melalui badan usaha milik daerah seperti Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda). Pentingnya badan usaha daerah dalam memberikan layanan air bersih yang adil dan berkualitas tinggi sebagai bagian dari layanan publik menjadi latar belakang penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pendekatan Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Lamaindo dalam meningkatkan layanan air bersih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Peneliti menggunakan teknik Observasi, wawancara dan dokumentasi, untuk mengumpulkan data. Pelanggan dan pekerja Perumdam Tirta Lamaindo menjadi populasi dan sampel penelitian. Temuan penelitian menunjukkan bahwa rencana peningkatan layanan penyediaan air bersih bagi pelanggan Perumdam Tirta Lamaindo belum terlaksana dengan benar, sebagaimana ditunjukkan oleh kegagalan memenuhi semua indikator keberhasilan peningkatan strategi layanan, termasuk kurangnya sumber daya manusia yang profesional dan kurangnya loyalitas terhadap PDAM.
Berdasarkan hasil penelitian, rencana Perumdam Tirta Lamaindo untuk meningkatkan layanan penyediaan air bersih telah berhasil dilaksana, sebagaimana ditunjukkan oleh indikator strategi pemasaran hubungan.Perusahaan ini merupakan penyedia layanan yang sukses dalam menawarkan layanan untuk menciptakan kemitraan yang menguntungkan dengan masyarakat.Strategi Unconditional Service Guarantees (jaminan layanan) telah berhasil diterapkan, banyak masyarakat yang merasa kebutuhannya, baik besar maupun kecil, dalam terpenuhi.Strategi Quality Function Development (pengembangan kualitas) telah terlaksana dengan cukup baik, dengan memperhatikan kebutuhan masyarakat dan berupaya memenuhi kebutuhan dasar pelanggan, termasuk yang terkait dengan kualitas, kuantitas, dan kenyamanan air, meskipun masih ada beberapa kendala seperti faktor iklim.
Berdasarkan analisis latar belakang, metode, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan yang ada, beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan adalah pertama, perlu adanya penelitian lebih lanjut mengenai dampak perubahan iklim terhadap ketersediaan sumber air bersih dan strategi adaptasi yang efektif bagi PDAM. Kedua, penelitian tentang peran teknologi digital dalam meningkatkan efisiensi operasional PDAM dan kualitas layanan kepada pelanggan, termasuk pemanfaatan sistem informasi geografis (SIG) untuk pemetaan jaringan pipa dan deteksi kebocoran. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan terhadap PDAM, termasuk persepsi mereka terhadap kualitas air, harga, dan responsivitas layanan, sehingga dapat dirumuskan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan PDAM dapat meningkatkan ketahanan terhadap perubahan iklim, mengoptimalkan penggunaan teknologi, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, sehingga pada akhirnya dapat memberikan layanan air bersih yang berkelanjutan dan berkualitas tinggi bagi masyarakat.
| File size | 288.91 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
IVETIVET Hasil menunjukkan Random Forest dan XGBoost mencapai performa sempurna (100%), sementara model lain di atas 96%, dengan water_level_cm sebagai fitur dominanHasil menunjukkan Random Forest dan XGBoost mencapai performa sempurna (100%), sementara model lain di atas 96%, dengan water_level_cm sebagai fitur dominan
KIPMIKIPMI Hasil penelitian menunjukkan bahwa konfigurasi dengan tiga pasang pelat elektroda, waktu sedimentasi 60 menit, konsentrasi NaCl 75 g, kecepatan pengadukanHasil penelitian menunjukkan bahwa konfigurasi dengan tiga pasang pelat elektroda, waktu sedimentasi 60 menit, konsentrasi NaCl 75 g, kecepatan pengadukan
UM-SORONGUM-SORONG Limbah ini umumnya mengandung polutan organik, nutrien, minyak dan lemak, serta mikroorganisme patogen. Apabila tidak diolah secara tepat, pembuangan limbahLimbah ini umumnya mengandung polutan organik, nutrien, minyak dan lemak, serta mikroorganisme patogen. Apabila tidak diolah secara tepat, pembuangan limbah
UNIGRESUNIGRES Parameter yang dianalisis meliputi BOD, COD, TSS, pH, dan amonia pada tiga titik aliran (hulu, tengah, hilir) pada dua musim yang berbeda. Hasil penelitianParameter yang dianalisis meliputi BOD, COD, TSS, pH, dan amonia pada tiga titik aliran (hulu, tengah, hilir) pada dua musim yang berbeda. Hasil penelitian
ITYITY Akses ke pulau ini dapat ditempuh dengan perjalanan 10-15 menit menggunakan perahu motor dan tidak dapat diakses selama kondisi cuaca ekstrim. KebutuhanAkses ke pulau ini dapat ditempuh dengan perjalanan 10-15 menit menggunakan perahu motor dan tidak dapat diakses selama kondisi cuaca ekstrim. Kebutuhan
PRINPRIN Penelitian ini bertujuan sebagai solusi untuk permasalahan tersebut dan juga sebagai pengoptimalan jaringan distribusi air bersih di Perusahaan DaerahPenelitian ini bertujuan sebagai solusi untuk permasalahan tersebut dan juga sebagai pengoptimalan jaringan distribusi air bersih di Perusahaan Daerah
UNTAG SMDUNTAG SMD Berdasarkan Peraturan Daerah Provinsi Kalimantan Timur No. 02 Tahun 2011, parameter Total Suspended Solid (TSS), pH, dan DO telah melebihi baku mutu airBerdasarkan Peraturan Daerah Provinsi Kalimantan Timur No. 02 Tahun 2011, parameter Total Suspended Solid (TSS), pH, dan DO telah melebihi baku mutu air
UNIKOMUNIKOM Evaluasi persepsi masyarakat menunjukkan kepuasan yang bervariasi terhadap berbagai aspek program, dengan tingkat kepuasan yang lebih rendah pada pengolahanEvaluasi persepsi masyarakat menunjukkan kepuasan yang bervariasi terhadap berbagai aspek program, dengan tingkat kepuasan yang lebih rendah pada pengolahan
Useful /
KAMPUSMELAYUKAMPUSMELAYU These efforts include providing training for workers, enhancing infrastructure, and collaborating with halal certification bodies to achieve complianceThese efforts include providing training for workers, enhancing infrastructure, and collaborating with halal certification bodies to achieve compliance
UMTSUMTS Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih tingginya kasus stunting di Kota Baubau, yang pada bulan Juni 2024 mencapai angka 9%. Pada periode yang samaPenelitian ini dilatarbelakangi oleh masih tingginya kasus stunting di Kota Baubau, yang pada bulan Juni 2024 mencapai angka 9%. Pada periode yang sama
UMTSUMTS go.id. Situs web tersebut menyediakan informasi mengenai operasional dan kinerja Dinas Pemadam Kebakaran kepada masyarakat. Situs web tersebut juga menyediakango.id. Situs web tersebut menyediakan informasi mengenai operasional dan kinerja Dinas Pemadam Kebakaran kepada masyarakat. Situs web tersebut juga menyediakan
UMTSUMTS Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan makna simbolik dari upacara wuat wai dalam kehidupan masyarakat Manggarai serta implikasinya dalam prospekPenelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan makna simbolik dari upacara wuat wai dalam kehidupan masyarakat Manggarai serta implikasinya dalam prospek