UMIUMI
METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi AkuntansiMETHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi AkuntansiJNE dan J&T Express adalah dua perusahaan pengiriman terbesar dan terpopuler di Indonesia, mengakibatkan banyak opini masyarakat mengenai kualitas layanan mereka. Metode lexicon-based dengan kamus InSet diguanakan dalam penelitian ini, sebuah metode ilmiah sederhana di mana sistem menghitung bobot kata dan mengklasifikasikannya sebagai sentimen positif, negatif, dan netral. Proses analisis dimulai dengan pengumpulan data ulasan menggunakan teknik scraping, diikuti oleh text processing yang meliputi cleaning, case folding, normalisasi, tokenizing, stemming, dan stopword removal. Dari 3565 ulasan JNE dan 3967 ulasan J&T, hasil sentimen menunjukan mayoritas masyarakat beropini negatif terhadap pelayanan kedua jasa ekspedisi tersebut. Akurasi analisis mencapai 82% untuk data JNE dengan nilai presisi sentimen negatif 95%, sentimen positif 54%, sentimen netral 7% sedangkan sensitivitas sentimen negatif 83%, sentimen positif 82%, sentimen netral 15%. Data J&T memiliki akurasi sebesar 78% dengan nilai presisi sentimen negatif 97%, sentimen positif 28%, sentimen netral 4% sedangkan sensitivitas sentimen negatif 80%, sentimen positif 82%, sentimen netral 4%.
Terlihat bahwa model memiliki akurasi tinggi sebesar 82% untuk data JNE dan data J&T sebesar 78%.Secara keseluruhan model dapat mengklasifikasi sebagian data ulasan dengan benar namun hasil prediksi model dalam memprediksi kelas netral dan positif memiliki nilai persentase yang rendah.Sementara itu kemampuan model dalam memprediksi kelas positif sangat baik walaupun kemampuan model dalam memprediksi kelas netral sangat rendah.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi teknik penyeimbangan data, seperti oversampling atau SMOTE, untuk meningkatkan akurasi prediksi kelas netral dan positif pada ulasan jasa ekspedisi. Selanjutnya, penting untuk membandingkan metode lexicon‑based dengan pendekatan pembelajaran terawasi modern, misalnya model BERT atau LSTM, guna menilai apakah akurasi dan kemampuan generalisasi dapat ditingkatkan secara signifikan. Terakhir, perlu dilakukan perluasan sumber data dengan mengumpulkan ulasan dari platform media sosial lain seperti Twitter dan Instagram, sehingga dapat dianalisis konsistensi sentimen antar platform serta memperkaya gambaran persepsi publik terhadap layanan JNE dan J&T Express.
- Analisis Sentimen Terhadap Jasa Ekspedisi Pos Indonesia Pada Sosial Media Twitter Menggunakan Naïve... doi.org/10.24252/shift.v2i2.34Analisis Sentimen Terhadap Jasa Ekspedisi Pos Indonesia Pada Sosial Media Twitter Menggunakan Nayve doi 10 24252 shift v2i2 34
- Feature Extraction using Lexicon on the Emotion Recognition Dataset of Indonesian Text | Ultimatics :... doi.org/10.31937/ti.v14i1.2540Feature Extraction using Lexicon on the Emotion Recognition Dataset of Indonesian Text Ultimatics doi 10 31937 ti v14i1 2540
- Perbandingan Akurasi Metode Lexicon Based Dan Naive Bayes Classifier Pada Analisis Sentimen Pendapat... ejournal.unesa.ac.id/index.php/jinacs/article/view/45641Perbandingan Akurasi Metode Lexicon Based Dan Naive Bayes Classifier Pada Analisis Sentimen Pendapat ejournal unesa ac index php jinacs article view 45641
| File size | 670.62 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
DHARMAWACANADHARMAWACANA Selain pengembangan, penerapan metode Extreme Programming memungkinkan sistem untuk adaptif terhadap perubahan kebutuhan pengguna, dan menghasilkan perangkatSelain pengembangan, penerapan metode Extreme Programming memungkinkan sistem untuk adaptif terhadap perubahan kebutuhan pengguna, dan menghasilkan perangkat
