PENERBITPENERBIT

Metta : Jurnal Ilmu MultidisiplinMetta : Jurnal Ilmu Multidisiplin

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi strategi pemasaran Klinik Pratama Mutiara Bunda Tabanan guna meningkatkan kunjungan pasien dan memperkuat posisi klinik di pasar lokal. Klinik ini menghadapi tantangan dalam memanfaatkan peluang eksternal meskipun memiliki kekuatan internal yang baik dan strategi pemasaran yang belum optimal. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis SWOT, pemetaan matriks IFE dan EFE, serta wawancara dengan manajemen dan staf klinik. Berdasarkan hasil analisis SWOT, klinik berada di Kuadran II, yang menunjukkan potensi untuk berkembang jika kekuatan internal dimanfaatkan secara optimal dan tantangan diatasi. Penelitian ini merekomendasikan beberapa strategi untuk meningkatkan kunjungan pasien, antara lain dengan mengombinasikan promosi melalui media sosial dan sosialisasi langsung, memperbaiki kualitas layanan dengan menambah dokter spesialis, serta membangun kemitraan dengan BPJS. Langkah-langkah ini diharapkan dapat memperluas pangsa pasar, meningkatkan kepuasan pasien, dan memperkuat posisi klinik dalam sektor kesehatan lokal. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Klinik Pratama Mutiara Bunda memiliki potensi untuk mengatasi tantangan eksternal melalui peningkatan kualitas layanan dan strategi pemasaran yang lebih efektif, sehingga klinik dapat meningkatkan daya saing dan kinerja jangka panjang.

Klinik Pratama Mutiara Bunda memiliki potensi pengembangan meskipun menghadapi tantangan dalam memanfaatkan peluang eksternal.Klinik berada di Kuadran II analisis SWOT, menunjukkan perlunya optimalisasi kekuatan internal.Strategi yang direkomendasikan meliputi kombinasi promosi media sosial dan sosialisasi langsung, peningkatan kualitas layanan dengan penambahan dokter spesialis, serta menjalin kemitraan dengan BPJS untuk memperluas pangsa pasar dan meningkatkan kepuasan pasien.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa arah penelitian lanjutan yang dapat dieksplorasi. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi preferensi dan kebutuhan spesifik masyarakat setempat terkait layanan kesehatan, sehingga strategi pemasaran dapat disesuaikan dengan lebih tepat sasaran. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan klinik lain yang berhasil meningkatkan kunjungan pasien melalui strategi pemasaran yang inovatif, untuk mengidentifikasi praktik terbaik yang dapat diadopsi oleh Klinik Pratama Mutiara Bunda. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model bisnis yang berkelanjutan untuk klinik, dengan mempertimbangkan aspek keuangan, operasional, dan pemasaran, serta potensi kerjasama dengan pihak ketiga seperti perusahaan asuransi atau penyedia layanan kesehatan lainnya. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam dan membantu Klinik Pratama Mutiara Bunda dalam merumuskan strategi pengembangan yang lebih efektif dan berkelanjutan, sehingga dapat meningkatkan kualitas layanan kesehatan dan kepuasan pasien.

Read online
File size217.63 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

ads-block-test