STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA
Jurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan BisnisJurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan BisnisTujuan penelitian ini adalah untuk mengukur dampak teknologi informasi terhadap kualitas layanan perbankan. Masalah penelitian berpusat pada penilaian bagaimana teknologi informasi berkontribusi terhadap pengembangan kualitas layanan perbankan. Sebuah kuesioner digunakan sebagai alat utama untuk pengumpulan data, dengan 100 formulir didistribusikan di antara sampel pelanggan dan karyawan dari bank yang beroperasi di Provinsi Babil. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan perangkat lunak statistik (SPSS). Studi ini mencapai serangkaian kesimpulan yang menunjukkan bahwa berbagai dimensi teknologi informasi, yaitu keterampilan sumber daya manusia, basis data, jaringan komunikasi, dan perangkat lunak, berpengaruh signifikan terhadap peningkatan dan pengembangan kualitas layanan perbankan. Studi ini merekomendasikan agar bank memberikan penekanan yang lebih besar pada pengembangan terus-menerus kemampuan teknologi informasi mereka karena perannya yang vital dalam meningkatkan layanan perbankan.
Temuan penelitian ini menunjukkan peran penting teknologi informasi (TI) dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan, seperti yang ditunjukkan oleh korelasi positif antara berbagai komponen TI dan kinerja layanan.Namun, penelitian juga mengungkapkan bahwa bank yang diteliti menunjukkan perhatian terbatas terhadap perekrutan atau melibatkan profesional TI yang berkualitas, yang dapat menghambat implementasi optimal sistem ini.Oleh karena itu, disarankan agar bank secara aktif melibatkan profesional TI yang berkualitas untuk menangani tugas-tugas kritis dan khusus, memastikan pengembangan dan pemeliharaan sistem yang kuat dan efisien.Selain itu, investasi berkelanjutan dalam infrastruktur TI sangat penting, karena memainkan peran vital dalam mendukung efektivitas dan responsivitas layanan perbankan.Selain itu, transisi dari metode komunikasi tradisional ke saluran elektronik modern dapat meningkatkan kecepatan dan aksesibilitas informasi, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan keunggulan operasional.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk fokus pada pengembangan strategi rekrutmen dan pelatihan yang efektif untuk menarik dan mempertahankan profesional TI yang berkualitas di industri perbankan. Selain itu, penelitian dapat mengeksplorasi dampak implementasi teknologi baru, seperti kecerdasan buatan dan blockchain, pada kualitas layanan perbankan dan bagaimana teknologi ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Akhirnya, studi dapat menyelidiki peran teknologi dalam meningkatkan efisiensi operasional bank, termasuk automasi proses dan pengurangan biaya, serta dampak positifnya pada kinerja bank secara keseluruhan.
| File size | 610.98 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
JOURNAL LAAROIBAJOURNAL LAAROIBA Variabel moderasi tipe bank terbukti memoderasi hubungan antara CAR, BOPO, dan NPL dengan ROA, namun tidak memoderasi pengaruh LDR terhadap ROA. EmpatVariabel moderasi tipe bank terbukti memoderasi hubungan antara CAR, BOPO, dan NPL dengan ROA, namun tidak memoderasi pengaruh LDR terhadap ROA. Empat
UNIPEMUNIPEM Selain itu, kualitas produk juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 60,5 %. Kedua variabel tersebut secaraSelain itu, kualitas produk juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 60,5 %. Kedua variabel tersebut secara
UNIPEMUNIPEM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh minat membaca dan penguasaan tata bahasa Inggris terhadap keterampilan membaca bahasa Inggris siswaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh minat membaca dan penguasaan tata bahasa Inggris terhadap keterampilan membaca bahasa Inggris siswa
UNIPEMUNIPEM Sementara itu, BMI menunjukkan kinerja yang relatif lebih baik dibandingkan BSI. Hal ini tercermin dari pencapaian yang lebih konsisten pada ketiga dimensiSementara itu, BMI menunjukkan kinerja yang relatif lebih baik dibandingkan BSI. Hal ini tercermin dari pencapaian yang lebih konsisten pada ketiga dimensi
YASIN ALSYSYASIN ALSYS Temuan menunjukkan bahwa kinerja optimal tercapai di lingkungan yang mempercayai karyawan, mendorong kolaborasi tim, dan mengintegrasikan pembelajaranTemuan menunjukkan bahwa kinerja optimal tercapai di lingkungan yang mempercayai karyawan, mendorong kolaborasi tim, dan mengintegrasikan pembelajaran
STIEBANKBPDJATENGSTIEBANKBPDJATENG Tidak terdapat perbedaan antara kinerja keuangan bank umum konvensional dan bank umum syariah berdasarkan rasio ROA 3. Tidak terdapat perbedaan antaraTidak terdapat perbedaan antara kinerja keuangan bank umum konvensional dan bank umum syariah berdasarkan rasio ROA 3. Tidak terdapat perbedaan antara
DINASTIPUBDINASTIPUB Hasil penelitian menunjukkan bahwa NIM tidak berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara NPL dan ROA. NPL pada bank pemerintah berpengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa NIM tidak berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara NPL dan ROA. NPL pada bank pemerintah berpengaruh
UGMUGM Studi juga menemukan bahwa bank pemerintah daerah memiliki kinerja lebih baik dibandingkan bank swasta nasional. Hasil penelitian ini mendukung usaha BankStudi juga menemukan bahwa bank pemerintah daerah memiliki kinerja lebih baik dibandingkan bank swasta nasional. Hasil penelitian ini mendukung usaha Bank
Useful /
STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA Studi ini juga menunjukkan bahwa sistem perbankan Islam memiliki potensi untuk mendukung berbagai jenis investasi, termasuk investasi mikro, akun investasiStudi ini juga menunjukkan bahwa sistem perbankan Islam memiliki potensi untuk mendukung berbagai jenis investasi, termasuk investasi mikro, akun investasi
YASIN ALSYSYASIN ALSYS Studi ini menunjukkan bahwa media digital interaktif berbasis gamifikasi dapat meningkatkan keterampilan 4C mahasiswa. Keterampilan ini meningkat dariStudi ini menunjukkan bahwa media digital interaktif berbasis gamifikasi dapat meningkatkan keterampilan 4C mahasiswa. Keterampilan ini meningkat dari
PROSPECTPUBLISHINGPROSPECTPUBLISHING Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah strategi promosi dan pemasaran destinasi wisata Kili-Kili sebagai wisata berbasis pendidikan melalui Internet (mediaOleh karena itu, dibutuhkan sebuah strategi promosi dan pemasaran destinasi wisata Kili-Kili sebagai wisata berbasis pendidikan melalui Internet (media
UNRAMUNRAM Dalam penelitian ini metode pengumpulan data yang digunakan adalah sampel survey dengan teknik pengambilan sampel Purposive Sampling kemudian sampel yangDalam penelitian ini metode pengumpulan data yang digunakan adalah sampel survey dengan teknik pengambilan sampel Purposive Sampling kemudian sampel yang