OJSSTIKESBANYUWANGIOJSSTIKESBANYUWANGI

Nursing Information JournalNursing Information Journal

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya di Puskesmas Wire Kecamatan Semanding Kabupaten Tuban. Metode penelitian yang digunakan adalah korelasi analitik dengan pendekatan cross-sectional. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan sangat kuat antara komunikasi interpersonal dengan kepuasan pasien (ρ ˂ α = 0,000˂0,05; r = 0,999). Kesimpulan dari penelitian ini adalah kualitas komunikasi interpersonal tenaga kesehatan memiliki hubungan dengan kepuasan pasien di Puskesmas Wire Kecamatan Semanding Kabupaten Tuban.

Dari hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas komunikasi interpersonal tenaga kesehatan memiliki hubungan dengan kepuasan pasien di Puskesmas Wire Kecamatan Semanding Kabupaten Tuban.Penerapan komunikasi yang baik oleh tenaga kesehatan dapat meningkatkan rasa diperhatikan dan nyaman pasien selama proses pengobatan.Oleh karena itu, penting bagi tenaga kesehatan untuk terus meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal guna memberikan pelayanan yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan pasien.

Berdasarkan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pasien selain komunikasi interpersonal, seperti fasilitas, waktu tunggu, dan kompetensi tenaga kesehatan. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif untuk menggali lebih dalam pengalaman pasien terkait komunikasi interpersonal dengan tenaga kesehatan. Ketiga, penelitian dapat menguji efektivitas pelatihan komunikasi interpersonal terhadap peningkatan kepuasan pasien dan kinerja tenaga kesehatan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat diperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pasien dan bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara keseluruhan.

  1. Analysis of Product Quality, Service Quality, Promotion, Emotionality on Customer Satisfaction at Mojo... doi.org/10.61306/ijmea.v1i2.39Analysis of Product Quality Service Quality Promotion Emotionality on Customer Satisfaction at Mojo doi 10 61306 ijmea v1i2 39
  2. Comparing Patients' Satisfaction: Quality of Service in Public vs. Pri. comparing patients satisfaction... doi.org/10.4324/9781003501374-13Comparing Patients Satisfaction Quality of Service in Public vs Pri comparing patients satisfaction doi 10 4324 9781003501374 13
Read online
File size433.69 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test