STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA
Jurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan BisnisJurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan BisnisTujuan penelitian ini adalah untuk mengukur dampak teknologi informasi terhadap kualitas layanan perbankan. Masalah penelitian berpusat pada penilaian bagaimana teknologi informasi berkontribusi terhadap pengembangan kualitas layanan perbankan. Sebuah kuesioner digunakan sebagai alat utama untuk pengumpulan data, dengan 100 formulir didistribusikan di antara sampel pelanggan dan karyawan dari bank yang beroperasi di Provinsi Babil. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan perangkat lunak statistik (SPSS). Studi ini mencapai serangkaian kesimpulan yang menunjukkan bahwa berbagai dimensi teknologi informasi, yaitu keterampilan sumber daya manusia, basis data, jaringan komunikasi, dan perangkat lunak, berpengaruh signifikan terhadap peningkatan dan pengembangan kualitas layanan perbankan. Studi ini merekomendasikan agar bank memberikan penekanan yang lebih besar pada pengembangan terus-menerus kemampuan teknologi informasi mereka karena perannya yang vital dalam meningkatkan layanan perbankan.
Temuan penelitian ini menunjukkan peran penting teknologi informasi (TI) dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan, seperti yang ditunjukkan oleh korelasi positif antara berbagai komponen TI dan kinerja layanan.Namun, penelitian juga mengungkapkan bahwa bank yang diteliti menunjukkan perhatian terbatas terhadap perekrutan atau melibatkan profesional TI yang berkualitas, yang dapat menghambat implementasi optimal sistem ini.Oleh karena itu, disarankan agar bank secara aktif melibatkan profesional TI yang berkualitas untuk menangani tugas-tugas kritis dan khusus, memastikan pengembangan dan pemeliharaan sistem yang kuat dan efisien.Selain itu, investasi berkelanjutan dalam infrastruktur TI sangat penting, karena memainkan peran vital dalam mendukung efektivitas dan responsivitas layanan perbankan.Selain itu, transisi dari metode komunikasi tradisional ke saluran elektronik modern dapat meningkatkan kecepatan dan aksesibilitas informasi, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan keunggulan operasional.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk fokus pada pengembangan strategi rekrutmen dan pelatihan yang efektif untuk menarik dan mempertahankan profesional TI yang berkualitas di industri perbankan. Selain itu, penelitian dapat mengeksplorasi dampak implementasi teknologi baru, seperti kecerdasan buatan dan blockchain, pada kualitas layanan perbankan dan bagaimana teknologi ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Akhirnya, studi dapat menyelidiki peran teknologi dalam meningkatkan efisiensi operasional bank, termasuk automasi proses dan pengurangan biaya, serta dampak positifnya pada kinerja bank secara keseluruhan.
| File size | 610.98 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
LARISMALARISMA Fenomena seperti ujaran negatif, penyebaran hoaks, dan perilaku tidak etis dapat muncul sebagai dampak dari rendahnya literasi etika, lemahnya pemahamanFenomena seperti ujaran negatif, penyebaran hoaks, dan perilaku tidak etis dapat muncul sebagai dampak dari rendahnya literasi etika, lemahnya pemahaman
IAIN LANGSAIAIN LANGSA Norma hukum yang mengatur harta bersama sebagai jaminan utang secara prinsip dapat diakui dan dibenarkan sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku.Norma hukum yang mengatur harta bersama sebagai jaminan utang secara prinsip dapat diakui dan dibenarkan sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku.
IAIN LANGSAIAIN LANGSA Studi ini menunjukkan bahwa pasal zina (zina) dan kohabitasi dalam KUHP baru mencerminkan upaya untuk mengharmonisasikan nilai-nilai Islam dengan hukumStudi ini menunjukkan bahwa pasal zina (zina) dan kohabitasi dalam KUHP baru mencerminkan upaya untuk mengharmonisasikan nilai-nilai Islam dengan hukum
PEDSCIJPEDSCIJ Pasien mengalami SSD dengan asites volume besar dan efusi pleura bilateral selama fase kritis. Penatalaksanaan meliputi resusitasi cairan sesuai protokolPasien mengalami SSD dengan asites volume besar dan efusi pleura bilateral selama fase kritis. Penatalaksanaan meliputi resusitasi cairan sesuai protokol
STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA Penelitian kuantitatif ini menginvestigasi bagaimana Labelisasi Halal, Gaya Hidup Halal, Islamic Branding, dan Islamic Advertising memengaruhi keputusanPenelitian kuantitatif ini menginvestigasi bagaimana Labelisasi Halal, Gaya Hidup Halal, Islamic Branding, dan Islamic Advertising memengaruhi keputusan
STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA Penelitian ini menyelidiki tiga strategi penentuan harga (berbasis biaya, berbasis nilai, dan berbasis persaingan) dan hubungan mereka dengan keuntungan,Penelitian ini menyelidiki tiga strategi penentuan harga (berbasis biaya, berbasis nilai, dan berbasis persaingan) dan hubungan mereka dengan keuntungan,
UNIMALUNIMAL Kesuksesan organisasi dalam mencapai tujuan jangka panjang bergantung pada perencanaan strategis yang baik, pelaksanaan strategi yang tepat, dan integrasiKesuksesan organisasi dalam mencapai tujuan jangka panjang bergantung pada perencanaan strategis yang baik, pelaksanaan strategi yang tepat, dan integrasi
UNIMALUNIMAL Sampel sebanyak 160 responden dipilih secara purposive. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan regresi berganda dengan SPSSSampel sebanyak 160 responden dipilih secara purposive. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan regresi berganda dengan SPSS
Useful /
UNDIKMAUNDIKMA Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara penggunaan media pembelajaran Matrix Laboratory (MATLAB) terhadap hasil belajarPenelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara penggunaan media pembelajaran Matrix Laboratory (MATLAB) terhadap hasil belajar
LARISMALARISMA Kualitas soal juga sangat bergantung pada analisis dan revisi berkelanjutan untuk mengidentifikasi kelemahan butir soal dan memastikan penerapan prinsipKualitas soal juga sangat bergantung pada analisis dan revisi berkelanjutan untuk mengidentifikasi kelemahan butir soal dan memastikan penerapan prinsip
IAIN LANGSAIAIN LANGSA Penelitian-penelitian sebelumnya cenderung berfokus pada aspek normatif seperti shirkah (persekutuan), nafaqah (nafkah), dan hibah (pemberian), tanpa mengonseptualisasikanPenelitian-penelitian sebelumnya cenderung berfokus pada aspek normatif seperti shirkah (persekutuan), nafaqah (nafkah), dan hibah (pemberian), tanpa mengonseptualisasikan
IAIN LANGSAIAIN LANGSA Meskipun konsep ini dikenal dalam hukum adat dan hukum perdata, penerapannya di lingkungan peradilan agama masih dipengaruhi oleh beragam penafsiran. PenelitianMeskipun konsep ini dikenal dalam hukum adat dan hukum perdata, penerapannya di lingkungan peradilan agama masih dipengaruhi oleh beragam penafsiran. Penelitian