ECOJOINECOJOIN

Jurnal AkuntansiJurnal Akuntansi

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kemudahan dalam penggunaan, kemanfaatan, dan keamanan serta kerahasiaan fungsi fasilitas elektronik perpajakan terhadap kepuasan Wajib Pajak dalam menggunakan fasilitas e-Filing. Populasi penelitian ini adalah Wajib Pajak Badan. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner di wilayah Jakarta. Pemilihan sampel penelitian menggunakan convenience sampling. Jumlah kuesioner yang berhasil dikumpulkan sebanyak 88 buah dan yang memenuhi syarat untuk diolah sebanyak 86 buah. Metode analisis data untuk menguji hipotesis menggunakan metode analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kemudahan penggunaan, kemanfaatan, keamanan dan kerahasiaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan Wajib Pajak.

Aspek kemudahan dalam penggunaan fasilitas e-Filing berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan Wajib Pajak.Aspek kemanfaatan atas penggunaan fasilitas e-Filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan Wajib Pajak.Aspek keamanan dan kerahasiaan fasilitas e-Filing berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan Wajib Pajak.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh aspek-aspek e-Filing pada wajib pajak pribadi di wilayah lain untuk memperluas generalisasi hasil. Selain itu, perlu diuji variabel seperti kualitas layanan atau tingkat literasi digital yang mungkin memediasi hubungan antara faktor teknologi dan kepuasan wajib pajak. Terakhir, bisa dikembangkan penelitian tentang efek pendidikan pajak digital terhadap kepatuhan wajib pajak dalam menggunakan sistem e-Filing.

File size207.45 KB
Pages14
DMCAReportReport

ads-block-test