JOURNAL IMAJOURNAL IMA

Journal of Indonesia Marketing Association (IMA)Journal of Indonesia Marketing Association (IMA)

Studi ini bertujuan untuk menentukan faktor-faktor yang memengaruhi konsumen generasi Y dan Z dalam menggunakan OVO e-wallet di kota Bandung. Analisis menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), yaitu performance expectancy (PE), social influence (SI), dan behavioral intention (BI). Analisis data dilakukan dengan structural equation model (SEM-PLS) pada data akhir yang terkumpul sebanyak 400 responden. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa performance expectancy (PE) dan social influence (SI) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention (BI) terkait penggunaan OVO mobile payment. Selain itu, social influence (SI) memoderasi performance expectancy (PE) terhadap behavioral intention (BI). Generasi Y dan Z memiliki kesadaran tinggi dan antusiasme kuat dalam mengadopsi OVO mobile payment selama memberikan manfaat. Salah satu strategi untuk mendorong adopsi OVO mobile payments di kalangan generasi Y dan Z adalah memudahkan transaksi keuangan secara cepat. Social influence (SI) juga merupakan faktor terkait adopsi OVO mobile payments. Ini menunjukkan bahwa generasi Y dan Z lebih mengandalkan saran dan rekomendasi dari orang-orang penting (seperti keluarga, teman, dan kerabat) dalam mengadopsi OVO e-wallet.

Hasil studi ini menunjukkan bahwa mayoritas responden generasi Y dan Z di Kota Bandung memiliki sikap positif terhadap penggunaan OVO e-wallet.Performance expectancy (PE) memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap behavioral intention (BI) dalam penggunaan OVO e-wallet.Social influence (SI) juga berpengaruh signifikan dan positif terhadap behavioral intention (BI).Generasi Y dan Z memiliki kesadaran tinggi dan antusiasme kuat dalam mengadopsi OVO mobile payment selama memberikan manfaat.Menggunakan OVO mobile payment secara efisien dan cepat dapat menarik generasi Y dan Z untuk menggunakannya.Social influence (SI) merupakan faktor penting dalam penggunaan OVO mobile payment.

Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi pengaruh faktor budaya terhadap adopsi dompet digital di daerah lain. Studi mengenai peran teknologi baru seperti blockchain dalam meningkatkan kepercayaan pengguna dapat dilakukan. Penelitian jangka panjang untuk mengamati perubahan perilaku pengguna seiring perkembangan teknologi dan kebijakan regulasi juga diperlukan. Selain itu, penelitian tentang dampak perbedaan demografi (usia, pendapatan) terhadap adopsi dompet digital dapat dikembangkan. Pengujian model UTAUT dengan variabel tambahan seperti keamanan data atau pengalaman pengguna juga menjadi arah penelitian yang layak dikaji. Penelitian tentang strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan kesadaran dan kepercayaan pengguna terhadap dompet digital dapat menjadi rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut.

  1. Mobile Payment Service Adoption: Understanding OVO E-Wallet Customers among GEN Y and GEN Z in Bandung,... doi.org/10.69477/ima.v2i2.30Mobile Payment Service Adoption Understanding OVO E Wallet Customers among GEN Y and GEN Z in Bandung doi 10 69477 ima v2i2 30
Read online
File size417.75 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS Strategi Dalam Menanamkan Nilai Nilai Islam Pada Pendidikan Jasmani Di Sekolah Dasar Daerah Rancakalong 2026More at 2026

STAIMADIUNSTAIMADIUN Fokus utama adalah untuk memahami bagaimana nilai-nilai tersebut dapat diintegrasikan dalam kurikulum pendidikan jasmani sehingga dapat membentuk karakterFokus utama adalah untuk memahami bagaimana nilai-nilai tersebut dapat diintegrasikan dalam kurikulum pendidikan jasmani sehingga dapat membentuk karakter

JURIS Hubungan Tingkat Pengetahuan dan Sikap Masyarakat Terhadap Perilaku Pencegahan Penyakit Tuberkulosis Paru di Wilayah RW 01 Kelurahan Sawangan Baru Kota Depok 2025More at 2025

MALAHAYATIMALAHAYATI Pengetahuan dan sikap berhubungan signifikan terhadap perilaku pencegahan tuberkulosis paru. Mayoritas responden (64,1%) adalah perempuan dewasa (86,1%)Pengetahuan dan sikap berhubungan signifikan terhadap perilaku pencegahan tuberkulosis paru. Mayoritas responden (64,1%) adalah perempuan dewasa (86,1%)

JURIS Implementasi Metode Demonstrasi Terhadap Prestasi Belajar Fiqih Bab Wudhu Siswa Kelas VII MTs Al Ma arif Mujur Praya Timur 2025More at 2025

