STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA
Jurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan BisnisJurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan BisnisTujuan penelitian ini adalah untuk mengukur dampak teknologi informasi terhadap kualitas layanan perbankan. Masalah penelitian berpusat pada penilaian bagaimana teknologi informasi berkontribusi terhadap pengembangan kualitas layanan perbankan. Sebuah kuesioner digunakan sebagai alat utama untuk pengumpulan data, dengan 100 formulir didistribusikan di antara sampel pelanggan dan karyawan dari bank yang beroperasi di Provinsi Babil. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan perangkat lunak statistik (SPSS). Studi ini mencapai serangkaian kesimpulan yang menunjukkan bahwa berbagai dimensi teknologi informasi, yaitu keterampilan sumber daya manusia, basis data, jaringan komunikasi, dan perangkat lunak, berpengaruh signifikan terhadap peningkatan dan pengembangan kualitas layanan perbankan. Studi ini merekomendasikan agar bank memberikan penekanan yang lebih besar pada pengembangan terus-menerus kemampuan teknologi informasi mereka karena perannya yang vital dalam meningkatkan layanan perbankan.
Temuan penelitian ini menunjukkan peran penting teknologi informasi (TI) dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan, seperti yang ditunjukkan oleh korelasi positif antara berbagai komponen TI dan kinerja layanan.Namun, penelitian juga mengungkapkan bahwa bank yang diteliti menunjukkan perhatian terbatas terhadap perekrutan atau melibatkan profesional TI yang berkualitas, yang dapat menghambat implementasi optimal sistem ini.Oleh karena itu, disarankan agar bank secara aktif melibatkan profesional TI yang berkualitas untuk menangani tugas-tugas kritis dan khusus, memastikan pengembangan dan pemeliharaan sistem yang kuat dan efisien.Selain itu, investasi berkelanjutan dalam infrastruktur TI sangat penting, karena memainkan peran vital dalam mendukung efektivitas dan responsivitas layanan perbankan.Selain itu, transisi dari metode komunikasi tradisional ke saluran elektronik modern dapat meningkatkan kecepatan dan aksesibilitas informasi, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan keunggulan operasional.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk fokus pada pengembangan strategi rekrutmen dan pelatihan yang efektif untuk menarik dan mempertahankan profesional TI yang berkualitas di industri perbankan. Selain itu, penelitian dapat mengeksplorasi dampak implementasi teknologi baru, seperti kecerdasan buatan dan blockchain, pada kualitas layanan perbankan dan bagaimana teknologi ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Akhirnya, studi dapat menyelidiki peran teknologi dalam meningkatkan efisiensi operasional bank, termasuk automasi proses dan pengurangan biaya, serta dampak positifnya pada kinerja bank secara keseluruhan.
| File size | 610.98 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
IBSIBS Kegaraman TMT yang digunakan adalah keragaman Gender. Kinerja operasional yang digunakan adalah Non Performing Loan (NPL), Biaya Operasional PendapatanKegaraman TMT yang digunakan adalah keragaman Gender. Kinerja operasional yang digunakan adalah Non Performing Loan (NPL), Biaya Operasional Pendapatan
UNIPEMUNIPEM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh minat membaca dan penguasaan tata bahasa Inggris terhadap keterampilan membaca bahasa Inggris siswaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh minat membaca dan penguasaan tata bahasa Inggris terhadap keterampilan membaca bahasa Inggris siswa
UNIPEMUNIPEM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan kinerja Bank Syariah Indonesia (BSI) dan Bank Muamalat Indonesia (BMI) dengan menggunakanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan kinerja Bank Syariah Indonesia (BSI) dan Bank Muamalat Indonesia (BMI) dengan menggunakan
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Peran pemangku kepentingan seperti pemerintah, universitas, sektor swasta, lembaga keuangan, dan agen perubahan memiliki kontribusi yang beragam, tetapiPeran pemangku kepentingan seperti pemerintah, universitas, sektor swasta, lembaga keuangan, dan agen perubahan memiliki kontribusi yang beragam, tetapi
YASIN ALSYSYASIN ALSYS Temuan menunjukkan bahwa kinerja optimal tercapai di lingkungan yang mempercayai karyawan, mendorong kolaborasi tim, dan mengintegrasikan pembelajaranTemuan menunjukkan bahwa kinerja optimal tercapai di lingkungan yang mempercayai karyawan, mendorong kolaborasi tim, dan mengintegrasikan pembelajaran
STIEBANKBPDJATENGSTIEBANKBPDJATENG Sementara itu, pada rasio LDR/FDR terdapat perbedaan pada kinerja perbankan umum konvensional dan perbankan umum syariah. Berdasarkan pengelolaan dataSementara itu, pada rasio LDR/FDR terdapat perbedaan pada kinerja perbankan umum konvensional dan perbankan umum syariah. Berdasarkan pengelolaan data
DINASTIPUBDINASTIPUB NPL juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap ROA, sedangkan NIM berpengaruh positif dan signifikan terhadap ROA. Namun, NIM tidak berperan sebagaiNPL juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap ROA, sedangkan NIM berpengaruh positif dan signifikan terhadap ROA. Namun, NIM tidak berperan sebagai
UGMUGM Studi ini juga menunjukkan bahwa praktik _corporate governance_ berpengaruh positif pada kinerja bank, tetapi tidak sebaliknya, serta praktik _corporateStudi ini juga menunjukkan bahwa praktik _corporate governance_ berpengaruh positif pada kinerja bank, tetapi tidak sebaliknya, serta praktik _corporate
Useful /
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Potensi kapasitas lokal pada aspek pengetahuan dapat dikembangkan untuk meningkatkan teknologi informasi dan komunikasi guna memperoleh perkembangan pengetahuanPotensi kapasitas lokal pada aspek pengetahuan dapat dikembangkan untuk meningkatkan teknologi informasi dan komunikasi guna memperoleh perkembangan pengetahuan
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Pengalaman kerja lebih dari sebelas tahun dengan luas wilayah kerja rata-rata seluas 57,65 hektar, jarak tempuh ke lokasi penyuluhan dekat dan memilikiPengalaman kerja lebih dari sebelas tahun dengan luas wilayah kerja rata-rata seluas 57,65 hektar, jarak tempuh ke lokasi penyuluhan dekat dan memiliki
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Faktor-faktor yang secara signifikan memengaruhi keberdayaan tersebut adalah intensitas pemberdayaan (pengembangan kemampuan teknis, perilaku inovatif,Faktor-faktor yang secara signifikan memengaruhi keberdayaan tersebut adalah intensitas pemberdayaan (pengembangan kemampuan teknis, perilaku inovatif,
PROSPECTPUBLISHINGPROSPECTPUBLISHING Peserta menjadi mampu menyusun pesan pemasaran dan mengelola unggahan di media sosial mereka secara mandiri. Kegiatan ini memberikan wawasan baru bagiPeserta menjadi mampu menyusun pesan pemasaran dan mengelola unggahan di media sosial mereka secara mandiri. Kegiatan ini memberikan wawasan baru bagi