UMIUMI Berdasarkan penelitian ini, sistem informasi penjualan berbasis website berhasil mempermudah proses penjualan dan memungkinkan konsumen mencari informasiBerdasarkan penelitian ini, sistem informasi penjualan berbasis website berhasil mempermudah proses penjualan dan memungkinkan konsumen mencari informasi
UMIUMI Penelitian ini berhasil mengidentifikasi hubungan antara faktor risiko terhadap penyakit jantung koroner menggunakan algoritma FP-Growth. Pola yang ditemukanPenelitian ini berhasil mengidentifikasi hubungan antara faktor risiko terhadap penyakit jantung koroner menggunakan algoritma FP-Growth. Pola yang ditemukan
UMIUMI Salah satu pendekatan efektif untuk meningkatkan daya tarik konten edukatif adalah melalui pengembangan media belajar inovatif yang memanfaatkan teknologiSalah satu pendekatan efektif untuk meningkatkan daya tarik konten edukatif adalah melalui pengembangan media belajar inovatif yang memanfaatkan teknologi
UMIUMI Hasil ini menegaskan pentingnya preprocessing yang optimal dalam meningkatkan akurasi pemodelan sentimen berbasis machine learning. Penelitian ini menunjukkanHasil ini menegaskan pentingnya preprocessing yang optimal dalam meningkatkan akurasi pemodelan sentimen berbasis machine learning. Penelitian ini menunjukkan
UMIUMI Sistem smart home ini dibangun dengan berbasis Internet of Things (IoT) dapat membantu pengguna listrik di rumah untuk mengevaluasi pemakaian dengan lebihSistem smart home ini dibangun dengan berbasis Internet of Things (IoT) dapat membantu pengguna listrik di rumah untuk mengevaluasi pemakaian dengan lebih
UMIUMI Pada penelitian ini data kehadiran dianalisis menggunakan metode K-Means untuk mendapatkan pengelompokkan kedisiplinan. Jumlah Cluster dihitung menggunakanPada penelitian ini data kehadiran dianalisis menggunakan metode K-Means untuk mendapatkan pengelompokkan kedisiplinan. Jumlah Cluster dihitung menggunakan
STTWSTTW Fakultas Ilmu Komputer (FIK) memiliki jumlah mahasiswa aktif terbesar di Universitas Dian Nuswantoro yaitu sebesar 7104 mahasiswa dan tercatat 707 mahasiswaFakultas Ilmu Komputer (FIK) memiliki jumlah mahasiswa aktif terbesar di Universitas Dian Nuswantoro yaitu sebesar 7104 mahasiswa dan tercatat 707 mahasiswa
Useful /
PRINPRIN Tingkat kehidupan para nelayan Desa Bandengan secara umum masih berada di bawah garis kemiskinan. Kondisi rumah yang semi permanen sebagai tempat tinggal,Tingkat kehidupan para nelayan Desa Bandengan secara umum masih berada di bawah garis kemiskinan. Kondisi rumah yang semi permanen sebagai tempat tinggal,
PRINPRIN Berdasarkan penelitian ini, ada beberapa ringkasan. Diantaranya: (1) upaya pustakawan untuk meningkatkan minat baca anak di Badan Perpustakaan dan KearsipanBerdasarkan penelitian ini, ada beberapa ringkasan. Diantaranya: (1) upaya pustakawan untuk meningkatkan minat baca anak di Badan Perpustakaan dan Kearsipan
STTWSTTW Selain itu, sel 25 pada jam kelima terdapat nilai baterai yang tidak sama dengan besar tegangan sel lainnya, nilainya 0,45 V, sehingga dapat dipastikanSelain itu, sel 25 pada jam kelima terdapat nilai baterai yang tidak sama dengan besar tegangan sel lainnya, nilainya 0,45 V, sehingga dapat dipastikan
STTWSTTW Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu telah dilakukan pengembangan alat dengan nama APEc_2 Multy-perpuse. Spesifikasi alat adalah dimensi mengikuti dimensiKesimpulan dalam penelitian ini yaitu telah dilakukan pengembangan alat dengan nama APEc_2 Multy-perpuse. Spesifikasi alat adalah dimensi mengikuti dimensi