STKIP PESSELSTKIP PESSEL Penerapan metode demonstrasi terbukti membantu meningkatkan prestasi belajar siswa, baik pada aspek kognitif (pengetahuan tentang rukun dan syarat wudhu),Penerapan metode demonstrasi terbukti membantu meningkatkan prestasi belajar siswa, baik pada aspek kognitif (pengetahuan tentang rukun dan syarat wudhu),

JURIS Pengembangan Kurikulum Inovatif Dan Penerapan Asesmen Pembelajaran PAI 2025More at 2025

UNIKSUNIKS Metode yang digunakan adalah penelitian pustaka (library research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif, di mana sumber data diperoleh dari buku, artikelMetode yang digunakan adalah penelitian pustaka (library research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif, di mana sumber data diperoleh dari buku, artikel

JURIS Analysis Of Adolescent Reproductive Health Knowledge On Premarital Sexual Attitude 2022More at 2022

JQWHJQWH Latar belakang: Kurangnya pengetahuan tentang kesehatan reproduksi remaja dapat memengaruhi sikap remaja tentang seks pranikah yang menciptakan risikoLatar belakang: Kurangnya pengetahuan tentang kesehatan reproduksi remaja dapat memengaruhi sikap remaja tentang seks pranikah yang menciptakan risiko

JURIS Knowledge Attitudes and Behavior of Pregnant Women about HIV Screening 2022More at 2022

JQWHJQWH Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengetahuan, sikap, dan perilaku ibu hamil dalam melakukan tes HI. Metode: penelitian ini merupakan penelitianPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengetahuan, sikap, dan perilaku ibu hamil dalam melakukan tes HI. Metode: penelitian ini merupakan penelitian

JURIS Pengaruh Edukasi Tentang Kesehatan Reproduksi Remaja Terhadap Pengetahuan Dan Sikap Seksual Pranikah Di Smp Yayasan Pendidikan Cisarua Bogor 2021More at 2021

JQWHJQWH Penelitian pre-eksperimental ini menggunakan rancangan one group pretest-posttest design dengan jumlah sampel 171 responden yang dipilih menggunakan teknikPenelitian pre-eksperimental ini menggunakan rancangan one group pretest-posttest design dengan jumlah sampel 171 responden yang dipilih menggunakan teknik

JURIS Korelasi Antara Pengetahuan Lingkungan Dengan Sikap Terhadap Lingkungan Pada Masyarakat Banjar Biaung Desa Kesiman Kertalangu Denpasar 2018More at 2018

MAHADEWAMAHADEWA Varians yang dijelaskan oleh pengetahuan lingkungan adalah sebesar 62,3%, sedangkan sisanya 37,7% ditentukan oleh faktor lain. Dengan demikian, disimpulkanVarians yang dijelaskan oleh pengetahuan lingkungan adalah sebesar 62,3%, sedangkan sisanya 37,7% ditentukan oleh faktor lain. Dengan demikian, disimpulkan

Useful /

JURIS The Relationship Between Gadget Exposure and Musculoskeletal Complaints among Office Workers 2025More at 2025

PUBLINEPUBLINE Aspek perilaku penggunaan gadget juga memainkan peran signifikan dalam membentuk hasil kesehatan musculoskeletal. Banyak pekerja kantor tidak secara sadarAspek perilaku penggunaan gadget juga memainkan peran signifikan dalam membentuk hasil kesehatan musculoskeletal. Banyak pekerja kantor tidak secara sadar

JURIS Effectiveness of Mobile Health Applications in Improving Medication Adherence among Hypertension Patients 2025More at 2025

PUBLINEPUBLINE Studi ini menunjukkan bahwa aplikasi kesehatan seluler (mHealth) dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan kepatuhan pengobatan dan meningkatkanStudi ini menunjukkan bahwa aplikasi kesehatan seluler (mHealth) dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan kepatuhan pengobatan dan meningkatkan

JURIS Asset Liability Management In Sharia Bank 2025More at 2025

UNIDAUNIDA Islamic banks are financial institutions that act as intermediaries or liaisons for parties with surplus funds and deficit funds. Islamic banks need aIslamic banks are financial institutions that act as intermediaries or liaisons for parties with surplus funds and deficit funds. Islamic banks need a

JURIS Study on Intention to Using Digital Banking Study Bank Jago 2024More at 2024

JOURNAL IMAJOURNAL IMA These findings align with previous studies emphasizing the importance of these factors in digital banking adoption. Therefore, Bank Jago should prioritizeThese findings align with previous studies emphasizing the importance of these factors in digital banking adoption. Therefore, Bank Jago should prioritize

ads-block-test