STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA
Jurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan BisnisJurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan BisnisTujuan penelitian ini adalah untuk mengukur dampak teknologi informasi terhadap kualitas layanan perbankan. Masalah penelitian berpusat pada penilaian bagaimana teknologi informasi berkontribusi terhadap pengembangan kualitas layanan perbankan. Sebuah kuesioner digunakan sebagai alat utama untuk pengumpulan data, dengan 100 formulir didistribusikan di antara sampel pelanggan dan karyawan dari bank yang beroperasi di Provinsi Babil. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan perangkat lunak statistik (SPSS). Studi ini mencapai serangkaian kesimpulan yang menunjukkan bahwa berbagai dimensi teknologi informasi, yaitu keterampilan sumber daya manusia, basis data, jaringan komunikasi, dan perangkat lunak, berpengaruh signifikan terhadap peningkatan dan pengembangan kualitas layanan perbankan. Studi ini merekomendasikan agar bank memberikan penekanan yang lebih besar pada pengembangan terus-menerus kemampuan teknologi informasi mereka karena perannya yang vital dalam meningkatkan layanan perbankan.
Temuan penelitian ini menunjukkan peran penting teknologi informasi (TI) dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan, seperti yang ditunjukkan oleh korelasi positif antara berbagai komponen TI dan kinerja layanan.Namun, penelitian juga mengungkapkan bahwa bank yang diteliti menunjukkan perhatian terbatas terhadap perekrutan atau melibatkan profesional TI yang berkualitas, yang dapat menghambat implementasi optimal sistem ini.Oleh karena itu, disarankan agar bank secara aktif melibatkan profesional TI yang berkualitas untuk menangani tugas-tugas kritis dan khusus, memastikan pengembangan dan pemeliharaan sistem yang kuat dan efisien.Selain itu, investasi berkelanjutan dalam infrastruktur TI sangat penting, karena memainkan peran vital dalam mendukung efektivitas dan responsivitas layanan perbankan.Selain itu, transisi dari metode komunikasi tradisional ke saluran elektronik modern dapat meningkatkan kecepatan dan aksesibilitas informasi, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan keunggulan operasional.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk fokus pada pengembangan strategi rekrutmen dan pelatihan yang efektif untuk menarik dan mempertahankan profesional TI yang berkualitas di industri perbankan. Selain itu, penelitian dapat mengeksplorasi dampak implementasi teknologi baru, seperti kecerdasan buatan dan blockchain, pada kualitas layanan perbankan dan bagaimana teknologi ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Akhirnya, studi dapat menyelidiki peran teknologi dalam meningkatkan efisiensi operasional bank, termasuk automasi proses dan pengurangan biaya, serta dampak positifnya pada kinerja bank secara keseluruhan.
| File size | 610.98 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Program ini menghasilkan kesepakatan untuk membentuk bank sampah desa sebagai pusat pengelolaan dan pemberdayaan ekonomi berbasis daur ulang. KegiatanProgram ini menghasilkan kesepakatan untuk membentuk bank sampah desa sebagai pusat pengelolaan dan pemberdayaan ekonomi berbasis daur ulang. Kegiatan
PRADITAPRADITA Temuan penelitian ini menegaskan bahwa profitabilitas bank KBMI 3 lebih banyak dipengaruhi oleh efisiensi operasional dan manajemen risiko kredit dibandingkanTemuan penelitian ini menegaskan bahwa profitabilitas bank KBMI 3 lebih banyak dipengaruhi oleh efisiensi operasional dan manajemen risiko kredit dibandingkan
PENCERAHPENCERAH Pengelolaan bank sampah di Kabupaten Bangka telah menunjukkan kemajuan signifikan melalui penerapan kebijakan berbasis peraturan daerah, penggunaan kanalPengelolaan bank sampah di Kabupaten Bangka telah menunjukkan kemajuan signifikan melalui penerapan kebijakan berbasis peraturan daerah, penggunaan kanal
UMNUMN Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berhasil meningkatkan motivasi kerja melalui pemberian kompensasi oleh Lembaga BWM. Selain itu, kegiatan iniKegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berhasil meningkatkan motivasi kerja melalui pemberian kompensasi oleh Lembaga BWM. Selain itu, kegiatan ini
JMAN UPIYPTKJMAN UPIYPTK Analisis menggunakan rasio NPL didapatkan hasil pada tahun 2020 sebesar 1,06% sedangkan tahun 2021 sebesar 0,84% yang menunjukkan bank BSI dikategorikanAnalisis menggunakan rasio NPL didapatkan hasil pada tahun 2020 sebesar 1,06% sedangkan tahun 2021 sebesar 0,84% yang menunjukkan bank BSI dikategorikan
JMAN UPIYPTKJMAN UPIYPTK Instrumen syariah yang tersedia antara lain IMA, PUAS, SWBI, dan FPJPS. Penelitian ini menunjukkan bahwa Bank Muamalat Indonesia memiliki kemampuan yangInstrumen syariah yang tersedia antara lain IMA, PUAS, SWBI, dan FPJPS. Penelitian ini menunjukkan bahwa Bank Muamalat Indonesia memiliki kemampuan yang
DINASTIPUBDINASTIPUB NPL juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap ROA, sedangkan NIM berpengaruh positif dan signifikan terhadap ROA. Namun, NIM tidak berperan sebagaiNPL juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap ROA, sedangkan NIM berpengaruh positif dan signifikan terhadap ROA. Namun, NIM tidak berperan sebagai
UM SURABAYAUM SURABAYA Karena z-score berhubungan terbalik dengan bank risk-taking, maka dapat disimpulkan bahwa bank dengan proporsi anggota dewan komisaris wanita yang semakinKarena z-score berhubungan terbalik dengan bank risk-taking, maka dapat disimpulkan bahwa bank dengan proporsi anggota dewan komisaris wanita yang semakin
Useful /
UNIKOMUNIKOM Penelitian ini menyediakan dasar untuk pengembangan sistem pemantauan dan pelaporan berbasis web yang lebih canggih, termasuk integrasi sensor pintar danPenelitian ini menyediakan dasar untuk pengembangan sistem pemantauan dan pelaporan berbasis web yang lebih canggih, termasuk integrasi sensor pintar dan
JURNALFAMILIAJURNALFAMILIA Hubungan pernikahan, kurangnya kepuasan dalam hubungan intim dengan pasangan jika salah satu dari mereka tidak merespons bahasa cinta dengan sentuhan,Hubungan pernikahan, kurangnya kepuasan dalam hubungan intim dengan pasangan jika salah satu dari mereka tidak merespons bahasa cinta dengan sentuhan,
UNIKOMUNIKOM RC4 merupakan sebuah algoritma enkripsi stream cipher untuk pembuatan keystream. Hasil penelitian terhadap 30 file video AVI diperoleh bahwa proses enkripsiRC4 merupakan sebuah algoritma enkripsi stream cipher untuk pembuatan keystream. Hasil penelitian terhadap 30 file video AVI diperoleh bahwa proses enkripsi
UM SURABAYAUM SURABAYA Profil segmen dijelaskan oleh deskriptor variabel geografis dan demografis. Dengan terbentuknya dua segmen petani pengguna pupuk non-subsidi di ProvinsiProfil segmen dijelaskan oleh deskriptor variabel geografis dan demografis. Dengan terbentuknya dua segmen petani pengguna pupuk non-subsidi di Provinsi